Z集團(tuán)下屬物業(yè)公司企業(yè)宣傳冊(cè)文字部分

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　天津ZZ物業(yè)管理有限公司成立于一九九七年，隸屬于天津ZZ集團(tuán)下屬地產(chǎn)有限公司，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。天津市物業(yè)管理行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一。天津ZZ物業(yè)管理有限公司始終秉承ZZ集團(tuán)核心價(jià)值觀"使命般的激情，信任并尊重每一個(gè)人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡般的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展、分享成功"的企業(yè)文化理念和"摯誠(chéng)務(wù)實(shí) 業(yè)主至上"的服務(wù)宗旨努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。

　　公司成立七年來，已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模。截止到20**年，天津ZZ物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目接管總面積近千萬平方米，擁有四個(gè)分公司，員工總?cè)藬?shù)近2000人。現(xiàn)所管項(xiàng)目類型涉及住宅、寫字樓、商業(yè)街、酒店等，已經(jīng)成為天津市大型物業(yè)管理企業(yè)中的佼佼者。

　　20**年，公司根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，大踏步向?qū)I(yè)化方向邁進(jìn)，在合理利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上，相繼組建了電梯公司、智能化公司、綠化公司、維修大隊(duì)、家政服務(wù)公司等多種專業(yè)化隊(duì)伍。同時(shí)，相繼向北京、上海、無錫、蘇州、鄭州、石家莊、南京等地派駐高級(jí)管理人才并成立分公司，初步形成全國(guó)化發(fā)展。

　　未來幾年，將是天津ZZ物業(yè)管理有限公司發(fā)展中重要的階段。ZZ物業(yè)將繼續(xù)深化全國(guó)化發(fā)展戰(zhàn)略，并以客戶為中心，最終發(fā)展成為全方位、多類型、專業(yè)一體化的管理型全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。

　　二、企業(yè)文化特色

　　1、核心價(jià)值觀

　　使命般的激情

　　信任并尊重每一個(gè)人

　　永不滿足的挑戰(zhàn)精神

　　鼓勵(lì)創(chuàng)新主動(dòng)變革

　　創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神

　　共同發(fā)展分享成功

　　我們有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀是我們企業(yè)文化的靈魂，是我們的性格，是我們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是我們共同的信念，共同認(rèn)可的深信不疑的原則。

　　核心價(jià)值觀使我們有了信任和尊重的文化氛圍，使我們有了創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化，使我們有了合作共贏的文化，使我們有了重視員工發(fā)展的文化。

　　對(duì)核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰，對(duì)核心價(jià)值觀的偏執(zhí)和執(zhí)行，對(duì)違反核心價(jià)值觀的人和事的零容忍，使我們把核心價(jià)值觀貫徹在每一個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)中，把核心價(jià)值觀溶化在每一個(gè)人的血液里，使我們把核心價(jià)值觀體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結(jié)果中。

　　* 信任和尊重的文化和氛圍

　　①信任并尊重每一個(gè)人是我們自始至終堅(jiān)定不移的信念，是公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我們堅(jiān)信付出的信任和尊重回報(bào)的必然是責(zé)任心和使命感

　　②信任和尊重的文化和氛圍讓每一個(gè)干活的人或在某一位置上的人有絕對(duì)的權(quán)力；在明確的目標(biāo)下，每一個(gè)人擁有最大限度的自由以自己的方式做事；每一個(gè)人都積極參與，積極表達(dá)自己的意見，積極以創(chuàng)新的方式完成自己的使命。每一個(gè)人的潛能都得到挖掘和釋放

　　③信任和尊重的文化氛圍讓每一個(gè)人都有高度的責(zé)任心，都有主人翁的心態(tài)，都對(duì)自己的工作承擔(dān)責(zé)任

　　④信任和尊重的文化氛圍需要好的風(fēng)氣和正氣，需要員工有對(duì)的感覺，正氣和對(duì)的感覺讓人們對(duì)事情的判斷、問題的解決變得簡(jiǎn)單和直接

　　* 創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化

　　①永不滿足，不斷對(duì)自己提出新的要求，不斷追求高目標(biāo)是我們前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力

　　②高目標(biāo)不只是我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的要求也是我們的信念

　　③以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷解決我們發(fā)展中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)步，超越自己是我們的追求，不斷超越自己，我們就會(huì)超越所有的人

　　④鼓勵(lì)嘗試、創(chuàng)新，允許犯錯(cuò)誤，愿意交學(xué)費(fèi)

　　⑤適應(yīng)環(huán)境的變化，追求高目標(biāo)，需要我們有主動(dòng)變革的勇氣，歡迎、甚至熱愛變革

　　⑥使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能，使高目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

　　⑦在不斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過程中，我們每一個(gè)人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學(xué)習(xí)能力得到持續(xù)的提高和進(jìn)步，企業(yè)的核心能力不斷形成和加強(qiáng)

