學(xué)生公寓設(shè)施使用及維修管理規(guī)定

　　為加強學(xué)生公寓公用設(shè)施管理使用工作，為全院學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步做好維修工作，特對學(xué)生宿舍的公物設(shè)施使用和維修管理工作做出如下規(guī)定:

　　一、建立完善愛護使用公物設(shè)施的考評工作。學(xué)生公寓內(nèi)配備的床、桌、凳（椅）、門窗、燈具以及衛(wèi)生用具等，每個同學(xué)都有愛惜和保護的責(zé)任和義務(wù)。對故意損壞公物者，按價賠償并通報報所在院（系）進行批評教育。

　　二、加強對公物設(shè)施的使用管理。開關(guān)門窗時要輕推輕拉，離開房間時要關(guān)窗鎖門。正確使用各種設(shè)施，若有損壞應(yīng)及時報修。

　　三、堅持公物損壞賠償制度。損壞公物必須照價賠償。要在報修同時及時交款，維修人員憑交款憑證維修，不得拖延。若學(xué)生畢業(yè)時仍交不清公物賠償金者，不予辦理畢業(yè)手續(xù)。對故意損壞公物者除給予2倍的罰款外，要通知所在院（系）對其進行批評教育，對情節(jié)嚴(yán)重者，建議有關(guān)部門給予相應(yīng)處分。損壞公物賠償標(biāo)準(zhǔn)，按維修單位收取的維修費執(zhí)行。

　　四、加強維修工作，保證隨壞隨修，不影響使用的原則。宿舍管理員要在學(xué)生報修的當(dāng)日聯(lián)系維修，落實維修。因故兩天不能維修，要向?qū)W生做出解釋。

　　五、加強公共場所的設(shè)施管理。各樓管人員要加強對公共設(shè)施的管理和維護，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞要及時聯(lián)系維修，龍其是水、電消防器材等設(shè)施。對樓內(nèi)的公共設(shè)施要由該樓管人員負(fù)責(zé)管理，因責(zé)任造成損失，要按規(guī)定進行賠償，對不負(fù)責(zé)的樓管人員要給予批評教育或罰款直至辭退。

　　六、對大學(xué)生公寓的公用物資要建賬立卡，并注冊登記，落實責(zé)任，每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)丟失和損壞要及時按有關(guān)規(guī)定處理。

篇2：物業(yè)知識教材：供電設(shè)備設(shè)施維修管理

　　物業(yè)知訓(xùn)教材：供電設(shè)備設(shè)施維修管理

　　供電設(shè)備設(shè)施的維修有兩方面的含義，一方面是搞好供電設(shè)備的維護，使設(shè)備設(shè)施在最佳運行狀態(tài)下工作;另一方面是當(dāng)供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時，及時修復(fù)盡快恢復(fù)供電，減少停電給生活和工作帶來的不便。

　　供電設(shè)備設(shè)施維修管理，由工程部供電設(shè)備管理員結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的供電設(shè)備設(shè)施情況，制定出物業(yè)公司的《機電設(shè)備管理工作條例》、設(shè)備設(shè)施維修計劃，組織人員施工和施工后的驗收等，通過一系列管理活動，爭取以最少的消耗獲得最大的維修效果，最大限度的滿足用戶要求。

　　一、供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護管理

　　供電設(shè)備的養(yǎng)護目的是，消除事故隱患，防止供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)較大故障，以減少不必要的經(jīng)濟損失。供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護由值班電工負(fù)責(zé)實施。按照《機電設(shè)備管理工作條例》中的規(guī)定，定時對設(shè)備設(shè)施進行養(yǎng)護。

