小區(qū)會(huì)所健身房崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一)準(zhǔn)備工作

　　1、儀表整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗

　　工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服，佩帶工號(hào)牌，檢查自身儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)到崗;通過(guò)班前會(huì)接受任務(wù)，服從工作安排;有責(zé)任感，到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄，從思想上、精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

　　2、檢查、創(chuàng)設(shè)健身房環(huán)境

　　健身房整體環(huán)境應(yīng)美觀、整潔、舒適、空氣清新。健身房門(mén)口的賓客須知、營(yíng)業(yè)時(shí)間、價(jià)格表等擺放美觀，服務(wù)臺(tái)布置應(yīng)簡(jiǎn)潔、高雅，各種健身器械擺放整齊，位置適當(dāng)，各種健身器械的使用說(shuō)明準(zhǔn)確無(wú)誤，設(shè)施、設(shè)備性能始終保持良好。

　　3、做好健身房清潔工作

　　用吸塵器、抹布清潔地面、墻面、沙發(fā)、茶幾、鏡子、電視、音響器械，使環(huán)境清潔、明亮，墻面、地面潔凈。檢查并清潔飲用水設(shè)施，保證飲用水潔凈，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、保養(yǎng)、清潔健身房器械

　　用干布按順時(shí)針?lè)较蚰ㄆ餍担冒霛癫寄ㄆ餍堤つ_部件與部位。對(duì)不銹剛器械應(yīng)先噴上不銹鋼清潔劑，然后用干毛巾擦至無(wú)污跡、光亮為止。需要消毒的要進(jìn)行消毒處理，使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。如要故障，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，及時(shí)報(bào)修。設(shè)施、設(shè)備的可使用完好率應(yīng)是100%。

　　5、做好物料準(zhǔn)備

　　服務(wù)臺(tái)的各種單據(jù)、表格及文具等準(zhǔn)備到位。準(zhǔn)備好吧臺(tái)的餐具、飲品。補(bǔ)充純凈水、紙杯，以及客人用的大毛巾、小毛巾，以上毛巾應(yīng)按規(guī)定疊好，會(huì)所標(biāo)識(shí)朝外。

　　二)接待服務(wù)

　　1、熱情規(guī)范，做好接待

　　服務(wù)人員應(yīng)儀表整潔，精神飽滿，充滿活力。接聽(tīng)客人預(yù)定或咨詢(xún)電話時(shí)，應(yīng)在鈴響3聲之內(nèi)接聽(tīng)，準(zhǔn)確記錄預(yù)定人、預(yù)定內(nèi)容、預(yù)定時(shí)間。客人到來(lái)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情歡迎，上前問(wèn)好，核對(duì)票券或會(huì)員證，做好記錄。征對(duì)不同的客人，設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，建立健康檔案。

　　2、準(zhǔn)確、適時(shí)地做好服務(wù)

　　按客人要求發(fā)放必要用品，引導(dǎo)客人到他們所需要的活動(dòng)項(xiàng)目器械前，如客人對(duì)所提供的設(shè)施、設(shè)備在使用方法上有不明白的地方，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)作適當(dāng)、簡(jiǎn)單的講解，如客人所選的項(xiàng)目已有他人占用，服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客人做其他相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一對(duì)行業(yè)擁有深厚的職業(yè)感情

　　1、堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體系中少有的未被有效挖掘的金礦。

　　2、在未來(lái)將快速成長(zhǎng)為中國(guó)最大的服務(wù)行業(yè)之一。

　　3、在這樣的一個(gè)行業(yè)中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，能夠積極參與“物業(yè)管理行業(yè)緩慢而堅(jiān)韌地構(gòu)建現(xiàn)代人居、工作與社會(huì)文明環(huán)境的歷史進(jìn)程”，這種職業(yè)自豪應(yīng)當(dāng)足以支撐項(xiàng)目經(jīng)理渡過(guò)行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的坎坷與艱辛。

　　二 從內(nèi)心尊重客戶(hù)帶著熱情和價(jià)值感去服務(wù)業(yè)主

　　1、服務(wù)客戶(hù)，不是因?yàn)榭蛻?hù)是居高臨下的上帝，而是因?yàn)樗麄兪桥c項(xiàng)目經(jīng)理一樣具有同等人格、值得尊重的人，是地球村里同濟(jì)互助、彼此依存的村民。剝離掉經(jīng)濟(jì)制度的工具化形式，“我為你服務(wù)、你為我服務(wù)”，就是人類(lèi)關(guān)系的本質(zhì)。所以，服務(wù)客戶(hù)、為客戶(hù)的生活、工作、娛樂(lè)創(chuàng)造環(huán)境條件是物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理要成為客戶(hù)的朋友，物業(yè)管理的向?qū)В对V問(wèn)題的快速反應(yīng)者，客戶(hù)群體與物業(yè)服務(wù)公司有機(jī)連接的紐帶。

