醫(yī)院保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1 保潔服務(wù)范圍：歸屬醫(yī)院的所有區(qū)域。
2保潔標(biāo)準(zhǔn)
2.1、門診、住院廣場(chǎng)(包括宿舍區(qū)公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間)保潔標(biāo)準(zhǔn)：
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項(xiàng)目 |
作業(yè)頻次 |
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
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地面及附設(shè)物（含扶手、桌椅、垃圾暫存場(chǎng)所） |
1、地面巡視保潔； 2、附設(shè)物每日清潔1次； 3、垃圾暫存處按院感要求處置。 |
干凈、無污跡、無油跡、無廢棄物；無青苔、雜草； 雨天須有防滑標(biāo)志，非雨天保持干爽； 有血漬、污液時(shí)及時(shí)按院感要求處理； 各種附設(shè)物潔凈； 出水渠保持通暢、無臭味； 垃圾暫存場(chǎng)所符合院感要求。 |
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墻面及附設(shè)物，（含圍墻、大門、宣傳櫥窗） |
保潔每周1-2次+巡視。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求。 |
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垃圾桶 |
每天2次。 |
保持垃圾筒內(nèi)外及周邊潔凈、無污跡； 垃圾及時(shí)處置和更換垃圾袋。 |
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公廁 |
1、地面、墻面、臺(tái)面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍處置每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。
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綠化帶+ 盆栽 |
每天1次養(yǎng)護(hù)。 |
無雜草、無廢棄物； 整潔美觀。 |
2.2、門診、醫(yī)技、后勤用房保潔標(biāo)準(zhǔn)
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項(xiàng) 目 |
作業(yè)頻次 |
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
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地面 |
1、清掃每天2次，巡視保潔； 2、地面、樓梯、扶手清洗、消毒每天1次。
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地面干凈無廢棄物，無污跡； 雨天須有防滑標(biāo)志，非雨天保持干爽； 有血漬、污液時(shí)及時(shí)按院感要求處理； 下水管道通暢。 地面消毒應(yīng)符合院感要求。 |
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墻面及附設(shè)物 |
1、墻面及墻上各種物品撣塵每天1次，墻上各種物品擦洗每周1-2次，門窗每周清潔一次； 2、天棚、線槽、燈具、風(fēng)扇撣塵每周1次，清潔每月1次； 3、空調(diào)拆洗消毒每月1次，過濾網(wǎng)處置每周1次， 4、各窗口臺(tái)面保潔每天2次。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求； 3、符合院感要求。
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各種辦公設(shè)施 醫(yī)療護(hù)理設(shè)備、設(shè)施、候診椅 |
1、物表每天擦拭1次； 2、血壓計(jì)袖帶、胎心儀帶、紫外線燈管清潔消毒1次/周； 3、冰箱內(nèi)整理清潔1次/周； 4、櫥柜內(nèi)部整理清潔1次/周； 5、大廳開水每天更換2次； 6、按院感要求執(zhí)行； 7、檢查床每天1次。 8、窗簾、隔簾每月送洗1次。 |
1、各種設(shè)備、設(shè)施潔凈，無塵、無污漬，無損壞。 2、符合院感要求。
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垃圾桶 |
1、每天二次+巡視。 |
1、保持垃圾筒內(nèi)外及周邊潔凈、無污跡； 2、垃圾及時(shí)處置和更換垃圾袋； 符合院感要求。 |
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衛(wèi)生間
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1、地面、墻面、臺(tái)面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍處置每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。 |
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盆栽 |
每天1次。 |
無雜草、無廢棄物，整潔美觀。 |
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門診手術(shù)室、感染科等特殊場(chǎng)所 |
按院感要求執(zhí)行 |
符合要求。 |
3、病區(qū)及急診科
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保潔項(xiàng)目 |
作業(yè)頻次 |
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
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地面（含樓梯、扶手） |
