寫字樓客戶遷出辦理程序

　　1.0遷出手續(xù)

　　1.1客戶在本部門填寫《遷出核驗(yàn)單》。

　　1.2客戶將出入證、其它證件交至保安部。

　　1.3本部門收到核驗(yàn)單后，通知工程部驗(yàn)房，工程部填寫驗(yàn)收合格報(bào)告;通知銷售部確認(rèn)租金等相關(guān)費(fèi)用的繳納情況;并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損環(huán)，應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠償)。

　　1.4客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑工程部提交的驗(yàn)收單，本部門提交的證明退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。

　　1.5根據(jù)財(cái)務(wù)部通知，保安部向客戶發(fā)放遷出證，并作相應(yīng)安排。

篇2：物業(yè)客戶遷出管理制度

　　一.制度內(nèi)容

　　對(duì)客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理

　　二.適用范圍

　　從客戶提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開大廈的工作過程

　　三.管理標(biāo)準(zhǔn)

　　1、客戶提前向租售部申請(qǐng)退租，由租售部書面通知客服部為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、客戶的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶服務(wù)部

　　3、客戶無拖欠費(fèi)用

　　4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復(fù)

　　5、房?jī)?nèi)無任何設(shè)施破損

　　6、如客戶租有車位，辦理車位退租手續(xù)

　　7、客戶順利遷出大廈

　　四.工作流程

　　1. 提交遷出申請(qǐng)

　　客戶向租務(wù)部和客戶服務(wù)部提交遷出申請(qǐng)表。

　　2. 退證

　　客戶將出入證交回客戶服務(wù)部。

　　3. 驗(yàn)房

　　客戶服務(wù)部收到申請(qǐng)表后，通知工程部、保安部驗(yàn)房，共同填寫客戶遷出申請(qǐng)表，并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損壞，應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠金額)。

　　4. 結(jié)算

　　客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑客戶服務(wù)部提交的客戶遷出申請(qǐng)表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。

　　5. 客戶服務(wù)部知會(huì)相關(guān)各部門，客戶順利遷出

　　柏彥大廈客戶遷出流程

　　客戶服務(wù)部接到租售部的書面遷出通知

　　↓

　　由客戶填寫遷出確認(rèn)單交予客戶服務(wù)部

　　↓

　　通知工程部檢驗(yàn)設(shè)備，查抄電表，關(guān)閉電閘、空調(diào)，檢查單元內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況，如有損壞，確定賠償，并簽字確認(rèn)

　　通知財(cái)務(wù)部，結(jié)清余款，并簽字確認(rèn)

　　通知保安部退回所租滅火器，檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施，并簽字確認(rèn)

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　　由客服部收回單元門鑰匙，確定裝修是否恢復(fù)原始狀態(tài)(若不恢復(fù)，裝修不得拆除)，收回車位鎖鑰匙及停車卡并解除租賃合同，收回客戶卡，讓客戶留下新的聯(lián)系電話，郵件轉(zhuǎn)收地址，并簽字確認(rèn)

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　　通知工程部、財(cái)務(wù)部、保安部該單元已退租，已為空置單元，保安部對(duì)其單元內(nèi)的辦公家具等設(shè)施準(zhǔn)予放行