　　⑧將個(gè)人自覺融入企業(yè)發(fā)展過程中，在壓力與挑戰(zhàn)面前，始終保持工作的熱情，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷探索新方法，學(xué)習(xí)，分享新知識(shí)與觀念；能夠從失敗中學(xué)習(xí)，主動(dòng)改變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式，具有靈活快速的應(yīng)變能力。

　　* 合作共贏的文化

　　①我們知道我們每一個(gè)人，每一個(gè)人所在的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)公司，我們與合作者之間，大家的利益是一致的，大家的利益是捆綁在一起的，大家休戚相關(guān)、榮辱與共，所以我們追求多贏和共同的成功

　　②精誠(chéng)合作，互相支持，互相學(xué)習(xí)的感覺、氛圍讓我們能達(dá)成一個(gè)人或部分人不能達(dá)成的事業(yè)，讓我們每一個(gè)人能感覺和體會(huì)到團(tuán)隊(duì)比自我強(qiáng)大

　　③只有通過團(tuán)隊(duì)精神和合作，我們才可能達(dá)成高目標(biāo)，創(chuàng)造奇跡

　　④最好的實(shí)踐共享使我們作為團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

　　⑤虛擬組織是跨部門合作、交流、學(xué)習(xí)的好辦法，它促進(jìn)資源共享，促進(jìn)最好的實(shí)踐共享

　　⑥我們盡可能使我們的公司架構(gòu)扁平，盡可能減少管理層級(jí)，盡可能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用

　　⑦我們盡可能的獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，通過獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神

　　⑧團(tuán)隊(duì)精神、合作共贏需要我們有開放的心態(tài)，站的高看的遠(yuǎn)

　　* 重視員工發(fā)展的文化

　　①滿意的員工是企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和源動(dòng)力

　　②我們希望員工感覺到理解和關(guān)懷，我們希望員工滿意，我們知道每一個(gè)人其實(shí)更在乎發(fā)展：能力的提高、收入的增長(zhǎng)、機(jī)會(huì)的增多，只有員工發(fā)展了，他才會(huì)滿意，所以我們需要重視員工發(fā)展的文化

　　③我們重視員工發(fā)展，不是僅僅培訓(xùn)他，教他怎么做，告訴他怎么做，我們是要給他提供機(jī)會(huì)讓他嘗試，提供舞臺(tái)讓他施展，提供沃土讓他成長(zhǎng)，讓他有機(jī)會(huì)努力，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，在努力和學(xué)習(xí)的過程中發(fā)展

　　④我們讓員工滿意，不是讓所有的員工滿意，我們重視員工的發(fā)展，不是所有的人都能發(fā)展，只有那些認(rèn)同和執(zhí)行企業(yè)核心價(jià)值觀的人，愿意激情投入，有責(zé)任心和使命感的人才能得到發(fā)展，那些不認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、沒有責(zé)任心的人一定要讓他離開

　　⑤我們盡可能自己培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的人才和領(lǐng)導(dǎo)人，盡可能為企業(yè)內(nèi)部的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)

　　⑥我們希望每一個(gè)人都有危機(jī)感，都能感覺到非人際關(guān)系的工作壓力，都能快速行動(dòng)、持續(xù)進(jìn)步

　　⑦我們希望員工能在精神和物質(zhì)兩方面的需要都能得到滿足，希望員工在這里能有自豪感和成就感

　　2、我們的行動(dòng)綱領(lǐng)

　　行動(dòng)綱領(lǐng)是對(duì)我們多年來實(shí)踐的總結(jié)、提煉和系統(tǒng)化，它將核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結(jié)果之間的聯(lián)系明晰表達(dá)。

　　行動(dòng)綱領(lǐng)是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的綱領(lǐng)。

　　行動(dòng)綱領(lǐng)是我們共同的信念、共同的目標(biāo)、共同的行動(dòng)、共同的成功。

　　三、企業(yè)管理特色

　　1、完善的人才培訓(xùn)體系

　　我們認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)建立起一整套人才培訓(xùn)機(jī)制。

　　培訓(xùn)分為新員工崗前培訓(xùn)和正式員工在職培訓(xùn)兩部分。崗前培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、基本崗位知識(shí)等，以便較快的適應(yīng)工作。課程內(nèi)容由人力資源部依照"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"統(tǒng)一進(jìn)行。每年年底根據(jù)員工需求及公司要求制定公司下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　在職

培訓(xùn)主要從實(shí)際工作出發(fā)通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘專家的形式來提高新老員工的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，由各項(xiàng)目經(jīng)理指派項(xiàng)目培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃切合，實(shí)施崗位技能等方面的培訓(xùn)。