　　1.低壓配電柜的養(yǎng)護

　　低壓配電柜的養(yǎng)護，每半年一次。養(yǎng)護的順序是:先做好養(yǎng)護前的準(zhǔn)備，然后分段進行配電柜的保養(yǎng)。

　　(1)養(yǎng)護前的準(zhǔn)備

　　低壓配電柜養(yǎng)護前一天，應(yīng)通知用戶擬停電的起止時間。將養(yǎng)護所需使用工具和安全工具準(zhǔn)備好，辦理好工作票手續(xù)。由電工組的組長負(fù)責(zé)指揮，要求全體人員思想一致，分工合作，高效率完成養(yǎng)護工作。

　　(2)配電柜的分段養(yǎng)護

　　當(dāng)配電柜較多時，一般采用雙列方式排列。兩列之間由柜頂?shù)哪妇€隔離開關(guān)相連。為縮減停電范圍，對配電柜進行分段養(yǎng)護。先停掉一段母線上的全部負(fù)荷，打開母線隔離開關(guān)。檢查確認(rèn)無電后，掛上接地線和標(biāo)示牌即可開始養(yǎng)護。

　　①檢查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡，緊固連接螺栓確保連接緊密。母線接頭處有臟物時應(yīng)清除，螺母有銹蝕現(xiàn)象應(yīng)更換。

　　②檢查配電柜中各種開關(guān)，取下滅弧罩，看觸頭是否有損壞。緊固進出線的螺栓，清潔柜內(nèi)塵土，試驗操動機構(gòu)的分合閘情況。

　　③檢查電流互感器和各種儀表的接線，并逐個接好。

　　④檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。

　　在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視其情況進行處理。該段母線上的配電柜檢查完畢后，用同樣的辦法檢查另一段。全部養(yǎng)護工作完成后恢復(fù)供電，并填寫《配電柜保養(yǎng)記錄》。

　　2.變壓器的養(yǎng)護

　　變壓器的養(yǎng)護每半年一次，一般安排在每年的4月份和10月份，由值班電工進行外部清潔保養(yǎng)。在停電狀態(tài)下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油封墊圈是否完好。擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應(yīng)修復(fù)后再接好。檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損傷則予以更換。測定變壓器的絕緣電阻，當(dāng)發(fā)現(xiàn)絕緣電阻低于上次的30%~50%時，應(yīng)安排修理。

　　二、供電設(shè)備設(shè)施的維修的管理

　　供電設(shè)備和設(shè)施的修理是指對供電設(shè)備中出現(xiàn)的故障進行的修復(fù)。較大的維修項目如變壓器的內(nèi)部故障和試驗、高壓斷路器的調(diào)整和試驗等，一般采用外委維修的方式。供電設(shè)備管理員，根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，委托供電公司對轄區(qū)內(nèi)的變壓器和高壓斷路器進行檢修和試驗。此項工作的程序是：供電設(shè)備管理員填寫《外委維修申請表》，經(jīng)物業(yè)管理公司同意后與供電公司簽署維修協(xié)議。

　　維修時由配電室值班電工負(fù)責(zé)監(jiān)督，并將結(jié)果記錄在《變壓器維修記錄》和《配電設(shè)施維修記錄》內(nèi)。大修后的試驗結(jié)果由供電公司填寫試驗報告，交供電設(shè)備管理員并進行財務(wù)結(jié)算。若在供電設(shè)備運行中，由于雷擊或其他原因出現(xiàn)嚴(yán)重的故障時，首先由值班電工填寫《事故報告》經(jīng)過主管部門審批后再按上述程序處理。

　　較小的維修項目如路燈照明線路、樓宇內(nèi)的配電箱及電力計量箱等公共設(shè)施故障時，用戶直接找配電室的值班電工修理解決即可。若照明燈、電度表是戶內(nèi)個人的物品，用戶找配電室的值班電工修理并辦理交費手續(xù)。值班電工修理后填寫維修登記表，并由用戶簽字。值班電工應(yīng)及時向財務(wù)部門結(jié)賬、報賬。

