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物業(yè)經(jīng)理人

高爾夫別墅管理規(guī)約

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虹橋高爾夫別墅 管理規(guī)約
為了維護虹橋高爾夫別墅(以下簡稱"物業(yè)")全體業(yè)主、使用人(定義為"由業(yè)主書面授權(quán)的合法租/住戶",以下皆同)的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更以及業(yè)主委員會依法有序換屆改選,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等規(guī)定,結(jié)合本住宅小區(qū)的實際情況制定本規(guī)約。
本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和使用人具有法律約束力。
第一章 物業(yè)的使用
第一條 (業(yè)主的權(quán)利與義務(wù))
業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,享受相應(yīng)的權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。
第二條 (相鄰關(guān)系)
各業(yè)主同意,遵守并指示其使用人、訪客、家政、司機、雇工等人員遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度,按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。
第三條 (物業(yè)的使用原則)
各業(yè)主同意,在物業(yè)使用中,嚴(yán)格遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定,以及本物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于《車輛進/出規(guī)章》、《車輛停放規(guī)章》、::《住戶養(yǎng)犬規(guī)章》、《家政人員規(guī)章》、《司機人員規(guī)章》、《裝修規(guī)章》、《燃放煙花爆竹規(guī)章》、《空調(diào)及其他室外設(shè)備安裝規(guī)章》和《環(huán)境噪聲污染規(guī)章》等管理制度和約定;在物業(yè)使用中不發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。
第四條 (物業(yè)的裝飾裝修)
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定裝飾、裝修物業(yè):
(一)需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。遵守裝飾裝修的注意事項,不從事裝飾裝修的禁止行為。
(二)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不擅自占用共有部分和公共場所。施工期間應(yīng)采取有效措施,減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響,晚間6時至次日上午8時和周末、節(jié)假日不得施工。施工人員不可在小區(qū)任何地方過夜或居住,需晚間6時后及時離開物業(yè)。(詳見《裝修規(guī)章》)
(三)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(四)安裝空調(diào),應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝,未預(yù)留位置的,按照《空調(diào)安裝規(guī)章》有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝。面向步行街道的房屋墻上不得安裝空調(diào)。(詳見《空調(diào)及其他室外設(shè)備安裝規(guī)章》)
(五)合理使用水、電、氣等共用設(shè)施設(shè)備,不擅自拆改。
第五條 (物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項)
居住房屋租賃,應(yīng)當(dāng)遵守國家、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,尊重社會公德,不得危及住宅物業(yè)的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或轉(zhuǎn)租的,業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
居住房屋租賃,必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn)。不得擅自改變房屋原設(shè)計功能和布局,對房屋進行分割搭建,按床位出租或轉(zhuǎn)租,或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時,須將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)后,當(dāng)事人須將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
違反本條第一款、第二款約定出租或轉(zhuǎn)租房屋的,業(yè)主委員會可書面責(zé)成業(yè)主或承租人限期糾正;出租或轉(zhuǎn)租房屋的行為損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的,業(yè)主或使用人可以向人民法院提起訴訟。
第六條 (物業(yè)的用途)
業(yè)主、使用人按照規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)或者房地產(chǎn)權(quán)證書載明的用途使用物業(yè),不擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。業(yè)主、使用人不得將物業(yè)作企業(yè)、商業(yè)或辦公用途。擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的,損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的,業(yè)主或使用人可以向人民法院提起訴訟。
第七條 (違法搭建處置)
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篇2:中國別墅用戶俱樂部章程

  第一章 總 則

  第1條 中國別墅用戶俱樂部是由北京別墅在線主辦,旨在為俱樂部的別墅置業(yè)會員提供置業(yè)咨詢、可買度價值評估、建材設(shè)備選購、裝飾設(shè)計、裝修施工、租賃轉(zhuǎn)讓等專業(yè)服務(wù),同時,為置業(yè)咨詢、建材設(shè)備、裝飾裝修等服務(wù)提供商提供一個聚會、研討、聯(lián)誼、產(chǎn)品推廣的交流平臺,建設(shè)行業(yè)內(nèi)部以及跨行業(yè)資源從業(yè)者信息共享的渠道;通過舉辦系列講座、沙龍、研討會活動和定向數(shù)據(jù)營銷推廣,協(xié)助置業(yè)會員盡最大可能降低投資風(fēng)險和消費成本,享受超值的專屬服務(wù),協(xié)助服務(wù)提供商會員盡最大可能降低經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)營成本,顯著提升市場拓展業(yè)績和品牌價值;傳播國內(nèi)外別墅地產(chǎn)、裝備、建材的最新趨勢、知識與需求,促成會員目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

