眾所周知，物業(yè)管理屬服務(wù)型行業(yè)，具有技術(shù)含量不高、勞動密集的行業(yè)特點。在物業(yè)管理企業(yè)，人力不僅是一種資源，更重要的是一種特殊的資本性資源。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量最終取決于企業(yè)的人員綜合素質(zhì)，物業(yè)管理企業(yè)的品牌狀況也最終由企業(yè)的人員綜合素質(zhì)來決定，有什么樣的人，就有什么樣的品牌。越來越多的物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)識到人力資源管理工作的重要性，開始重視企業(yè)的人力資源管理工作。

　　人才質(zhì)量關(guān)系到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，一個模范小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量，除了“硬件”(住房、公共設(shè)施、設(shè)備等)是一流的，而且“軟件”也應(yīng)該是一流的。“軟件”包括規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，最終要落實在物業(yè)管理隊伍的素質(zhì)上，即人才質(zhì)量上。物業(yè)管理所提供的服務(wù)很廣，包括建筑物本身的結(jié)構(gòu)，以及建筑物以外的環(huán)境、場地和附屬設(shè)施，還有保安、通訊等方面的內(nèi)容。特別是在建立和諧的人際關(guān)系和公共關(guān)系、形成良好的工作環(huán)境和居住環(huán)境方面，有著許多深層次的工作需求去做。因此，凡是從事物業(yè)管理工作，尤其是高層次的管理人員，需要有廣博的知識，應(yīng)是一位復(fù)合型人才，這樣才能夠勝任。國外十分重視物業(yè)管理公司管理人員的文化素質(zhì)。同時，還要求全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高水平，每一位工作人員應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在工作中要牢固樹立“服務(wù)觀念”、“道德觀念”，要有“寧可自己多流汗，不讓住戶一時難”的“住戶至上”的思想覺悟，這樣的服務(wù)質(zhì)量才是一流的，才能受到業(yè)主(使用人)的歡迎。

　　同時，在人員的配置上，除了專業(yè)性人才的配備外，一些基層崗位的員工的選擇，可以考慮吸納包括城市下崗工人、協(xié)保人員、失業(yè)人員轉(zhuǎn)崗再就業(yè)，為城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村富余人員提供就業(yè)崗位。這樣，一方面可以為失業(yè)人員增加就業(yè)機(jī)會;另一方面還可以為企業(yè)控制一定的人工成本達(dá)到雙贏的局面。

　　另外，專業(yè)分包已成物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢。20**年末，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護(hù)等專業(yè)分包出去的一并計算，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該在500-600萬。企業(yè)平均管理面積增長136%的同時，平均人數(shù)由20**年的 45人下降到20**年的43人。行業(yè)的人均管理面積也從20**年的20**平方米,增長到20**年的5016平方米。[2]這些數(shù)據(jù)充分反映近些年來隨著越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)分包給專業(yè)公司，企業(yè)自身呈現(xiàn)從業(yè)人員逐步減少、人均管理面積增加的趨勢，物業(yè)管理行業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在加快進(jìn)展中。這種趨勢，對于企業(yè)在定崗定編過程中，可以對非核心業(yè)務(wù)的人員不再重點關(guān)注，而是放在關(guān)鍵崗位的選擇上。

　　物業(yè)公司提供的管理服務(wù)是與每個人生活、工作、學(xué)習(xí)最“貼身”的服務(wù)，因為誰都離不開水、電、氣。諸如：水、電、氣、通訊都正常開通，沒有斷、停的煩惱;電梯24小時運行，沒有困梯、墜梯的危險;秩序維護(hù)措施落實，沒有夜不能眠的驚嚇;雨、污水排放暢通，沒有漏水、漫水的尷尬等等，做好了這些，人們才能安居樂業(yè)。物業(yè)公司的良好管理，使物業(yè)的使用功能和經(jīng)濟(jì)效能最大限度的發(fā)揮，使物業(yè)保值增值，就是對社會財富的愛護(hù)和保護(hù)。而這些成果的獲得，都需要每一位物業(yè)人的精心工作，而人員的合理配置，是達(dá)成這一切效果的前提基礎(chǔ)，可見，員工定崗定編的合理與否對于物業(yè)公司的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。物業(yè)公司科學(xué)合理的員工定崗定編不僅僅影響一個公司，還與每個人的生活息息相關(guān)，因此物業(yè)公司更需要做好員工定崗定編工作，為人民提供更好的物業(yè)服務(wù)。

篇2：工貿(mào)油品調(diào)運分公司人力資源配置管理辦法

　　工貿(mào)油品調(diào)運分公司人力資源配置管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為進(jìn)一步完善和規(guī)范zz石油（集團(tuán)）工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司（以下簡稱“油 品調(diào)運分公司”或“公司”）人力資源配置管理，根據(jù)（陜油工貿(mào)發(fā)【20**】160號）及國 家勞動法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于公司本部及所屬各駐站。

　　第三條 人力資源配置工作的基本原則

　　（一）控制總量。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向和經(jīng)營管理實際需求，做好“四定”工作（定編、 定崗、定責(zé)、定員），盤活人力資源現(xiàn)有存量，嚴(yán)格控制人員增量。

