商業(yè)中心臺(tái)風(fēng)暴雨應(yīng)急處理規(guī)程

　　1 目的?

　　為了清晰且準(zhǔn)確地明確 XX 物業(yè)在臺(tái)風(fēng)暴雨期間所應(yīng)采取的防范措施，以及遭遇此類突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理程序，通過積極主動(dòng)且行之有效的預(yù)防手段，將可能產(chǎn)生的各類損失盡可能地降低到最低限度 。?

　　2 適用范圍?

　　本規(guī)程適用于 XX 物業(yè)所負(fù)責(zé)的 XX 商業(yè)中心大樓針對臺(tái)風(fēng)、暴雨等突發(fā)事件的全面防范工作。同時(shí)，其他相關(guān)部門在應(yīng)對類似情況時(shí)，可參照本規(guī)程的內(nèi)容與要求執(zhí)行 。?

　　3 職責(zé)?

　　3.1 客戶服務(wù)中心?

　　客戶服務(wù)中心承擔(dān)著關(guān)鍵職責(zé)，負(fù)責(zé)廣泛收集來自氣象部門、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)等渠道發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、暴雨信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布預(yù)警通告。此外，還要精心安排各項(xiàng)防范工作，確保業(yè)主(租戶)以及整個(gè)商業(yè)中心都能提前做好充分準(zhǔn)備 。?

　　3.2 工程人員?

　　工程人員需在臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警發(fā)布之前，對房屋本體進(jìn)行細(xì)致檢查，包括墻體是否存在裂縫、門窗是否牢固等。同時(shí)，對公用設(shè)施，如路燈、指示牌等，以及各類設(shè)備，像電梯、水電設(shè)備等，進(jìn)行全面且深入的檢查，并切實(shí)落實(shí)防范工作的具體實(shí)施 。?

　　3.3 安管隊(duì)?

　　安管隊(duì)主要負(fù)責(zé)將各項(xiàng)防范工作落實(shí)到位，例如對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。并且，要積極做好應(yīng)急事故處理的前期準(zhǔn)備工作，包括應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、人員的培訓(xùn)與調(diào)度等 。?

　　4 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程?

　　4.1 預(yù)警防范?

　　4.1.1 當(dāng)客戶服務(wù)中心接到有關(guān)部門發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警信號后，需在商業(yè)中心顯眼位置的告示牌上，以書面形式發(fā)出通告。通告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)計(jì)來臨時(shí)間、強(qiáng)度等信息，提醒業(yè)主 (租戶) 做好臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施，如關(guān)閉門窗、收拾陽臺(tái)物品等。在必要情況下，可使用消防廣播系統(tǒng)發(fā)布通知，確保信息能夠覆蓋到商業(yè)中心的每一個(gè)角落 。?

　　4.2 防范準(zhǔn)備工作?

　　4.2.1 安管隊(duì)?

　　安管隊(duì)需合理安排人員，顯著增加巡邏次數(shù)。在巡邏過程中，重點(diǎn)檢查以下項(xiàng)目：?

　　a、仔細(xì)檢查并確保外墻窗戶已完全關(guān)閉，避免風(fēng)雨灌入室內(nèi)造成損失 。?

　　b、認(rèn)真查看屋頂設(shè)施、設(shè)備的安裝是否牢固，防止在強(qiáng)風(fēng)作用下發(fā)生掉落危險(xiǎn) 。?

　　c、全面檢查建筑物本體外廣告牌的穩(wěn)固程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理松動(dòng)、傾斜等安全隱患 。?

　　d、核實(shí)外墻面廣告燈是否牢固，避免因風(fēng)雨導(dǎo)致燈具掉落傷人 。?

　　e、提前準(zhǔn)備好沙包、木板、繩子等應(yīng)急用品、用具，以便在緊急情況下能夠迅速投入使用 。?

　　4.2.2 工程人員?

