小區(qū)物管員崗位職責

　　1、在管理處經(jīng)理的領導下，完成管理處下達的目標任務。

　　2、負責對責任區(qū)工作的日檢，對日檢中的問題及時處理、督促、整改。

　　3、負責收取小區(qū)物業(yè)費及各項代收代交費用。

　　4、負責管理處文字打印工作，建立業(yè)主服務檔案，做好對文件資料的收集、分類、立卷工作。

　　5、利用多種形式，與業(yè)主廣泛接觸交流，充分了解業(yè)主的需求，及時處理業(yè)主的意見，并及時向客服中心主管反映。

　　6、做好業(yè)主(住戶)的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。

　　7、負責轄區(qū)業(yè)主(使用人)裝修管理，并對裝修進行登記、監(jiān)督及備案工作。

　　8、定期向上級述職，并提出合理化建議。

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。

篇2：物業(yè)公司物管員崗位工作職責(6)

　　物業(yè)公司物管員崗位職責6

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合項目經(jīng)理搞好工作。

　　二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責本小區(qū)員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

　　五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品的保管發(fā)放工作。

　　七、真實、準確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、項目經(jīng)理臨時交辦的其他事務。

篇3：住宅小區(qū)物管員崗位工作職責(9)

　　住宅小區(qū)物管員崗位職責（九）

　　一、目的:通過對客戶服務工作人員崗位職責的制定，讓物管員明確職責、權(quán)限，確保物管工作的正常運行。

　　二、適用范圍:物管員

　　三、職責:

　　1、積極參加政治與業(yè)務學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)及有關部門制訂的各項規(guī)章制度。

　　1)協(xié)助管理處主任對小區(qū)事務進行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，負責責任區(qū)域的日巡視工作，做好"物管巡查日記"。

　　2)協(xié)助管理處主任參與接管驗收工作，準備入住資料，辦理入住手續(xù)，陪同業(yè)主看房驗房。

　　3)協(xié)助管理處主任做好與各職能部門的聯(lián)系工作，搞好關系，協(xié)助主任做好與小區(qū)各住戶的友好關系。

　　4)每日檢查小區(qū)樓道、公配設施的清潔、完好及裝修違章處理。

　　5)接待業(yè)主（住戶）來訪，做好對投訴人和違章人的解釋工作，對違章行為及時制止，匯報或按規(guī)定處理。

　　6)檢查中發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)和安全隱患、衛(wèi)生死角，不能處理的問題要書面報告主管、責任人。

　　7)確保責任區(qū)內(nèi)房屋、設施設備完好、清潔；裝修備案手續(xù)、資料、違章處理記錄完整。

　　8)收繳物業(yè)管理服務費、代收代繳的各項費用。

　　9)積極開展社區(qū)文化活動，為業(yè)主、使用人提供精神文化服務。

　　10)及時完成領導布置的臨時任務。

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