為了更好地提高對講機(jī)的使用效率,保障公司的現(xiàn)場工作正常運(yùn)作和在緊急事情發(fā)生時(shí)各部門間的正常聯(lián)系,現(xiàn)將對講機(jī)的正確使用規(guī)范強(qiáng)調(diào)如下:
1.0對講機(jī)的驗(yàn)收和操作:
1.1驗(yàn)收對講機(jī)時(shí),先檢查部件是否齊全和外表有無損壞痕跡,交接班時(shí)領(lǐng)班要對每臺對講機(jī)進(jìn)行呼叫驗(yàn)收檢查,有問題做好記錄;
1.2關(guān)閉對講機(jī),將電源取出,查看電源與機(jī)身有無受損,換電池時(shí),須將機(jī)關(guān)閉,待電池裝好后,方可打開開關(guān);
1.3調(diào)好日常使用頻道,手指按住發(fā)射鍵,然后呼叫其他崗位,呼叫完畢將手松開,觀察對講機(jī)的呼出及接收效果;
1.4當(dāng)對講機(jī)處于使用狀態(tài)時(shí),禁止將天線和電池取出。
2.0對講機(jī)呼叫用語:
2.1以本地區(qū)及公司慣例,在對講機(jī)中只允許使用粵語和國語兩種語言通話,嚴(yán)禁于對講機(jī)講家鄉(xiāng)方言;
2.2使用對講機(jī)呼叫對方時(shí),應(yīng)按公司各職員的職位或指定的編號進(jìn)行呼叫對方;
2.3 呼叫對方講述事情時(shí),要簡潔、清楚、語氣要柔和,呼叫完畢后,應(yīng)說"報(bào)告完畢"或""OK"。接收對方呼叫聽清楚后,應(yīng)說"明白",如沒聽清楚,應(yīng)說"請重復(fù)";
2.4呼叫禮儀及程序如下:
使用對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系時(shí),事先呼叫自己的名字,然后呼叫要與其聯(lián)系的同事之姓名及部門或崗位編號,例如01要與02聯(lián)系,"我是01,02收到請回話",當(dāng)02收到時(shí),"01,02收到,請講",聽完后要使用禮貌用語,謝謝。
3.0對講機(jī)接駁呼叫:
3.1當(dāng)上司或同事呼叫距離較遠(yuǎn)的崗位時(shí),而對方聽不到或接收聽不清楚時(shí),臨近的崗
位應(yīng)主動幫忙呼叫對方,并將呼叫之事相互傳遞;
3.2在接收范圍內(nèi),若上司或同事呼叫某一崗位時(shí),而對方無應(yīng)答,臨近崗應(yīng)主動協(xié)助
呼叫對方或察看對方是否在自己崗位范圍內(nèi)。
4.0呼叫時(shí)間:
4.1當(dāng)呼叫一方,講述事情時(shí),最好做到簡短、清楚,在一分鐘之內(nèi)完成對話,不要長
時(shí)間占用對講機(jī)頻道,否則一旦發(fā)生緊急事情,其他崗位無法傳送信息,會造成不必要
的混亂及損失。如講述之事情較復(fù)雜又非緊急情況的,請約時(shí)間、地點(diǎn)當(dāng)面詳談。
5.0對講機(jī)使用規(guī)范:
5.1禁止將對講機(jī)交外人或非當(dāng)值人員使用,(特殊情況,征得主管同意);
5.2當(dāng)值時(shí),嚴(yán)禁在對講機(jī)中談及工作以外的事情;
5.3當(dāng)值時(shí)就將對講機(jī)的音量調(diào)節(jié)好,并將其擺放在身邊最佳接收位置,離開或巡邏時(shí),要隨身攜帶,經(jīng)常檢查其功能是否處于正常動作狀態(tài);
5.4嚴(yán)禁擅自調(diào)節(jié)對講機(jī)的功能鍵或?qū)⑵渥魍ㄓ嵰酝獾挠猛?如因違反操作程序,而導(dǎo)致對講機(jī)損壞,則維修之費(fèi)用由其本人負(fù)責(zé),公司視情節(jié)的嚴(yán)重性及對講機(jī)的損壞程度對其作出一定的處罰;
5.5各員工應(yīng)保護(hù)好自己的對講機(jī),若造成對講機(jī)遺失或某種損壞,照價(jià)賠償。
6.0附:陽光半島現(xiàn)對講機(jī)各崗位編號:(共10臺對講機(jī))
鐘**01夢幻別墅崗位07
彭**02&n
篇2：對講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
對講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來填補(bǔ)這些缺陷，與此同時(shí)，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對講機(jī)的溝通上，所產(chǎn)生的誤會。
1．若要用對講機(jī)呼叫任何人時(shí)，首先要叫對方名字及說明誰人呼叫
例：1號，2號叫。
2．當(dāng)你接收后，應(yīng)立刻回答
例：我是1號，請講。
3．若我要把一些事情告知他時(shí)，他確定清楚明白應(yīng)回答
例：清楚，收到。
4．若是一個(gè)命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答
例：清楚，我立刻去。
5．當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí)，應(yīng)用結(jié)尾語
例：“完畢”或英文“Over”
6．若通訊是很長或要令對方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓
例：有一輛黑色轎車，車牌號碼粵A01234（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
停在車位***號（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
右邊車身近司機(jī)位門被劃花（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
劃花長度約30公分（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
懷疑被尖物所劃，深度已超過底油（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
