物業(yè)公司臺(tái)風(fēng)暴雨寒冷處理作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.0目的

　　在出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)暴雨等特殊氣候時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，最大限度的降低事故的

　　危害程度。

　　2.0職責(zé)

　　2.1安全主任全面負(fù)責(zé)緊急事件的協(xié)調(diào)處理和現(xiàn)場指揮。

　　2.2管理處負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急設(shè)施、巡視現(xiàn)場及應(yīng)急的響應(yīng)。

　　2.3機(jī)電部負(fù)責(zé)對運(yùn)行設(shè)備設(shè)施的搶險(xiǎn)工作。

　　2.4相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合緊急事件處理的順利進(jìn)行。

　　2.5消防中心負(fù)責(zé)獲取臺(tái)風(fēng)、暴雨信息。

　　3.0資源的配備

　　3.1 人員的配備

　　3.1.1由安全主任，指揮安排應(yīng)急分隊(duì)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的處理工作。

　　3.1.2應(yīng)急分隊(duì)的主要成員為保安隊(duì)員，其必須經(jīng)過必要的三防培訓(xùn)，掌握處理各種應(yīng)急事件的基本技能。

　　3.2 設(shè)備設(shè)施的配備

　　3.2.1配備一定數(shù)量的沙包及排水工具。

　　3.2.2安裝避雷設(shè)施。

　　3.2.3消防中心和工會(huì)辦公室各配置一個(gè)急救箱，配齊各種必備的常見急救藥品。

　　4.0 工作流程

　　4.1消防中心獲取臺(tái)風(fēng)、暴雨信息的途徑及時(shí)機(jī)：

　　a.每天上午10：00通過報(bào)紙獲取信息。

　　b.直接撥打"12121"獲取信息。

　　c.由深圳市三防指揮部(電話：XXXXXXXXX)獲取信息。

　　d.及時(shí)通過以上途徑獲取信息。

　　4.2應(yīng)急準(zhǔn)備工作

　　4.2.1消防中心值班員將有臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警氣象信息時(shí)，通報(bào)當(dāng)值班長，當(dāng)值班長立即通知安全主任，并每兩小時(shí)跟蹤通報(bào)一次，如風(fēng)勢雨勢逐漸增大可每半小時(shí)跟蹤通報(bào)一次。

　　4.2.2安全主任立即向安全委員會(huì)報(bào)告，同時(shí)到消防中心了解情況，根據(jù)文件規(guī)定做出判別。

　　4.2.3白色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋48小時(shí)內(nèi)可能影響我市;

　　黃色暴雨信號 :6小時(shí)內(nèi)本市可能有暴雨。

　　防御措施：客戶服務(wù)中心在出入口處放置告示，請業(yè)戶注意防風(fēng)、防洪。

　　4.2.4綠色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋24小時(shí)內(nèi)可能影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)6-7級;

　　紅色暴雨信號:在剛過去的3小時(shí)內(nèi)，本市部分地區(qū)降雨量已達(dá)50毫米以上，且雨勢可能持續(xù)。

　　防御措施：

　　1)消防中心廣播并負(fù)責(zé)通知，告知業(yè)戶氣候狀況和相關(guān)注意事項(xiàng)，客戶服務(wù)中心在出入口處放置告示， 安全注意事項(xiàng) 、公司值班電話、三防辦電話。

　　2)各部門當(dāng)值人員開始檢查加固各自職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、保證排水暢通、要求暫停易受暴雨侵害的戶外作業(yè)。

　　4.2.5黃色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)將影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)8級以上。

　　防御措施：

　　1).重復(fù)"掛綠色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作落實(shí)情況，消防中心通知所有戶外作業(yè)停止;