　　（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及項目建設(shè)實際，應(yīng)繼續(xù)堅持“面向生產(chǎn)一線、穩(wěn)定生 產(chǎn)一線、充實生產(chǎn)一線”的原則開展人力資源配置工作，不斷提高職工隊伍的專業(yè)技術(shù)和職 業(yè)技能水平。

　　（三）廣開渠道。按照人力資源規(guī)劃和崗位要求，通過院校招聘、社會招聘、高層次人才引 進(jìn)等多種渠道不斷改善提升職工隊伍整體的素質(zhì)水平。

　　第四條 新增新設(shè)部門由公司綜合辦公室報工貿(mào)公司審批后，確定所需崗位，再進(jìn)行人員配 置。

　　第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第五條 人力資源配置管理工作的歸口部門是綜合辦公室，由綜合辦公室人事專員負(fù)責(zé)具體 事宜。

　　第三章 招聘

　　第六條 招聘是指公司根據(jù)經(jīng)營管理的實際用人需求所開展的面向社會公開招聘具備一定工 作經(jīng)歷的技術(shù)型、技能型人才或者面向相關(guān)院校招聘全日制應(yīng)屆畢業(yè)生的人力資源配置方式 。公司招聘須將招聘方案上報工貿(mào)公司人力資源部，

　　第七條 社會招聘

　　社會招聘應(yīng)優(yōu)先從公司內(nèi)部進(jìn)行人員選調(diào)，在不能滿足需求時方可向社會招聘，但需向工貿(mào) 公司審批備案后，得到工貿(mào)委托招聘之后實施。社會招聘按照以下規(guī)定執(zhí)行：

　　（一）適用情形

　　1.因員工辭職、調(diào)動、轉(zhuǎn)崗、晉升而出現(xiàn)日常性崗位空缺需進(jìn)行人員補(bǔ)充的，部門經(jīng)分管領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)后向公司綜合辦公室提交用人申請，公司綜合辦公室報領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施。

　　2.因新建或擴(kuò)建項目需增加人員時，依據(jù)立項報告批復(fù)編制用人計劃，經(jīng)公司相關(guān)會議研究 同意并上報工貿(mào)公司批準(zhǔn)后，由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織，用人部門予以配合，按照社 會招聘規(guī)定程序開展社會招聘工作。

　　（二）招聘程序：

　　1.擬定方案：根據(jù)用人計劃擬定招聘方案或方式，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以實施。

　　2.發(fā)布信息：利用報紙媒介、招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息。

　　3.資格審查：綜合辦公室對報名人員的專業(yè)技術(shù)、工作履歷、教育背景等情況進(jìn)行審核，初 步篩選出應(yīng)聘人員。

　　4.人員甄選：通過筆試、面試、行為測試、綜合評價等方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行人員甄選。

　　5.健康檢查：通知擬錄取人員到相關(guān)防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，辦理健康證明。

　　6.公布結(jié)果：進(jìn)行綜合評議，綜合評議意見經(jīng)理比準(zhǔn)后予以公布，并按照以下規(guī)定辦理錄用 手續(xù)。

　　（三）錄用程序

　　1.經(jīng)招聘錄用人員攜帶本人相關(guān)證件原件及復(fù)印件到綜合辦公室辦理入職手續(xù)。

　　2.與新入職人員簽訂勞動用工合同。

　　3.組織新入職人員進(jìn)行規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、安全教育等崗前培訓(xùn)。

　　4.試用期滿，由公司綜合辦公室會同用人部門進(jìn)行工作考核鑒定，考核合格，正式履行勞動 合同，經(jīng)考核不符合用人單位的聘用條件，解除勞動合同。

　　第八條 院校招聘

　　公司所屬各部門及駐站根據(jù)本單位情況擬定年度需求計劃報公司企業(yè)發(fā)展部，經(jīng)公司審核匯 總后上報工貿(mào)公司。公司根據(jù)集團(tuán)公司批復(fù)，在工貿(mào)公司的統(tǒng)一組織下，按批復(fù)方案開展院 校招聘，簽訂就業(yè)協(xié)議書，并將招聘結(jié)果上報工貿(mào)公司審核備案。

　　第三章 調(diào)動、借調(diào)

　　第九條 調(diào)動是指根據(jù)工作需要和個人意愿，在公司內(nèi)部跨部門進(jìn)行的人員流動、或向公司 外調(diào)出、向公司內(nèi)調(diào)入的人力資源配置方式。

　　第十條 公司內(nèi)部員工調(diào)動審批程序

　　（一）由本人填寫《員工調(diào)動審批表》，經(jīng)調(diào)出和調(diào)入單位審核同意后加蓋部門章提交綜合 辦公室人事員處。

　　（二）公司綜合辦公室依據(jù)編制余缺、崗位資格、素質(zhì)要求等因素進(jìn)行審核，審核同意后報 經(jīng)理審批。

　　（三）經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司綜合辦公室辦理手續(xù)。

　　（四）若向單位外調(diào)動按《工貿(mào)公司油品調(diào)運分公司》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條 調(diào)入公司人員審批程序

