什么叫物業(yè)顧問

　　"物業(yè)顧問"一巨星的新角色

　　時下,滬上的物業(yè)面貌日新月異,各式各類的大樓、廣場、小區(qū)等拔地而起,各式各類的物業(yè)公司亦如雨后春筍般紛紛成立。在眾多品質(zhì)各異的物業(yè)公司面前,業(yè)主卻往往因良秀難辨而束手無策。物業(yè)管理之紛爭層出不窮。無怪乎不少開發(fā)商,乃至業(yè)主本身都會有自行管理的想法產(chǎn)生。然物業(yè)管理是一頂頭緒紛繁,專業(yè)化極強的系統(tǒng)工程,決非一般人輕而易舉所能做好。當(dāng)然,自行管理方式的好處不少,除了可節(jié)省一筆相當(dāng)數(shù)額的委托管理費用外最重要的是可直接控制和主管小區(qū)的經(jīng)濟、行政大權(quán)。不過與此相對應(yīng)的是,其負責(zé)人卻很可能因此而會有吃力不討好的弊端?，F(xiàn)在好了,那些既希望自行管理物業(yè),又擔(dān)心缺少專業(yè)知識的業(yè)主可考慮聘請本公司作為其“物管顧問”。業(yè)主的經(jīng)濟、行政大權(quán)仍牢牢掌握手中,只是加設(shè)一個層次協(xié)助便可解決隨時發(fā)生的實質(zhì)性難題。

　　物業(yè)顧問的服務(wù)內(nèi)容

　　物業(yè)顧問內(nèi)容具有全方位的性質(zhì),其工作面涵蓋物業(yè)管理的所有領(lǐng)域,主要包括:

　　派員長期駐守委托方工作:

　　公司委派具有豐富管理經(jīng)驗和工作技能的員工以雙方約定的方式駐守委托方,出任委托方的顧問,全面參與委托所管物業(yè)的各項管理服務(wù)工作。

　　引進本公司的物業(yè)管理制度

　　全面引進本公司的管理理念和各頂物業(yè)管理制度,包括發(fā)事這巨星網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物業(yè)管理計算機應(yīng)用軟件等.

　　實行前期介入的管理制度

　　視委托方所接管物業(yè)的具體情況,于建筑期間實行前期介入,對工程設(shè)計、功能規(guī)劃等從物業(yè)管理角度提出建設(shè)性指導(dǎo)意見。

　　協(xié)助開展物業(yè)接管、驗收和入住工作

　　協(xié)助委托方與開發(fā)商做好接管驗收管理工作,分清雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費用關(guān)系,簽訂委托管理合同。

　　協(xié)助公司行政架構(gòu)整組

　　協(xié)助委托方進行行政架構(gòu)的整改,合理安排各類管理人員的編制,削減冗員,達到精簡高效之目的。

　　推行人員培訓(xùn)和形象設(shè)計計劃

　　協(xié)助招聘各類專業(yè)管理人員,制定各級員工培訓(xùn)計劃,實施各類員工的專業(yè)培訓(xùn),對員工的工作實績實行多方面考核。

　　推行專業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　協(xié)助委托方建立IS09002物業(yè)管理質(zhì)量體系,并進行實際的運作指導(dǎo)。

　　編制小區(qū)公約及住戶

篇2：初探物業(yè)顧問服務(wù)方法

　　初探物業(yè)顧問服務(wù)方法

　　物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，需要市場引入先進的管理機制，一些品牌物業(yè)公司迎合需求，找到了市場，采取全委、顧問、合作、合資等方式拓展市場，取得了一定的效益。

　　筆者認為，目前拓展市場的最佳方式是做物業(yè)顧問，原因之一:客戶希望工作、學(xué)習(xí)、生活在環(huán)境優(yōu)美的場所，希望享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就促使管理公司必須引進先進的管理方式，提高管理水平。

　　原因之二:被顧問方希望在現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上，用較少的投資引進先進的管理機制，提高隊伍素質(zhì)，改善環(huán)境面貌;顧問方也希望通過品牌和人力資源，同樣用較少的投入通過管理技術(shù)輸出，擴大企業(yè)品牌知名度，增加收入。

