眾所周知，物業管理屬服務型行業，具有技術含量不高、勞動密集的行業特點。在物業管理企業，人力不僅是一種資源，更重要的是一種特殊的資本性資源。物業管理企業的服務質量最終取決于企業的人員綜合素質，物業管理企業的品牌狀況也最終由企業的人員綜合素質來決定，有什么樣的人，就有什么樣的品牌。越來越多的物業管理企業認識到人力資源管理工作的重要性，開始重視企業的人力資源管理工作。

　　人才質量關系到物業管理的服務質量，一個模范小區的物業管理質量，除了“硬件”(住房、公共設施、設備等)是一流的，而且“軟件”也應該是一流的。“軟件”包括規章制度、服務態度、服務質量等內容，最終要落實在物業管理隊伍的素質上，即人才質量上。物業管理所提供的服務很廣，包括建筑物本身的結構，以及建筑物以外的環境、場地和附屬設施，還有保安、通訊等方面的內容。特別是在建立和諧的人際關系和公共關系、形成良好的工作環境和居住環境方面，有著許多深層次的工作需求去做。因此，凡是從事物業管理工作，尤其是高層次的管理人員，需要有廣博的知識，應是一位復合型人才，這樣才能夠勝任。國外十分重視物業管理公司管理人員的文化素質。同時，還要求全體員工的思想素質、文化素質和業務素質要高水平，每一位工作人員應具有強烈的事業心、責任感。在工作中要牢固樹立“服務觀念”、“道德觀念”，要有“寧可自己多流汗，不讓住戶一時難”的“住戶至上”的思想覺悟，這樣的服務質量才是一流的，才能受到業主(使用人)的歡迎。

　　同時，在人員的配置上，除了專業性人才的配備外，一些基層崗位的員工的選擇，可以考慮吸納包括城市下崗工人、協保人員、失業人員轉崗再就業，為城鎮失業人員和農村富余人員提供就業崗位。這樣，一方面可以為失業人員增加就業機會;另一方面還可以為企業控制一定的人工成本達到雙贏的局面。

　　另外，專業分包已成物業行業發展趨勢。20**年末，物業服務企業從業人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業分包出去的一并計算，物業服務從業人員應該在500-600萬。企業平均管理面積增長136%的同時，平均人數由20**年的 45人下降到20**年的43人。行業的人均管理面積也從20**年的20**平方米,增長到20**年的5016平方米。[2]這些數據充分反映近些年來隨著越來越多的物業服務企業將非核心業務分包給專業公司，企業自身呈現從業人員逐步減少、人均管理面積增加的趨勢，物業管理行業升級和產業結構調整正在加快進展中。這種趨勢，對于企業在定崗定編過程中，可以對非核心業務的人員不再重點關注，而是放在關鍵崗位的選擇上。

　　物業公司提供的管理服務是與每個人生活、工作、學習最“貼身”的服務，因為誰都離不開水、電、氣。諸如：水、電、氣、通訊都正常開通，沒有斷、停的煩惱;電梯24小時運行，沒有困梯、墜梯的危險;秩序維護措施落實，沒有夜不能眠的驚嚇;雨、污水排放暢通，沒有漏水、漫水的尷尬等等，做好了這些，人們才能安居樂業。物業公司的良好管理，使物業的使用功能和經濟效能最大限度的發揮，使物業保值增值，就是對社會財富的愛護和保護。而這些成果的獲得，都需要每一位物業人的精心工作，而人員的合理配置，是達成這一切效果的前提基礎，可見，員工定崗定編的合理與否對于物業公司的發展有著至關重要的影響。物業公司科學合理的員工定崗定編不僅僅影響一個公司，還與每個人的生活息息相關，因此物業公司更需要做好員工定崗定編工作，為人民提供更好的物業服務。

篇2：工貿油品調運分公司人力資源配置管理辦法

　　工貿油品調運分公司人力資源配置管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為進一步完善和規范zz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡稱“油 品調運分公司”或“公司”）人力資源配置管理，根據（陜油工貿發【20**】160號）及國 家勞動法律、法規的相關規定，結合公司實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于公司本部及所屬各駐站。