　　2).機(jī)電部負(fù)責(zé)檢查油料，備足柴油隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)電;對戶外機(jī)電設(shè)備進(jìn)行加固，做好防雨、防水浸處理;水池儲(chǔ)水，確保業(yè)主的正常供水;檢查地下室污水泵工作情況，確保正常啟動(dòng)和使用功能;確保雨水不能浸入地下設(shè)備室;在有雨水易流入的位置加強(qiáng)疏導(dǎo)工作，及時(shí)消除隱患;全面檢查電梯機(jī)房、31F水泵房、配電室、59F水泵房的情況，防止雨水從窗、門、天面浸入，確保電梯、供水、供電設(shè)備的正常運(yùn)行;將所有備用電梯停至頂樓基站;視情況關(guān)閉室外用電設(shè)備和二裝工地供電;檢查廣播系統(tǒng)和無線對講系統(tǒng)狀況等。

　　3).管理處環(huán)境組安排清理天面垃圾，疏通天面、廣場及地下室的下水管及地漏;

　　4).管理處保安隊(duì)檢查大廈外廣告牌及其他高空懸掛物是否牢固，大廈內(nèi)消防設(shè)備、

　　防火門、通道、對講機(jī)是否完好，沙袋是否已放置到位;車場管理員疏散地面車輛到地下車庫。

　　5).管理處工程組停止所有在建工程，視情況停二裝工地供電。

　　4.2.6紅色臺(tái)風(fēng)信號: 熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)可能影響或已經(jīng)影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)10級以上;

　　黑色暴雨信號 : 在剛過去的3小時(shí)內(nèi)，本市部分地區(qū)降雨量已達(dá)100毫米以上，且雨勢可能持續(xù)。

　　防御措施：重復(fù)"掛黃色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作的落實(shí)情況， 安全主任、管理處主任到場，應(yīng)急分隊(duì)啟動(dòng)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;對田園居可能發(fā)生山泥傾瀉、山體滑坡等險(xiǎn)情的危險(xiǎn)地帶由護(hù)管隊(duì)劃出警戒區(qū)域并負(fù)責(zé)警戒、組織業(yè)主、財(cái)產(chǎn)疏散、撤退。

　　4.2.7黑色臺(tái)風(fēng)信號：熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)可能影響或已經(jīng)影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)12級以上。

　　防御措施：重復(fù) "掛紅色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作的落實(shí)情況。

　　4.3應(yīng)急工作

　　臺(tái)風(fēng)及暴雨來臨，各部門統(tǒng)一由安全主任調(diào)配應(yīng)急，保安隊(duì)加強(qiáng)人手巡邏，管理處主任應(yīng)每隔一小時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)情況;

　　a.如出現(xiàn)雷擊引致火災(zāi)，按照滅火流程和緊急疏散流程組織滅火和疏散。

　　b.若出現(xiàn)水浸事故，按照突發(fā)性水浸事故處理流程進(jìn)行處理。

　　c.如出現(xiàn)人員傷亡，立即進(jìn)行現(xiàn)場急救并撥打"120"向急救中心求救。

　　4.4善后處理

　　在臺(tái)風(fēng)及暴雨警報(bào)解除后，保安隊(duì)?wèi)?yīng)在第一時(shí)間檢查大廈門窗、天面、廣場、

　　地下室及一切可能造成損失的區(qū)域，并恢復(fù)原狀，沙包歸放原處;

　　管理處應(yīng)在復(fù)工后立即對分管的區(qū)域或部分進(jìn)行全面檢查，恢復(fù)原狀，清掃淤泥、積水，撤除告示，知會(huì)業(yè)戶。如有危險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)排除(如自行無法排除，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并第一時(shí)間通知有關(guān)部門排除)，對臺(tái)風(fēng)及暴雨造成的損害進(jìn)行登記。

　　5.0演習(xí)

　　暫無。

　　6.0 事故報(bào)告

　　具體事故報(bào)告參見《事故報(bào)告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　附件一：臺(tái)風(fēng)暴雨處理流程圖

篇2：物業(yè)公司臺(tái)風(fēng)暴雨寒冷處理作業(yè)指導(dǎo)書

　　物業(yè)公司臺(tái)風(fēng)暴雨寒冷處理作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.0目的

　　在出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)暴雨等特殊氣候時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，最大限度的降低事故的

　　危害程度。

　　2.0職責(zé)