　　原因之三:員工希望隨著顧問項目的增多，有更多的機會服務(wù)于較高層崗位，在施展經(jīng)驗的同時，學(xué)習(xí)更多的知識，并提高個人收入。

　　由于物業(yè)顧問領(lǐng)域具有長期性(物業(yè)市場新舊體制需用幾十年的時間交替)、廣泛性(涉及領(lǐng)域多，包括小區(qū)、寫字樓、工廠、學(xué)校、政府等社會后勤，以及個性化服務(wù))、靈活性(形式多樣，包括提供培訓(xùn)、建立制度、現(xiàn)場指導(dǎo)等)，以其投資小，收益高為特色，目前已被眾多品牌物業(yè)公司進軍國內(nèi)市場采用。在此，筆者愿同業(yè)內(nèi)人士共探顧問服務(wù)方法。

　　一、機構(gòu)設(shè)置

　　物業(yè)顧問機構(gòu)設(shè)置與企業(yè)拓展息息相關(guān)，由于涉及人力資源成本，因此，可隨顧問項目發(fā)展而變化，通?？砂匆韵路绞酱_定：

　　兼職顧問：適用于開展顧問服務(wù)初期階段，且距離較近，規(guī)模較小的項目。

　　跨部門顧問小組：適用于開展顧問服務(wù)一段時間，且顧問項目不多時。

　　經(jīng)營拓展部：適用于顧問規(guī)模較大，且項目仍在不斷增加的情況。是企業(yè)目前常用的組織形式。

　　物業(yè)管理顧問公司：適用于外委顧問項目收入比例占公司總收入50%以上，且項目和規(guī)模仍在不斷壯大，必須用更專業(yè)化的服務(wù)占領(lǐng)市場時。

　　二、人力資源

　　顧問工作的成敗很大程度上取決于現(xiàn)場項目顧問小組，包括項目經(jīng)理、項目專業(yè)主管等，因此，項目拓展需要企業(yè)不斷培養(yǎng)若干項目小組，儲備具備顧問能力的人力資源，以適應(yīng)市場拓展的需求，其方法可采取:

　　內(nèi)部培養(yǎng)：選擇部分具有一定物業(yè)管理經(jīng)驗、公文寫作能力、創(chuàng)新意識，具團隊、敬業(yè)精神的員工，對其進行"項目經(jīng)理"培養(yǎng)，使其逐步熟悉顧問業(yè)務(wù)，全面了解物業(yè)知識，掌握對外協(xié)調(diào)的方法，并能針對不同項目進行管理創(chuàng)新，達到具備管理處主任的素質(zhì);同時培養(yǎng)各"項目主管"，使其掌握現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)的方法，具備管理員、機電、保安班長的素質(zhì)。

　　外部招聘:根據(jù)企業(yè)拓展需要，在內(nèi)部培養(yǎng)的同時，針對部分崗位缺口，招聘具備一定實踐經(jīng)驗和理論知識的項目經(jīng)理及專業(yè)主管，補充人力資源。

　　三、顧問方式

　　恰當(dāng)?shù)念檰柗绞绞请p贏結(jié)局的前提，為此，雙方簽約前就須了解對方實力、現(xiàn)狀以及需求，雙方可在協(xié)商的基礎(chǔ)上選擇顧問服務(wù)內(nèi)容、期限、目標(biāo)、費用等適用的顧問方式。通常按以下方式確定：

　　長期派駐顧問小組：適用于項目距離較遠，被顧問方管理基礎(chǔ)較差的項目，通常顧問小組成員由項目經(jīng)理配機電主管等組成。這種顧問方式效果較好，費用較高，較為常用。

　　短期派駐顧問小組：適用于項目較近，被顧問 方管理基礎(chǔ)較好的項目，其優(yōu)點是可以發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，多承接項目，但單項費用較低。