　　三 不折不扣地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的品質(zhì)目標(biāo)

　　1、需要緊緊抓住“客戶(hù)滿意度高、設(shè)備設(shè)施好、安全秩序好、環(huán)境清潔好、景觀綠化好”這樣實(shí)實(shí)在在的服務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)意識(shí)改進(jìn)、流程規(guī)范改進(jìn)、技能素質(zhì)改進(jìn)、考核獎(jiǎng)懲改進(jìn)，去不斷優(yōu)化項(xiàng)目效果和客戶(hù)滿意度。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理切忌：A、不屑于項(xiàng)目規(guī)范服務(wù);B、對(duì)客戶(hù)需求和項(xiàng)目實(shí)際效果不敏感;C、不在規(guī)范體系改進(jìn)和人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面下工夫，卻整天忙于超常規(guī)的驚天動(dòng)地的創(chuàng)新。

　　四 懂得控制成本與創(chuàng)造效益、提高品質(zhì)同等重要、不可偏廢

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)收費(fèi)水平、項(xiàng)目特點(diǎn)、客戶(hù)需求傾向等因素，同步進(jìn)行項(xiàng)目品質(zhì)目標(biāo)定位和支出預(yù)算編制，以收定支、量入為出。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理不能脫離預(yù)算資源約束去追求所謂的“一流、N星級(jí)、酒店式”服務(wù)品質(zhì)，而應(yīng)腳踏實(shí)地地追求同類(lèi)資源投入條件下物業(yè)服務(wù)明顯領(lǐng)先的性?xún)r(jià)比，這也是項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的真正體現(xiàn)。

　　五 務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)以現(xiàn)場(chǎng)的走動(dòng)式管理為常態(tài)

　　1、坐在沉穩(wěn)舒適的大班椅上聽(tīng)取匯報(bào)、發(fā)號(hào)施令的項(xiàng)目經(jīng)理是沒(méi)有出路的。除了必須在辦公室這種特殊空間處理的事務(wù)外，項(xiàng)目經(jīng)理的主要時(shí)間都應(yīng)該放在現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、走訪客戶(hù),了解對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)要求。

　　3、巡查評(píng)估各專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)效果，并就存在問(wèn)題提出針對(duì)性整改要求。

　　4、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)員工進(jìn)行意識(shí)態(tài)度、操作規(guī)范、用語(yǔ)禮儀等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　5、了解、關(guān)心員工食宿，使員工良好工作狀態(tài)能有良好的生活條件作為基礎(chǔ)。

　　6、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)密切接觸，拉近與員工的距離，聽(tīng)取員工的工作改進(jìn)建議，并以個(gè)人魅力去宣導(dǎo)企業(yè)文化、激勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)的服務(wù)熱情。

篇3：物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、品質(zhì)督導(dǎo)目的

　　品質(zhì)督導(dǎo)是為了達(dá)到質(zhì)量要求，規(guī)范督導(dǎo)工作，提升工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成的過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起的不合格，不滿意效果的因素，達(dá)到質(zhì)量要求，獲得滿意效益。

　　2、體系的建立

　　品質(zhì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審;進(jìn)行梳理檢討各項(xiàng)規(guī)章制度及運(yùn)行流程，督導(dǎo)各相關(guān)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。

　　3、監(jiān)督內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1)人員培訓(xùn)：新入職培訓(xùn);在職培訓(xùn);特殊崗培訓(xùn);晉升調(diào)動(dòng)培訓(xùn)等。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①在不影響本職工作的情況下，員工必須按要求參加公司內(nèi)部舉辦地各類(lèi)培訓(xùn)。

　　②對(duì)每次培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人都記錄在冊(cè)，不定期進(jìn)行考核，評(píng)審培訓(xùn)效果。

　　2)考勤管理：?jiǎn)T工打卡簽到情況;員工在崗情況;標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①員工上下班必須按時(shí)打卡，不弄虛作假，不知道不早退，不曠工。

