物業(yè)總監(jiān)助理工作職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，密切配合物業(yè)總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，當(dāng)好上司得力助手，對上級負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助上司落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考材料。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷和歸檔,準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作。

4、協(xié)助做好各種上傳下達(dá)工作，協(xié)助《**資訊》物管版面的集稿、撰稿、審稿等宣傳配合。

5、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

6、負(fù)責(zé)各物業(yè)樓盤業(yè)主房屋檔案資料的收集、整理與存放,使之井然有序。

7、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理軟件信息庫資料的建立、維護(hù)與跟蹤改善, 使之成為系統(tǒng)化。

8、負(fù)責(zé)對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》文本。

9、負(fù)責(zé)對各種會議紀(jì)要、各小區(qū)每月度物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

10、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日前收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)的計(jì)劃和總結(jié)交物業(yè)總監(jiān)審核后，及時抄報相關(guān)上級部門。

11、每日配合各部門工作聯(lián)絡(luò)單、采購單及各種日常文件的傳遞。

12、與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫用車單工作手續(xù)。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦等工作，對日常張貼在各樓宇信息欄的文件，事前須做好審核和蓋印“有效日期”字章后，方可執(zhí)行。

14、注意禮節(jié)禮貌，對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等接待工作。

15、團(tuán)結(jié)同事，誠懇待人，促進(jìn)各部門之間的友好合作,協(xié)調(diào)內(nèi)部做好各方面工作，完成上級下達(dá)工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)總監(jiān)助理20XX年度工作總結(jié)

　　自20**年8月3日進(jìn)入中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:

　　1、日常工作中密切的配合*總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

　　2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

　　3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

　　4、重點(diǎn)做好**華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。

　　5、建立**華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

　　6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

　　7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

　　8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交*總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

　　9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進(jìn)度。

　　10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

　　11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

　　12、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

　　13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會"、"**華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"**國慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

　　就在這的兩個月以來,我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是因?yàn)閺V東的物業(yè)人在工作中,(來自:www.dewk.cn)不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在**發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

　　以上總結(jié),諸多不足之處,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。

篇3：物業(yè)總監(jiān)助理試用期工作總結(jié)

　　物業(yè)總監(jiān)助理試用期工作總結(jié)

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　本人于20**年1月31日有幸加入貴公司工作,擔(dān)任試用物業(yè)總監(jiān)助理職務(wù)崗位工作。在此,感謝公司給予提供良好的機(jī)會和平臺,在工作中,得到各級主管和同事的精心指導(dǎo),在短短時間中有一定的收獲,具體工作總結(jié)如下:

　　一、工作內(nèi)容

　　1、對科耐物業(yè)管理軟件模塊的熟悉及操作,包括業(yè)主資料的輸入和導(dǎo)出、財(cái)務(wù)情況的導(dǎo)出、入住情況的導(dǎo)出等。

　　2、熟悉公司各部門結(jié)構(gòu)及職能,處理好與各部門之間的工作關(guān)系,按照物業(yè)總監(jiān)要求對各種文件對相關(guān)部門進(jìn)行有效率的傳送與簽收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作議事日程和物業(yè)總監(jiān)要求通知各管理處上交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、物業(yè)大檢情況等文件并進(jìn)行匯總及傳送。

　　4、對各種會議進(jìn)行記錄,會后根據(jù)會議記錄進(jìn)行整理與傳送。

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)定期對各小區(qū)進(jìn)行物業(yè)大檢查,記錄并匯總情況,派發(fā)至各管理處落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　6、協(xié)助各小區(qū)管理處每天處理各種材料申購和財(cái)務(wù)報賬的跟進(jìn)等。

　　二、工作心得

　　1、進(jìn)入工作狀態(tài)而非等同學(xué)校的生活狀態(tài),須盡快調(diào)整并端正態(tài)度進(jìn)入角色,正視自己的位置了解與公司各部門之間的關(guān)系。

　　2、經(jīng)過**老師的介紹和培訓(xùn)后,對公司的構(gòu)成、基本模塊、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨等各方面整體有認(rèn)識。

　　3、剛進(jìn)入新環(huán)境,要學(xué)會不恥下問、少說多做,除了指教物業(yè)總監(jiān)外,還有經(jīng)過前任物業(yè)總監(jiān)助理陳*的指點(diǎn)和引導(dǎo)下,對新環(huán)境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要經(jīng)過不斷的嘗試和實(shí)踐,對于實(shí)踐中出現(xiàn)的各種疑問,對新事物接觸所遇到的問題,要指教身邊的同事。

　　5、對科耐軟件的使用和操作要不斷的熟練,以達(dá)到能夠從中導(dǎo)出所需數(shù)據(jù)以便提供各種應(yīng)用。

　　6、對尚未熟悉的工作細(xì)節(jié)須詢問物業(yè)總監(jiān),不懂就問,不能不懂裝懂,按照物業(yè)總監(jiān)的要求去做好每一件事。

　　7、對工作要認(rèn)真積極,態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn),在工作中應(yīng)逐漸學(xué)會處理各種問題的方法,前提是要按照物業(yè)總監(jiān)的要求去完成。

　　8、工作效率要高,對物業(yè)總監(jiān)交代的各種事情要及時完成,不能拖拉以便事情在預(yù)定時間內(nèi)完成。

　　9、工作中犯錯須立即改正,勇于承認(rèn)錯誤與漏洞并避免下次再犯,謹(jǐn)記。

　　10、要懂得以禮待人,(來自:www.dewk.cn)同事提出意見和建議就要虛心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到問題不能解決須立即詢問物業(yè)總監(jiān)意見并認(rèn)真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成為公司員工后謹(jǐn)守職責(zé),對公司忠誠有加,不做有損公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,聽從指揮,及時完成并落實(shí)物業(yè)總監(jiān)要求的各種工作。

　　3、在以后工作中須不斷進(jìn)步,揚(yáng)長避短,避免錯誤重復(fù)發(fā)生的情況。

　　4、在扎實(shí)穩(wěn)步的工作上,爭取做個優(yōu)秀的員工。