　　專項顧問服務(wù)：適用于針對某項薄弱環(huán)節(jié)或補充合同內(nèi)容開展的服務(wù)，可兼顧企業(yè)與市場確定服務(wù)單價，通常包括編制規(guī)章制度、提供培訓(xùn)、指導(dǎo)編寫標(biāo)書、物業(yè)創(chuàng)優(yōu)、進行CI設(shè)計、現(xiàn)場專項作業(yè)指導(dǎo)等。這種方式時間短，收益高，但缺乏全面性。

　　四、實施方案

　　實施物業(yè)顧問是一項長期的工作，可在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，采取項目小組(項目經(jīng)理、項目主管)屬地管理，顧問部門實施監(jiān)控的方式，按計劃保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　項目經(jīng)理:全面負責(zé)顧問項目的實施，定期總結(jié)匯報，調(diào)整顧問計劃，控制進度;根據(jù)工作需要不定期安排項目主管到現(xiàn)場指導(dǎo)管理、機電、保安、清潔、綠化等專項工作;負責(zé)收發(fā)顧問建議及文函，協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系。

　　項目主管：根據(jù)項目經(jīng)理的安排，階段性完成專項任務(wù)，并做出相應(yīng)顧問建議及文函。

　　現(xiàn)場顧問小組還須保保相對獨立性、權(quán)威性，并充分發(fā)揮組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制、指揮等管理職能指導(dǎo)對方工作，常用手段如下:

　　■充分發(fā)揮對方部門職能和各崗位職責(zé)的作用，使每項工作任務(wù)都有計劃、有落實、有檢查、有結(jié)果、有總結(jié)。

　　■重視培養(yǎng)對方員工的敬業(yè)精神和團隊意識，強化工作責(zé)任感和協(xié)作能力。

　　■對重大問題及時匯報對方領(lǐng)導(dǎo)，并提供決策意見。

　　■充分利用對方人力資源，強化部門負責(zé)人的任務(wù)感，使其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，主動貫徹規(guī)章制度;引導(dǎo)管理、作業(yè)人員按標(biāo)準(zhǔn)細化管理工作。

　　■適時導(dǎo)入考評機制，將工作業(yè)績與個人收入掛鉤。

　　■及時召開或參與專題會議，發(fā)揮集體智慧解決工作難題。

　　■針對問題，采用書面文函通知對方整改，并跟蹤問題的處理。

　　■根據(jù)需要階段性申請調(diào)動公司資源，進行專項作業(yè)指導(dǎo)。

　　■定期聽取各方意見，不斷改進工作方法。

　　通?？蓪㈩檰柶趧澐譃榍捌陬檰柡秃笃趯ｍ椫笇?dǎo)二個階段:

　　1、前期顧問

　　前期顧問小組進駐現(xiàn)場后，可充分了解項目基本情況，包括:現(xiàn)場環(huán)境、組織架構(gòu)，收集規(guī)章制度。為確保合同得到有效履行，還應(yīng)要求被顧問方指派部門接收文函，并安排專人負責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，傳達顧問建議及文函，組織各部門落實，并監(jiān)督檢查落實情況。

　　隨后，依據(jù)合同、方案或標(biāo)書內(nèi)容(約二個月)，在同對方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，共同完成以下工作:

　　■提出整改建議

　　■調(diào)整組織架構(gòu)提編制規(guī)章制度

　　■制訂工作總計劃

　　2、專項指導(dǎo)

　　專項指導(dǎo)貫穿后期顧問過程，項目經(jīng)理可隨工作進展，視需要，階段性報顧問部門調(diào)配人力資源強化專項作業(yè)，通常對以下工作展開指導(dǎo):

　　■加強施工監(jiān)管

　　■推廣CI標(biāo)識

　　■核算費用收支

　　■組織崗位培訓(xùn)

　　■指導(dǎo)現(xiàn)場運作

　　■完善管理檔案

　　■進行開源節(jié)流

　　■實施品質(zhì)考核

　　■開展創(chuàng)優(yōu)活動

　　五、資料管理

　　物業(yè)顧問服務(wù)含金量最高的內(nèi)容是選擇成熟的文件體系，指導(dǎo)對方編制規(guī)章制度，要求被顧問方接文件化體系運行，因此，如何管理顧問資料便成為工作的重點之一，必須對其實行系統(tǒng)化管理，進行收集，科學(xué)分類、編目、歸擋。