  第2條 中國別墅用戶俱樂部實行會員制,定期向會員提供相關(guān)活動、市場推廣及資訊服務(wù),致力于為會員提供置業(yè)和服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營中所需要的幫助。

  第3條 中國別墅用戶俱樂部屬開放性組織,相關(guān)服務(wù)經(jīng)費將以定額會費標(biāo)準(zhǔn)繳納,以為會員提供更多超值服務(wù)所必需。

  第二章 置業(yè)客戶會員服務(wù)項目和內(nèi)容

  第4條 別墅置業(yè)顧問咨詢系列活動

  4.1活動目的:準(zhǔn)確把握別墅地產(chǎn)市場動態(tài),降低投資風(fēng)險和消費成本

  4.2活動數(shù)量:每月數(shù)次

  4.3具體做法:根據(jù)會員置業(yè)需求的定位和特點,提供專業(yè)的投資咨詢、置業(yè)報告和建議

  4.4 活動形式:定期發(fā)布別墅置業(yè)指數(shù)、趨勢等專業(yè)資訊

  第5條 會員沙龍系列活動

  5.1 活動目的:為會員提供聚會、研討、聯(lián)誼的交流平臺,建設(shè)各個不同行業(yè)內(nèi)部以及跨行業(yè)人力資源從業(yè)者信息共享的渠道,提高會員的凝聚力和促成相互提攜、共同進步的經(jīng)營氛圍

  5.2 活動數(shù)量:每月數(shù)次。

  5.3 具體做法:由俱樂部發(fā)起,根據(jù)會員意愿,確定沙龍主題;俱樂部進行具體組織和安排,會員自由報名參加。

  5.4活動形式:以主題聚會、聯(lián)誼、休閑娛樂性活動為主

  第6條 高端系列研討會活動

  6.1 活動目的:通過邀請業(yè)界知名和實戰(zhàn)專家主持各個主題的論壇及研討會,為會員提供最新的資源、政策與信息,分享實戰(zhàn)過程與經(jīng)驗;舉辦金融、汽車、IT、休閑等系列專業(yè)研討與展示,積極倡導(dǎo)理想的生活方式

  6.2 活動數(shù)量:季度、年度的定期發(fā)布會、博覽會

  6.3具體做法:俱樂部邀請業(yè)界知名專家主持論壇及研討會;俱樂部聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)舉辦趨勢發(fā)布與展示展覽活動

  6.4 活動形式:以別墅地產(chǎn)與裝修趨勢發(fā)布、別墅置業(yè)大講堂以及專業(yè)博覽會形式為主

  第三章 服務(wù)提供商會員服務(wù)項目和內(nèi)容

  第7條 聯(lián)合市場推廣系列活動

  7.1活動目的:面向直接有效的目標(biāo)客戶(別墅地產(chǎn)商)推介會員的產(chǎn)品與服務(wù),提高會員業(yè)務(wù)拓展效率,提升會員經(jīng)營業(yè)績

  7.2活動數(shù)量:每月數(shù)次

  7.3具體做法:根據(jù)會員產(chǎn)品與服務(wù)的定位和特點,以俱樂部的名義面向別墅地產(chǎn)商實施直接和綜合推介

  7.4 活動形式:高端數(shù)據(jù)庫營銷

  7.5 活動合作與贊助:根據(jù)活動內(nèi)容與性質(zhì),與地產(chǎn)商、新聞媒體以及建材設(shè)備提供商合作,或與其它媒體(如電視臺、報紙、雜志)合作,以增強活動效果和會員收益

  第8條 會員沙龍系列活動

  8.1 活動目的:為會員提供聚會、研討、聯(lián)誼的交流平臺,建設(shè)各個不同行業(yè)內(nèi)部以及跨行業(yè)人力資源從業(yè)者信息共享的渠道,提高會員的凝聚力和促成相互提攜、共同進步的經(jīng)營氛圍

  8.2 活動數(shù)量:每月數(shù)次。

  8.3 具體做法:由俱樂部發(fā)起,根據(jù)會員意愿,確定沙龍主題;俱樂部進行具體組織和安排,會員自由報名參加。

  8.4活動形式:以主題聚會、聯(lián)誼、休閑娛樂性活動為主

  第9條 高端系列研討會活動

  9.1 活動目的:通過邀請業(yè)界知名和實戰(zhàn)專家主持各個主題的論壇及研討會,為會員提供最新的資源、政策與信息,分享實戰(zhàn)過程與經(jīng)驗;舉辦系列專業(yè)研討與展示,引入目標(biāo)客戶直接參與,提高會員市場拓展綜合能力,提升市場業(yè)績。

