物業管理人員崗位職責(一)

　　一、物業經理崗位職責

　　1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

　　5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

　　二、物業經理助理崗位職責

　　1.協調經理完成本管理處的各項工作。

　　2.認真完成所分管的各項工作。

　　3.當經理不在時，代理經理進行工作。

　　4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。

　　8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　三、物業管理部經理崗位職責

　　1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。

　　4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。

　　6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

　　8.上級領導交辦的其他臨時任務。

　　四、物業管理文員崗位職責

　　1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

　　2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。

　　4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

　　五、物業管理員崗位職責

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

篇2：物業管理處收款員崗位職責

　　物業管理處收款員崗位職責

　　1、負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達98%。

　　2、負責管理處現金、票據的保管，每月準時到財務部報賬，并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

　　3、辦理銀行托收，核對托收劃款情況，月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。

　　4、按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。

　　5、按時編制工資報表，代發管理處人員的工資、補貼。

　　6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷。

　　7、根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

　　8、負責管理處固定資產登記工作。

　　9、完成管理處主任交待的其他任務。

篇3：物業管理處會計崗位職責

　　物業管理處會計崗位職責

　　1.0嚴格遵守財務部頒發的《公司財務通則》、《企業會計準則》、《物業服務企業財務管理規定》和公司財務制度。

　　2.0具有會計專業技術資格；熟悉國家有關法律、法規、規章，忠于職守，堅持原則。

　　3.0按照國家有關規定、行業要求設置會計科目。

　　4.0按公司費用報銷規定，監督檢查各種報銷憑證。

　　5.0采用權責發生制原則記賬，根據審核無誤的原始憑證填制會計憑證，電腦登帳，打印賬簿，保證公司財務憑證數字清晰、內容真實、保管完整。

　　6.0編制公司會計報表，做到編報及時，真實可靠，全面完整，相關可比和便于理解。

　　7.0按時計算、申報、交納管理處所有稅費。

　　8.0對公司業務往來款的帳目進行跟蹤管理，對各項牧業管理服務費用的收取進行監督控制，對應收款項督促有關部門和人員及時催收，并向部門領導匯報。

　　9.0安全完整保管財務資料及會計檔案，查閱和復印會計原始資料需經財務部經理和公司領導批準。

　　10.0完成公司領導、財務部經理、管理處主任交辦的其他工作。