1、濕式清掃每天2次，巡視保潔； 2、地面、樓梯、扶手清洗、消毒每天1次。
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1、地面干凈無廢棄物，無污跡； 2、雨天及潮濕地方有防滑標(biāo)志； 3、有血漬、污液時(shí)及時(shí)按院感要求處理； 4、地面消毒應(yīng)符合院感要求。 5、各種管道保持通暢。 |
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墻面及附設(shè)物 |
1、墻面及墻上各種物品撣塵每天1次，墻上各種物品擦洗每周1-2次，門窗每周清潔一次； 2、天棚、線槽、燈具、風(fēng)扇撣塵每周1次，清潔每月1次； 3、空調(diào)拆洗消毒每月1次，過濾網(wǎng)處置每周1次， 4、各窗口臺(tái)面保潔每天2次。 |
1、干凈，無塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)； 2、玻璃潔凈光亮，符合要求； 3、符合院感要求。
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室內(nèi) 空氣 |
1、巡視保潔； 2、空氣消毒按院感要求執(zhí)行。 |
1、空氣清新、無異味； 2、符合院感要求。 |
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各種辦公設(shè)備、設(shè)施及醫(yī)療護(hù)理設(shè)備、設(shè)施
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各種辦公設(shè)備、設(shè)施及使用中的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備、設(shè)施物表每天清潔（消毒）1次； 備用中的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備設(shè)施每周1次； 血壓計(jì)袖帶、胎心儀帶、紫外線燈管清潔消毒1次/周； 冰箱內(nèi)部整理清潔1次/周 保溫箱水及時(shí)更換； 熱水瓶及瓶蓋用后隨時(shí)處置； 每天清潔浸泡桶，更換消毒液； 藥品柜、鞋柜每周整理清潔2次； 按院感要求執(zhí)行； |
1、各種設(shè)備、設(shè)施潔凈無塵、無污漬； 2、使用后終末處理及時(shí)； 3、屏風(fēng)用后及時(shí)處置； 4、符合院感要求；
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病人床單位（含床鋪、床頭桌、陪伴椅、輸液架）、手術(shù)床 |
1、每天清潔消毒1次； 2、按院感要求執(zhí)行。
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1、保持病人床單位整潔，終末處置及時(shí)； 2、符合院感要求。
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庫(kù)房及布類管理
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1、庫(kù)房每天整理1次； 2、潔污布類交接，春秋冬季每天套被5件備用； 3、窗簾、隔簾每月送洗1次。 |
1、庫(kù)房、窗簾、隔簾整潔； 2、及時(shí)收拾手術(shù)后污衣污物，布類交接準(zhǔn)確，無丟失，記錄完整； 3、符合醫(yī)院要求。 |
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垃圾桶 |
每天二次+巡視。 |
1、保持垃圾筒內(nèi)外及周邊潔凈、無污跡； 2、垃圾及時(shí)處置和更換垃圾袋； 3、垃圾分類管理； 4、符合院感要求。 |
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衛(wèi)生間
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1、地面、墻面、臺(tái)面、鏡子、門窗清潔每天1次+巡視保潔； 2、便池、面盆刷洗每天1次； 3、 紙簍傾倒每天2次。 |
1、整潔，無污跡，地面無積水； 2、便池、水池潔凈、無污跡； 3、符合院感要求。
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電梯 |
1、門板、墻面、墻上各種物品擦拭每天1次；門養(yǎng)護(hù)每周1次； 2、地面牽塵巡視保潔； 3、地面消毒每天1次。 |
1、潔凈、無塵、無污跡； 2、門板、墻面光亮； 3、符合院感要求。
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盆栽 |
每天1次+巡視。 |
無雜草、無廢棄物，整潔美觀。 |
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特殊科室（手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒室、早產(chǎn)兒室） |
1、保潔按院感要求執(zhí)行。 2、ICU護(hù)工需24小時(shí)值班，協(xié)助護(hù)士做好患者的生活護(hù)理。 |
1、符合院感要求。 2、ICU護(hù)工與醫(yī)護(hù)協(xié)作性好，生活護(hù)理到位，無投訴。 |
4.附注：
1、保潔服務(wù)(包括保潔工具的使用管理)應(yīng)按院感管理要求執(zhí)行。規(guī)定的作業(yè)頻次如果無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)增加作業(yè)頻次。
2、區(qū)域內(nèi)所有在用空調(diào)其過濾網(wǎng)應(yīng)每周清洗1次，空調(diào)機(jī)每月消毒1次。
3、保潔服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有配拖鞋科室均應(yīng)視清潔情況24小時(shí)保證隨時(shí)清洗。
4、病人血跡、嘔吐物及排泄物按院感要求隨時(shí)處置。清洗各處亂張貼、亂涂的小廣告。
