物業轄區前臺接待員兼文秘崗位職責

　　1.嚴格按照公司質量管理體系的要求落實與本崗位相關的各項工作；

　　2.嚴格執行《前臺接待服務規范》，以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客，樹立物業公司服務窗口的良好形象。

　　3.負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序，對于處理不了的事件及時上報；

　　4.掌握中心用戶的基本情況，準確回答客人提出的咨詢，使客人滿意；

　　5.熱情接待物業辦公區來訪用戶，并為其辦理或協調客務人員辦理相關事宜；

　　6.負責文件的打印、收發、記錄和部門內部行政檔案的整理、存檔工作；

　　7.負責按時將各項報表統計上報給直接上級；

　　8.負責編制部門周/月計劃工作報表，及統計計劃工作完成情況；

　　9.服從領導，完成上級領導交辦的其他工作

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。