購物廣場物業(yè)管理部經(jīng)理崗位說明書

　　崗位名稱：物業(yè)管理部經(jīng)理 崗位代碼 所屬部門：物業(yè)管理部

　　職系：職等職級： 直屬上級：執(zhí)行總經(jīng)理/總經(jīng)理

　　薪金標準 填寫日期 核 準 人

　　崗位概要: 主要負責下屬安保處、工程處、客服管理處的管理工作，有效組織協(xié)調(diào)部門各項工作開展，負責處理特別突發(fā)事件。

　　工作內(nèi)容:

　　1.按公司所授予權(quán)限，向公司匯報，簽批單具、文件、書信,審批各類管理、外判、勞動合同。

　　2.計劃、組織及監(jiān)督所管轄商場管理工作，以達致良好管理水平。

　　3.定期(如每月)向公司反映商場管理之情況，并適當提出建議。

　　4.執(zhí)行公司之政策及指示，并按需要傳達及推動至物業(yè)管理部各級。

　　5.協(xié)助提供、制訂及修訂管理政策。

　　6.貫徹執(zhí)行國家有關物業(yè)管理的方針、政策、法令。與各有關部門或公司聯(lián)系(如：政府部門、各事業(yè)單位等)。

　　7.執(zhí)行商場公共管理、用戶、裝修之條款。

　　8.負責處理特別、突發(fā)問題。

　　9.留意商場之人員編制是否適當并根據(jù)需要進行及時修正。

　　10.定期召開會議，溝通及解決疑問。

　　11.培訓骨干員工，灌輸管理知識、技巧。

　　12.對主管級人員之月度考核、年終考核、總結(jié)、展望。

　　13.定時或不定時巡視商場，以監(jiān)察商場之管理工作。

　　14.代表物業(yè)管理部與公司總經(jīng)理及其他部門作溝通橋梁。

　　15.規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質(zhì)量，使客戶滿意。

　　16.與各大主力店保持經(jīng)常性的聯(lián)系溝通。

　　17.完成上級指令性工作。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆大專及大專以上學歷；

　　培訓經(jīng)歷:

　　◆相關專業(yè)知識培訓

　　經(jīng)驗:

　　◆兩年以上物業(yè)經(jīng)理相關職位工作經(jīng)驗；

　　技能技巧:

　　◆能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、E*cel等；

　　◆良好的學習能力和邏輯思維能力；

　　◆良好的溝通能力和表達能力；

　　良好的文字功底及物業(yè)管理專業(yè)技能

　　態(tài)度:

　　◆良好的服務意識

　　◆嚴謹負責的工作作風

　　卓越的領導能力

　　無私奉獻的工作精神

　　◆以身作則，嚴于律己

　　工作條件:

　　工作場所:：辦公室（桌椅、電腦）

　　環(huán)境狀況:：良好

　　危 險 性:：無

　　直接下屬工程處、安保處和客服管理處主管間接下屬物業(yè)管理部全體員工

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

篇2：項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷

　　項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷

　　姓名(此處暫不明寫)，男，36歲，持《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理》上崗證，主要簡歷如下：

　　一、基本情況：

　　性別：男 年齡：36歲 民族：漢族 學歷：大專

　　政治面貌：黨員

　　二、個人履歷：

　　1994-1996：某大學計算機運用專業(yè)

　　1996--1998：某市交警支隊勞動服務公司副經(jīng)理

　　1998-2000：某市某集團房開公司經(jīng)理及某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理

　　2000-20**：某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理

　　20**---今： 某市某物業(yè)公司某事務所經(jīng)理

　　三、培訓經(jīng)歷：

　　1999年6月，參加《職業(yè)經(jīng)理人》培訓，掌握"高效率工作技巧--目標、計劃和時間管理、高效團隊"等內(nèi)容，并獲相關證書;

　　20**年5月，參加北京拓展培訓學校組織的拓展培訓;