　　第三條 人力資源配置工作的基本原則

　　（一）控制總量。根據公司戰略發展方向和經營管理實際需求，做好“四定”工作（定編、 定崗、定責、定員），盤活人力資源現有存量，嚴格控制人員增量。

　　（二）優化結構。根據公司生產經營及項目建設實際，應繼續堅持“面向生產一線、穩定生 產一線、充實生產一線”的原則開展人力資源配置工作，不斷提高職工隊伍的專業技術和職 業技能水平。

　　（三）廣開渠道。按照人力資源規劃和崗位要求，通過院校招聘、社會招聘、高層次人才引 進等多種渠道不斷改善提升職工隊伍整體的素質水平。

　　第四條 新增新設部門由公司綜合辦公室報工貿公司審批后，確定所需崗位，再進行人員配 置。

　　第二章 組織機構及職責

　　第五條 人力資源配置管理工作的歸口部門是綜合辦公室，由綜合辦公室人事專員負責具體 事宜。

　　第三章 招聘

　　第六條 招聘是指公司根據經營管理的實際用人需求所開展的面向社會公開招聘具備一定工 作經歷的技術型、技能型人才或者面向相關院校招聘全日制應屆畢業生的人力資源配置方式 。公司招聘須將招聘方案上報工貿公司人力資源部，

　　第七條 社會招聘

　　社會招聘應優先從公司內部進行人員選調，在不能滿足需求時方可向社會招聘，但需向工貿 公司審批備案后，得到工貿委托招聘之后實施。社會招聘按照以下規定執行：

　　（一）適用情形

　　1.因員工辭職、調動、轉崗、晉升而出現日常性崗位空缺需進行人員補充的，部門經分管領 導批準后向公司綜合辦公室提交用人申請，公司綜合辦公室報領導同意后方可實施。

　　2.因新建或擴建項目需增加人員時，依據立項報告批復編制用人計劃，經公司相關會議研究 同意并上報工貿公司批準后，由公司綜合辦公室負責牽頭組織，用人部門予以配合，按照社 會招聘規定程序開展社會招聘工作。

　　（二）招聘程序：

　　1.擬定方案：根據用人計劃擬定招聘方案或方式，經主管領導同意后予以實施。

　　2.發布信息：利用報紙媒介、招聘網站、公司網站等渠道發布招聘信息。

　　3.資格審查：綜合辦公室對報名人員的專業技術、工作履歷、教育背景等情況進行審核，初 步篩選出應聘人員。

　　4.人員甄選：通過筆試、面試、行為測試、綜合評價等方法對應聘人員進行人員甄選。

　　5.健康檢查：通知擬錄取人員到相關防疫機構進行體檢，辦理健康證明。

　　6.公布結果：進行綜合評議，綜合評議意見經理比準后予以公布，并按照以下規定辦理錄用 手續。

　　（三）錄用程序

　　1.經招聘錄用人員攜帶本人相關證件原件及復印件到綜合辦公室辦理入職手續。

　　2.與新入職人員簽訂勞動用工合同。

　　3.組織新入職人員進行規章制度、業務知識、安全教育等崗前培訓。

　　4.試用期滿，由公司綜合辦公室會同用人部門進行工作考核鑒定，考核合格，正式履行勞動 合同，經考核不符合用人單位的聘用條件，解除勞動合同。

　　第八條 院校招聘

　　公司所屬各部門及駐站根據本單位情況擬定年度需求計劃報公司企業發展部，經公司審核匯 總后上報工貿公司。公司根據集團公司批復，在工貿公司的統一組織下，按批復方案開展院 校招聘，簽訂就業協議書，并將招聘結果上報工貿公司審核備案。

