大廈空水專業(yè)交接班制度
1.接班人員按規(guī)定班次和規(guī)定時(shí)間提前到崗做好接班準(zhǔn)備工作，并要詳細(xì)了解設(shè)備運(yùn)行情況。
2.交班人員提前做好準(zhǔn)備工作，進(jìn)行認(rèn)真全面的檢查，保持設(shè)備運(yùn)行正常。交班前應(yīng)做好以下工作：
(1)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查；
(2)做好場地及設(shè)備的清潔、整理工作；
(3)在交班前發(fā)生事故，應(yīng)先處理好事故后，再進(jìn)行交班。接班人員應(yīng)積極協(xié)助上班處理事故。
3.交接內(nèi)容：
（1）交接上一班的設(shè)備運(yùn)行記錄。
（2）交接上一班發(fā)生的特殊情況，例如故障、事故、檢修等。
（3）交接所用的工具及鑰匙。
（4）交接上級(jí)下達(dá)的各種指令。
4.交接班人員應(yīng)對(duì)相關(guān)設(shè)備共同進(jìn)行一次巡回檢查，認(rèn)真交班與接班。
5.交班后，由于交接不清或隱患未查出而造成事故的由接班人員負(fù)責(zé)。
6.交班人員未按要求交班，接班人員有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告主管，但不能離崗，直到問題解決。
篇2：安管部交接班制度
安管部交接班制度
(1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作，按規(guī)定著裝，佩戴好名牌，準(zhǔn)時(shí)接班。
(2).接班人員要詳細(xì)閱讀交接班記錄和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班值班情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交待值班情況，交班記錄要詳細(xì)完整。
(3).如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告經(jīng)理或主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。
(4).在規(guī)定的交接班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)；接班者不按時(shí)間接班，經(jīng)理或主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時(shí)間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。
(5).接班人員酒后上崗者，交班人不得交班，并及時(shí)將情況反應(yīng)給本班領(lǐng)班，由交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班協(xié)調(diào)處理或報(bào)主管處理。
（6）下班隊(duì)員由領(lǐng)班對(duì)本班工作進(jìn)行講評(píng)后帶回。
篇3：客服部交接班管理制度
客服部交接班管理制度
1.0部門內(nèi)部交接班
1.1整理好工作臺(tái)，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。
1.2交班人員在接班人員因故未到場，或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。
1.3交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄，并向接班人員如實(shí)反映。
1.4接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記，以了解上一班的工作情況。
1.5交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實(shí)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。
1.6接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成工作，或檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回復(fù)，接班人員可拒絕接班，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
1.7當(dāng)交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結(jié)束。
2.0交接班檢查記錄
2.1應(yīng)接規(guī)定的交接班檢查事項(xiàng)逐一做好記錄，檢查情況正常記“√”號(hào)，不正常情況“×”號(hào)。
2.2每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。
2.3記錄必須交班人和接班人簽名認(rèn)可，每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名。
2.4交接檢查事項(xiàng)。
3.0與保安部交接班
3.1每個(gè)工作日早8點(diǎn)與保安監(jiān)控室值班人員進(jìn)行夜班工作的交接，主要交接內(nèi)容是下班后客戶提出的各種投訴和服務(wù)要求，應(yīng)詳細(xì)記錄在工作交接本中。
3.2每個(gè)工作日晚6點(diǎn)由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員。
3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情，須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.0交接班檢查記錄
4.1每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄.
4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認(rèn)可，每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名。