  9.2 活動數(shù)量:季度、年度的定期發(fā)布會、博覽會

  9.3具體做法:俱樂部邀請業(yè)界知名專家主持論壇及研討會;俱樂部聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)舉辦趨勢發(fā)布與展示展覽活動

  9.4 活動形式:以別墅地產(chǎn)與裝修趨勢發(fā)布、別墅置業(yè)大講堂以及專業(yè)博覽會形式為主

  9.5 活動合作與贊助:根據(jù)活動內(nèi)容與性質(zhì),與地產(chǎn)商、新聞媒體以及建材設(shè)備提供商合作,或與其它媒體(如電視臺、報紙、雜志)合作,以增強活動效果和會員收益

  第四章 會 員

  第10條 入會要求:

  10.1 涉及中國別墅地產(chǎn)投資、置業(yè)及各行業(yè)領(lǐng)域高端群體具有俱樂部會員資格

  第11條 非付費會員權(quán)利與義務(wù)

  權(quán)利

  11.1 獲得俱樂部提供的活動信息

  11.2 享受俱樂部會員提供的服務(wù)優(yōu)惠

  11.3 參加俱樂部舉辦的各項活動

  11.4 對俱樂部的服務(wù)提出意見與建議

  義務(wù)

  11.5遵守章程,樂意承擔(dān)本俱樂部委托的各項義務(wù);

  11.6 向本俱樂部提供更好的構(gòu)想和新的思路;

  11.7有義務(wù)共同維護本俱樂部的利益;

  11.8承諾決不從事?lián)p害本俱樂部利益的活動;

  第12條 付費會員權(quán)利與義務(wù)

  權(quán)利

  12.1 享受非付費會員所有權(quán)利

  12.2 VIP會員權(quán)利:

  VIP會員在受益期內(nèi)享受以下權(quán)益

  a. 免費參加俱樂部10次沙龍活動(旅游除外),免費參加2次俱樂部論壇、研討會活動

  b. 參加俱樂部其他沙龍、研討會活動享受8折優(yōu)惠

  c. 參加俱樂部的展覽展示享受8折優(yōu)惠

  d. 優(yōu)先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等

  12.3銀卡會員權(quán)利:

  銀卡會員在受益期內(nèi)享受以下權(quán)益

  a. 免費參加俱樂部沙龍活動10次

  b. 免費參加俱樂部舉辦的論壇、研討會活動10次

  c. 參加俱樂部展覽展示和其他論壇研討會活動,享受6折優(yōu)惠

  d. 優(yōu)先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等。

  12.4 金卡會員權(quán)利:

  金卡會員在受益期內(nèi)享受以下權(quán)益:

  a. 免費參加俱樂部沙龍活動

  b. 免費參加俱樂部舉辦的論壇或研討會活動

  c. 參加俱樂部展覽展示和其他論壇研討會活動,享受2折優(yōu)惠

  d. 優(yōu)先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等。

  會員義務(wù)

  12.5 付費會員根據(jù)會員付費標(biāo)準(zhǔn)支付費用

  12.6 付費會員應(yīng)盡非付費會員所有的義務(wù),除活動費用交付上按照會員類別進行

  第13條 付費會員續(xù)會

  13.1 付費會員有效期屆滿,本俱樂部自動續(xù)會10個工作日。

  13.2 在自動續(xù)會期間,會員須重新辦理付費入會手續(xù),方可享受相關(guān)服務(wù)。

  13.3 自動付費續(xù)會期滿,未辦理續(xù)會者,自動降為普通會員

  第14條 會員變更

  14.1 會員聯(lián)絡(luò)方式等信息發(fā)生變更應(yīng)及時告知本俱樂部,以便準(zhǔn)確聯(lián)系。

  14.2 付費會員資格不得隨意轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借

  第15條 章程解釋權(quán)

  本章程解釋權(quán)屬中國別墅用戶俱樂部。

篇3:別墅項目營銷中心案場行政制度

  別墅項目營銷中心案場行政制度

  一、員工守則:

  為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作順利進行,特制定本守則。

  1、銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護公司利益,不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。

  2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮進取,按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。

  3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)合作,密切配合,發(fā)揚團隊精神,建立良好的合作關(guān)系。

  4、待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

  5、保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動。

  二、考勤制度

  1、工作時間

  8:30-12:00

  2:00--20:00

  用餐時間:每次不得超過30分鐘

  2、休息制度

  銷售部為每周六天工作日,銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動等特殊情況,可另行安排作息時間。