　　第三章 調動、借調

　　第九條 調動是指根據工作需要和個人意愿，在公司內部跨部門進行的人員流動、或向公司 外調出、向公司內調入的人力資源配置方式。

　　第十條 公司內部員工調動審批程序

　　（一）由本人填寫《員工調動審批表》，經調出和調入單位審核同意后加蓋部門章提交綜合 辦公室人事員處。

　　（二）公司綜合辦公室依據編制余缺、崗位資格、素質要求等因素進行審核，審核同意后報 經理審批。

　　（三）經經理批準后，由公司綜合辦公室辦理手續。

　　（四）若向單位外調動按《工貿公司油品調運分公司》相關規定執行。

　　第十一條 調入公司人員審批程序

　　急需人才或因特殊原因需要從公司以外調入職工時，由部門上報意見，經公司研究同意報公 司批準后辦理相關手續。

　　第十二條 調出公司人員審批程序

　　（一）本人向綜合辦公室提出調出書面申請。

　　（二）調出人員所在單位審定同意后，報公司人力

　　（三）擬調入集團公司系統內操作型單位人員，經公司人力資源部門審核，研究同意后填寫 《員工調動審批表》報集團公司審批，集團公司批準后方可辦理調動手續。

　　（四）擬調入集團公司系統內非操作型單位或系統外單位人員，經公司人力資源部門審核， 研究同意后填寫《員工調動審批表》，辦理調動手續并報集團公司備案。

　　第十三條 借調人員審批程序及辦法：

　　借調指為滿足臨設機構、專項工作、新建單位、籌建項目等短期用人需求的人力資源配置方 式。借調應按照以下程序辦理：

　　（一）由用人部門提出書面用人申請，經分管領導審核同意后加蓋公章提交公司綜合辦公室 。

　　（二）公司綜合辦公室對用人申請審核同意后，向需借調人員出具《員工借調審批表》履行 相關程序。

　　（三）經經理批準后，由公司綜合辦公室協調相關單位辦理借調手續。

　　第十四條 距離退休年齡不足5年的員工原則上不再辦理工作調動。

　　第四章 退出

　　第十五條 公司對達到法定退休年齡或開始依法享受基本養老保險退休待遇的職工，應及時 辦理退休手續。

　　第十六條 公司應加強職工績效考核管理，科學運用考核結果，對不能勝任崗位要求的要及 時轉崗培訓，對符合法定解除勞動關系情形的，應及時予以解除。

　　第十七條 公司對于與企業解除勞動關系人員應按月向公司人力資源部進行備案。

　　第五章 附則

　　第十八條 公司應嚴格遵行年度用工總量計劃。對于突破用工總量計劃的單位，將在月度 、年度經濟目標考核時扣減相應的考核分數，如影響到工貿對公司的經濟目標考核，將進一 步追責。

　　第十九條 本辦法由公司綜合辦公室負責解釋。

　　第二十條 本辦法未盡事宜，按照國家法規及工貿公司規定執行。

　　第二十一條 本辦法自頒發之日起施行。

篇3：zz實業公司人力資源管理規劃書:人員配置規劃

　　zz實業公司人力資源管理規劃書:人員配置規劃

　　三、人員配置規劃：

　　第一年：目前公司已有創業團隊7人，還空缺43名員工。管理層中的人力資源管理經理、戰略發展部經理、生產物流部經理面向社會招聘，另外需要招聘40名普通員工，包括：

　　財務部2名：會計1 名，出納1名;人力資源部2名：人事與招聘專員1名，績效管理1名;戰略與發展部5名：秘書2名，培訓與文化傳播2名，公關1名;研究開發部3名;市場開發部28名：區域經理4名，銷售代表24名。

　　第二年：對人員的職務進行微調，并進一步擴大某些部門的規模。將一些不能勝任工作要求的員工進行調整，主要是面向管理層。另外為了進一步擴大市場，必須進一步加強營銷部門的力量，擴大為79人，其中：銷售代表72人，品牌推廣3人。擴大研究開發部門力量，以對現有產品進行創新和開發新產品，擴大為10人，其中：新產品開發6人，工業設計4人。

　　第三年：對表現較好的員工升職，逐步擴大各個部門的規模。隨著公司發展的需要必然需要擴大公司部門的規模，完善公司結構。公司的一般管理員工由原有的員工升職而來，這樣可以激發更多員工的積極性，同時老員工對公司的市場、現狀較為熟悉易于上手。預計共空缺員工200名。

　　第四年進一步擴大公司規模，共空缺員工200名。為了使公司的經營得更好，需向社會招聘2-3名高層管理人員，中層管理人員采用內部升遷與社會招聘相結合的方法。預計共空缺員工200名左右。

　　第五年不再擴大公司規模，開始著手公司組織結構的大調整，將會有很多的員工被辭退，職務空缺預計50名，基本上為中層與高層員工。同時對公司員工的調整幅度更大。