　　1、資源資料:由行政人事部控制，供新接顧問項目前期小組建立文件體系作參考，通常可用一張光碟集合公司成熟的文件體系，內(nèi)容包括:

　　■行政人事制度

　　■財務(wù)制度

　　■IS09001質(zhì)量體系文件

　　■物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料

　　■培訓(xùn)資料

　　■CI標(biāo)識系統(tǒng)

　　■專項顧問資料等。

　　2、現(xiàn)場顧問檔案:由項目經(jīng)理負責(zé)管理，通常包括:

　　■文件簽收記錄--文件編號并長期保存

　　■文字資料--可以與被顧問方共享

　　■資料電腦存盤--每半年更新，內(nèi)容包括:合同、方案、工作匯報、工作計劃、整改建議、運作文件、培訓(xùn)、驗收、入伙、裝修、機電、維修、消防、保安、停車場、環(huán)境、節(jié)能、收支預(yù)算、標(biāo)識、創(chuàng)優(yōu)等

　　3、公司顧問檔案:由顧問部門負責(zé)管理，通常包括:

　　■來往文函--長期保存

　　■工作計劃、總結(jié)、匯報

　　■光蝶--一個項目一張光碟，每半年更新此外，各部門都應(yīng)對資料進行保密控制。

　　六、檢查落實

　　對顧問工作進行檢查是確保方案順利實施的必要手段，相關(guān)部門應(yīng)對其實施階段性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　項目經(jīng)理:須定期到現(xiàn)場檢查各專業(yè)主管的工作，監(jiān)控顧問計劃的實施，及時與被顧問方協(xié)商解決問題的方法。

　　顧問部門負責(zé)人:須每月昕取各項目經(jīng)理的匯報，不定期或指派人員到現(xiàn)場檢查項目工作效果，對執(zhí)行合同、工作計劃、檔案管理、環(huán)境效果等提出意見，幫助項目經(jīng)理對難以解決的問題同被顧問方進行溝通。

　　公司領(lǐng)導(dǎo):不定期與被顧問方領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，昕取對方意見，根據(jù)需要召開顧問專題會議，布置任務(wù)。

　　七、成本核算

　　公司可建立項目經(jīng)理、顧問部門負責(zé)人、相關(guān)職能部門三級審核及公司總經(jīng)理審批報批制，控制日常開支。財務(wù)部門可根據(jù)合同及時通知被顧問方給款，在年初對各顧問項目進行收支戚本測算，并獨立設(shè)帳、獨立核算，年終總體結(jié)算，分析收支(工資、獎金、差旅、津貼、其它等)情況，為評估各顧問項目、節(jié)流增效、改善顧問方法提供依據(jù)。

篇3：我對物業(yè)管理顧問服務(wù)的看法

　　我對物業(yè)管理顧問服務(wù)的看法

　　依筆者記憶，物業(yè)管理顧問業(yè)務(wù)出現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)中應(yīng)始于上世紀(jì)90年代中期，當(dāng)時一些新的房地產(chǎn)開發(fā)商一方面為了尋求更多的銷售賣點，另一方面也確實不懂物業(yè)管理，想開展物業(yè)管理業(yè)務(wù)，于是聘請有較好品牌的物業(yè)管理企業(yè)作為物業(yè)管理顧問，來幫助他們建設(shè)團隊、制訂規(guī)范和流程、協(xié)助開展各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)等。這樣也為一些知名的物業(yè)管理企業(yè)帶來了全新的、經(jīng)濟效益好的經(jīng)營業(yè)務(wù)，譬如較早的萬科物業(yè)擔(dān)綱一輝花園物業(yè)管理顧問。但總的來說在當(dāng)時還是比較少的現(xiàn)象。物業(yè)管理顧問業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已十分紅火，目前深圳有些物業(yè)管理企業(yè)一年就同時受聘十幾家乃至數(shù)十家房地產(chǎn)開發(fā)商物業(yè)管理顧問，特別是在內(nèi)地的二、三線城市。