篇2：物管中心客戶服務(wù)部保潔主管崗位職責(zé)
物管中心客戶服務(wù)部保潔主管崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
b)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、外墻清洗、大理石保養(yǎng)、殺蟲公司、綠化及植物租擺、垃圾清運(yùn)等方面分包方的初選和評(píng)定工作。
c)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、外墻清洗、大理石保養(yǎng)、殺蟲公司、綠化及植物租擺、垃圾清運(yùn)等分包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、并定期將檢查結(jié)果上報(bào)部門經(jīng)理。
d)負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出特殊清潔服務(wù)進(jìn)行評(píng)審、識(shí)別、組織實(shí)施。
e)對(duì)惡劣天氣條件下的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督。
f)負(fù)責(zé)對(duì)分包服務(wù)過程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全進(jìn)行有效控制。
g)負(fù)責(zé)節(jié)日花木布置的設(shè)計(jì)及實(shí)施。
h)對(duì)客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
篇3：樣板房保潔服務(wù)管理操作流程
樣板房保潔服務(wù)管理操作流程
1.1保潔員每天應(yīng)當(dāng)在早上8：30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作，預(yù)防遺漏衛(wèi)生死角影響整體的美觀。
1.2如遇陰雨天氣應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理板房前的濕地，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
1.3根據(jù)樣板房?jī)?nèi)的地板及石材的情況，做出周期性的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)實(shí)施；并根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性的做好保養(yǎng)護(hù)理工作。
1.4保潔人員不得在板房工作時(shí)間內(nèi)有坐、臥、玩手機(jī)等行為的發(fā)生。
1.5保潔人員在工作期間應(yīng)著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。
1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應(yīng)即時(shí)的避讓，并禮貌問好，待客人參觀完畢后恢復(fù)工作，及時(shí)保潔。
1.7保潔人員在工作中應(yīng)輕拿輕放，不得改變物品的擺放設(shè)置。
1.8保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)物品的損壞時(shí)要及時(shí)的上報(bào)反映給板房的管理人員。
1.9保潔人員所用的保潔工具要按規(guī)定放置在指定的位置，工作時(shí)只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。
1.10每天樣板房清潔工作完畢后對(duì)樣板房的門、窗、電器進(jìn)行檢查，確保門、窗、電器正常關(guān)閉，物品完整擺放到位。
1.11日常清潔工作中，應(yīng)對(duì)板房?jī)?nèi)擺放的物品逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)
1.12立刻上報(bào)本部門主管或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待相關(guān)部門（人員）確認(rèn)后方可離開。
篇4：?jiǎn)挝晃飿I(yè)保潔服務(wù)承包合同
單位物業(yè)保潔服務(wù)承包合同
甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方：z物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時(shí)間及費(fèi)用：
1、保潔承包時(shí)間從年月日起至年月日
2、保潔費(fèi)暫定每月元（大寫）
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍：
1、保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日
春冬（7：30-----18：00）
夏秋（7：30-----19：00）
2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側(cè)樓梯間、一到七樓衛(wèi)生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區(qū)域玻璃門窗、電梯。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)按三星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書面通知乙方并視情況對(duì)保潔人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外）所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、違約責(zé)任：
甲乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表乙方代表
（章）（章）
年月日
附件（一）保潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)(略)