物業公司績效考核管理作業指導書（三）
1.目的
考核各管理處/部門及職員的工作績效，挖掘人員潛能，充分調動職員的工作積極性和主動性，公平決定職員的職位和待遇，提高企業經營效益，促進企業人才的開發和合理使用。
2.范圍
適用于管理處/部門及職員(總經理及總經理助理由集團和地產公司負責考核)績效考核管理。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責頻次/時間
總經理與各管理處/部門負責人簽訂《經營管理責任書》
每年年初
與各管理處/部門負責人進行績效考核面談
考核后
審批各管理處/部門負責人的即時獎懲
持續
分管負責人
在總經理授權下，與管理處負責人進行績效考核面談
考核后
對管理處/部門負責人進行即時獎懲
持續
辦公室主任負責組織對管理處/部門第一負責人進行經營管理責任書的簽訂每年年初一次
負責成立績效考核小組，根據年度經營管理責任書推進管理處/部門績效考核每季度結束后第一個月
負責組織對管理處/部門第一負責人進行半年考核每年五、十一月
審批各管理處/部門上報的"即時激勵獎和部門經理特別獎" 每月
負責公司年度管理處/部門及個人評優工作年終
負責督導見習經理/主管競爭上崗活動每年第二季度
管理處/部門 第一負責人對管理處/部門經理助理以下職員的半年績效進行考核每年五、十一月
與直屬職員進行季度考核面談，對部門內考核"優秀"以上和"需改進"以下職員進行重點面談。每次績效考核后
審批職員月度考核積分匯總表情況每月
審批權限內的管理處/部門即時激勵獎每月
負責督導管理處/部門內部公開競爭上崗活動持續
績效考核專員組織安排季度/半年考核考核定期
匯總公司職員季度考核結果，并負責將職員考評結果存檔考核后
推進組織公司中高級等級考核每年五、十一月
人事管理員匯總職員各類考核結果并由辦公室存檔每次考核后
統計員工月積分上報辦公室薪酬專員每月
統計職員考核分數，上報辦公室績效考核專員考核后
將管理處及時激勵獎報辦公室備案或審批每月
負責組織動員職員參加各類等級考核、競爭上崗活動每年五、十一月
品質管理部協助辦公室實施相關專業等級的考核每年五、十一月
5.方法及過程控制
5.1管理處/部門業績考核
5.1.1公司每年年初與各管理處/部門簽訂《經營管理責任書》，明確年度經營管理指標。
5.1.2 每季度辦公室根據各管理處、各部門《經營管理責任書》實施結果，對各管理處/部門進行季度考核。年終成立考核小組進行完成情況的年度考核。
5.1.3考核結果經各管理處/部門確認后，由辦公室在公司范圍內公示。并作為評定各管理處/部門業績的重要依據，與管理處/部門獎金及負責人獎金掛鉤。
5.2各類人員考核
5.2.1 管理處/部門第一負責人考核
5.2.1.1每半年考核一次，內容包括管理處/部門《經營管理責任書》完成情況、360度民主測評等內容。每次考核后由總經理或授權分管領導進行考核面談。
5.2.1.2考核結果作為評定個人業績的重要依據，直接與個人獎金及晉升掛鉤。
5.2.2 經理助理、主管（辦）以及文員進行月度積分加季度考核
5.2.2.1管理處/部門進行月度積分考核（依據見附件一）。月度積分即時獎勵，并累計到考核期。在進行半年考核時占權重的20％。
5.2.2.2每季度考核一次，安排在每季度后的一個月內。按物業公司年度考核方案的有關規定進行，考核完成后安排職員面談。半年考核占每次考核權重的80％。考核結果以積分考核＋半年考核作為每半年的最終考核。
5.2.2.3考核結果由辦公室歸檔保存一年，并依物業公司年度考核方案的有關規定，直接與獎金掛鉤。
5.2.3班長及以下職員進行月度積分加半年績效考核
5.2.3.1管理處/部門對職員進行月度積分考核，填寫《員工積分通知單》，報辦公室薪酬專員。月度積分即時獎勵，并累計到考核期。在進行半年考核時占權重的20％。
5.2.3.2每半年考核一次，安排在每年五、十一月進行。按物業公司年度考核方案的有關規定，考核完成后安排職員面談。半年考核占權重的80％。考核結果以積分考核＋半年考核作為每半年的最終考核。
5.2.3.3考核結果由辦公室歸檔保存一年，并依《物業公司年度考核方案》的有關規定，直接與獎金掛鉤。
5.3過程控制
5.3.1職員積分考核由直接管理人每月以《職員月度積分通知單》方式進行，并報辦公室薪酬專員。同時由人事管理員在考核期末以發生的《職員月度積分通知單》填寫《職員考核積分匯總表》報辦公室績效考核專員。