　　但從目前的市場狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)一些有趣的物業(yè)管理顧問現(xiàn)象:

　　徒有掛名型:有些企業(yè)做顧問很辛苦，有的企業(yè)做顧問卻很容易，只需要在房地產(chǎn)商賣房前，簽上一紙合同，在樓書中掛上顧問的牌子，白花花的銀子手到擒來，房地產(chǎn)商樂顧問笑，只苦了辛辛苦苦攢錢買房的老百姓，等拿到鑰匙才發(fā)現(xiàn)原來赫赫有名的管家根本不見蹤影，只有房地產(chǎn)商自己的物業(yè)公司陪你到老。

　　顧而只問型:顧問公司專家們會定期來項目，面對合作單位相關(guān)人員，會關(guān)心你有沒有問題，有問題你就問，咱們盡量解答，沒了我們就可以告退了；對于合作單位和顧問來說，雙方的合作確實也只能做到如此，好歹顧問還有專家會來，有事時還會照顧一下，合同期滿一拍兩散，你樂我樂大家樂。

　　賣送資料型:顧問們自恃是名牌企業(yè)，多年來企業(yè)形成了一大堆規(guī)范資料，于是每到一個環(huán)節(jié)，就會奉上相關(guān)專題資料，要入伙了趕緊給你入伙管理資料，到裝修期馬上提供裝修管理資料，而且這些資料在自己企業(yè)都是行之有效的?？傊灰献鲉挝挥行枰Y料定期送到，至于你企業(yè)的情況和我的資料是否符合，那就看你企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力了。

　　專家不專型:顧問企業(yè)經(jīng)常會碰到顧問人員緊張的問題，經(jīng)驗豐富的管理處經(jīng)理鮮有樂意外出作顧問的，自己的物業(yè)項目也確實需要人，總不能都共享了吧。沒辦法，這廂顧問項目急著要人，于是管你有沒有作過管理處經(jīng)理，只要能說會道的，了解物業(yè)管理行業(yè)，給你掛個職、擦個粉，包裝好了先派出去再說，總之有公司在背后做堅強的后盾，半路出家也不怕。

　　作為物業(yè)管理顧問企業(yè)，我們要清醒的看到，房地產(chǎn)開發(fā)商聘請物業(yè)管理顧問目的多是有二，一是借助名牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌，幫助銷售，甚至大打擦邊球，借上名牌物業(yè)管理企業(yè)母公司的品牌，這與我們的業(yè)務(wù)能力似乎不相干；二是不熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)，希望通過顧問帶來一些幫助，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，這是我們力所能及的。而我們提供顧問服務(wù)的目的也多有二:一是通過幫助合作單位建立良好的物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)，借以更廣泛的推廣我們的企業(yè)品牌；二是能迅速獲取較好的經(jīng)濟回報。這二者都與我們的業(yè)務(wù)實力密切相關(guān)。

　　通過以上分析，顯然，物業(yè)管理顧問服務(wù)必須要關(guān)注:如何幫助合作單位提升物業(yè)管理水平、為顧問提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；如 何幫助合作單位的物業(yè)管理企業(yè)建立現(xiàn)代的企業(yè)管理理念、科學(xué)規(guī)范的操作流程；如何幫助他們打造一支優(yōu)秀高效的管理服務(wù)團隊。這才是我們的價值所在，這樣才有長遠的市場和品牌。而且，筆者認為做好物業(yè)管理顧問比直接操作物業(yè)管理業(yè)務(wù)難得多，因為顧問除了要知道如何做好以外，更重要的是要知道如何通過合作單位達成目標(biāo)，要懂得借力。好的物業(yè)管理顧問不僅能使合作單位的物業(yè)管理業(yè)務(wù)受益，甚至能為合作單位的房地產(chǎn)品牌建設(shè)帶來很大的幫助，筆者原來的企業(yè)和團隊就曾經(jīng)成功的通過物業(yè)管理顧問，幫助深圳和汕頭的兩家房地產(chǎn)開發(fā)商建立了非常好的企業(yè)品牌。