篇3：科萬物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)：房屋設(shè)施維修管理篇

　　科萬物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)：房屋設(shè)施維修管理篇

　　什么是房屋質(zhì)量管理？

　　房屋質(zhì)量管理就是指定期和不定期地對房屋的完損情況進行檢查，評定房屋完損等級，隨時掌握所管房屋的質(zhì)量狀況和分布，組織對危險房屋的鑒定，并確定解危方法等。它為編制房屋維修計劃、進行房屋維修工程設(shè)計、編制房屋修繕工程概預(yù)算并為做出投資計劃提供依據(jù)。

　　什么是房屋維修？

　　房屋竣工使用后，由于自然、使用、生物、地理和災(zāi)害等因素的影響而造成不斷損壞。為了全面或部分地恢復(fù)房屋失去的使用功能，防止、減少和控制其破損的發(fā)展，就必須要對房屋進行維修、修繕和改建。

　　什么是房屋維修管理？

　　房屋維修管理是指物業(yè)管理企業(yè)按照一定的科學(xué)管理程序和制度及一定的維修技術(shù)管理要求，對企業(yè)所經(jīng)營管理的房產(chǎn)進行日常維護、修繕、技術(shù)管理。它包括房屋日常質(zhì)量安全檢查的質(zhì)量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。物業(yè)管理的好壞，很大程度上取決于房屋管理的成果。還關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)信譽的好壞。

　　房屋維修檔案資料的管理包括哪些方面？

　　物業(yè)管理企業(yè)在制定房屋維修計劃，確定房屋維修、改建等方案，實施房屋維修工程時，不可缺少的重要依據(jù)便是房屋建筑的檔案資料。因此，為了更好地完成房屋維修任務(wù)，加強房屋維修管理，就必須設(shè)置專門部門和人員對房屋維修檔案資料進行管理。房屋維修所需要的檔案資料主要包括以下幾個方面：

　　1.房屋新建工程、維修工程竣工時的竣工圖及有關(guān)房屋原始資料。

　　2.現(xiàn)有的有關(guān)房屋及附屬設(shè)備的技術(shù)資料。

　　3、房屋維修的技術(shù)檔案資料。

　　房屋維修管理的原則是什么？

　　房屋維修管理的原則主要包括以下三個原則？

　　1、“經(jīng)濟、合理、安全、實用”的原則：

　　經(jīng)濟，就是要加強維修工程成本管理、維修資金和維修定額管理，盡量做大少花錢多辦事；

　　合理，指要求制訂合理的房屋維修計劃和方案；

　　實用，就是要從實際出發(fā)，因地制宜地進行維修，滿足用戶在房屋使用功能和質(zhì)量上的需求，充分發(fā)揮房屋效能。

　　2、“區(qū)別對待”原則：

　　根據(jù)房屋建筑的年限，可把房屋大致劃分為新建房屋和舊建房屋兩大類。

　　新建房屋，維修管理工作主要是做好房屋的日常保養(yǎng)，保持原貌和使用功能。

　　舊建房屋，應(yīng)依據(jù)房屋建造的歷史年代、結(jié)構(gòu)、住宅使用標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境以及所在地區(qū)的特點等條件，綜合城市總體規(guī)劃要求，分別采取不同的維修改造方案。

　　3、“服務(wù)”原則：

　　在房屋管理上維護住戶的合法權(quán)益，切實做到為住戶服務(wù)；建立和健全科學(xué)合理的房屋維修管理服務(wù)制度。房屋維修管理人員要真正樹立為住戶服務(wù)的思想，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決住戶需要解決的房屋修繕問題。這是房屋維修管理的基本原則。

　　房屋維修工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　房屋維修工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)房屋的不同等級類別和房屋維修的分項工程而分別確定的。

　　1.主體工程

　　主要指屋架、梁、柱、墻、樓面、屋面基礎(chǔ)等主要承重構(gòu)件的維修。當(dāng)主體工程損壞嚴(yán)重時，不論哪一級或類別的房屋維修，其考核標(biāo)準(zhǔn)均是要求牢固、安全、不留隱患。