現(xiàn)場沒有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)（繼續(xù)）
對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”
請通知有關(guān)車主（完畢）
對方：“你應(yīng)在現(xiàn)場尋找目擊證人，盡快報(bào)上。
答：清楚，我立刻去。
使用對講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng)：
1．嘴不要太貼近對講機(jī)咪高峰，因會產(chǎn)生回響；
2．用手按著對講掣，然后才開始講，說話速度不要快；
3．通話完，手要放松對講掣；
4．聲音控制紐不要開得太大，最好超過一半即可，可按藍(lán)色掣調(diào)試音量；
5．每次交接班要注意電池儲存量是否足夠；
6．天線接口是否上緊；
7．對準(zhǔn)頻度：“CH3”；
8．兩個(gè)對講機(jī)不要放得太近使用，因會產(chǎn)生回響；
9．這類型對講機(jī)的有效范圍約公里直徑；
10．穿越鋼根混凝土較差。
對講機(jī)練習(xí)（一）
A管理員B保安隊(duì)長
內(nèi)容：
在大堂有幾名女顧客因碰撞問題產(chǎn)生激烈爭吵，圍觀者越聚越多，整個(gè)大堂都擠滿人群，情況混亂，更產(chǎn)生推撞，管理員向保安隊(duì)長要求增援及指示。
隊(duì)長命令廣場及外巡保安員到場協(xié)助，并尋找事端的主角，先把她帶離現(xiàn)場，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。
其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。
隊(duì)長命管理員先行安撫，讓她冷靜下來及詢問她家人之電話，希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場玻璃并沒有損毀。
A：保安隊(duì)長，管理員叫。
B：保安隊(duì)長，收到請講。
A：大堂有顧客激烈爭吵、圍觀者較多。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：大堂擠滿人群、情況混亂，請求增援協(xié)助。（完畢）
B：清楚，我馬上派人到現(xiàn)場。（完畢）
B：巡邏保安，保安隊(duì)長叫。
*我是巡邏保安請講。
B：你到大堂協(xié)助，找出事端主角，把她帶離現(xiàn)場。（繼續(xù)）
*清楚（繼續(xù)）
B：把有關(guān)人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）
A：保安隊(duì)長，管理員叫。
B：我是保安隊(duì)長，請講。
A：有一名女士投訴被人打、不停哭，并無發(fā)現(xiàn)傷痕。（繼續(xù)）
B：清楚請講。
A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）
B：請你對女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續(xù)）
A：清楚（繼續(xù)）
B：詢問她家人電話，致電家人把她接回家。（完畢）
對講機(jī)練習(xí)（二）
A：保安員
B：保安隊(duì)長
內(nèi)容：
在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報(bào)案，當(dāng)他剛從外面回來時(shí)發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開，據(jù)周先生講請柜所存放之現(xiàn)金五千元不見，其它損失有待清點(diǎn)。
隊(duì)長命令保安員留守現(xiàn)場，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動，待公安到場處理，更要求保安員查問其他鄰居是否目睹。
A：保安隊(duì)，我是巡邏保安員（繼續(xù)）
B：我是保安隊(duì)長，請講。
A：七幢十二座1202室住戶周先生報(bào)案。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：他回到家門口發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續(xù)）
B：清楚，繼續(xù)。
A：屋內(nèi)物品零亂，存放現(xiàn)金五千元不見，其它損失有代清點(diǎn)，案情報(bào)告。（完畢）
B：請你留守現(xiàn)場，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動。（完畢）
A：清楚，我立刻去。
B：消防監(jiān)控中心，保安隊(duì)長叫。
A：我是消防監(jiān)控中心保安，請講。
B：你馬上報(bào)警，我到案發(fā)地點(diǎn)，向鄰居了解是否有可疑對象（完畢）。
A：清楚，我馬上實(shí)行。（完畢）
篇3：酒店對講機(jī)的使用規(guī)定
酒店關(guān)于對講機(jī)的使用規(guī)定
第一條.對講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.
第二條.對講機(jī)只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.
第三條.使用對講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.
第四條.對講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時(shí),必須將對講機(jī)、耳機(jī)上交庫房。
第六條.如因個(gè)人原因造成對講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。