小區(qū)物管員崗位職責(zé)

　　1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成管理處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)工作的日檢，對(duì)日檢中的問題及時(shí)處理、督促、整改。

　　3、負(fù)責(zé)收取小區(qū)物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用。

　　4、負(fù)責(zé)管理處文字打印工作，建立業(yè)主服務(wù)檔案，做好對(duì)文件資料的收集、分類、立卷工作。

　　5、利用多種形式，與業(yè)主廣泛接觸交流，充分了解業(yè)主的需求，及時(shí)處理業(yè)主的意見，并及時(shí)向客服中心主管反映。

　　6、做好業(yè)主(住戶)的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主(使用人)裝修管理，并對(duì)裝修進(jìn)行登記、監(jiān)督及備案工作。

　　8、定期向上級(jí)述職，并提出合理化建議。

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)公司物管員崗位工作職責(zé)(6)

　　物業(yè)公司物管員崗位職責(zé)6

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合項(xiàng)目經(jīng)理搞好工作。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

　　四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本小區(qū)員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。

　　六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的保管發(fā)放工作。

　　七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

篇3：住宅小區(qū)物管員崗位工作職責(zé)(9)

　　住宅小區(qū)物管員崗位職責(zé)（九）

　　一、目的:通過對(duì)客戶服務(wù)工作人員崗位職責(zé)的制定，讓物管員明確職責(zé)、權(quán)限，確保物管工作的正常運(yùn)行。

　　二、適用范圍:物管員

　　三、職責(zé):

　　1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　1)協(xié)助管理處主任對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日巡視工作，做好"物管巡查日記"。

　　2)協(xié)助管理處主任參與接管驗(yàn)收工作，準(zhǔn)備入住資料，辦理入住手續(xù)，陪同業(yè)主看房驗(yàn)房。

　　3)協(xié)助管理處主任做好與各職能部門的聯(lián)系工作，搞好關(guān)系，協(xié)助主任做好與小區(qū)各住戶的友好關(guān)系。

　　4)每日檢查小區(qū)樓道、公配設(shè)施的清潔、完好及裝修違章處理。

　　5)接待業(yè)主（住戶）來訪，做好對(duì)投訴人和違章人的解釋工作，對(duì)違章行為及時(shí)制止，匯報(bào)或按規(guī)定處理。

　　6)檢查中發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)和安全隱患、衛(wèi)生死角，不能處理的問題要書面報(bào)告主管、責(zé)任人。

　　7)確保責(zé)任區(qū)內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備完好、清潔；裝修備案手續(xù)、資料、違章處理記錄完整。

　　8)收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、代收代繳的各項(xiàng)費(fèi)用。

　　9)積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，為業(yè)主、使用人提供精神文化服務(wù)。

　　10)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

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