　　2.木門窗及裝修工程

　　這種維修工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是：木門窗開關(guān)靈活、不松動、不透風(fēng)。木裝修牢固、平整、美觀、接縫嚴(yán)密。一等房屋的木裝修應(yīng)盡量做到原樣修復(fù)。

　　3.樓地面工程

　　樓地面工程的維修牢固、安全、平整、不起砂、拼縫嚴(yán)密不閃動，不空鼓開裂，地坪無倒泛水的現(xiàn)象。如房間長期處于潮濕環(huán)境，維修適應(yīng)增設(shè)防潮層，木基層或夾砂樓面嚴(yán)重?fù)p壞時的維修，應(yīng)該做鋼筋混凝土樓面。

　　4.屋面工程

　　經(jīng)維修后的屋面必須確保安全，不滲透，排水暢通。

　　5.抹灰工程

　　抹灰工程應(yīng)做到接縫平整、不開裂、不起泡、不松動、不剝落。

　　6.油漆粉飾工程

　　油漆粉飾工程要求不起殼、不剝落、色澤均勻，盡可能保持與原色一致。對木構(gòu)件和各類鐵構(gòu)件要進行周期性油漆保養(yǎng)。

　　7.金屬構(gòu)件

　　經(jīng)維修后金屬構(gòu)件應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕，損壞嚴(yán)重的應(yīng)更換，無保留價值的應(yīng)拆除。

　　8.其他工程

　　房屋其他部分的考核要求修復(fù)原樣或疏通，以保證住（用）戶安全，改善居住條件。

　　房屋維修工程考核指標(biāo)有哪些方面？

　　房屋維修工程考核指標(biāo)是考核房屋維修工程量和工程質(zhì)量及房屋維修管理服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。主要有以下幾種指標(biāo)：

　　1.房屋完好率

　　房屋完好率是完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋的建筑面積之和，占總的房屋面積的百分比。這里的完好房是指房屋主體結(jié)構(gòu)良好，設(shè)備完整，上下水道暢通，室內(nèi)地面平整，能保證住（用）戶安全，正常使用的房屋，一般要求房屋完好率達(dá)到50%~60%（新建房屋除外）。

　　2.房屋維修工程量

　　房屋維修工程量是指全年完成綜合維修和大、中工程數(shù)量（以建筑面積表示）之和與全年維修人員平均數(shù)之比。這里的全部維修平均人員數(shù)包括維修數(shù)量中不包括翻修工程數(shù)量和小修工程數(shù)量。

　　一般要求房屋維修工程量為100M2/人年~150M2/人年。

　　3.大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率

　　大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率是指報告期經(jīng)評定達(dá)到合格（或優(yōu)良）品標(biāo)準(zhǔn)的大、中修單位工程數(shù)量（建筑面積表示）之和，與報告期驗收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。

　　一般要求大、中修工程質(zhì)量合格品率達(dá)到100%、優(yōu)良品率達(dá)到30%-50%。

　　4.小修工程的考核指標(biāo)

　　小修工程的考核指標(biāo)主要有定額指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)和安全指標(biāo)及經(jīng)費指標(biāo)。

　　（1）定額指標(biāo)。小修工程定額指標(biāo)是完成房屋小修工程工作量，搞好物業(yè)管理的重要考核指標(biāo)，也是考核小修工程管理人員和小修養(yǎng)護人員工作業(yè)績的指標(biāo)。

　　（2）服務(wù)指標(biāo)。小修工程的服務(wù)指標(biāo)是指走訪查房率、小修養(yǎng)護計劃率和小修養(yǎng)護及時率。

　　走訪查訪率是指物業(yè)管理企業(yè)每月走訪查房戶數(shù)與所轄區(qū)域內(nèi)住（用）戶總戶數(shù)之百分比，可分為月度走訪查房率和季度走訪查房率。一般要求管理員月走訪查房率大于50%以上，季度走訪查訪率等于100%。