　　工程人員要安排專人對房屋本體、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、機(jī)房進(jìn)行全方位、無死角的檢查，重點(diǎn)關(guān)注以下項(xiàng)目：?

　　a、檢查設(shè)備房門窗是否關(guān)閉，尤其是電梯機(jī)房、強(qiáng)、弱電井等設(shè)備機(jī)房，這些區(qū)域的門窗關(guān)閉情況直接關(guān)系到設(shè)備的安全運(yùn)行 。?

　　b、查看屋頂天臺(tái)、裙房平臺(tái)上的設(shè)備設(shè)施及配件固定是否牢靠，評估是否有被風(fēng)吹落的危險(xiǎn)。同時(shí)，檢查排水口，雨水管道，地面集水溝、污水井道是否暢通，必要時(shí)進(jìn)行清理并進(jìn)行通水試驗(yàn)，確保排水系統(tǒng)正常工作 。?

　　c、測試地下室集水坑排水泵工作狀況是否正常，保證在暴雨時(shí)能夠及時(shí)排水，防止地下室積水 。?

　　d、檢查高壓電纜和通訊線纜穿墻管孔密封情況，防止雨水滲入造成線路故障，并對集水井進(jìn)行預(yù)排，降低積水風(fēng)險(xiǎn) 。?

　　e、在臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨之前，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大樓防雷檢測，并及時(shí)完成檢測中發(fā)現(xiàn)問題的整改工作 。?

　　f、準(zhǔn)備好潛水泵、臨時(shí)接線板等應(yīng)急用品、用具，以備不時(shí)之需 。?

　　4.3 臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨時(shí)?

　　4.3.1 暴雨來臨時(shí)，相關(guān)工作人員要密切關(guān)注地漏、水溝的排水情況，確保排水暢通無阻。當(dāng)風(fēng)力逐漸加大時(shí)，需使用沙包堵住大樓受風(fēng)正面影響的大樓玻璃門及其它門窗，有效防止風(fēng)雨倒灌 。?

　　4.3.2 臺(tái)風(fēng)吹襲期間，如果風(fēng)壓過大，已經(jīng)影響到電梯的正常運(yùn)行，監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)暫停電梯的運(yùn)行。同時(shí)，由安管員在一樓大堂內(nèi)顯眼位置放置電梯暫停服務(wù)的告示牌，提醒業(yè)主(租戶) 。?

　　4.3.3 臺(tái)風(fēng)吹襲期間，要加強(qiáng)巡視力度。對于有可能出現(xiàn)高空墜物情況的區(qū)域，可暫時(shí)封閉部分受影響地方，安排專人值守。待險(xiǎn)情完全排除后，方可解除封閉現(xiàn)場，恢復(fù)正常通行 。?

　　4.3.4 臺(tái)風(fēng)吹襲期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)室外排水不暢，發(fā)生內(nèi)澇時(shí)，管理室應(yīng)迅速組織人員在地下室的車輛進(jìn)出口上用沙包搭成防水墻，阻止雨水進(jìn)入地下室，保護(hù)地下室的車輛及其他設(shè)施設(shè)備 。?

　　4.4 情況跟蹤?

　　4.4.1 當(dāng)氣象部門發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)后，客服中心需安排專人負(fù)責(zé)密切收聽臺(tái)風(fēng)、暴雨的最新消息，確保信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性 。?

　　4.4.2 管理處要根據(jù)發(fā)布的最新信息，合理且及時(shí)地安排相應(yīng)人員待命，以便能夠迅速響應(yīng)各種突發(fā)情況 。?

　　4.4.3 當(dāng)發(fā)布大風(fēng)、暴雨黃色預(yù)警信號時(shí)，安管隊(duì)和工程值班人員應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)值班巡視，增加巡視頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題 。?

　　4.4.4 當(dāng)發(fā)布大風(fēng)、暴雨橙色預(yù)警信號時(shí)，工程室需安排包括班組長在內(nèi) 3 人以上配合值班，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)情況的能力 。?

　　4.4.5 當(dāng)發(fā)布大風(fēng)、暴雨紅色預(yù)警信號時(shí)，管理室、工程室應(yīng)增加安排包括經(jīng)理在內(nèi) 5 人以上值班，確保能夠有效應(yīng)對最為嚴(yán)重的災(zāi)害情況 。?

　　4.5 臺(tái)風(fēng)、暴雨期間員工的控制?

　　4.5.1 所有安管員、工程室員工在此期間不得請假離開本地，必須時(shí)刻保持待命狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到應(yīng)急工作中 。?

　　4.5.2 當(dāng)氣象部門發(fā)布大風(fēng)、暴雨紅色預(yù)警信號時(shí)，工程主管、管理室主管、安管隊(duì)長都應(yīng)到達(dá)工作崗位，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度。必要時(shí)，監(jiān)控中心可啟動(dòng)消防廣播發(fā)布通告，傳達(dá)相關(guān)工作安排與要求 。?