  3、考勤制度

  (1)、遲到:遲到者每次罰款20元,三次以上者罰款50元;10分鐘以上1時以內(nèi),每次罰款50元;1小時以上作曠工1天處理;每月累計遲到三次記曠工一次。

  (2)、早退:早退者每次罰款20元,三次以上者罰款50元,1小時以上作曠工1天處理;每月累計早退三次記曠工一次。

  (3)、曠工:未經(jīng)提前請假,私自不來上班者按曠工處理,曠工一次罰款50元,一個月內(nèi)累計三次將予以除名。

  (4)、病假:員工病假須提前通知銷售經(jīng)理,并在康復(fù)上班時出具醫(yī)院診斷證明。一個月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資,兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。

  (5)、事假:事假必須提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗,以曠工處理。事假不得超過1天,超期請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),方可離崗。超期離崗者,以曠工處理。超期四天以上,視為自動離職。事假期間扣除當(dāng)天工資。

  (6)、外出:員工外出辦理與工作相關(guān)事宜,須向銷售經(jīng)理請示,獲得批準(zhǔn)后方可外出,并應(yīng)在辦完事情后,立即返回,不得利用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜,未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。

  (7)、脫崗:無故不在自己當(dāng)值的崗位上的,視為脫崗,給予20元/次罰款處罰,每月累計三次者按曠工一次處理。

  4、考勤管理

  (1)、銷售部考勤由銷售經(jīng)理如實記錄,于次月6日前統(tǒng)計匯總,上報公司。

  (2)、事假、病假、休息、離崗前必須進行工作交接,離崗人員與指定人員進行工作交接,以保證工作的連續(xù)性。未進行工作交接,處以100元/次處罰。

  (3)、外出前必須填寫外出事由登記表,未填寫者以曠工處理,著裝要求:現(xiàn)場人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。

  三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰

  行為規(guī)范

  1、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬觥kx開崗位,要向銷售經(jīng)理報告。

  2、上班時間不得在銷售接待區(qū)吃東西、吸煙。

  3、不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志。

  4、不得在工作時間從事娛樂活動,不得打牌、下棋、玩電子游戲等。

  5、不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。

  6、不得在上班時間睡覺。

  7、不允許長時間接打私人電話。

  8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩,談笑,不得閑聊與工作無關(guān)的事情。

  9、不允許著裝不齊,衣衫不整上崗。

  10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。

  11、不允許使用客戶專用紙杯。銷售人員不允許使用辦公室電腦。

  12、上班前及上班時間不得飲酒。

  13、不得搬弄事非,挑拔同事間的關(guān)系。

  14、不允許銷售人員做私單,替客戶炒房,從中謀取利益;

  15、嚴(yán)禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的;

  16、杜絕和客戶爭吵現(xiàn)象;

  17、嚴(yán)禁對上級分配的工作任務(wù)推脫或者拒絕執(zhí)行。

  18、嚴(yán)禁頂撞上級,情節(jié)嚴(yán)重者一律辭退。

  違規(guī)處罰

  1、違反上述第1-11條者,處以20元/次罰款處罰;三次以上處以50元/次罰款處罰;

  2、違反上述第12條者,停崗一天,并處以100元/次罰款處罰;違反、二次以上者,予以辭退處罰;

  3、違反上述第13條者,予以辭退處罰;

  4、違反上述第14條者,予以辭退處罰;

  5、違反上述第15條者,除賠付相應(yīng)話費外,另處該話費2


倍的罰款。

  6、違反上述第16條者,處以100元/次罰款處罰;二次以上者,予以辭退處罰;

  7、違反上述第17條者,處以100元/次罰款,并且停輪3天。

  8、違反上述第18條者,第一次,嚴(yán)重警告,并處以200元罰款,第二次,一律辭退。

  四、離職人員管理

  5、由于個人原因辭職須提前10日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請,經(jīng)銷售經(jīng)理及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù)。

  6、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表,交還公司發(fā)放的辦公用品,由銷售經(jīng)理及公司行政部核實確認(rèn)。由財務(wù)部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況,并簽字確認(rèn)。

  7、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單,將己認(rèn)購客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理可根據(jù)實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單,交接雙方簽字確認(rèn),報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

  8、離職人員按實際完成情況計提相應(yīng)傭金。剩余部份的工作由移交接收人完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發(fā)生退房,則已發(fā)入傭金將從被移交人員處扣除。

  五、此規(guī)定自20**年1月7日起執(zhí)行。

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