　　小修養(yǎng)護計劃完成率是指物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)月完成的屬小修養(yǎng)護計劃內(nèi)項目的戶數(shù)與當(dāng)月養(yǎng)護計劃安排的戶次數(shù)之比。

　　小修養(yǎng)護計劃完成率一般要求達(dá)到80%以上，遇到特殊情況或特殊季節(jié)，物業(yè)管理協(xié)會可統(tǒng)一調(diào)整養(yǎng)護計劃率。

　　小修養(yǎng)護及時率是當(dāng)月完成的小修戶次數(shù)與當(dāng)月全部保修中的應(yīng)修戶次數(shù)之比。一般來說月（季）小修養(yǎng)護及時率要達(dá)到99%。

　　（3）安全指標(biāo)和經(jīng)費指標(biāo)。安全指標(biāo)是考核小修養(yǎng)護工程是否確保住（用）戶和小修安全的指標(biāo)，包括事故率、違章率。要求小修養(yǎng)護工程中的事故率和違章率降為最低。經(jīng)費指標(biāo)是考核小修養(yǎng)護工程是否節(jié)約使用小修工程經(jīng)費的指標(biāo)。一般是指實際使用小修養(yǎng)護費用與計劃或預(yù)算小修養(yǎng)護費之比。

　　房屋完損等級將如何分類？

　　房屋完損等級是依據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備等的完好或損毀程度確定的。房屋結(jié)構(gòu)是指基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、非承重墻、樓地面、屋面等項目；房屋裝修是指門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚、細(xì)木裝修等項目；房屋設(shè)備是指水衛(wèi)電、照明、供暖和特殊設(shè)備（如消防栓、避雷針裝置、電梯）等項目，對尚不能包括的房屋組成部分如煙道、樓梯等，各地可自行歸并某一部分。

　　一般可將房屋完損等級分為五類，

　　1.完好房，是指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設(shè)備完好、齊全完整。管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常。經(jīng)過一般性的維修能夠修復(fù)的。

　　2.基本完好房。是指房屋結(jié)構(gòu)基本完好，少量結(jié)構(gòu)部件有輕微損壞，裝修基本完好，油漆缺乏，設(shè)備、管道現(xiàn)狀基本良好，能正常使用，經(jīng)過一般性的維修能夠修復(fù)的。

　　3.一般損壞房。是指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞。部分構(gòu)件有損壞或變形，屋面局部漏雨，裝修局部有破損，油漆老化、設(shè)備管道不夠暢通，水、衛(wèi)、電照具和零件有部分老化、損壞或殘缺。需要進行中修或局部大修更換部件。

　　4.嚴(yán)重?fù)p壞房。是指房屋年久失修，結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞。屋面嚴(yán)重漏雨裝修嚴(yán)重變形、破損、油漆老化見底、設(shè)備破舊不齊全，管道嚴(yán)重堵塞水衛(wèi)電照的管線、器具和零件殘缺及嚴(yán)重?fù)p壞，需要進行大修或翻修、改建。

　　5.危險房。是指房屋承重構(gòu)件以屬危險構(gòu)件，構(gòu)件喪失穩(wěn)定和承載能力，隨時有倒塌可能，不能確保住戶安全的房屋（詳見建設(shè)部頒發(fā)的CJ13-86《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。）

　　[2]如何計算房屋完好率和危房率？

　　計算房屋完損等級，一律以建筑面積（M2）為計算單位，評定時以棟為評定單位。棟的劃分原則與建筑面積的計算規(guī)則均與全國城鎮(zhèn)普查時的規(guī)定相同。

