1.物業部崗位描述
1.1部門主任:全面負責部門工作,對管理處經理負責。
1.2物業管理員:對部門主任負責,協助部門主任做好對客服務及物業事務,負責二裝工作的受理、初審、驗收及退還押金的審查,審核物品的放行。負責對外工作(如清潔、綠化、消殺等)的監管、檢查與考核,日常巡檢及空置房的檢查工作。
1.3客戶管理員:對部門主任負責。負責接待客戶,受理小區業戶咨詢、投訴、報修、回訪等對客服務事務。
1.4前臺文員:對部門主任負責,負責管理處對外接待協調。負責受理小區業戶咨詢、投訴、報修、回訪等(來自:www.dewk.cn)對客服務事務,并及時與客戶管理員協調跟蹤、反饋工作情況;負責管理處行政內務協調工作。
1.5會所管理員:對部門主任負責,負責管理處商務會所的客戶預約健身、運動、休閑和娛樂項目的登記、運作、內務協調工作。
1.6租賃管理員:負責物業管理區域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作。

2.物業部工作職責
2.1協助公司領導制定并實施管理工作的年度/季度/月度工作目標、工作計劃。
2.2認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2.3負責物業管理區域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作。
2.4負責組織對相關分包方(清潔、綠化、消殺等)進行審核、管理、評定。
2.5負責對樓宇管理、保潔綠化、消殺等工作進行系統管理和檢查、監督、考核、評定。
2.6組織協調公司的創優達標活動。
2.7定期開展問卷調查或抽樣訪問活動,了解情況、聽取意見,與客戶保持良好關系,不斷提高管理服務水平。
2.8組織協調與相關政府主管部門(如居委會、派出所等)的關系。
2.9負責受理和處理客戶的投訴,并落實回訪制度。
2.10負責受理業戶的報修、求助,并及時跟蹤處理,適時反饋。
2.11定期組織和開展社區文化活動。
2.12協助行政人事部做好本部門的人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。
2.13完成領導交辦的其他工作。

3.物業部主任職責

篇2：商場物業部采購崗位職責

　　商場物業部采購崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、按照經理簽發的“請購單”，按質、按期、按量完成采購任務；

　　3、大宗采購必須貨比三家，建立供應廠家資料冊及價格記錄，季度末上報主管部門審閱；

　　4、考察供應商的基本情況，收集整理供應商的有效經營證件、報價單；

　　5、采購特殊物品時應與技術人員共同完成采購任務；

　　6、在到貨后如發生問題應及時和廠家交涉；

　　7、認真履行入庫手續。物品入庫時要依據“請購單”及證明物品來源有效單據或購貨協議兩單入庫；

　　8、采購固定資產時在辦理入庫手續的同時辦理“設備固定資產卡片”；

　　9、及時辦理付款手續，經手人項目、金額清晰有序，保證當月結清；

　　10、隨時了解市場情況，提供市場信息，降低采購成本。嚴禁在采購工作過程中收取回扣，違反財經制度。

篇3：商場物業部預算統計崗位職責

　　商場物業部預算統計崗位職責

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統計工作；

　　3、每月底上報“月部門耗用動態匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審，要求數量金額準確，字跡清晰；

　　4、每月25日前完成下月“物業管理部歸口費用月支出預算”的編制；

　　5、負責總務費用支出申報、請領工作；

　　6、保管好憑證、報表、批示等各項經濟活動的原始資料；

　　7、及時登記總務費用支出臺帳，做到帳帳相符；

　　8、監督履行入庫手續情況，做到帳物相符；