物業(yè)公司園藝技師職責(zé)(五)

　　1.0負(fù)責(zé)公司管理范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，對(duì)所有的花草樹木進(jìn)行統(tǒng)一管理，促使花草樹木出生良好，枝葉茂盛。

　　2.0對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，制定轄區(qū)范圍綠化養(yǎng)護(hù)管理方案、綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求以及月工作計(jì)劃，并按審定后的養(yǎng)護(hù)管理方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織開(kāi)展工作。

　　3.0根據(jù)項(xiàng)目綠化實(shí)際情況制定每周工作計(jì)劃，按照每周工作計(jì)劃合理組織園藝人員，保質(zhì)保量完成綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

　　4.0每天巡查管理范圍內(nèi)綠地植物生長(zhǎng)、病蟲害發(fā)生、綠地養(yǎng)護(hù)等情況，檢查和指導(dǎo)工人日常工作，對(duì)違反技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行為及時(shí)制止和處理。

　　5.0定期組織養(yǎng)護(hù)工人技術(shù)技能培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，使養(yǎng)護(hù)工人在工作上達(dá)到花木養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量要求。

　　6.0協(xié)助養(yǎng)護(hù)工人解決在工作中遇到的疑難問(wèn)題，幫助提高業(yè)務(wù)技能，更好的作好綠化養(yǎng)護(hù)工作。

　　7.0認(rèn)真審核全班人員的出勤登記,對(duì)員工請(qǐng)假、加班報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　8.0指導(dǎo)員工正確使用各種園林機(jī)械設(shè)備，并對(duì)出現(xiàn)的機(jī)械故障及時(shí)處理;監(jiān)督檢查各種工具、物料的領(lǐng)取、保管。

　　9.0對(duì)于需要移植的花草樹木，要配合做好移植前的準(zhǔn)備工作，選好移栽地點(diǎn)，設(shè)計(jì)好栽植布局，保證移植后花草植物布局合理，生長(zhǎng)旺盛。

　　10.0及時(shí)協(xié)調(diào)及安排綠化用車及機(jī)械使用,對(duì)于工人加班及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批.

　　11.0積極學(xué)習(xí)園林技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　12.0協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園林綠化物品的采購(gòu)工作。

　　13.0完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

篇2：環(huán)境服務(wù)部園藝組20X學(xué)年上半年工作總結(jié)

　　環(huán)境服務(wù)部園藝組20**年年中工作總結(jié)

　　20**年上半年我部根據(jù)公司的工作指示精神,挖掘自身資源,本著積極向上的態(tài)度開(kāi)展工作。

　　進(jìn)入20**年我部開(kāi)展了"工作每天都有進(jìn)步"的活動(dòng)。定期組織員工進(jìn)行互相檢查工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,促進(jìn)員工對(duì)工作的持續(xù)性。定人定崗,激發(fā)員工的積極性與責(zé)任心。

　　根據(jù)20**年工作計(jì)劃。我部以開(kāi)源節(jié)流為主題開(kāi)展工作,今年春節(jié)用花,我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放,為公司節(jié)省1萬(wàn)余元;管理人員由原來(lái)的3人減少為現(xiàn)在的2人。

　　(1)從思想上讓員工同管理人員保持一致,精兵才能充分發(fā)揮個(gè)人能力,使員工得到認(rèn)同;

　　(2)減少1名組長(zhǎng)可為公司每月節(jié)省1600元的開(kāi)支,而且工作正常運(yùn)作,體現(xiàn)了管理人員與員工一樣具有敬業(yè)精神。

　　由于一期開(kāi)發(fā)較早,墻腳露出,樹根外露,樹蔭面積增大,造成植物難以成活。我部針對(duì)這種情況提前育苗,上半年的工作重點(diǎn)放在一期,現(xiàn)在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化,現(xiàn)全部改造,五至八期根據(jù)人員情況,已對(duì)部分老化植物進(jìn)行了改造,全部使用自育苗,共8萬(wàn)余株。

　　六期人工湖由于魚較多,單種植水草達(dá)不到凈化效果。我部總結(jié)經(jīng)驗(yàn),采取種植、養(yǎng)殖多樣化。自育荷花種植,現(xiàn)已見(jiàn)成效,形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少,種植的水草、睡蓮,靠人工處理,后放入600條草魚,解決了問(wèn)題,減少了人員投入,現(xiàn)草魚每條約三斤重。

　　利用八期生態(tài)島,育果樹苗500棵,種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業(yè)主欣賞。在人工湖一角用網(wǎng)箱孵化錦鯉魚2000余條,現(xiàn)已投放會(huì)所后人工湖。