　　為了吸納更多的優(yōu)秀人才，公司還與中澳培訓(xùn)中心、市房管職大、城建學(xué)院等高等學(xué)府制定了長(zhǎng)期的合作計(jì)劃，使更多的優(yōu)秀人才加入到ZZ物業(yè)的行業(yè)中。

　　2、完善的管理流程和豐富的多類型的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

　　經(jīng)過七年的發(fā)展，ZZ物業(yè)逐步建立起一套完善的管理制度。其最大特點(diǎn)就是"一個(gè)中心，五級(jí)會(huì)議"。"一個(gè)中心"就是以公司所管項(xiàng)目的需求為中心，一切工作必須要圍繞項(xiàng)目來展開，從而滿足了項(xiàng)目的需求和指導(dǎo)項(xiàng)目的管理；"五級(jí)會(huì)議"是根據(jù)公司的管理架構(gòu)，從總經(jīng)理到各崗位主管實(shí)行例會(huì)制度和自檢機(jī)制，這樣既確保了項(xiàng)目的服務(wù)管理水平提高了工作效率又保證了公司戰(zhàn)略堅(jiān)決的執(zhí)行。

　　隨著公司接管項(xiàng)目的不斷增加，不同類型的項(xiàng)目也越來越多。如今，公司接管項(xiàng)目類型達(dá)到五種之多。如何突出項(xiàng)目特點(diǎn)和體現(xiàn)公司的管理水平，ZZ物業(yè)在結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和探索。先后在藍(lán)水假期實(shí)施了酒店式物業(yè)管理模式、半島藍(lán)灣實(shí)施了一對(duì)一貼心管家式物業(yè)管理服務(wù)、太陽(yáng)城實(shí)施一拖N物業(yè)管理模式以及藍(lán)調(diào)街區(qū)HCS的物業(yè)管理模式等。

　　通過公司幾年的努力，使我們管理不同項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)得到了極大的豐富，也使公司的服務(wù)宗旨深深根植與每個(gè)員工的意識(shí)之中。

　　3、豐富多彩的ZZ特色的"家"文化

　　公司在秉承集團(tuán)一直對(duì)文化建設(shè)一貫重視的企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上，針對(duì)物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)積極開展具有ZZ特色的"家"文化的社區(qū)活動(dòng)。通過"家"文化的活動(dòng)不僅為業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)溫馨、祥和、高雅、文明的生活氛圍，使業(yè)主真正享受到ZZ物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，而且提升了公司的服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)也增強(qiáng)了集團(tuán)品牌的美譽(yù)度維護(hù)了ZZ品牌，樹立了ZZ品牌在社會(huì)中的良好形象。

　　四、專業(yè)化分公司介紹

　　ZZ物業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)到只憑責(zé)任心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能保證我們實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)和企業(yè)發(fā)展成為技術(shù)密集型和管理型的企業(yè)。因此，公司在20**年開始向?qū)I(yè)化方向拓進(jìn)，達(dá)到客戶滿意。

　　1綠化公司

　　綠化分公司成立于20**年,隸屬于ZZ物業(yè)公司.是集設(shè)計(jì)、施工、綠化、養(yǎng)護(hù)于一體的專業(yè)性公司。目前,承接了太陽(yáng)城、武清等綠化工程共70余萬平米,。其中，專業(yè)人才占整個(gè)園藝隊(duì)伍的40％以上, 園藝隊(duì)伍全員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)已成了一定的規(guī)模和影響。公司信守合同、注重服務(wù)，愿與各界共建美好生活的空間。

　　2智能化公司

　　智能化系統(tǒng)工程公司成立于20**年。分公司本著"摯誠(chéng)務(wù)實(shí)、以質(zhì)取勝、服務(wù)到最小細(xì)節(jié)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，并以公司的核心價(jià)值觀為基本導(dǎo)向，向客戶提供滿意的服務(wù)。

　　分公司主要從事專業(yè)樓宇智能化系統(tǒng)（弱電）以及相關(guān)高科技系統(tǒng)工程。業(yè)務(wù)范圍有：小區(qū)樓宇智能化系統(tǒng)工程，智能家居及家電控制系統(tǒng)，安防報(bào)警系統(tǒng)工程，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，背景音樂及消防公共廣播系統(tǒng)工程，一卡通系統(tǒng)工程，智能停車場(chǎng)系統(tǒng)工程，LED電子大屏幕，保安巡更系統(tǒng)，專業(yè)燈光音響工程，會(huì)議同聲傳譯系統(tǒng)，視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，綜合布線網(wǎng)絡(luò)工程等系統(tǒng)，并具有多方位智能化系統(tǒng)工程的開發(fā)能力。