　　2.1安全主任全面負(fù)責(zé)緊急事件的協(xié)調(diào)處理和現(xiàn)場指揮。

　　2.2管理處負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急設(shè)施、巡視現(xiàn)場及應(yīng)急的響應(yīng)。

　　2.3機(jī)電部負(fù)責(zé)對運(yùn)行設(shè)備設(shè)施的搶險(xiǎn)工作。

　　2.4相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合緊急事件處理的順利進(jìn)行。

　　2.5消防中心負(fù)責(zé)獲取臺(tái)風(fēng)、暴雨信息。

　　3.0資源的配備

　　3.1 人員的配備

　　3.1.1由安全主任，指揮安排應(yīng)急分隊(duì)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的處理工作。

　　3.1.2應(yīng)急分隊(duì)的主要成員為保安隊(duì)員，其必須經(jīng)過必要的三防培訓(xùn)，掌握處理各種應(yīng)急事件的基本技能。

　　3.2 設(shè)備設(shè)施的配備

　　3.2.1配備一定數(shù)量的沙包及排水工具。

　　3.2.2安裝避雷設(shè)施。

　　3.2.3消防中心和工會(huì)辦公室各配置一個(gè)急救箱，配齊各種必備的常見急救藥品。

　　4.0 工作流程

　　4.1消防中心獲取臺(tái)風(fēng)、暴雨信息的途徑及時(shí)機(jī)：

　　a.每天上午10：00通過報(bào)紙獲取信息。

　　b.直接撥打"12121"獲取信息。

　　c.由深圳市三防指揮部（電話：*********）獲取信息。

　　d.及時(shí)通過以上途徑獲取信息。

　　4.2應(yīng)急準(zhǔn)備工作

　　4.2.1消防中心值班員將有臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警氣象信息時(shí)，通報(bào)當(dāng)值班長，當(dāng)值班長立即通知安全主任，并每兩小時(shí)跟蹤通報(bào)一次，如風(fēng)勢雨勢逐漸增大可每半小時(shí)跟蹤通報(bào)一次。

　　4.2.2安全主任立即向安全委員會(huì)報(bào)告，同時(shí)到消防中心了解情況，根據(jù)文件規(guī)定做出判別。

　　4.2.3白色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋48小時(shí)內(nèi)可能影響我市；

　　黃色暴雨信號 :6小時(shí)內(nèi)本市可能有暴雨。

　　防御措施：客戶服務(wù)中心在出入口處放置告示，請業(yè)戶注意防風(fēng)、防洪。

　　4.2.4綠色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋24小時(shí)內(nèi)可能影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)6-7級；

　　紅色暴雨信號:在剛過去的3小時(shí)內(nèi)，本市部分地區(qū)降雨量已達(dá)50毫米以上，且雨勢可能持續(xù)。

　　防御措施：

　　1）消防中心廣播并負(fù)責(zé)通知，告知業(yè)戶氣候狀況和相關(guān)注意事項(xiàng)，客戶服務(wù)中心在出入口處放置告示， 安全注意事項(xiàng) 、公司值班電話、三防辦電話。

　　2）各部門當(dāng)值人員開始檢查加固各自職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、保證排水暢通、要求暫停易受暴雨侵害的戶外作業(yè)。

　　4.2.5黃色臺(tái)風(fēng)信號:熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)將影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)8級以上。

　　防御措施：

　　1).重復(fù)"掛綠色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作落實(shí)情況，消防中心通知所有戶外作業(yè)停止；

　　2).機(jī)電部負(fù)責(zé)檢查油料，備足柴油隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)電；對戶外機(jī)電設(shè)備進(jìn)行加固，做好防雨、防水浸處理；水池儲(chǔ)水，確保業(yè)主的正常供水；檢查地下室污水泵工作情況，確保正常啟動(dòng)和使用功能；確保雨水不能浸入地下設(shè)備室；在有雨水易流入的位置加強(qiáng)疏導(dǎo)工作，及時(shí)消除隱患；全面檢查電梯機(jī)房、31F水泵房、配電室、59F水泵房的情況，防止雨水從窗、門、天面浸入，確保電梯、供水、供電設(shè)備的正常運(yùn)行；將所有備用電梯停至頂樓基站；視情況關(guān)閉室外用電設(shè)備和二裝工地供電；檢查廣播系統(tǒng)和無線對講系統(tǒng)狀況等。