　　果樹今年長(zhǎng)勢(shì)不錯(cuò),分給業(yè)主的大約1萬(wàn)余斤(無(wú)銷路),大部分業(yè)主采摘。八期生態(tài)島種植的薄荷(無(wú)銷路)業(yè)主采摘,生果與薄荷因無(wú)銷路,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)主采摘,提高了情趣。起到了社會(huì)效益的作用。

　　對(duì)于噴灑農(nóng)藥、施肥,由組長(zhǎng)確定地點(diǎn)、用量,員工才領(lǐng)用,確保不浪費(fèi),園林機(jī)械定人定機(jī),采用領(lǐng)、收機(jī)檢查,上半年無(wú)過(guò)失,人為損壞。

　　下半年將繼續(xù)對(duì)花園老化、難以生長(zhǎng)部位植物進(jìn)行改造,再接再勵(lì),力爭(zhēng)做精。

　　注:附表《環(huán)境服務(wù)部園藝組20**年年中總結(jié)表》

篇3：西安世界園藝博覽會(huì)物業(yè)服務(wù)工作體會(huì)

　　20**西安世界園藝博覽會(huì)的物業(yè)服務(wù)工作體會(huì)

　　20**西安世界園藝博覽會(huì)已經(jīng)落下帷幕，廣瑞物業(yè)也圓滿完成了世園會(huì)G區(qū)物業(yè)服務(wù)工作任務(wù)。從元月18日正式進(jìn)駐G區(qū)開(kāi)始截止世園會(huì)結(jié)束我們已經(jīng)在這片美麗的園子渡過(guò)了278個(gè)日日夜夜。這么一段為世園服務(wù)的日子將在每一人生命中留下不可磨滅的印記，將成為我們?nèi)松胁豢啥嗟玫呢?cái)富。參與世園會(huì)也使我們的人生經(jīng)歷更加的豐富多彩。

　　在這里有過(guò)汗水，有過(guò)歡笑，有過(guò)委屈，有過(guò)榮耀。世園分公司的全體員工相互扶持一路走來(lái)，付出了很多也收獲了很多。通過(guò)世園會(huì)的鍛煉讓我對(duì)所從事的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也增加了許多對(duì)人生的感悟。你不努力償試不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)可以這么優(yōu)秀與堅(jiān)強(qiáng)，人的潛能是無(wú)限的，在不斷的挑戰(zhàn)自我的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還可以做的更好。

　　那么通過(guò)世園會(huì)的鍛煉我們到底從中學(xué)習(xí)到了什么東西，積累了哪些經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，個(gè)人認(rèn)為有以下幾個(gè)方面不論在個(gè)人成長(zhǎng)和公司發(fā)展上有一些促進(jìn)作用。

　　一、品質(zhì)管理體系建立

　　為了打造“精品”物業(yè)，廣瑞發(fā)揮著“主動(dòng)，創(chuàng)新，追求完美”的企業(yè)精神，拋棄固有的管理模式，將“品質(zhì)檢查”和“建立學(xué)習(xí)型組織”貫穿于整個(gè)服務(wù)工作中。細(xì)節(jié)決定成敗，“品質(zhì)檢查”對(duì)廣瑞來(lái)說(shuō)是一次新的嘗試，除各部門自查自檢外，公司以認(rèn)識(shí)分析問(wèn)題，決心更正問(wèn)題，提前預(yù)防問(wèn)題，達(dá)到進(jìn)步為目的專門成立了品質(zhì)保障中心對(duì)整個(gè)G區(qū)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查，采用日檢、周檢、月檢、綜合檢查等方式不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)相機(jī)、DV等設(shè)備對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，使各部門能夠全面了解服務(wù)當(dāng)中的不足，并通過(guò)整改報(bào)告及時(shí)反饋整改信息，真正將品質(zhì)工作做深透、做細(xì)做精。同時(shí)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的方式告訴員工工作中的不足和正確的方法，以達(dá)到更新他們知識(shí)、技能和理念，另外崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)也為員工能盡快融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力提供了先提條件，使各自的技能和知識(shí)能夠達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康的發(fā)展。