　　公司技術(shù)力量雄厚，公司擁有完善的專業(yè)服務(wù)體系，擁有一批既掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)又具有多年工程施工、設(shè)計(jì)、安裝的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和使用經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師的技術(shù)保證，具備穩(wěn)定的研發(fā)、集成、技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。并以ISO9000質(zhì)量體系為模板，建立自己的質(zhì)量保證體系，從人員、產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量入手把控整個(gè)工程的全過程，力爭(zhēng)做到"無憂"工程。

　　3、電梯公司

　　電梯維保公司成立于二零零四年,隸屬于天津ZZ物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)資金500萬，電梯維修保養(yǎng)單位三級(jí)資質(zhì)，是從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的專業(yè)化公司。

　　公司兼承集團(tuán)"客戶第一、信任尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、貢獻(xiàn)發(fā)展"的企業(yè)文化理念不斷拓展市場(chǎng)，并取得了用戶的贊譽(yù)。

　　目前，共接管110臺(tái)電梯，20**年接管電梯將達(dá)到200余部。自2000年8月世紀(jì)城電梯進(jìn)入安裝階段就設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)電梯質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察、驗(yàn)收、接管等工作，并制定有關(guān)電梯管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，，并對(duì)維保人員進(jìn)行培訓(xùn)，到目前為止，電梯維修隊(duì)伍已有配置了良好的維保器具和安全保護(hù)。形成了公司獨(dú)特的管理風(fēng)格和運(yùn)作模式。

　　分公司成立以來，始終把業(yè)主滿意作為最高追求，堅(jiān)持高目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)，憑借公司的雄厚實(shí)力，在電梯逐年翻番的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)過程中的科技含量。公司將以更超前的服務(wù)理念，先進(jìn)的管理手段，依靠公司充滿挑戰(zhàn)激情的團(tuán)隊(duì)，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的道路快速發(fā)展，保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)立ZZ物業(yè)管理優(yōu)秀的品牌。

　　4、維修公司

　　ZZ物業(yè)維修中心成立于20**年5月，隸屬于物業(yè)公司技術(shù)業(yè)務(wù)部，所有維修員工全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并且經(jīng)過公司的嚴(yán)格考核，相關(guān)手續(xù)一應(yīng)俱全，全部持證上崗。公司擁有專業(yè)的維修儀器、儀表，設(shè)備齊全。

　　本維修中心以"客戶第一、信任尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、貢獻(xiàn)發(fā)展"為根本宗旨，服務(wù)于各項(xiàng)目，為業(yè)主提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、低耗、無后顧之憂的維修服務(wù)，旨在提高維修中心的整體管理專業(yè)化水平。維修工作人員與社區(qū)之間建立了良好的合作關(guān)系，強(qiáng)大的社區(qū)支持力量將是我們?yōu)槟峁└哔|(zhì)量服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　我維修中心將以超前的理念，高超的技術(shù)，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的道路快速發(fā)展，以最精湛的技術(shù)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主感受省心、放心、貼心的服務(wù)。

　　5、家政公司

　　家政公司隸屬于ZZ物業(yè)經(jīng)營(yíng)部。家政公司"以精心為準(zhǔn)、滿意為標(biāo)、誠(chéng)實(shí)守信"為發(fā)展信條。中心伴隨著市場(chǎng)急劇擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，堅(jiān)實(shí)的走過了成長(zhǎng)的歷程，成為一支穩(wěn)重而富有愛心并具有強(qiáng)烈責(zé)任感的家政職業(yè)隊(duì)伍，并擁有一整套科學(xué)、完善、系統(tǒng)的管理機(jī)制，每一位家政人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，為業(yè)主提供安全、可靠、便捷的家政服務(wù)，成為您居家生活的好伙伴。

　　服務(wù)中心提供的已不再是傳統(tǒng)觀念的家政服務(wù)，而是一種全新的服務(wù)理念和家庭人性化的服務(wù)。中心至今已為ZZ50%的業(yè)主提供了全方位的家政服務(wù)，深得業(yè)主信賴與好評(píng)。ZZ物業(yè)家政服務(wù)中心將會(huì)以持續(xù)的熱情使您的家人在閑暇時(shí)間盡享家政服務(wù)帶來的舒心，讓我們?yōu)槟尸F(xiàn)一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境，讓您的家園永遠(yuǎn)美麗、常新！

　　6、經(jīng)營(yíng)中心

　　經(jīng)營(yíng)中心是隸屬于ZZ物業(yè)公司，目前中心在市區(qū)以開設(shè)了五個(gè)會(huì)館。其主要服務(wù)對(duì)象不僅是廣大業(yè)主和個(gè)人，而且還面向團(tuán)體。到20**年2月份將會(huì)增加四個(gè)商務(wù)會(huì)所其功能和設(shè)施將更為全面，希望我們和貴公司能架起友誼的橋梁，為貴公司員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　我們的服務(wù)理念是：服務(wù)到最小細(xì)節(jié)