　　②不擅自離崗、脫崗、睡崗。

　　3)辦公秩序：環(huán)境衛(wèi)生;工裝工牌;在崗及工作情況等。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①善于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì);工作積極主動(dòng)，具有良好的工作作風(fēng)及組織紀(jì)律性;②團(tuán)結(jié)有愛(ài)，不搞小團(tuán)體，積極配合各部門(mén)工作。

　　③上班時(shí)間，著工裝、帶工牌，干凈整潔無(wú)異味。

　　④辦公區(qū)域工整潔凈，辦公用品擺放整齊，無(wú)雜物。

　　4) 態(tài)度禮節(jié)：精神狀態(tài);著裝情況;接待態(tài)度;禮貌禮節(jié)等。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①精神飽滿、真誠(chéng)微笑、著裝整齊、淡妝上崗，儀表、儀容端莊整潔。

　　②辦公場(chǎng)所禁止大呼小叫，不聊天嬉笑，注重場(chǎng)合氣氛。

　　③禮貌待人，熱情大方，辦事積極不拖拉。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1)保潔區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①公共道路清潔地面基本干凈，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)泥沙和大面積積水;②花壇花盆綠地基本干凈，無(wú)煙頭、紙屑、大量的落葉。

　　③垃圾桶和周轉(zhuǎn)站周?chē)靖蓛魺o(wú)積塵、雜物、零散垃圾和異味。

　　④目視排水溝地下管井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉積物、水流通暢，井蓋無(wú)污漬污物。

　　⑤路政設(shè)施無(wú)明顯污痕，積塵、蜘蛛網(wǎng)、垃圾。

　　⑥游樂(lè)設(shè)施表面干凈無(wú)灰塵，無(wú)明細(xì)拿到污痕、銹痕，目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)鸁o(wú)果皮、紙屑等垃圾，整潔干凈。

　　⑦電梯廳樓層過(guò)道樓梯臺(tái)階地面干凈無(wú)垃圾灰塵和污痕，墻邊墻角干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)和明顯灰跡，花盆和盆景植物干凈，定期澆水，窗臺(tái)干凈無(wú)灰塵垃圾，玻璃光亮無(wú)明顯手痕和污痕。樓梯扶手干凈，用紙巾擦拭無(wú)明顯污漬。

　　⑧定期對(duì)單元樓、垃圾桶、綠化帶、下水道、車(chē)庫(kù)陰暗角樓層死角、公廁污水井設(shè)施設(shè)備房等進(jìn)行消殺工作并詳細(xì)記錄。

　　2) 綠化環(huán)境是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)養(yǎng)護(hù)。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①綠化補(bǔ)種及成活率，無(wú)明顯枯木少木。

　　②剪切整齊，無(wú)明顯雜草。

　　③掌握病蟲(chóng)害規(guī)律，預(yù)防防止病蟲(chóng)害的發(fā)生，無(wú)大面積病蟲(chóng)害。

　　3) 公共秩序維護(hù)員的再崗、巡邏情況。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①秩序維護(hù)員在園區(qū)出入口24小時(shí)值班，中控室監(jiān)控系統(tǒng)24時(shí)值守，24小時(shí)晝夜樓內(nèi)和外圍巡邏。

　　②各種記錄檔案齊全細(xì)致、分類(lèi)清楚、真實(shí)有效、及時(shí)更新、制度嚴(yán)禁。

　　③投訴無(wú)大小，一律跟蹤回訪到圓滿決絕詳細(xì)記錄在冊(cè)。

　　④值班時(shí)按規(guī)定著裝，配帶工牌;值班期間不準(zhǔn)做與值班工作無(wú)關(guān)的事情。

　　⑤各班值班員及領(lǐng)班在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)在值班期間對(duì)發(fā)生的各項(xiàng)事情做好記錄及跟蹤記錄，確保種類(lèi)事件得到妥善有效的處理，接班以后應(yīng)對(duì)各項(xiàng)公物認(rèn)真檢查巡視，公物交接完好情況應(yīng)當(dāng)場(chǎng)于雙方確認(rèn)，⑥按時(shí)交接班，不遲到、早退，不脫崗、誤崗、睡崗。

　　⑦嚴(yán)禁酒后值班，嚴(yán)禁工作期間飲酒。

　　4) 監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　⑤上班時(shí)集中精神，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位或看報(bào)、睡覺(jué)等與工作無(wú)關(guān)的事。

　　⑥熟悉消防監(jiān)控中心各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)的操作，能夠處理簡(jiǎn)單的一般故障。

　　⑦　保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù);⑧值班員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，5) 水電維護(hù)人員的值班維修及養(yǎng)護(hù)工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①電氣維修人員必須持有《電工操作證》，持證上崗，安全操作。