　　品質(zhì)管理不光是品質(zhì)檢查，它更重要的是通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題及疑難問(wèn)題有針對(duì)性的培訓(xùn)解決。為了進(jìn)一步提高員工工作積極性，集體榮譽(yù)感，定期組織各個(gè)工種的技能比賽，讓更多的一線員工參與進(jìn)來(lái)，樹立優(yōu)秀榜樣，形成比趕超的良好學(xué)習(xí)氣氛，同時(shí)也能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神。而作為比賽本身來(lái)說(shuō)也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，在比賽中員工可以看到其他同事在工作中運(yùn)用的好方法和先進(jìn)技術(shù)。而這種讓他們主動(dòng)的學(xué)習(xí)的活動(dòng)要遠(yuǎn)比被動(dòng)檢查督促效果要好的多。

　　要使服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階、上一個(gè)層次不是一個(gè)人或幾個(gè)人能夠做到的，要通過(guò)公司上下大家共同努力，以往那種蜻蜓點(diǎn)水的服務(wù)質(zhì)量檢查已經(jīng)不能滿足公司發(fā)展的要求，通過(guò)世園會(huì)項(xiàng)目的洗禮，品質(zhì)管理及保障體系必須建立，并且要扎實(shí)執(zhí)行，成立專門的品質(zhì)管理部門以后，形成強(qiáng)有力的后臺(tái)支持，項(xiàng)目簽約后團(tuán)隊(duì)建設(shè)就應(yīng)該由品質(zhì)部門介入，開(kāi)始建立符合項(xiàng)目服務(wù)定位的管理體系，開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，從一開(kāi)始就使企業(yè)文化滲透到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，提供標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)產(chǎn)品，為新項(xiàng)目打下良好的品質(zhì)基礎(chǔ)。然后通過(guò)日常的品質(zhì)檢查再對(duì)前期工作進(jìn)行驗(yàn)證，看是否有不完善的地方再進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　隨著公司的不斷壯大，個(gè)人認(rèn)為品質(zhì)管理工作已經(jīng)勢(shì)在必行，因此不論是今年也好，明年也好，品質(zhì)管理都是一個(gè)需要大家思考的新課題和努力的新方向。

　　二、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓

　　敢于嘗試新的服務(wù)領(lǐng)域也是廣瑞開(kāi)拓創(chuàng)新的有力證明，廣瑞物業(yè)世園分公司自成立以來(lái)，敬業(yè)、高效、特色、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方充分的信任和認(rèn)可，從早期為G區(qū)提供單一的安保、保潔服務(wù)內(nèi)容以來(lái)，不斷延伸服務(wù)范圍，根據(jù)甲方要求不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，陸續(xù)增加了綜合服務(wù)、客戶服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、活動(dòng)管理、貴賓接待等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，尤其值得一提的是先后簽訂的三大服務(wù)區(qū)商業(yè)監(jiān)管、四大舞臺(tái)活動(dòng)管理及VIP接待服務(wù)三份合同。

　　歐陸風(fēng)情、灞上人家、椰風(fēng)水岸三個(gè)服務(wù)區(qū)設(shè)有20余家餐飲店、20余家特許商品商店和40余處流動(dòng)飲料、快餐售賣點(diǎn)，商業(yè)監(jiān)管主要負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)服務(wù)商各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與行為的監(jiān)管，維護(hù)有序、規(guī)范的商業(yè)秩序，具體包括對(duì)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種的價(jià)格、宣傳促銷活動(dòng)、顧客投訴、物流配送、環(huán)境衛(wèi)生和日常巡查管理等工作。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)整治小商小販、杜絕場(chǎng)外交易、嚴(yán)禁哄抬價(jià)格、保持容貌整潔等工作，還是第一次接觸，難免有點(diǎn)力不從心的感覺(jué)。但大家沒(méi)有灰心，作為學(xué)習(xí)型企業(yè)，員工學(xué)習(xí)和接受新生事物的能力非常之強(qiáng)，第一時(shí)間就開(kāi)始積極索取資料、認(rèn)真學(xué)習(xí)商管知識(shí)，商業(yè)管理部所有人員利用下班時(shí)間集中學(xué)習(xí)《世園會(huì)通用知識(shí)讀本》和《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作手冊(cè)》，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)地講解形式使大家盡快全面了解世園會(huì)的相關(guān)知識(shí)和園區(qū)的基本情況，正是憑借著高漲的學(xué)習(xí)熱情及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在很短時(shí)間內(nèi)商業(yè)管理部員工就快速進(jìn)入工作狀態(tài)，并圓滿配合甲方完成了世園會(huì)期間的商業(yè)監(jiān)管工作。

　　三、公司大膽用人，員工勇挑重?fù)?dān)