　　20**年7月，參加 "中國房地產(chǎn)研討會"。

　　四、個人業(yè)績：

　　具有國家建設部物業(yè)管理經(jīng)理職業(yè)認可資格，勞動部物業(yè)管理中級職業(yè)資質(zhì)。

　　98-2000年成功推行房改房物業(yè)管理。

　　2000年成功策劃某市某商場物業(yè)實施。

　　2000年成功管理某高層多產(chǎn)權(quán)虧損寫字樓，使之贏利。

　　20**年策劃某市某物業(yè)管理公司某物業(yè)物業(yè)管理方案。

　　20**年管理物業(yè)獲得國家建設部物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號

　　20**年管理物業(yè)獲某市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈

篇3：20X學年物業(yè)管理公司總經(jīng)理工作述職報告

　　20**年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業(yè)、服務員工生活”為工作重心，抓管理促創(chuàng)新，緊緊圍繞公司經(jīng)濟發(fā)展大局，扎實工作，勇攀高峰，使物業(yè)管理公司在各個方面的工作齊頭并進，取得了豐碩成果。

　　回顧20**年度的各項工作，有成績也有失誤，為了明年能夠更好的開展各項工作，發(fā)揚優(yōu)點、揚長避短，為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務，切實做好后勤保障，現(xiàn)就我一年來在物業(yè)管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下：

　　一、 積極參與開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育，促進自身綜合素質(zhì)的提高

　　根據(jù)黨的十六大和十六屆四中全會精神，為進一步加強黨的執(zhí)政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從20**年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“***”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

　　按照公司黨委的“保持共產(chǎn)黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產(chǎn)黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結(jié)合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結(jié)合”，即堅持集中學與自學相結(jié)合，堅持通讀與精讀相結(jié)合，堅持深入學習與討論交流相結(jié)合，在通讀規(guī)定篇目的基礎上，對章程、胡**同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習，對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育文件進行及時有效地傳達，做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。

　　通過開展保持黨員先進性教育活動，我認為共產(chǎn)黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作為一名共產(chǎn)黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行為、亮出現(xiàn)有的形象、亮出自己所有不合乎共產(chǎn)黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照章程規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

　　在分析評議階段，我們在物業(yè)管理公司內(nèi)部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。

　　二、加強業(yè)務學習，嚴格管理，樹立服務意識，服從服務于生產(chǎn)大局。創(chuàng)新服務理念，高效率、嚴要求切實做好后勤保障工作

　　在服務公司主業(yè)方面：

　　一、20**年度，我們在加www.dewk.cn大日常管理力度的基礎上，結(jié)合公司后勤、物業(yè)管理的業(yè)務特點，有針對性的開展崗位素質(zhì)教育。狠抓內(nèi)部管理，促進各項工作的開展。下大力氣理順內(nèi)部管理中不和諧的曲調(diào)，深入開展談心談話活動，摸清員工思想，在公司有關領導的關心和幫助下，對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢，思路跟的上形勢發(fā)展，

　　二、今年以來，我們物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況，從調(diào)整、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)入手，按需設崗，精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強，有能力的同志放到重要工作崗位上。結(jié)合每個工作人員自身能力和特點，人盡其用，調(diào)整到相應的工作崗位上。在公司優(yōu)惠政策的大力支持下，經(jīng)過耐心細致的解釋、疏導工作，有4名員工退養(yǎng)，1名調(diào)離。由于我們的思想工作及時到位，工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動，平穩(wěn)的完成了公司精簡調(diào)整工作。目前，物業(yè)管理公司現(xiàn)有員工13人，在人員減少，任務不便的情況下，出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行，以及四個員工住宅小區(qū)的日常管理工作。

　　三、今年公司大力提倡節(jié)約能源，減少浪費。為了貫徹公司董事會節(jié)儉辦公的精神，物業(yè)管理公司集思廣益，全面分析了公司辦公現(xiàn)狀，大家普遍認為：節(jié)約也是創(chuàng)造效益。根據(jù)我公司實際情況，撰寫了《*****節(jié)電、節(jié)水規(guī)定》印發(fā)全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經(jīng)習以為常的浪費習慣進行了明確規(guī)定，并且，通過每日例行檢查、巡視進行監(jiān)督、糾正，基本杜絕了長明燈、常流水等現(xiàn)象。另外，物業(yè)管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現(xiàn)狀，通過走訪、了解、試用，在公司推廣使用噴灌設施進行節(jié)水。一年來效果明顯，在今年10月18日自來水提價的情況下，辦公水費開支從20**年的21，090.50元降低到20**年的6，699.60元，下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫，用電量猛增的情況下，基本與二○○四年持平。

　　四、20**年我物業(yè)管理公司主要承擔、監(jiān)理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。