　　完好房屋的建筑面積以基本完好房屋的建筑面積之和，占總的房屋建筑面積的百分比即為房屋完好率。

　　完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積

　　房屋完好率=-------------------×100%

　　總的房屋建筑面積

　　房屋經(jīng)過大、中修竣工驗收后，應(yīng)重新評定調(diào)整房屋完好率（但是零星小修后的房屋不能調(diào)整房屋完好率）。正在大修理中的房屋可暫按大修前的房屋評定，但竣工后應(yīng)重新評定；新接管的新建房屋，同樣按本標(biāo)準(zhǔn)評定完好率。

　　整棟危險房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比即為危房率。

　　整棟危險房屋建筑面積

　　危房率=------------×100%

　　總的房屋建筑面積

　　如何評定房屋完損等級？

　　1.房屋完損等級評定的要求

　　（1）要求對整幢房屋進行綜合平定。

　　（2）要求以實際完損程度為依據(jù)平定，而不能以建造年代或原始設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高低為依據(jù)。

　　（3）要求掌握好評定等級的決定因素，以結(jié)構(gòu)部分的地基基礎(chǔ)，承重構(gòu)件屋面中最低的完損標(biāo)準(zhǔn)來平定。

　　（4）要求嚴(yán)格掌握完好房和危險房標(biāo)準(zhǔn)。

　　（5）要求對重要房屋評定等級嚴(yán)格復(fù)核測試。

　　（6）對正在施工的房屋要求搞施工前房屋評定。

　　2.房屋完損等級評定的基本做法：

　　房屋完損等級的基本做法可分為定期和不定期兩類。

　　定期評定。一般每隔1~3年（或按各地規(guī)定）對所管房屋進行一次全面的逐幢完損等級的評定。

　　不定期評定。就是不定期地在某個時間內(nèi)對房屋進行檢查評定完損等級。一般在以下情況進行不定期檢查：第一，根據(jù)氣候特征，如雨季、臺訊、暴風(fēng)雨、山洪等，著重對危險房屋、嚴(yán)重破壞和一般損壞放等進行檢查平糴功能完損等級；第二、房屋經(jīng)過中修、大修、翻修和綜合維修竣工驗收以后，最新評定完損等級；第三，接管新建房屋后，要進行完損等級評定。

　　房屋設(shè)備維修工程的審批管理是怎樣？

　　對房屋設(shè)備維修工程中的大、中修和更新改造工程，物業(yè)管理單位應(yīng)在每年末設(shè)備基礎(chǔ)上，提出下一年度的房屋設(shè)備大修、中修或更新改造計劃。此計劃中應(yīng)包括具體的維修更新改造方案和費用的預(yù)算及其來源與落實等。此計劃必須經(jīng)業(yè)主委員會討論同意后，方可實施。

　　水泵房管理規(guī)定有哪些？

　　1.水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機電設(shè)備由機電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔，定時進行巡回檢查，了解設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障苗頭和消防隱患并及時處理，認(rèn)真做好記錄，解決不了的問題書面報告上級主管部門，爭取早日解決。

　　2.水泵房內(nèi)機電設(shè)備由機電人員負(fù)責(zé)，無關(guān)人員不得進入水泵房。

　　3.消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開關(guān)位置與自動位置，操作標(biāo)志都應(yīng)簡單明確。

　　4.保證社會供水泵的正常運轉(zhuǎn)，定期檢查泵的運轉(zhuǎn)情況，住接處定期檢查擦洗。

　　5.消防泵每月運轉(zhuǎn)一次（10分鐘），以保持正常運轉(zhuǎn)，每半年進行一次“自動、手動”操作檢查，每年進行一次全面檢查。

　　6.水泵房衛(wèi)生每周打掃一次，泵及管道每半月清洗一次。

　　7.操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開關(guān)、閥門等），必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。

　　如何進行水箱清洗操作？

　　根據(jù)環(huán)保和衛(wèi)生防疫部門的要求，為確保水箱水質(zhì)，每年必須對水箱進行二次清洗。其操作要求如下：

　　1.準(zhǔn)備工作：（1）操作人員必須持有主管管理部門核發(fā)的上崗合格證。（2）清洗時間應(yīng)提前通知業(yè)主和監(jiān)控室，以免發(fā)生誤報警。（3）關(guān)閉雙聯(lián)水箱進水閥門，安排臨時排風(fēng)設(shè)施、臨時水源、橡皮管，打開水箱進口蓋。

