住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案

　　如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有漏水現(xiàn)象，工程人員必須立及到現(xiàn)場(chǎng)觀察及采取以下措施：

　　1、檢查漏水的正確位置及所屬水質(zhì)，例如：生活用水、消防用水、空調(diào)用水、排水等，并在自身能力許可下，立即設(shè)法制止漏水；如關(guān)上水閘，若不能制止時(shí)應(yīng)立即通知工程主管人員、管理處等，尋求支援。在支援人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，防止范圍擴(kuò)散。

　　2、觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各式各項(xiàng)設(shè)備，如電力變壓房、電梯、電線槽等。

　　3、利用沙包及可用之物件堆筑，防止漏水滲水電梯等設(shè)備，并須將電梯立即升上最高樓層，以免被水浸濕而使電梯受損。

　　4、利用現(xiàn)有設(shè)備及工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報(bào)保險(xiǎn)金等問(wèn)題，須拍照以作日后存檔及證明。

　　6、通知清潔部協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響住戶。

　　7、日常巡邏時(shí)，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵塞。

　　8、如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有漏水記錄，平日必須準(zhǔn)備足夠沙包，作為爆水喉及雨季使用。

篇2：小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程(5)

　　小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程（五）

　　給水系統(tǒng)臨時(shí)停水

　　1．一旦停水，維修工應(yīng)立即查明原因并告知客服部，以便在住戶詢問(wèn)時(shí)答復(fù)。

　　2．根據(jù)查明的原因，

　　3．客戶服務(wù)中心可向有困難的住戶提供就近水源。

　　供水水泵突然損壞或暴管維修工應(yīng)：

　　1．迅速切斷該泵電源，關(guān)閉進(jìn)、出水閘閥。

　　2．備用泵開關(guān)由手動(dòng)狀態(tài)切換成自動(dòng)狀態(tài)。

　　3．如泵房出現(xiàn)積水，應(yīng)立即疏通排水管道，必要時(shí)，啟動(dòng)排污泵排除積水。

　　4．告知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。進(jìn)行搶修，必要時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)提供幫助。

　　小區(qū)內(nèi)供水管道、閥門故障維修工應(yīng)：

　　1．迅速查明故障部位及原因并告知客服部，以便在住戶詢問(wèn)時(shí)答復(fù)。若預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。

　　2．進(jìn)行搶修，必要時(shí)，上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理。

　　市政供水管網(wǎng)故障

　　1．客服部應(yīng)立即與水電公司、工程部、安管部聯(lián)系，了解故障原因及恢復(fù)供水時(shí)間，若預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。

　　2．客服部（值班人員）應(yīng)保持與水電公司的聯(lián)系。若在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)供水，應(yīng)在小區(qū)通知欄醒目位置張貼延長(zhǎng)停水時(shí)間通知。

　　檢修停水

　　1．接到水電公司檢修停水通知并確認(rèn)后，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。

　　2．二次供水水池、水箱清洗和消毒時(shí)間確定后，客服部應(yīng)提前24小時(shí)在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。

　　3．如供水系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，預(yù)計(jì)停水時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，工程部應(yīng)立即組織專業(yè)人員研究制定臨時(shí)供水方案，以保證用戶的基本生活用水需要。

　　4．恢復(fù)供水后，維修工應(yīng)立即檢查供水系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　排水系統(tǒng)

　　1.下水管堵塞，維修工應(yīng)立即疏通，屬嚴(yán)重堵塞的，應(yīng)向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并請(qǐng)專業(yè)公司及時(shí)疏通。必要時(shí)，應(yīng)在外圍樹立標(biāo)識(shí)牌。

　　2.下水管泄漏，維修工應(yīng)及時(shí)搶修，屬嚴(yán)重泄漏的，應(yīng)向工程經(jīng)理匯報(bào)，并請(qǐng)專業(yè)公司及時(shí)處理。必要時(shí)，應(yīng)在外圍樹立標(biāo)識(shí)牌。

　　3.泵房進(jìn)水，維修工應(yīng)立即啟動(dòng)排污泵進(jìn)行排污。

　　4.臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨前，維修工應(yīng)檢查排污泵，確保排污泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5.當(dāng)跑水事故發(fā)生時(shí)，維修工應(yīng)及時(shí)采取有效的防護(hù)措施，確保電梯、供電設(shè)施等的安全。

篇3：住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

　　住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

　　【目的】

　　對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)的處理、確認(rèn)用水暢通。

　　【責(zé)任】

　　工程維修部對(duì)出現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行維修。

　　【工作程序】

　　1．給水系統(tǒng)：

　　1．水泵：

　　1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵；

　　2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制起停；

　　3）及時(shí)報(bào)告專業(yè)經(jīng)理安排維修。

　　2．垂直管網(wǎng)：

　　1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵；

　　2）排空管網(wǎng)積水后，更換或維補(bǔ)破損管道；

　　3）如無(wú)法盡快維復(fù)的應(yīng)即使報(bào)告專業(yè)經(jīng)理。

　　4）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活用水受到污染，應(yīng)立即關(guān)閉本單元供水及中水閥門，并同時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。

　　2．排水系統(tǒng)：

　　1．污水井：

　　1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開啟污水泵抽水；

　　2）污水泵故障則立即用備用潛水泵將水抽至污水井；

　　3）即刻報(bào)告專業(yè)經(jīng)理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。

　　2．排污管道：

　　1）排污管道漏水應(yīng)立即用布綁緊裂口；

　　2）關(guān)閉破裂管上的用水設(shè)備；

　　3）調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶單元門口；

　　4）報(bào)告專業(yè)經(jīng)理，由其安排人員維補(bǔ)管道裂口或更換管道。

　　3.水污染事故應(yīng)急處理方案：

　　1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)水污染事件后，工程維修部人員應(yīng)及時(shí)趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉污染區(qū)域的自來(lái)水及中水閥門。

　　2）工程維修部維修人員通知指揮中心現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)向?qū)I(yè)經(jīng)理匯報(bào)。

　　3）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)電話聯(lián)系污染區(qū)域的所有住戶，配合工程維修人員檢查戶內(nèi)管網(wǎng)。

　　4）工程維修部負(fù)責(zé)檢查業(yè)戶室內(nèi)管網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)污染源及時(shí)做好記錄并向工程部專業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。由工程部專業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心做好取證工作，并上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理，由執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況確定是否向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

　　5）在污染區(qū)域停水期間，由安全事務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)組織人力對(duì)該區(qū)域業(yè)戶提供基本生活用水工作。

　　6）工程維修部維修人員接到上級(jí)指示負(fù)責(zé)整改，同時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)做好自來(lái)水管網(wǎng)的消毒及清洗工作，消毒及清洗工作完畢后由執(zhí)行總經(jīng)理通知衛(wèi)生防疫部門到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)水質(zhì)。

　　7）衛(wèi)生防疫部門檢測(cè)合格并出具檢測(cè)報(bào)告后，由工程維修部負(fù)責(zé)恢復(fù)供水。

　　8）事故處理完畢后，擬寫"事故調(diào)查報(bào)告"，上報(bào)公司，相關(guān)記錄存檔。

　　4.相關(guān)方聯(lián)系方式

　　相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式

　　通州區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督站*****