職業(yè)道德規(guī)范
為規(guī)范管理,至誠服務(wù)、更好地體現(xiàn)出南奧“新生活的領(lǐng)跑者”的管理服務(wù)特色,特制定以下職業(yè)道德規(guī)范:
熱情友好、業(yè)主至上;
真誠公道,信譽(yù)第一;
文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);
不卑不亢,一視同仁;
團(tuán)結(jié)合作,顧全大局;
遵紀(jì)守法,廉潔奉公;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能。
篇2:物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
(一)職業(yè)的定義
職業(yè)是人們在社會生活中,由于社會分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的社會活動(dòng),是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說,職業(yè)就是個(gè)人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。
(二)道德的涵義
道德是約束人們行為,調(diào)整人們關(guān)系的行為準(zhǔn)則。道德是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、個(gè)人信念和良知來起作用的。
道德的主要內(nèi)容有:
1.社會公德:在公共場合須遵守社會公德,不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊(duì)等。
2.職業(yè)道德:進(jìn)入工作崗位須遵守職業(yè)道德,敬業(yè)樂業(yè)、精益求精,認(rèn)真做好工作中的每一件“小”事。
3.家庭婚姻道德:對上孝敬父母,對下教育撫養(yǎng)子女;男性要有責(zé)任心,體貼關(guān)懷;女性既要自強(qiáng)、自立,又要溫柔、善解人意。
(三)職業(yè)道德的定義
職業(yè)道德是人們在一定職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的,與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。
(四)職業(yè)道德的重要性
1.人生需要職業(yè),職業(yè)需要道德。職業(yè)道德是開啟幸福之門的金鑰匙。
2.職業(yè)道德是企業(yè)一份無形的資產(chǎn)。
3.職業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)。
4.職業(yè)道德與個(gè)人晉升、健康、快樂息息相關(guān)。
5.職業(yè)道德與社會精神文明、物質(zhì)文明關(guān)系密切。
(五)CPM公司的員工職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,敬業(yè)樂業(yè)。
(1)正確認(rèn)識自己,尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作,自然會熱愛。
(2)珍惜目前的就業(yè)機(jī)會。失業(yè)的壓力必須會轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動(dòng)力。群體不敬業(yè),企業(yè)必跨臺;個(gè)人不敬業(yè),必然會被他人取而代之。今天不努力工作,明天只好努力去找工作。
(3)敬業(yè)就是責(zé)任心,認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。工作無“小”事,事事是責(zé)任。
(4)樂業(yè),從工作中找到自身價(jià)值,享受工作樂趣。工作是一種高層次的精神享受,而不是一種負(fù)擔(dān)。
2.對業(yè)務(wù)精益求精,對客戶周到服務(wù)。
(1)崗位職責(zé)及任職資格;
(2)本人的差距;
(3)行動(dòng)方案、措施;
(4)機(jī)遇與實(shí)力的關(guān)系。多一種技能,多一次機(jī)會。
(5)主動(dòng)為需要的人提供服務(wù),你會得到服務(wù)的樂趣。
3.團(tuán)結(jié)合作,求實(shí)創(chuàng)新。
(1)團(tuán)結(jié)合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時(shí)渴望得到幫助,別人困難時(shí)應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)伸出友誼的雙手。
(2)互相尊重是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ),全局觀念是團(tuán)結(jié)的前提。勝則舉杯同慶,敗則拼死相救。
(3)愛說是非者必是是非人。對是非言論,不聽、不信、不傳,不知道比知道好得多。
(4)求實(shí)是一種科學(xué)態(tài)度,創(chuàng)新是個(gè)人和公司發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新需要有膽識,“絕處膽氣生”,老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創(chuàng)造力的。創(chuàng)新也并非囿于自我的突破。創(chuàng)新的成果必須滿足唯一性、有使用價(jià)值、滿足審美情趣、滿足社會價(jià)值觀。
(六)物業(yè)管理職業(yè)道德總則
熱愛本職,忠于職守;用戶至上,服務(wù)第一;美化環(huán)境,安全為重;遵章守紀(jì),優(yōu)化管理。具體要求:
1.熱愛物業(yè)管理,忠于職守,熱情接待用戶和來訪客戶,對用戶要求及投訴,要耐心聽取解釋,及時(shí)妥善處理。
2.熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理法規(guī),依法依章管理。
3.以用戶為重,優(yōu)質(zhì)服務(wù),美化工作、生活環(huán)境,為用戶提供各種便利。
4.維護(hù)治安秩序,確保用戶人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.注重房屋、電氣安全,要定時(shí)定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即處理解決。
6.組織開展社區(qū)文化活動(dòng),搞好所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)精神文明建設(shè)。
篇3:某教師職業(yè)道德規(guī)范
教師職業(yè)道德規(guī)范
1、依法治教,學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、*思想和*同志建設(shè)有***主義理論,擁護(hù)黨的基本法線,全面貫徹國家教育方針,自覺遵守《教師法》等法律法規(guī),在教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致,不得違背黨和國家方針、政策的言行.
2、愛崗敬業(yè).熱愛教育、熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé)、教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德.認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想.
3、熱愛學(xué)生.關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,平等、公平對待學(xué)生.對學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo),不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰;或變相體罰學(xué)生,保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展.
4、 嚴(yán)謹(jǐn)協(xié)作.謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志,相互學(xué)習(xí)、相互幫助,維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信,關(guān)心集體、維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng).