學(xué)生公寓生活服務(wù)指南
1．宿舍內(nèi)配備了哪些家具和電器?
學(xué)生公寓內(nèi)配備公寓床（包括床鋪、衣櫥、電腦桌、椅子）、電風(fēng)扇、電視機(jī)、密碼電話、電視柜等設(shè)施和設(shè)備。
2．公寓為學(xué)生提供哪些服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目?
學(xué)院在學(xué)生公寓設(shè)立生活服務(wù)區(qū)，主要項目有浴室、開水間、洗衣房、自動取款機(jī)、飲料售賣機(jī)等。
3．學(xué)生公寓作息時間是怎樣規(guī)定的?
每天早晨6：00送電，并開樓門，23：15熄燈(周日、周一及法定節(jié)假日24：00熄燈)、關(guān)門。
4．學(xué)生公寓內(nèi)用水用電有哪些管理和收費(fèi)規(guī)定?
學(xué)生公寓內(nèi)自來水暫不收費(fèi)（學(xué)生要本著節(jié)約的原則使用），用電每人每月定額為8度，超出部分按按電力部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。每天早晨6：00送電，23：15熄燈（周五、周六及法定節(jié)假日24：00熄燈）。
5．學(xué)生宿舍內(nèi)水、電、家具、各類電器等設(shè)施損壞或失靈，如何報修?
學(xué)生宿舍內(nèi)設(shè)施損壞或失靈，直接在宿舍管理值班室登記報修，由物業(yè)維修人員進(jìn)行維修；對人為損壞，按《學(xué)生手冊》相關(guān)規(guī)定處理。
另外，網(wǎng)絡(luò)保修直接找我院網(wǎng)絡(luò)中心，該中心報修電話為z.
6．學(xué)生公寓衛(wèi)生保潔如何分工?
學(xué)生公寓內(nèi)公共衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)打掃。學(xué)生宿舍內(nèi)的衛(wèi)生由學(xué)生負(fù)責(zé)。學(xué)生公寓實(shí)行垃圾袋裝化，室內(nèi)垃圾由學(xué)生送到樓下垃圾桶內(nèi)。
7．學(xué)生與外界聯(lián)系的通訊方法有哪些?
學(xué)生宿舍內(nèi)有密碼電話，學(xué)生可買電信9989等電話卡使用。
8．學(xué)生公寓會客有何規(guī)定?
學(xué)生宿舍內(nèi)原則上不允許接待校外客人。親屬或同學(xué)、朋友來訪，原則上在門衛(wèi)室或會客室接待。特殊情況如家長必須進(jìn)入學(xué)生宿舍時，須經(jīng)宿管員同意，并提供有效證件和辦理登記手續(xù)。任何外來人員均不得在學(xué)生宿舍留宿。
9．為什么要堅持宿舍會客登記制度?
堅持會客登記，是為了加強(qiáng)宿舍區(qū)域的安全保衛(wèi)，防止可疑人員混入，防止意外事故的發(fā)生，所有來訪人員必須持有效證件登記，并按照會客時間入樓或離開。
10．熄燈以后，為什么要關(guān)閉宿管站大門?
熄燈以后，學(xué)校警衛(wèi)人員對教學(xué)樓逐層進(jìn)行清場，督促學(xué)生盡快回宿舍休息，同時檢查有無可疑人員混人教學(xué)區(qū)，以保障學(xué)生安全，落實(shí)防盜措施；熄燈后關(guān)閉宿管站大門，晚歸學(xué)生必須憑證件登記，寫明原因后方可進(jìn)入。
11. 為什么未經(jīng)批準(zhǔn)，學(xué)生不得夜不歸宿?
學(xué)生未經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿，違反了校紀(jì)校規(guī)，容易導(dǎo)致意外事件的發(fā)生。從關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，必須堅決執(zhí)行不準(zhǔn)擅自夜不歸宿的制度。
12．宿舍內(nèi)為什么不準(zhǔn)使用明火?
宿舍內(nèi)使用明火，指點(diǎn)蠟燭、焚燒雜物、使用煤油爐、汽油、酒精等易燃易爆物、吸煙者亂扔未熄滅的煙蒂和火柴等,很容易引發(fā)火災(zāi)，所以宿舍內(nèi)不準(zhǔn)使用明火。
13.學(xué)院有那些食堂？
學(xué)院有大食堂三家，分別是：一食堂一樓、二樓、教工食堂和二食堂二樓；另外一食堂三樓為酒店形式經(jīng)營；三食堂三樓為小吃一條街。
14.學(xué)院飯卡、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)怎么充值？
學(xué)生在校期間，飯卡、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)均在活動中心一樓，財務(wù)收費(fèi)中心（咨詢電話：z）充值，收費(fèi)中心無周末，上班時間為9：00-17：00.
注：學(xué)生上課期間，學(xué)務(wù)部學(xué)生公寓中心24小時為學(xué)生服務(wù)，電話為z.
篇2：學(xué)院后勤生活服務(wù)中心職責(zé)
學(xué)院后勤生活服務(wù)中心崗位職責(zé)
中心主任崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論，以*“***”思想為指導(dǎo)，遵守黨紀(jì)、國法、校紀(jì)、校規(guī)以及總公司的章程和各項規(guī)章制度。
2、主持生活中心全面工作，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的安排與管理。
3、認(rèn)真做好職工的思想政治工作，努力調(diào)動全體人員的工作積極性。加強(qiáng)全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。堅持管理育人、服務(wù)育人。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)食品衛(wèi)生工作，經(jīng)常對職工進(jìn)行生產(chǎn)安全、防火、防盜等教育工作，確保無食物中毒和各類事故的發(fā)生。
5、制定生活中心生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，“立足校內(nèi)、面向社會”，開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新業(yè)務(wù)、擴(kuò)展新市場。
6、制定各類人員崗位責(zé)任制，檢查、考核、簽訂職工聘用合同，做到勇于改革、嚴(yán)格管理、堅持原則、廉潔奉公、獎懲分明。
7、負(fù)責(zé)生活中心生產(chǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的承包談判、簽約、管理等各項工作。
8、負(fù)責(zé)與財政、工商、稅務(wù)等部門的溝通和完成各種稅費(fèi)的繳納任務(wù)。
9、制定年度、學(xué)期工作計劃，定期召開例會、布置檢查、總結(jié)工作。重大問題及時向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同研究、討論決定重大決策。
10、完成總公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
干事兼保管崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、貫徹落實(shí)總公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，了解掌握中心的各項業(yè)務(wù)管理制度。
4、負(fù)責(zé)中心的日常事務(wù)和來客、來訪接待工作。
5、準(zhǔn)確、及時記錄中心的經(jīng)費(fèi)支出帳目，做好稅務(wù)發(fā)票的領(lǐng)取、保管、使用工作。
6、完成中心交辦的其他工作，協(xié)調(diào)好縱橫工作關(guān)系。
市場管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、全面負(fù)責(zé)校內(nèi)各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的巡查，維護(hù)并確保各網(wǎng)點(diǎn)的正常經(jīng)營和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、全面加強(qiáng)食品安全、防火、防盜安全等監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并上報中心。
5、規(guī)范校內(nèi)經(jīng)營市場，杜絕任何未與中心簽訂合同的人員在校內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)。
6、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
營業(yè)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅離崗位。
4、在崗位上不聊天、不干私活、不私自代開發(fā)票。
5、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。做到店內(nèi)環(huán)境清潔，貨架無灰塵，商品擺放整齊，衣著整潔大方。
6、認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。
7、落實(shí)好各項安全制度，避免發(fā)生事故。
8、在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的組織安排下，完成工作任務(wù)。
篇3：長青灣住宅小區(qū)日常生活服務(wù)指引
長青灣住宅小區(qū)日常生活服務(wù)指引
★物業(yè)管理服務(wù)指引
【KD·長青灣】客戶服務(wù)熱線：****
【KD·長青灣】別墅管家部熱線：****
★水、電開通指引
入伙驗收時，我們的工作人員將會與您共同核準(zhǔn)水、電表計量數(shù)字，并以此為依據(jù)開始計收水電費(fèi)用。
?、?、可撥打供電服務(wù)電話：***咨詢。
⑵、供電公司地址：沈陽市**新區(qū)**路14號（21世紀(jì)廣場西走1000米）。
★燃?xì)忾_通指引
?、?、可撥打燃?xì)夤痉?wù)電話***咨詢。
?、啤⑥k理開通手續(xù)需提供：業(yè)主本人身份證原件及復(fù)印件、房產(chǎn)證或購房合同。
⑶、燃?xì)夤緺I業(yè)廳地址：沈陽市渾河堡大街36號（鳳翔大廈南走100米）。
★供暖指引指引
⑴、可撥打供暖服務(wù)電話：****咨詢。
⑵、供暖公司地址：沈陽市渾南新區(qū)新竹路50號。
★有線電視開通指引
?、拧⑥k理開通手續(xù)需提供：身份證復(fù)印件。
⑵、可撥打有線電視服務(wù)電話：96195咨詢。
★電話開通指引
申請開通中國電信電話：
?、?、開戶需準(zhǔn)備資料：身份證復(fù)印件。
?、?、撥打其客戶服務(wù)熱線10000在線辦理開通手續(xù)，或本人前往就近的營業(yè)廳辦理。
★寬帶網(wǎng)絡(luò)開通指引
申請開通中國電信：
?、拧㈤_戶需準(zhǔn)備資料：身份證復(fù)印件、與身份證同名銀行存折。
?、啤艽蚱淇蛻舴?wù)熱線10000在線辦理開通手續(xù)，或本人前往就近的營業(yè)廳辦理。
★戶籍市內(nèi)遷移、辦理暫住證指引
?、拧{房產(chǎn)證或證明文件，到轄區(qū)派出所辦理，【KD·長青灣】客戶服務(wù)中心可開具住戶證明。
?、?、轄區(qū)派出所：沈陽市渾南分局孤家子派出所
派出所地址：沈陽市東陵區(qū)孤家子路232號
派出所聯(lián)系電話：****
★公交大巴、中巴乘坐指引
本物業(yè)附近主要有以下公交大巴、中巴路線：
到北站方向： 224路、從楊官-北站、張官-北站
到奧體中心方向： 155路 從汪家-奧體中心
到21世紀(jì)廣場方向： **新區(qū)一號線方榮路-東軟軟件園
★火警： 119
★ 匪警： 110
★ 急救中心： 120
★ 交通事故： 122
★ 電話故障： 112
★ 燃?xì)忾_栓： 96177
★ 采暖服務(wù)熱線： 95161
★ 電力服務(wù)熱線： 95598