酒店公共區域管理制度
一、公共區域管理范圍：
前廳、大廳轉門及玻璃、大廳內餐廳、票務中心及商場內外玻璃、休閑區、洗手間、電梯、走廊、后樓梯、客房樓道和后樓道玻璃、垃圾處理、大廳沙發。尤其前臺的各區，是酒店的門面，代表酒店的形象，所以做好公共區域清潔的維護有著特別重要的.意義。
二、每日清潔項目：
早班工作內容：
(1)大廳正門自動玻璃門及旁門的擦拭，保持干凈沒有手印;
(2)大廳入口處所鋪設地毯的清潔維護;
(3)大廳的地面、柱面、沙發、茶幾、報架、擦鞋機、裝飾品、指示牌的擦拭并保持光亮清潔;
(4)大廳休閑區、商場臺面衛生、花盆內無雜葉;
(5)電梯間的清潔：換星期地毯、電梯內的擦拭;
(6)豎式垃圾桶隨時清潔、無煙蒂，邊角沒有污垢;
(7)后樓道垃圾桶的清潔;
(8)大廳及樓道盆景花木的整理，花盆內干凈無煙頭、無花葉;
(9)公共衛生間衛生：便池、手盆、水池、隔斷板門，做到無污垢、無異味、鏡面光亮、地毯清潔;
(10)公共區域所有開關擦拭干凈;
(11)電梯間兩道門擦拭干凈;
(12)下班前抹布清潔干凈。
晚班工作內容：
(1)大廳正門自動玻璃門及旁門的擦拭，保持干凈沒有手印;
(2)大廳的地面、柱面、沙發、茶幾、報架、擦鞋機、裝飾品、指示牌的擦拭并保持光亮清潔;
(3)電梯間的清潔：清洗星期地毯、電梯內的擦拭;
(4)豎式垃圾桶隨時清潔、無煙蒂，邊角沒有污垢;
(5)大廳及樓道盆景花木的整理，花盆內干凈無煙頭、無花葉;
(6)后樓梯清掃及拖地、擦凈扶手;
(7)清垃圾，不允許在輸送過程中出現泄漏或在樓道、公共區域樓下印跡和氣味; (8)公共衛生間衛生：便池、手盆、水池、隔斷板門，做到無污垢、無異味、鏡面光亮;
(9)公共區域所有開關擦拭干凈;
(10)下班前抹布清潔干凈。
三、洗手間的清潔：
(1)天花板無灰塵、無污漬、不潮濕;
(2)鏡面無水漬、明亮干凈，邊緣無霉斑或黑點; (3)燈飾內外干凈，無雜物、積塵;
(4)洗手柜無水跡、無毛發，水龍頭座四周無青苔、霉斑或積塵;
(5)馬桶及小便池內外無污漬，水箱開關功能正常，水箱無漏水，下水不堵塞;
(6)廁位隔間板無污漬、無潮濕，內門鎖完好，衛生紙卷蓋完整無水痕、繡跡;
(7)地面干凈不濕滑，排水孔正常無毛發雜物阻塞;
(8)排風口、空調出風口無積塵;
(9)洗手乳液補充完整，乳液瓶外表干凈;
(10)擦手紙補充完整，紙箱外表干凈不潮濕;
(11)紙簍隨時清理;
(12)洗手間標示牌清潔不積塵;
(13)洗手間無任何異味。
篇2：公共區域衛生保潔管理工作制度
3.6.1 制度內容
1. 保持大廈內每一個角落的干凈、整潔
2. 保潔員專業，懂禮貌
3. 保證衛生潔具的合理使用
3.6.2 適用范圍
適于以下公共區域的衛生保潔管理工作：
1. 大堂
2. 樓層的入口以及公共走道
3. 各層公共走道內的地毯、公共區域
4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面
5. 前臺
6. 公告牌、導示牌、休息椅
7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面
8. 衛生間、清潔間
9. 消防通道安全出口樓梯及扶手
10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墻面、墻柱
12. 天花、吊頂
13. 管理處辦公室
3.6.3 管理標準
使大廈維持清潔、干凈的環境;合理使用衛生用具;員工行為舉止規范
3.6.4 工作流程
1. 地面層清潔
1] 上午換好工作服裝，到管理部打卡。
2] 清潔員到各樓層準備清潔工具。如遇雨天，應在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。
3] 地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道，以及大門入口的垃圾清掃干凈，保證地面無紙屑。
4] 用拖把反復拖抹磁磚地面，確保地面光亮整潔無腳印。
5] 清潔前臺衛生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。
6] 擦拭前臺前面的導示牌、休息椅等，確保臺面和椅面無塵、光亮，不銹鋼臺面光亮、無手印。
7] 負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈，包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。
8] 清潔地面層三個入口處的玻璃門窗，確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。
9] 電梯外的金屬門的清潔，做到光潔，無水跡、無污漬。
10] 清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。
2. 大堂入口處地面清潔
1] 每天將地面清掃干凈，確保地面無紙屑。
2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。
3] 每周一次，用洗地機將入口處的地面清洗干凈。
3. 玻璃門窗清潔
1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。
2] 遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。
3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈，使之光亮、無灰塵、無手印。
4] 用地托將地下的滴水抹干。
4. 貨運電梯清潔
1] 打掃電梯之地板，使之無紙屑等雜物。
2] 分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。
3] 清潔電梯之不繡鋼門及內部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。
4] 清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網。
5. 扶手欄桿的清潔
1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。
2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿。
6. 辦公室清潔
1] 將辦公室窗打開，保證空氣流通。
2] 打掃辦公室及會議室地面衛生，保證地面清潔，無紙屑。
3] 關閉辦公室所有玻璃窗。
4] 整理辦公室桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。將辦公室內的辦公桌面及立柜先用濕布，后用干布擦拭干凈。
5] 用拖把將辦公室內地面拖抹干凈。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。
7. 衛生間清潔
1] 衛生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。
2] 用清水洗盡，并噴上除臭劑，做到無異味。
3] 按順序擦拭面盆，水龍頭、臺面、鏡面、烘手機，做到器具保持的明凈、光亮，鏡面臺面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手機無灰塵并可以正常工作。
4] 清潔墻面，可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。
5] 補齊衛生紙及擦手紙。
6] 清倒垃圾，換上新的垃圾袋。
7] 噴灑適量的空氣清新劑，保持空氣清新。
8] 地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到無腳印。
9] 檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具。
10] 發現不潔之處立即清掃。
篇3：物業公共區域巡視制度
物業公共區域巡視制度
為了保障管理區域公共部分衛生環境、機電設備的正常運行，給使用人一個優雅舒適的選房環境，特制定巡視程序如下，目的是為了發現問題，及時解決問題。(附巡視表)
1.檢查售樓處內是否有閑雜人員進入，施工人員是否按規定正常作業;
2.進出客人是否有異常動靜或陌生人出入;
3.售樓處內的設備是否正常運轉，公共設施是否有損壞，如有損壞應及時通知工程部維修;
4.共設施嚴重損壞，要報知主管，若人為損壞，管理員需跟辦解決辦法;
5.垃圾桶周圍有無堆放的物品(垃圾桶內外是否干凈);
6.外圍、大堂大理石上是否有油漬和污漬，并安排清潔員進行清洗。
7.綠化內是否有垃圾，協調綠化工人清理，在無工人的情況下，安排清潔員清理。