　　3).管理處環(huán)境組安排清理天面垃圾，疏通天面、廣場及地下室的下水管及地漏；

　　4).管理處保安隊(duì)檢查大廈外廣告牌及其他高空懸掛物是否牢固，大廈內(nèi)消防設(shè)備、

　　防火門、通道、對講機(jī)是否完好，沙袋是否已放置到位；車場管理員疏散地面車輛到地下車庫。

　　5).管理處工程組停止所有在建工程，視情況停二裝工地供電。

　　4.2.6紅色臺(tái)風(fēng)信號: 熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)可能影響或已經(jīng)影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)10級以上；

　　黑色暴雨信號: 在剛過去的3小時(shí)內(nèi)，本市部分地區(qū)降雨量已達(dá)100毫米以上，且雨勢可能持續(xù)。

　　防御措施：重復(fù)"掛黃色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作的落實(shí)情況， 安全主任、管理處主任到場，應(yīng)急分隊(duì)啟動(dòng)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；對田園居可能發(fā)生山泥傾瀉、山體滑坡等險(xiǎn)情的危險(xiǎn)地帶由護(hù)管隊(duì)劃出警戒區(qū)域并負(fù)責(zé)警戒、組織業(yè)主、財(cái)產(chǎn)疏散、撤退。

　　4.2.7黑色臺(tái)風(fēng)信號：熱帶氣旋12小時(shí)內(nèi)可能影響或已經(jīng)影響我市，平均風(fēng)力可達(dá)12級以上。

　　防御措施：重復(fù) "掛紅色臺(tái)風(fēng)信號"時(shí)的工作的落實(shí)情況。

　　4.3應(yīng)急工作

　　臺(tái)風(fēng)及暴雨來臨，各部門統(tǒng)一由安全主任調(diào)配應(yīng)急，保安隊(duì)加強(qiáng)人手巡邏，管理處主任應(yīng)每隔一小時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)情況；

　　a.如出現(xiàn)雷擊引致火災(zāi)，按照滅火流程和緊急疏散流程組織滅火和疏散。

　　b.若出現(xiàn)水浸事故，按照突發(fā)性水浸事故處理流程進(jìn)行處理。

　　c.如出現(xiàn)人員傷亡，立即進(jìn)行現(xiàn)場急救并撥打"120"向急救中心求救。

　　4.4善后處理

　　在臺(tái)風(fēng)及暴雨警報(bào)解除后，保安隊(duì)?wèi)?yīng)在第一時(shí)間檢查大廈門窗、天面、廣場、

　　地下室及一切可能造成損失的區(qū)域，并恢復(fù)原狀，沙包歸放原處；

　　管理處應(yīng)在復(fù)工后立即對分管的區(qū)域或部分進(jìn)行全面檢查，恢復(fù)原狀，清掃淤泥、積水，撤除告示，知會(huì)業(yè)戶。如有危險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)排除（如自行無法排除，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并第一時(shí)間通知有關(guān)部門排除），對臺(tái)風(fēng)及暴雨造成的損害進(jìn)行登記。

　　5.0演習(xí)

　　暫無。

　　6.0 事故報(bào)告

　　具體事故報(bào)告參見《事故報(bào)告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》。

　　附件一：臺(tái)風(fēng)暴雨處理流程圖

篇3：小區(qū)臺(tái)風(fēng)/寒流處理指導(dǎo)書

暴雨天

1.留意小區(qū)內(nèi)外及公共地方四周之去水渠是否暢通,如有淤塞及行道樹被風(fēng)刮倒,盡可能即時(shí)清理,若遇到困難,應(yīng)通知有關(guān)部門派員清理。
2.留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。