　　2.清洗操作：（1）當(dāng)雙聯(lián)水箱內(nèi)水位降低到一半或1/3時，將待洗的水箱出水閥關(guān)閉，打開底部排污閥，打開另一聯(lián)進水閥以確保正常供水。不允許一只水箱排空清洗，另一只滿水水箱工作，這樣會因負(fù)荷不均，造成水箱壁受壓變形產(chǎn)生裂紋。（2）清洗人員從進口處沿梯子下至水箱底部，用潔布將水箱四壁和底部擦洗干凈，應(yīng)清水反復(fù)沖洗干凈。（3）水箱頂上要有一名監(jiān)護人員，負(fù)責(zé)向水箱內(nèi)送新風(fēng)，防止清洗人員余氯中毒，并控制另一聯(lián)水箱的水位。

　　3.結(jié)束工作：（1）清洗結(jié)束，關(guān)閉清洗水箱的排污閥，打開水箱進水閥開始蓄水。（2）當(dāng)兩個水箱水位接近時，打開清洗水箱的出水閥門，收好清洗工具，將水箱進口蓋蓋上并落鎖。（3）通知監(jiān)控室清洗結(jié)束，做好相關(guān)的工作記錄。

　　供電系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容包括哪些？

　　1.建立嚴(yán)格配送電制度和電氣維修制度。

　　2.負(fù)責(zé)供電的運作，維修人員上崗前必須進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按規(guī)定要求上崗。

　　3.一定要配備主管電器的工程技術(shù)人員，要有完整的供電忘了資料，對樓宇的進線、、房屋內(nèi)的線路、電表、電力匹配、電壓等要心中有數(shù)。

　　4.建立24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)故障，及時排除。

　　5.加強日常維護檢修，公用的照明、指示、顯示燈都要保證完好，管轄范圍內(nèi)的電氣線路符合設(shè)計、施工技術(shù)要求，線路負(fù)荷要滿足和保證用戶涌電安全，確保發(fā)配電設(shè)備安全運行。

　　6.限電、停電提前發(fā)出通知，以便用戶合理按排生活，避免造成經(jīng)濟損失和人員傷亡。

　　7.對電表安裝、抄表、用表計量及公用電進行合理分配。

　　8.對臨時施工工程及用戶裝修應(yīng)有臨時用電管理措施，對公用照明及其它電器設(shè)備關(guān)閉要加強管理。

　　9.遇火災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)害時，要有及時切斷電源的預(yù)防措施，并協(xié)助供電部門做好安全用電的有關(guān)工作。

　　電梯操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容有哪些？

　　1.根據(jù)各種類型的電梯圖紙資料及技術(shù)性能指標(biāo)，制定電梯安全維修保養(yǎng)的規(guī)章制度；

　　2.對電梯運行人員和維修人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持勞動主管部門的資質(zhì)審查、持證上崗制度；

　　3.重視和落實電梯的保修和安全年檢工作；

　　4.除電梯的日常保養(yǎng)維護外，電梯的故障修理必須由經(jīng)樂觀部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)；

　　5.必須堅持定期檢查維護保養(yǎng)工作計劃，健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄；

　　6.電梯鑰匙要有專人管理，停梯須出告示；

　　7.電梯運行管理中發(fā)生任何故障時，要首先救護乘客出梯；

　　8.做好電梯的耗電計量及收費工作；

　　9.保持電梯機房、井道、轎廂的清潔及空氣流通；

　　10.定人定時對軌道、門導(dǎo)進行清潔，加油潤滑等。

　　電梯的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程是怎樣？

　　1.電梯停駛保養(yǎng)時必須，首先要確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客、置放安全維護標(biāo)志后，方可停機切斷控制電源，以確保安全。