　　名都會(huì)館

　　館內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)游泳池，長(zhǎng)25米，寬11米，水深1.4米-2米，并配有兒童戲水池，休閑休息平臺(tái)。游泳池四季開放，池水恒溫。

　　會(huì)館內(nèi)設(shè)有休息室、網(wǎng)球、棋牌室、臺(tái)球廳、乒乓球室、閱覽室、健身房和多功能會(huì)議廳等。

　　電話：8825204588252594

　　地址：坐落于河西區(qū)解放南路442號(hào)（立交橋旁），總建筑面積3400平方米，會(huì)館具有游泳館及會(huì)所兩處活動(dòng)場(chǎng)所。

　　藍(lán)水會(huì)館：

　　游泳館內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)游泳池，水深1.4米-2米，水溫適中。

　　會(huì)館二樓內(nèi)設(shè)乒乓球室和臺(tái)球室，還有可供休息、休閑的咖啡廳。

　　電話：88364317

　　地址：坐落于友誼路延長(zhǎng)線藍(lán)水假期小區(qū)內(nèi)。

　　電話：24681795

　　地址：坐落于河?xùn)|區(qū)衛(wèi)國(guó)道與沙柳北路交口。

　　北岸華庭會(huì)館：

　　會(huì)館一樓設(shè)有情景泳池，二樓設(shè)有跳操房和健身房，健身房設(shè)備齊全

　　穿過空中走廊到達(dá)籃球館那是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的五人制籃球館。

　　電話：24469239

　

　地址：坐落于天津市河北區(qū)勝利路與新開路交口處。

　　久華里會(huì)館：

　　游泳館內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)游泳池，并配有兒童戲水池。

　　健身中心內(nèi)設(shè)有休息室、臺(tái)球廳、乒乓球室、健身房。

　　健身中心內(nèi)常年舉辦游泳培訓(xùn)班、舞蹈班。

　　久華里健身俱樂部與天幟健身合作成立"ZZ-天幟健身俱樂部"，豪華先進(jìn)的有氧器械，寬大的進(jìn)口跑臺(tái)，及其專業(yè)的組合器械。

　　電話：2372850123728507

　　地址：坐落于南開區(qū)華苑久華里信美道。

　　太陽(yáng)城會(huì)館：

　　游泳館內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)游泳池。

　　健身中心內(nèi)設(shè)有器械健身、乒乓球、臺(tái)球、跳操房，館內(nèi)并備有攀巖館。

　　電話：24681795

　　地址：坐落于河?xùn)|區(qū)衛(wèi)國(guó)道與沙柳北路交口。

　　五、主要管理項(xiàng)目介紹

　　在管項(xiàng)目：太陽(yáng)城、東屏園、久華里、名都公寓、名都新園、半島藍(lán)灣、半島豪庭、藍(lán)水假期、藍(lán)調(diào)街區(qū)、藍(lán)水假期、世紀(jì)城、香榭里、順園、翡翠城、農(nóng)委大廈、創(chuàng)業(yè)環(huán)保大廈、萊茵春天、

　　本市即將接管項(xiàng)目：城市系列、檸檬、城市藝墅系列

　　外省接管及即將接管的項(xiàng)目：ZZ領(lǐng)海（北京）、藍(lán)調(diào)國(guó)際（北京）、濱江奧城（南京）、ZZ天鵝湖（無錫）、ZZ湖畔天城（蘇州）、ZZ藍(lán)灣（上海）、荊州太陽(yáng)城（湖北）林溪?jiǎng)e墅（北京）

　　六、公司榮譽(yù)錄

　　1997年：獲得房管局物業(yè)管理資質(zhì)

　　2000年：香榭里小區(qū)被評(píng)為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　2000年：順園公寓被評(píng)為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　2000年：管理面積達(dá)到80萬平方米，獲得天津市物業(yè)管理"十強(qiáng)"

　　企業(yè)稱號(hào)

　　20**年：加入全國(guó)物業(yè)管理委員會(huì)，任理事級(jí)單位

　　20**年：天津ZZ物業(yè)管理有限公司被評(píng)為"天津市物業(yè)管理一級(jí)

　　資質(zhì)企業(yè)"

　　20**年：ZZ名都新園小區(qū)被評(píng)為"天津市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ名都公寓被評(píng)為"全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ久華里小區(qū)被評(píng)為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ名都新園被評(píng)為"全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ世紀(jì)城被評(píng)為"天津市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ東屏園被評(píng)為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　20**年：天津ZZ物業(yè)管理有限公司被建設(shè)部批準(zhǔn)為"國(guó)家一級(jí)資

　　質(zhì)企業(yè)"

　　20**年：管理面積達(dá)到120余萬平方米。待管在建項(xiàng)目10余個(gè)，管業(yè)面積達(dá)200余萬平方米。ZZ物業(yè)公司發(fā)展觸角已進(jìn)入北京、上海、江蘇、湖北等地并向全國(guó)范圍發(fā)展。