　　4.6 臺(tái)風(fēng)、暴雨過后的處理?

　　管理處需迅速安排人員清理現(xiàn)場，包括清除道路積水、清理雜物等。同時(shí)，主動(dòng)走訪受災(zāi)業(yè)主 (租戶)，了解他們的受損情況，在最短時(shí)間內(nèi)協(xié)助受災(zāi)業(yè)主 (租戶) 恢復(fù)正常的辦公秩序，提供必要的幫助與支持 。

篇2：臺(tái)風(fēng)暴雨災(zāi)害性天氣預(yù)防工作溫馨提示

　　臺(tái)風(fēng)暴雨災(zāi)害性天氣預(yù)防工作溫馨提示

　　ZJ04客通[20**]007D

　　尊敬的各位業(yè)戶:

　　臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)將至，根據(jù)南方氣候特點(diǎn)，臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電等自然災(zāi)害性天氣也將隨之而來，為全面提高防范自然災(zāi)害的能力，最大限度減少自然災(zāi)害造成的損失，敬請各業(yè)戶及相關(guān)單位人員共同配合做好以下防臺(tái)、防訊工作。

　　一、提前徹底清理單元內(nèi)陽臺(tái)、地漏、排水管口周邊的垃圾雜物，以保證其排水暢通；

　　二、在臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前或人員離開單元前必須檢查及關(guān)閉好所有門窗；

　　三、陽臺(tái)及窗戶邊請勿放置易跌落的各類物品，以免造成傷人事故；

　　四、單元內(nèi)常備毛巾、布條等防滲水物料；

　　五、長時(shí)間或跨夜停放的車輛，請業(yè)主及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心更新車輛號牌及聯(lián)系方式資料，以備緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　　感謝您的支持與配合！

　　物業(yè)服務(wù)中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　z物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日

篇3：臺(tái)風(fēng)、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　臺(tái)風(fēng)、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　1 臺(tái)風(fēng)或暴雨時(shí)工廠安全維護(hù)

　　1.1 臺(tái)風(fēng)、暴雨信息收集及準(zhǔn)備事項(xiàng)：

　　項(xiàng)目準(zhǔn) 備 事 項(xiàng)責(zé)任單位或責(zé)任人

　　1了解臺(tái)風(fēng)的風(fēng)向、風(fēng)級、風(fēng)速以及登陸地點(diǎn)和是否有暴雨工業(yè)安全單位(行政科)

　　2各廠(部)物料放置各廠(部)經(jīng)理、主管

　　3排水管道清理、水泵準(zhǔn)備 (行政科)總務(wù)

　　4門、窗檢查各部門經(jīng)理、主管

　　5易倒、易落對象緊固或轉(zhuǎn)移各部門經(jīng)理、主管

　　6防雨用品(雨具、帆布)各廠(部)、總務(wù)

　　7安全用具(安全帽)各廠(部)、工安課

　　8照明用具(應(yīng)急燈、手電筒)(行政科)總務(wù)、各廠(部)

　　9通訊工具(對講機(jī)) (行政科)總務(wù)

　　10緊急情況下人員疏散 各單位主管

　　11員工上、下班的安全問題 視具體情況定

　　12醫(yī)務(wù)人員值班(行政科)總務(wù)

　　13員工及值班人員飲食(行政科)總務(wù)

　　14緊急備用車、司機(jī)(行政科)總務(wù)

　　15各項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)追蹤工業(yè)安全管理小組

　　16對外聯(lián)絡(luò)用電(行政科)總務(wù)

　　1.2 臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，各部門經(jīng)理、主管必須到公司現(xiàn)場組織留守人員抗臺(tái)、搶救、排澇、堵雨。

　　1.3 臺(tái)風(fēng)或暴雨過后，行政科須負(fù)責(zé)做好以下工作：

　　①檢查清理廠房、修繕損壞廠房。

　　②會(huì)同財(cái)務(wù)部向保險(xiǎn)公司索賠。

　　2 停水停電事項(xiàng)處理

　　2.1 接到政府部門有關(guān)停水停電通知時(shí)，行政科應(yīng)立即向(副)總經(jīng)理報(bào)告，以便調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃工作安排。

　　2.2 若只停水不停電，行政科應(yīng)負(fù)責(zé)做好儲(chǔ)水工作，必要時(shí)得租用水車?yán)员Ｕ仙a(chǎn)順利進(jìn)行。