　　2.電梯機房要保持整潔，做到無積灰、無蛛網(wǎng)，地板上無垃圾和灰塵。機房內(nèi)不得堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑人進入，不準(zhǔn)住人。要有明亮的采光，通風(fēng)良好，并配有必要的消防器材。

　　3.曳引電動機全部外形要擦凈，做到無油垢、無黃油，底盤無積油。

　　4.電梯控制屏用吹風(fēng)器或用漆刷輕撣，作到無灰塵，磁鐵接觸開關(guān)無銹蝕、無油垢。如有油垢，用酒精棉花擦凈，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動機繼續(xù)運轉(zhuǎn)。

　　5.井道底坑如有積水，必須首先斷電，然后排除。有漏水、滲水情況，一定要修好。同時要將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下越程的極限開關(guān)有效運作。

　　6.轎箱內(nèi)外、頂上、底下均須經(jīng)常擦凈，防止聲銹腐蝕。要定期油漆，保持清潔美觀。

　　7.各層站廳門及地坎槽要經(jīng)常清潔，以防門腳阻塞而影響門廳暢通。

　　8.電梯檢修或保養(yǎng)時必須掛牌，確認(rèn)轎廂內(nèi)乘客后，方可停機。

　　9.在轎廂頂維修和保養(yǎng)時，除了判斷故障和調(diào)試需要外，禁止快車。工作時必須帶安全帽。

　　10.井底作業(yè)時，禁止關(guān)閉廳門（留有人監(jiān)視除外），防止無關(guān)人員靠近。

　　11.電梯凡是轉(zhuǎn)動機件均須加潤滑油，要做到定點、定質(zhì)、定量、定期、定人，確保安全運行。

　　12.維修保養(yǎng)工作完成后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，清點工具，切忌遺漏。

　　13.機房、井道因工作需要動火時，必須遵守消防管理規(guī)定，做好現(xiàn)場的控制和監(jiān)督，事后清理火種。

　　上門維修服務(wù)的規(guī)范要求有哪些？

　　1.敲門。有門鈴應(yīng)輕按門鈴，按鈴時間不要過長，無人應(yīng)答再次按鈴。沒有門鈴應(yīng)輕輕叩門三響，無人應(yīng)答再次門，叩門節(jié)奏漸快、力度漸強。若無人答應(yīng)，應(yīng)稍作等候，如確認(rèn)主人不在家時，應(yīng)填寫歉意信或留言條，塞入用戶屋內(nèi)。

　　2.介紹。主人開門或在戶內(nèi)詢問時，首先應(yīng)自我介紹：“您好！我是物業(yè)管理公司的維修人員***，前來為您服務(wù)。”

　　3.在得到主人同意進門時，必須先將鞋子脫在門外或套上鞋套后在進門，進入室內(nèi)步子要輕，所帶的維修工具或設(shè)備不能在地上拖行。

　　4.鋪布。達(dá)到工作現(xiàn)場時，應(yīng)先將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具隨意置放地上。

　　5.維修。在維修工作中時間手腳要輕，盡可能的不要發(fā)出噪聲。實在無法避免時，應(yīng)事先向主人打招呼，并說一聲“非常對不起”。

　　6.整理。修理完畢時，應(yīng)用清潔的擦布將維修物品擦拭干凈，收拾好工具和物品。

　　7.試用。請業(yè)主試用驗收，證實維修物品已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。向業(yè)主講解故障的原因，介紹正確的使用方式和保養(yǎng)知識。

　　8.收費。出示規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)價格表或按與事先業(yè)主商妥的合同價格，如實填寫維修服務(wù)工作單，按價收費。

　　9.辭別。向業(yè)主告辭時，應(yīng)面向業(yè)主說“今后有什么需要維修的，請隨時與我們聯(lián)系，我很樂于為您服務(wù)，再見。