　　那么，要想做好真正的物業(yè)管理顧問，筆者認為必須要重視以下幾個方面的工作:

　　顧問方與合作單位的企業(yè)文化要有效融合

　　企業(yè)文化是企業(yè)所有制度和規(guī)范得以有效實施的基礎(chǔ)和平臺，是高效管理的真正保障；很多職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)投門戶時帶來了原有的成功管理思想、模式甚至團隊，但結(jié)果經(jīng)常相去甚遠，主要就是因為企業(yè)文化不同了。因此顧問企業(yè)要想將自己的管理經(jīng)驗成功的在合作單位移植，首先要在本企業(yè)品牌的影響下，使合作單位首先熟悉、認同并尊重顧問的企業(yè)文化，同時，顧問更要諳知合作單位的企業(yè)文化，研究雙方的異同，充分利用其長處，使雙方的企業(yè)文化不斷融合，幫助自己和合作單位有效達成目標(biāo)。

　　顧問方要有變革的魄力和魅力

　　既然是去做顧問，就一定要明白是在給合作單位帶去更先進的思想和方法，是要使對方改變、是要變革；顧問自己首先要堅持變革的信念，不斷的在合作單位推行對他們來說是新的思想和方法，遇到阻力、碰到障礙也必須設(shè)法跨越并不斷堅持，要讓合作單位團隊成員都清楚的看到你的勇氣、你的魄力、你的信念。當(dāng)然，顧問也必須有真實的實力，要顯示出與眾不同的魅力，使合作單位真正嘆服。

　　顧問資料必須量體裁衣、度身訂造

　　顧問方應(yīng)在深入研究合作單位的企業(yè)理念、經(jīng)營目標(biāo)、客戶群體、管理現(xiàn)狀、團隊狀況、項目具體情況等各方面的情況后，根據(jù)合作單位的工作進度，結(jié)合自己企業(yè)原有的成功經(jīng)驗，為合作單位度身訂造顧問資料，并且?guī)椭献鲉挝辉趯嵤┑倪^程中不斷優(yōu)化、調(diào)整和完善。要使合作單位相關(guān)團隊成員深刻認識、理解相關(guān)規(guī)范和流程，通過指導(dǎo)、督促、檢查、改進再檢查以幫助有效實施。

　　顧問經(jīng)理須有全面管理物業(yè)項目的經(jīng)驗

　　顧問經(jīng)理首先要有較長時間的管理處經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷，能夠全面把握物業(yè)管理各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程和工作重點，精通從前期介入、入伙、裝修到正常管理服務(wù)等各環(huán)節(jié)的要點，在不同的時期給予合作單位恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，更重要的是能憑借自身的經(jīng)驗，熟知各環(huán)節(jié)的重點、

　　難點，提前發(fā)現(xiàn)問題，幫助作好應(yīng)對準(zhǔn)備，避免合作單位走彎路。

　　顧問經(jīng)理須熟悉企業(yè)管理流程和重點

　　大部分合作單位的物業(yè)管理企業(yè)都是項目公司，項目管理處和物業(yè)管理公司是一套人馬兩塊牌子，顧問經(jīng)常面臨的一個使命就是幫助提高項目的物業(yè)管理水平，另一個使命則是幫助建設(shè)現(xiàn)代的物業(yè)管理企業(yè)。企業(yè)核心理念形成、企業(yè)目標(biāo)建立、組織建設(shè)、人力資源管理、品質(zhì)管理、財務(wù)管理、行政后勤管理、信息管理、企業(yè)形象建設(shè)等，都是顧問需要考慮和協(xié)助的，顧問經(jīng)理必須熟悉現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)運作規(guī)則，這樣才能為合作單位帶來真正的幫助。

　　做好物業(yè)管理不容易，做好物業(yè)管理顧問更難，物業(yè)管理從業(yè)者們需攜手努力。