臺(tái)風(fēng)戒備訊號懸掛

1.提高警覺,開始執(zhí)行防風(fēng)措施 。
2.將小區(qū)內(nèi)附近所有雜物(任何容易被強(qiáng)風(fēng)吹倒之物件),搬回儲(chǔ)物室內(nèi),以免發(fā)生意外。
3.檢查公共道路、行人道等四周去水渠是否淤塞及被風(fēng)刮倒的行道樹,如有垃圾及樹葉等輕微阻塞,應(yīng)立即清理,務(wù)求去水暢通,防止發(fā)生水浸,同時(shí)將刮倒的樹進(jìn)行加固。
4.管理處發(fā)出通知提醒業(yè)戶搬回所有擺放于露臺(tái)、天臺(tái)之雜物及花盆于室內(nèi)。
5.盡快通知有關(guān)業(yè)主注意清理玻璃光棚處的天溝。
6.鎖好通向天臺(tái)的玻璃門、窗等。

強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛

當(dāng)氣象臺(tái)改掛強(qiáng)風(fēng)訊號時(shí),管理處各員工應(yīng)立即進(jìn)入防風(fēng)緊急戒備狀態(tài):
1.將所有公眾地方的門窗關(guān)好,以免被強(qiáng)風(fēng)吹毀。
2.將區(qū)域內(nèi)前后公眾地方容易被風(fēng)吹倒及刮走的告示牌, 花盆以及各種雜物搬入儲(chǔ)物室或其他安全地方,如無法搬走,亦必須用繩綁好,以免被強(qiáng)風(fēng)吹倒而傷人,同時(shí)將刮倒樹進(jìn)行加固,清理枝、葉,以免發(fā)生交通事故及業(yè)主的安全。
3.如強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛時(shí)正值日、夜班交接時(shí)間,當(dāng)值員工須當(dāng)值至接班員工到達(dá)崗位接班后才可下班。

烈風(fēng)訊號

1.必須將烈風(fēng)訊號以有效的方式知會(huì)各住戶,使各業(yè)戶能獲悉臺(tái)風(fēng)訊息,以使提高警覺,小心出入。并同時(shí)通知各業(yè)戶把一切雜物搬回室內(nèi),以免傷及他人。
2.全部正在當(dāng)值的員工,須緊守工作崗位直至下一班同事全部到達(dá)崗位并接班后方可下班以免造成崗位“真空”狀態(tài)(超時(shí)工作按公司加班規(guī)定處理)。
3.將各玻璃窗貼上封膠紙,增加防震度,以免被烈風(fēng)及樹木吹倒刮砍傷人。
4.每隔半小時(shí)巡區(qū)一次。巡區(qū)時(shí)要特別留意小區(qū)前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞,如被阻塞應(yīng)立即清理。主要行人通道如有積水亦應(yīng)及時(shí)清理,以免路滑傷人。同時(shí)注意檢查所有公共地方的窗門有否被風(fēng)吹開,造成雨水滲入以及天臺(tái)門有否被風(fēng)刮爛而滲水等情況出現(xiàn),以免引致各樓層水浸。更應(yīng)注意各功能房是否積水,如發(fā)生積水須立即處理,以免影響公眾設(shè)施之運(yùn)作。
5.通知綠化公司,將所有吊掛在路燈上的花盆暫時(shí)取下,安放于適當(dāng)位置,以免被風(fēng)刮落傷及行人,將刮到的樹木用竹枝扎穩(wěn)加固,同時(shí)清理灑落在小區(qū)內(nèi)的枝葉,顧及行人的安全。
6.隨時(shí)準(zhǔn)備協(xié)助做好小區(qū)范圍內(nèi)所有地方的突發(fā)性工作,一切服從區(qū)域經(jīng)理的調(diào)動(dòng)及指揮(如區(qū)域經(jīng)理因臺(tái)風(fēng)關(guān)系未能上班,職務(wù)將由保安領(lǐng)班臨時(shí)代替),務(wù)求徹底解決臺(tái)風(fēng)吹襲時(shí)所帶來的各種問題。