　　早在廣瑞物業(yè)世園分公司成立之初，公司就從各項(xiàng)目中抽調(diào)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、組織能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員加入，我們這些小姑娘、小伙子們平均年齡不到27歲，這是一支太年輕的隊(duì)伍，他們懷著滿腔熱情投入到了為世園服務(wù)為世園奉獻(xiàn)的工作中來(lái)，公司給予了他們高度的信任并賦予了他們重要的使命，就是要通過(guò)每個(gè)員工的努力工作圓滿完成工作任務(wù)。

　　有些同事在原項(xiàng)目只管理幾個(gè)一線員工，在這里被提拔為部門負(fù)責(zé)人管理上百名一線員工，這對(duì)于他們是一種挑戰(zhàn)，更是一種

　　機(jī)遇。角色的轉(zhuǎn)換使他們的主觀能動(dòng)性加強(qiáng)了，看待問(wèn)題的角度變化了，在近半年的世園會(huì)服務(wù)期中，我們這些從基層提拔起來(lái)的干部快速的成長(zhǎng)，所有員工都有一種榮譽(yù)感和自豪感，與這種榮譽(yù)感和自豪感相伴相生的，是廣瑞每位員工的責(zé)任感。這種責(zé)任感，你可以從每位員工黝黑的皮膚上知道，你可以從每一位員工濕透的衣服上知道，他們都不愿也不能辜負(fù)公司對(duì)他們的信任，只有用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)他們的栽培。正是有了這種勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，同志們始終保持著火一樣的熱情，以工作職責(zé)為己任的主人翁態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于奉獻(xiàn)的世園精神，并用這種精神鍛造了一支團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

　　四、只有沒(méi)下到的功夫，沒(méi)有搞不定的甲方

　　在世園工作的日子，讓我學(xué)到也感悟到很多：人要不斷的挑戰(zhàn)自我，不斷的發(fā)掘自身的潛能，努力過(guò)后你將會(huì)得到更多人生財(cái)富，即使是有失敗和不足，也會(huì)讓你積累到豐富的生活閱歷。在工作中讓我感受最深刻的就是工作必須做好，但是要不斷適應(yīng)甲方新的要求，所有的工作標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容要根據(jù)甲方要求而不斷調(diào)整，而不是一成不變、墨守成規(guī)，必須不斷的調(diào)整自己工作的方式和方法，只有取得甲方的認(rèn)可與信任，那么你的工作才能夠錦上添花。

　　給我印象最為深刻及感觸頗深的就是杜總的工作，他的身影出現(xiàn)在園區(qū)的每一個(gè)角落，對(duì)世園村的所有地方、設(shè)施甚至花花草草都能做到如數(shù)家珍一般，他對(duì)每個(gè)地方的了解與每天近5公里的園區(qū)巡檢是分不開(kāi)的，就是這樣甲方提出的問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有難倒過(guò)他。除了對(duì)轄區(qū)的深入了解外，他的大部分時(shí)間是與甲方的溝通，在與甲方的溝通中除了要了解他們的需求以外，甚至對(duì)甲方工作的每一位工作人員的工作習(xí)慣、個(gè)人喜好甚至家庭背景都了解的一清二楚。就是這種不斷的互相了解和溝通，在很短的時(shí)間內(nèi)甲方對(duì)我們的態(tài)度從最初的對(duì)立很快轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘈湃危ぷ鞯呐浜铣潭纫泊蟠筇岣撸刮覀兡芨玫拈_(kāi)展各項(xiàng)工作，盡管有時(shí)甲方提出的要求缺乏合理性，但是我們積極配合的態(tài)度也在慢慢感化和感染著甲方。隨著逐步的了解這種不合理的要求也在慢慢減少，這就是一個(gè)進(jìn)步。

　　在世園會(huì)結(jié)束的時(shí)候記得有一位處長(zhǎng)發(fā)自肺腑的說(shuō)了這么一句話：在這么多外包單位中還是廣瑞靠得住呀。實(shí)踐證明廣瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)是值得信賴的，是一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。在杜總身上學(xué)到了很多，工作做的再好，與甲方的深入溝通絕對(duì)不能缺少，只有沒(méi)下到的功夫，沒(méi)有搞不定的甲方。

　　世園會(huì)雖然已經(jīng)結(jié)束，目前G區(qū)的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了常太化的管理模式，但是各項(xiàng)工作仍然不能放松，我們要將在世園會(huì)期間總結(jié)和提煉出的各種好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在現(xiàn)在的服務(wù)工作中，使我們的服務(wù)質(zhì)量始終保持高水準(zhǔn)。