　　②水電急修20分鐘內(nèi)，其他維修雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的實(shí)施設(shè)備應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知。

　　③熟知管理項(xiàng)目水暖管路的布置和分布情況，掌握主要控制閘閥的具體位置，以利于維修、維護(hù)工作的快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。

　　④熟練的掌握公司各物業(yè)供電方式狀態(tài)、線路走向及⑤所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

　　⑥對(duì)主要閘閥做好日常維護(hù)和檢查工作，并做好記錄。

　　6) 客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，工作熱情及辦事效率。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①制定部門(mén)年、月度目標(biāo)工作計(jì)劃，并對(duì)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施與完成。

　　②業(yè)主或使用人提出的意見(jiàn)、建議、投訴要在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

　　③主動(dòng)招呼、熱情問(wèn)候、一視同仁、依次接待，在服務(wù)崗位應(yīng)站立服務(wù)，低聲細(xì)語(yǔ)、和藹可親。

　　7)倉(cāng)庫(kù)物資及其各種記錄。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患;②、檢查防盜、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損;③驗(yàn)收后的物資，必須按類(lèi)別固定位置堆放，做到整齊、美觀。

　　④物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)填寫(xiě)出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理;⑤做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作;8)食堂衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①食堂采購(gòu)要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)或者份量不夠。

　　②應(yīng)季節(jié)變化每天蔬菜、魚(yú)肉葷素搭配，式樣品種要變化多樣。

　　③廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面做到無(wú)污水、無(wú)雜物。

　　④食堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查，出現(xiàn)不適合食堂工作的情況，解除聘用。

　　⑤桌椅表面無(wú)油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗;保持清潔，玻璃門(mén)窗干凈，地面干凈、無(wú)煙蒂。 餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留。

　　9)各部門(mén)各崗位記錄表格的填寫(xiě)。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①規(guī)范填寫(xiě)，字跡工整。

　　②及時(shí)準(zhǔn)確，不弄虛作假。

　　③全名簽字，責(zé)任到人。

　　10)征求業(yè)主意見(jiàn)，及滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①通過(guò)走訪業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)來(lái)收集各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，以便及時(shí)改正調(diào)整服務(wù)工作方法要求。

　　②問(wèn)卷式調(diào)查，分析整理，確保所反映情況的真實(shí)性。

　　11)工作計(jì)劃的落實(shí)工作。公司各項(xiàng)制度通知及會(huì)議精神的落實(shí)工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①根據(jù)各部門(mén)的工作計(jì)劃通知會(huì)議要求實(shí)施抽查和定時(shí)檢查，督促計(jì)劃通知會(huì)議的嚴(yán)格落實(shí)。

　　②了解會(huì)議及計(jì)劃內(nèi)容，考核落實(shí)程度，及時(shí)保質(zhì)保量貫徹執(zhí)行會(huì)議及計(jì)劃要求。

　　12)檔案管理

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　③明確文件材料的歸檔范圍、管轄部門(mén)，保證歸檔文件材料的完整性、系統(tǒng)性。

　　④合理歸檔，嚴(yán)格按照分類(lèi)對(duì)檔案資料進(jìn)行歸檔，做到有序、整潔、易用。

　　⑤管理過(guò)程中應(yīng)做好保密工作。

　　⑥定期檢查所有資料文檔，必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行鑒定，外觀檢查包括資料的完整程度、損壞程度、是否整齊清潔等，內(nèi)容檢查包括資料的等級(jí)、更新需求、撤出或銷(xiāo)毀等。

　　⑦

　　13) 機(jī)房工房。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①各種工具附件材料放置整齊合理路線管道平直整齊，各種標(biāo)志醒目可視。

　　②環(huán)境保持清潔，設(shè)備保持清潔無(wú)塵，管道無(wú)漏油、漏水、漏氣、漏電，地面無(wú)污跡雜物。

　　③嚴(yán)格遵守交接班制度，嚴(yán)格執(zhí)行能耗定額，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程合崗位責(zé)任制。

　　④安全防護(hù)裝置合消防安全設(shè)施設(shè)備齊全無(wú)缺，壓力容器設(shè)備和電器設(shè)備線路要定期進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)和接地安全檢查，定期檢查事故安全隱患及時(shí)整改，嚴(yán)禁煙火，機(jī)房不存放易燃易爆物品。

　　⑤憑操作證定人操作、檢查、修理設(shè)備，定操作規(guī)程，定維護(hù)細(xì)則隨時(shí)監(jiān)察運(yùn)行情況，填寫(xiě)日常維護(hù)巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即檢查報(bào)告修理。