　　急需人才或因特殊原因需要從公司以外調(diào)入職工時，由部門上報意見，經(jīng)公司研究同意報公 司批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第十二條 調(diào)出公司人員審批程序

　　（一）本人向綜合辦公室提出調(diào)出書面申請。

　　（二）調(diào)出人員所在單位審定同意后，報公司人力

　　（三）擬調(diào)入集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)操作型單位人員，經(jīng)公司人力資源部門審核，研究同意后填寫 《員工調(diào)動審批表》報集團(tuán)公司審批，集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)動手續(xù)。

　　（四）擬調(diào)入集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)非操作型單位或系統(tǒng)外單位人員，經(jīng)公司人力資源部門審核， 研究同意后填寫《員工調(diào)動審批表》，辦理調(diào)動手續(xù)并報集團(tuán)公司備案。

　　第十三條 借調(diào)人員審批程序及辦法：

　　借調(diào)指為滿足臨設(shè)機(jī)構(gòu)、專項工作、新建單位、籌建項目等短期用人需求的人力資源配置方 式。借調(diào)應(yīng)按照以下程序辦理：

　　（一）由用人部門提出書面用人申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后加蓋公章提交公司綜合辦公室 。

　　（二）公司綜合辦公室對用人申請審核同意后，向需借調(diào)人員出具《員工借調(diào)審批表》履行 相關(guān)程序。

　　（三）經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司綜合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理借調(diào)手續(xù)。

　　第十四條 距離退休年齡不足5年的員工原則上不再辦理工作調(diào)動。

　　第四章 退出

　　第十五條 公司對達(dá)到法定退休年齡或開始依法享受基本養(yǎng)老保險退休待遇的職工，應(yīng)及時 辦理退休手續(xù)。

　　第十六條 公司應(yīng)加強(qiáng)職工績效考核管理，科學(xué)運用考核結(jié)果，對不能勝任崗位要求的要及 時轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，對符合法定解除勞動關(guān)系情形的，應(yīng)及時予以解除。

　　第十七條 公司對于與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員應(yīng)按月向公司人力資源部進(jìn)行備案。

　　第五章 附則

　　第十八條 公司應(yīng)嚴(yán)格遵行年度用工總量計劃。對于突破用工總量計劃的單位，將在月度 、年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核時扣減相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)，如影響到工貿(mào)對公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核，將進(jìn)一 步追責(zé)。

　　第十九條 本辦法由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十條 本辦法未盡事宜，按照國家法規(guī)及工貿(mào)公司規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十一條 本辦法自頒發(fā)之日起施行。

篇3：zz實業(yè)公司人力資源管理規(guī)劃書:人員配置規(guī)劃

　　zz實業(yè)公司人力資源管理規(guī)劃書:人員配置規(guī)劃

　　三、人員配置規(guī)劃：

　　第一年：目前公司已有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊7人，還空缺43名員工。管理層中的人力資源管理經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理、生產(chǎn)物流部經(jīng)理面向社會招聘，另外需要招聘40名普通員工，包括：

　　財務(wù)部2名：會計1 名，出納1名;人力資源部2名：人事與招聘專員1名，績效管理1名;戰(zhàn)略與發(fā)展部5名：秘書2名，培訓(xùn)與文化傳播2名，公關(guān)1名;研究開發(fā)部3名;市場開發(fā)部28名：區(qū)域經(jīng)理4名，銷售代表24名。

　　第二年：對人員的職務(wù)進(jìn)行微調(diào)，并進(jìn)一步擴(kuò)大某些部門的規(guī)模。將一些不能勝任工作要求的員工進(jìn)行調(diào)整，主要是面向管理層。另外為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，必須進(jìn)一步加強(qiáng)營銷部門的力量，擴(kuò)大為79人，其中：銷售代表72人，品牌推廣3人。擴(kuò)大研究開發(fā)部門力量，以對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大為10人，其中：新產(chǎn)品開發(fā)6人，工業(yè)設(shè)計4人。

　　第三年：對表現(xiàn)較好的員工升職，逐步擴(kuò)大各個部門的規(guī)模。隨著公司發(fā)展的需要必然需要擴(kuò)大公司部門的規(guī)模，完善公司結(jié)構(gòu)。公司的一般管理員工由原有的員工升職而來，這樣可以激發(fā)更多員工的積極性，同時老員工對公司的市場、現(xiàn)狀較為熟悉易于上手。預(yù)計共空缺員工200名。

　　第四年進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模，共空缺員工200名。為了使公司的經(jīng)營得更好，需向社會招聘2-3名高層管理人員，中層管理人員采用內(nèi)部升遷與社會招聘相結(jié)合的方法。預(yù)計共空缺員工200名左右。

　　第五年不再擴(kuò)大公司規(guī)模，開始著手公司組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，將會有很多的員工被辭退，職務(wù)空缺預(yù)計50名，基本上為中層與高層員工。同時對公司員工的調(diào)整幅度更大。