　　20**年：ZZ久華里小區(qū)被評(píng)為"全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ世紀(jì)城被評(píng)為"全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：被選為天津市物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事

　　七、ZZ物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目

　　類別編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容無償/有償

　　服務(wù)中心基礎(chǔ)服務(wù)1接待日常報(bào)修、咨詢

　　2組織各種文娛活動(dòng)（后附明細(xì)）

　　3發(fā)布重要新聞信息、通知

　　4日常宣傳工作

　　5提供物品回收站點(diǎn)

　　6編制期刊、報(bào)刊

　　7建立客戶檔案

　　8日常協(xié)調(diào)工作

　　9服務(wù)預(yù)約

　　10其他

　　生活服務(wù)11介紹保姆

　　12發(fā)布?xì)庀笮畔ⅰ?guó)內(nèi)外新聞信息

　　13組織各種展銷活動(dòng)

　　14無償配備醫(yī)藥急救箱

　　15代訂牛奶

　　16定時(shí)叫醒服務(wù)

　　17物品寄存（小件）

　　18運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所預(yù)訂（限物業(yè)會(huì)館）

　　19借用雨具（交押金）

　　20旅游咨詢

　　21代訂報(bào)刊、雜志等

　　22報(bào)刊、雜志、信件等收發(fā)

　　23代租售房屋

　　24長(zhǎng)途電話撥打

　　25剪裁、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)

　　26水、電氣等費(fèi)用代繳

　　27為老人讀報(bào)、陪伴

　　28代購(gòu)代送禮品、鮮花

　　29代辦喜事慶典

　　30攝影、攝像

　　31其他

　　家政服務(wù)32室內(nèi)保潔

　　33木地板打蠟

　　34地面養(yǎng)護(hù)（理石、花崗巖等）

　　35上門收洗衣服（洗衣費(fèi)另記）

　　36油煙機(jī)清洗

　　37家具保養(yǎng)

　　38清潔地毯、沙發(fā)

　　39提供鐘點(diǎn)工（家務(wù)、護(hù)理、照顧小孩或老人）

　　40空調(diào)清洗

　　41外檐清洗

　　42其他

　　餐飲服務(wù)43代訂中、西餐

　　44學(xué)生中餐服務(wù)

　　45代電話訂座

　　46其他

　　熱線服務(wù)47電話留言服務(wù)

　　48公眾電話號(hào)碼查詢

　　49飛機(jī)航班查詢

　　50電話叫醒

　　51各項(xiàng)便民查詢

　　52其他

　　教育服務(wù)53代請(qǐng)家教

　　54健康養(yǎng)身知識(shí)講座

　　55各類培訓(xùn)班

　　56學(xué)生寒暑假短期學(xué)習(xí)班

　　57其他

　　保健服務(wù)58健康檢查

　　59建立健康檔案

　　60健身培訓(xùn)

　　61健康、教育咨詢

　　62建立老年活動(dòng)組織，開辦老年課堂

　　63組織老年聯(lián)誼活動(dòng)

　　64組織健康義診活動(dòng)

　　65其他

　　文娛活動(dòng)66提供圖書、音像制品交流

　　67組織各種郊游、旅游

　　68提供圖書閱覽、櫥窗閱覽

　　69開設(shè)棋、牌活動(dòng)場(chǎng)所

　　70開展各種健康、醫(yī)療培訓(xùn)

　　71組織健身舞晨練隊(duì)

　　72邀請(qǐng)有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來社區(qū)服務(wù)

　　73開展球類、健身培訓(xùn)

　　74開展網(wǎng)上游戲攻關(guān)競(jìng)賽交流會(huì)

　　75開展詩(shī)歌、古漢語(yǔ)交流會(huì)，現(xiàn)代文化沙龍

　　76其他

　　車輛服務(wù)77代客加油

　　78緊急用車

　　79車輛租賃

　　80提供司機(jī)

　　81代聯(lián)系汽車美容

　　82市區(qū)便捷巴士？

　　83園區(qū)內(nèi)便捷代步巴士

　　84代接、代送賓客

　　85接送小孩上學(xué)

　　86其他

　　搬運(yùn)服務(wù)87搬家

　　88搬運(yùn)裝修材料

　　89搬運(yùn)大件物品

　　90清理裝修垃圾

　　91其他

　　裝修服務(wù)92安裝窗簾架、盒

　　93安裝晾衣架

　　94小型家電安裝

　　95墻面粉刷

　　96供電線路改造

　　97改造地板

　　98改建天花

　　99水管改建

　　100代請(qǐng)裝修、裝飾公司

　　101其他

　　租賃服務(wù)102常用工具出租

　　103電動(dòng)工具出租

　　104出租商務(wù)洽談室

　　105出租會(huì)議室

　　106租售鮮花、盆景

　　107其他

　　商務(wù)服務(wù)108代收、發(fā)傳真、電子郵件

　　109打字

　　110復(fù)印

　　111代購(gòu)車船、飛機(jī)票

　　112代辦旅游手續(xù)