　　14)水泵房

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①值班人員執(zhí)行崗位責(zé)任制，安全操作規(guī)程和設(shè)備保養(yǎng)制度，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

　　②水泵房?jī)?nèi)的機(jī)電設(shè)備有機(jī)電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，其他人員不得進(jìn)入水泵房操作。

　　③水泵房的各種設(shè)備必須進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)、記錄。消防泵每月進(jìn)行一次手動(dòng)電動(dòng)操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查，并做好維修保養(yǎng)檢查記錄。

　　④按時(shí)巡查各設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，事故未除不交接班，上下兩班做好交接手續(xù)，詳細(xì)介紹記錄運(yùn)行情況，上方交接記錄簽名認(rèn)可。

　　⑤水泵房每天清潔一次，泵及管道，每月一次。

　　15)道路

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①路面人行道平整、無(wú)坑洼、無(wú)積水、無(wú)缺損。

　　16)照明設(shè)施

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①路燈等照明設(shè)備燈泡正常，線路無(wú)老化。

　　②燈罩完好清潔，燈桿燈座無(wú)損壞。

　　17)溝池渠井

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①雨水口、雨水井、污水井、化糞池、閥門(mén)井井蓋完好，無(wú)缺損。

　　②無(wú)污積、無(wú)堵塞，井壁無(wú)脫落。

　　③井蓋標(biāo)志清晰。

　　18)花壇水池

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①綠化管理設(shè)施設(shè)備齊全，雕塑園藝完好，

　　②水系流暢，水流清澈。

　　19)停車(chē)場(chǎng)

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①場(chǎng)地平整，無(wú)積水，無(wú)雜物。

　　②設(shè)施設(shè)備無(wú)缺損，

　　20)排水管室內(nèi)消防栓水系結(jié)合器

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①管道舒暢，無(wú)堵塞、無(wú)泄漏。

　　②消防設(shè)施齊全，并能正常使用。

　　21)標(biāo)識(shí)牌警示牌

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①標(biāo)志設(shè)施齊全，無(wú)污積、無(wú)破損、無(wú)遺缺。

　　②字跡清晰，提示明了。

　　③牢固結(jié)實(shí)。

　　22)垃圾站圍欄車(chē)檔

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①無(wú)破損脫落，無(wú)污跡。

　　②安全使用，無(wú)私搭亂建，泄水通常。

　　③確保垃圾站正常使用。

　　23)管理用房

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①正常安全使用。

　　②各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好，整潔干凈。

　　24)監(jiān)控系統(tǒng)巡更系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)車(chē)輛管理系統(tǒng)中控室標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①有維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。

　　②系統(tǒng)完好無(wú)故障良好運(yùn)行，使用有效

　　③設(shè)施設(shè)備傳輸線路完好，軟件及數(shù)據(jù)完好正確保存，線路無(wú)私搭亂接。

　　25)電梯

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①安全正常運(yùn)行，電梯各組成部件完好齊全。

　　②達(dá)到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)電梯維修保養(yǎng)主要標(biāo)準(zhǔn)。

　　③干凈整潔，無(wú)亂貼亂畫(huà)。

　　26)公共通道門(mén)廳樓梯間

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①整潔、美觀。

　　②無(wú)缺損、無(wú)霉痕。

　　③設(shè)備完好能正常使用。

　　27)消防設(shè)備

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①設(shè)施完好率100%，

　　②報(bào)警系統(tǒng)靈敏有效。

　　28)上下水管道公共排煙管道

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　①通暢、無(wú)滲漏;

　　②不回?zé)熉煷疅煛?/p>

　　5、督導(dǎo)方式

　　1)采用白天巡檢，夜間抽檢相結(jié)合。

　　2)根據(jù)公司年工作計(jì)劃，品質(zhì)部制定詳細(xì)的月計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)3)白天巡檢，每個(gè)項(xiàng)目保證每周巡檢一次，夜間抽查每?jī)芍芤淮?外地區(qū)每月巡檢一次)。

　　4)根據(jù)巡檢情況，品質(zhì)部每月編寫(xiě)各部門(mén)《巡檢通報(bào)》下發(fā)各部門(mén)。

　　5)品質(zhì)督導(dǎo)到各項(xiàng)目部巡檢完后，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足項(xiàng)目簽字認(rèn)可，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，并限時(shí)整改，一式兩份，項(xiàng)目部與品質(zhì)部各一份。