社區居民小組服務承諾

　　1、確定居民小組辦公時間，方便群眾辦事。辦公時間是：上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。

　　2、日常做好戶口管理、計劃生育、民事調解、社會治安、社會事務、消防安全和環境衛生等本職工作，并且熱情、公正、及時處理來電、來信、來訪，一般問題，在一個工作日內處理；較大問題的，也在一周內答復處理意見。

　　3、對群眾辦理身份證、戶口遷移和出具有關證明等事務，原則上在辦公時間內即時處理；對某些因手續不完備暫未能辦理的，居民小組工作人員要盡量提供方便和積極協助；個別需要調查核實的，也必須在三個工作日內作出處理意見；遇到某些與現行政策法規有抵觸現時不能辦理的，應對群眾做好耐心解釋工作。

　　4、認真做好民政優撫工作。居民小組干部對轄區內的殘疾人、困難戶、軍烈軍屬、退伍軍人和孤寡老人，每月家訪不少于一次，在他們遇到特殊情況急需幫助時，居民小組干部要隨時到現場并力所能及地給予協助。

　　5、對街道住戶發生的民事糾紛，原則上在辦公時間內處理。但對于一些突發事件，居民小組干部實行全天24小時會同有關部門趕到事發地及時作出處理。

　　設置投訴電話：******

篇2：居民小組長先進事跡:無私奉獻共產黨員

　　居民小組長先進事跡：無私奉獻的共產黨員

　　多年來，在工作中她始終嚴格要求自己，工作兢兢業業，能夠協助領導做好各項工作。她就是z農場社區居民組長共產黨員z 同志。

　　身為居民小組長的她總是義不容辭地為居民服務，甘當人民的勤務兵，她的小組居民有誰需要到社區辦事卻沒時間，她全權代辦。如送信，送報，送刊物或一些證件等，為了將本小組街道治理好，她起早貪玩，與居民一道清垃圾、種花、除草、鋪沙子等，居民對她是一百個相信和放心，不僅如此，她還經常義務巡邏，讓居民做好安全防范，避免不安全隱患的發生。同時，她還對一些垃圾點，公廁等都積極巡查，發現問題立即和社區的人溝通，予以解決，在她的帶動下，居民的配合下，大家為自己營造了干凈整潔的生活環境。

　　為了抓好治安工作，她經常到社區幫著忙前忙后，有時都忘了回家做飯。同行們過意不去，她總是笑笑說：“咱不是一名共產黨員嗎？那咱不帶頭誰帶頭？整個社區有的情況我比你們了解的多，也為你們提供個方便。咱們的宗旨就是讓老百姓過上舒適安心的生活，那樣我的工作才算是干得有實效！

篇3：社區居民小組服務承諾

　　社區居民小組服務承諾

　　1、確定居民小組辦公時間，方便群眾辦事。辦公時間是：上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。

　　2、日常做好戶口管理、計劃生育、民事調解、社會治安、社會事務、消防安全和環境衛生等本職工作，并且熱情、公正、及時處理來電、來信、來訪，一般問題，在一個工作日內處理；較大問題的，也在一周內答復處理意見。

　　3、對群眾辦理身份證、戶口遷移和出具有關證明等事務，原則上在辦公時間內即時處理；對某些因手續不完備暫未能辦理的，居民小組工作人員要盡量提供方便和積極協助；個別需要調查核實的，也必須在三個工作日內作出處理意見；遇到某些與現行政策法規有抵觸現時不能辦理的，應對群眾做好耐心解釋工作。

　　4、認真做好民政優撫工作。居民小組干部對轄區內的殘疾人、困難戶、軍烈軍屬、退伍軍人和孤寡老人，每月家訪不少于一次，在他們遇到特殊情況急需幫助時，居民小組干部要隨時到現場并力所能及地給予協助。

　　5、對街道住戶發生的民事糾紛，原則上在辦公時間內處理。但對于一些突發事件，居民小組干部實行全天24小時會同有關部門趕到事發地及時作出處理。

　　設置投訴電話：******