　　113代訂酒店、客房

　　114代請(qǐng)翻譯

　　115代收租金

　　116房屋租賃

　　117代請(qǐng)律師

　　118其他

　　綠化

服務(wù)119草地修剪

　　120植物施肥

　　121花木打理（補(bǔ)苗、殺蟲）

　　122水體清潔

　　123園林設(shè)計(jì)

　　124園林綠化

　　125植物代購(gòu)

　　126植物移植

　　127植物代種植

　　128植物代養(yǎng)護(hù)

　　129植物領(lǐng)養(yǎng)

　　130植物租賃

　　131家庭綠化盆景造型

　　132其他

　　公共設(shè)備設(shè)施維修133設(shè)備年檢

　　134電梯日常保養(yǎng)

　　135制冷設(shè)備維護(hù)

　　136停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)

　　137監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

　　138泵房、變配電設(shè)備維護(hù)

　　139水箱清洗

　　140房屋維護(hù)維護(hù)（樓道、內(nèi)外檐等）

　　141消防設(shè)施維護(hù)

　　142瓷磚改造

　　143鋪貼普通地磚

　　144洗手盆安裝

　　145坐便器安裝

　　146安裝抽油煙機(jī)

　　147安裝分體式空調(diào)

　　148安裝熱水器

　　149安裝吊燈

　　150安裝電腦、傳真等辦公設(shè)備

　　151家用電器檢查、小修

　　152換門鎖（材料自備）

　　153更換、檢修開關(guān)、插座

　　154空調(diào)加氟利昂

　　155配鑰匙、修鎖

　　156查線、換線

　　157自行車、摩托車小修

　　158鐘表維修

　　159更換燈泡、燈管

　　160更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器

　　161木門窗維修

　　162清洗抽油煙機(jī)

　　163清洗空調(diào)過濾網(wǎng)

　　164安裝音響與家用電器

　　165安裝燈具、門鈴、櫥柜（不含材料）

　　166修理更換水閥門、各類軟管（

　　167修理洗臉盆、洗菜盆、馬桶水箱（不含材料）

　　168疏通下水管道

　　169修理窗簾、拉窗等（不含材料）

　　170修理家具配件

　　171內(nèi)墻修理粉刷

　　172配木門窗玻璃

　　173其他

　　治安管理17424小時(shí)巡視、監(jiān)控

　　175園區(qū)交通疏導(dǎo)、車輛停放秩序管理

　　176外來訪客、來賓登記管理

　　177消防巡視、管理

　　178親情服務(wù)

　　179其他

　　環(huán)境衛(wèi)生清潔180園區(qū)環(huán)境清潔

　　181生活垃圾收集、清運(yùn)

　　182樓道公共區(qū)域清潔

　　183滅鼠服務(wù)

　　184環(huán)境消殺

　　185污雨水井清掏

　　186其他

　　口號(hào)：服務(wù)超越無限生活！！！

　　看房、買房找物業(yè)，

　　感受您的ZZ業(yè)主尊貴！

　　盡享您的獨(dú)有購(gòu)房?jī)?yōu)惠！

篇2：物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月宣傳文案

　　物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月宣傳文案

　　____是我家，安全靠大家

　　-----中山市____物業(yè)管理有限公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)剪影

　　新城市主義生活是中山市____發(fā)展有限公司可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)思想，在營(yíng)造一種城市氛圍的過程中，小區(qū)運(yùn)用智能配套設(shè)施進(jìn)行封閉式管理。

　　為了給廣大業(yè)主提供一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的居住環(huán)境，____發(fā)展公司董事領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司各級(jí)管理人員將小區(qū)的安全服務(wù)工作當(dāng)一件大事來抓，今年6月份開始對(duì)所服務(wù)管理的“____華庭”“____居”“____花園”3個(gè)樓盤同時(shí)開展了以“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)，包括“隨手關(guān)門活動(dòng)”“文明語(yǔ)言禮貌”“崗位行為規(guī)范”“文明值崗，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等系列活動(dòng)，將具體工作落實(shí)到實(shí)處，就以“隨手關(guān)門”的細(xì)節(jié)工作，在每棟房屋的出入口作了溫馨提示，無論是業(yè)主、維修工、保潔員、保安員還是相關(guān)管理人員，在出入小區(qū)時(shí)，都密切留意將門關(guān)上，形成了群防群治的良好局面。