5.3.2辦公室將《職員考核積分匯總表》與考核期結束后的考核結果合并計算次考核結果。并公布。
5.3.3考核結果由辦公室歸檔保存一年。
5.4.職員獎懲
5.4.1管理處第一負責人以下人員獎懲
5.4.1.1職員月度考核積分按《月度積分考核管理制度》規定執行。
5.4.1.2懲罰為解除勞動
合同的，須填寫《離職手續完備表》經部門負責人審核，報辦公室負責人審批后執行。5.4.2部門及管理處負責人的獎懲，由辦公室上報總經理或由管理層討論通過審批后執行。
6.支持性文件
無
7.質量記錄表格
TJzzWY6.2-Z01-02-F1《職員考核積分匯總表》
TJzzWY6.2-Z01-02-F2《職員月度積分通知單》
TJzzWY6.2-Z01-02-F3《離職手續完備表》
8、附件
附件一：《月度積分考核管理制度》
附件二：《BI手冊》
篇2：某縣項目工程建設績效考核制度
縣項目工程建設績效考核制度
一、責任單位
nn縣項目工程建設辦公室
二、責任人
主任、副主任、科長、承辦人
三、權力行使依據
根據縣委、縣政府授權，縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵，下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。
四、所需條件
33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位
五、所需材料
1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;
2、全年各月項目工程月報表;
3、項目現場察看需提供的相關情況。
六、考核程序
1、平時，由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查，印發督查通報，督查結果納入年終績效考核;
2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核，統一制定考核方案;
3、與縣績效考核組一起現場驗收考核，查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等，形成考核綜合材料;
4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;
5、報常務副縣長審定;
6、提交縣委常委會通過;
7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。
七、監督檢查
辦公室內部進行經常性的自檢自查，縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。
八、責任追究
科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定，情節較輕的，由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的，應依法依紀給予相應處分，并調離現有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定，構成犯罪的，要移送司法機關處理。
附件：縣項目工程建設績效考核流程圖
附件：
項目工程建設績效考核流程圖
按季度進行定期督查，印發督查通報
年終，“兩辦”督查室統一制定考核方案
發布績效考核通知
組織現場考核
項目工程建設促進領導小組初定考核結果
擬定先進單位和先進個人等名單
報常務副縣長審定
提交縣委常委會通過
印發表彰通報文件兌現表彰獎勵
篇3：公司宿舍PA績效考核標準
公司宿舍PA績效考核標準
有違反下列條款之一者，在當月績效考核中將扣除相應分數。
1、對上級分派的任務，不能很好的完成，甚至有意推卸。（2分）
2、保持樓道地面的干凈，無明顯污濁，無衛生死角。（1分）
3、天面，陽臺保持干凈，下水道口暢通。（1分）
4、樓道欄桿上不準有易破碎物品和帶有異味的爛鞋、爛襪子。（1分）
5、公共洗手間沒有明顯臟物、異味。（1分）
6、沖涼房沒有明顯污濁、臟物及異味。（1分）
7、樓道內不準擺放有非公共物品。（1分）
8、痰盂保持干凈，無明顯沉淀物。（1分）