　　為確保小區(qū)的安全服務(wù)質(zhì)量，給廣大業(yè)主住得放心、開心和滿意，公司領(lǐng)導(dǎo)曾多次到小區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作，物業(yè)公司在具體操作上嚴(yán)格按照“安全住宅小區(qū)”的要求開展工作。對(duì)員工進(jìn)行了“禮貌禮儀、溝通技巧、崗位標(biāo)準(zhǔn)”等一系列培訓(xùn)，提高了員工隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。無論是白天還是深夜，保安員24小時(shí)值崗為廣大業(yè)主保家護(hù)院；當(dāng)您經(jīng)過小區(qū)的大門入口時(shí)，當(dāng)值保安員會(huì)主動(dòng)而熱情的向您道說“早上好”或行使“敬禮”儀式；當(dāng)您有朋友到小區(qū)來拜訪時(shí)，當(dāng)值保安人員會(huì)禮貌攔截盤問和登記，并向受訪咨詢和確認(rèn)后，帶引您的朋友或親人進(jìn)入小區(qū)；當(dāng)您把房屋租賃予他人時(shí)，我們同樣會(huì)24小時(shí)為您提供管家服務(wù)，當(dāng)租客將大量的物品帶出小區(qū)時(shí)，當(dāng)值保安同樣會(huì)進(jìn)行禮貌攔截，并按“放行制度”履行工作，必要時(shí)經(jīng)得相關(guān)業(yè)主同意后方可讓租客將物件搬出小區(qū)。經(jīng)過一個(gè)多月以來的強(qiáng)化要求和培訓(xùn)，____旗下各小區(qū)的安全服務(wù)有了較大的改善和提高。

　　____是我家，安全靠大家。優(yōu)質(zhì)物管不只靠物業(yè)公司單方的努力，更重要的是廣大業(yè)主的支持、配合和監(jiān)督。在開展安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，得到了廣大業(yè)主的大力支持和積極參與，并對(duì)我們的工作提出許多寶貴意見。使我們的工作得以迅速的提高。用心服務(wù)，業(yè)主滿意是物業(yè)管理工作的宗旨，在今后的發(fā)展中，我們將一如既往地加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高整體隊(duì)伍人員的工作素質(zhì)，不斷優(yōu)化管理服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)我們____新城市主義生活而共同努力。

篇3：企業(yè)內(nèi)刊物業(yè)服務(wù)宣傳文案

　　企業(yè)內(nèi)刊物業(yè)服務(wù)宣傳文案

　　構(gòu)筑良好服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間

　　--建立管理服務(wù)新牌子，為企業(yè)的全面升級(jí)啟動(dòng)____發(fā)展新動(dòng)力

　　____豪園優(yōu)質(zhì)的生活空間，____市民家喻戶曉。____華庭和____花園精品小區(qū)，無論從規(guī)劃建設(shè)、品質(zhì)及管理與服務(wù)上，皆是____發(fā)展的新創(chuàng)意。

　　為構(gòu)筑良好服務(wù)平臺(tái)，全面提升物業(yè)管理服務(wù)檔次，將高質(zhì)素的物管服務(wù)逐步滲透到各優(yōu)質(zhì)的生活空間，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)管理模式在____發(fā)展所有樓盤中高度的體現(xiàn)，使廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，促進(jìn)____社區(qū)“兩個(gè)文明”的建設(shè)和健康發(fā)展，____發(fā)展公司董事公司領(lǐng)導(dǎo)把產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷同等重視，今年金秋，在公司發(fā)展戰(zhàn)略上作出了新的決策，將“中山市____居物業(yè)管理有限公司”改為“中山市____物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，20**年8月9日，我司通過合法手續(xù)進(jìn)行了正式的核準(zhǔn)變更（在變更后，原與“中山市____居物業(yè)管理有限公司”簽署的各種業(yè)務(wù)文件，包括各種合同、協(xié)議及相關(guān)法律文書等同樣生效，在有效期內(nèi)，無需變更）。這新的舉措，標(biāo)志著____企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和提升。

　　在今后發(fā)展中，____物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全面運(yùn)作，將以____華庭為服務(wù)的示范基地，對(duì)各管理項(xiàng)目的人力和資源需求上，作培訓(xùn)、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協(xié)調(diào)上，抓好各管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷地提高管理隊(duì)伍的能力和綜合素質(zhì)，在日常操作上，認(rèn)真聽取廣大為業(yè)主各種合理和寶貴建議，誠(chéng)懇接受廣大業(yè)主的服務(wù)監(jiān)督，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范小區(qū)為目標(biāo)，以ISO國(guó)標(biāo)化質(zhì)量體系管理為先導(dǎo)，以和諧、溫馨和貼心的服務(wù)為基調(diào)，在我們良好的服務(wù)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)生活空間上，開展全方位的物業(yè)管理服務(wù)。