電梯工作人員作業指導書

　　一、電梯工作人員必須有高度責任感，工作認真負責，忠于職守，服從領導指揮、安排，嚴格遵守電梯運行管理規程，確保電梯正常、安全使用及運行。

　　二、開機前應按電梯運行管理規程對電梯設備進行檢查，做好開機前的準備工作。

　　三、通過專業人員及儀器對電梯進行檢測、調試，由權威機構確認正常并發證后方可使電梯投入運行。

　　四、電梯維保、檢修、檢測時應設置明顯的維修標識，以示提醒。

　　五、按規定填寫設備運行記錄。

　　六、電梯出現異常應及時采取相應措施，重大問題及時向領導匯報，并

　　及時通知維保單位來人處理。

　　七、做好電梯設備管理臺帳，如實記錄電梯使用狀況。

　　八、機房設備每周清潔一次，保持設備表面無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、潔凈。

　　九、電梯機房應通風良好、衛生潔凈、溫度適宜，保證電梯的正常運行。

　　十、機房及轎箱內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。

　　十一、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。

　　十二、電梯各處應做到標識齊全、明顯，應急報警系統完好無損。

　　十三、機房鑰匙由專人保管，無關人員不得進入機房。

　　十四、每周組織一次機房、設備、轎箱、扶梯的衛生、安全檢查。

篇2：商業電梯安全救援預案

　　商業電梯安全救援預案

　　1. 報警與接警處理

　　任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，準確記錄接報和發現的具體時間(精確到分鐘)。同時，應簡要詢問并記錄被困電梯的具體位置(如X號樓X單元)、大致人數及是否有老人、孕婦、兒童等特殊群體。

　　2. 信息核實與上報

　　保安消防監控室接報后，應通過以下方式核實信息：一是調取監控畫面確認電梯困人具體情況;二是使用電梯對講系統與被困人員取得初步聯系。確認信息后，立即向保安部經理或當班領班進行雙渠道匯報(對講機+電話)，同時通知工程部值班人員做好救援準備。

　　3. 現場安撫與溝通

　　保安部負責人到達現場后，應持續通過電梯對講系統或敲門對話方式保持溝通，每5分鐘與被困人員通話一次。要特別關注情緒激動人員，用專業話術安撫："您好，我們是XXX物業，救援人員已在現場，電梯絕對安全，請您保持深呼吸，不要拍打電梯門。"

　　4. 專業救援啟動

　　工程部接報后需在5分鐘內攜帶應急工具到達現場。若判斷為簡單故障(如停電)，應立即啟用備用電源;若屬機械故障，應在10分鐘內聯系簽約電梯維保單位(XXX電梯公司，聯系電話：xxx)，并全程記錄聯系過程。維保單位需承諾30分鐘內到達現場。

　　5. 特殊救援請求

　　當出現以下情況時應立即啟動升級程序：一是孕婦出現不適癥狀;二是電梯故障超過30分鐘未解決;三是轎廂出現異常聲響或位移。需經總經理批準后撥打119求助，并同步通知120急救中心待命。

　　6. 醫療應急準備

　　在救援過程中，保安人員應持續詢問乘客健康狀況。若報告有人員不適，要立即啟動醫療應急預案：一是安排專人引導急救車輛;二是準備急救箱(含硝酸甘油等常備藥品);三是清理救援通道確保擔架通行。

　　7. 事后處置流程

　　獲救人員接待應設立專門區域，提供溫水、毛毯等物資。信息登記應包括：姓名(xxx)、聯系方式(xxx)、進出事發電梯原因、身體狀態確認簽字。對拒絕配合者，應拍照記錄體貌特征及離開方向。

　　8. 設備檢修要求

　　故障電梯修復后，需滿足三項條件方可重新啟用：一是維保單位出具書面檢修報告;二是進行10次空載運行測試;三是工程部經理與保安部負責人雙簽字確認。

　　9. 檔案記錄規范

　　事件報告應包含以下附件：監控錄像截圖(含時間戳)、通話錄音文字稿、維修工單復印件、醫療救助證明(如有)。所有文檔保存期限不得少于3年(至2025年)。

　　10. 后續改進措施

　　重大故障(超過2小時困人)需在3個工作日內召開專題分析會，形成《電梯安全整改方案》。同時應在1周內組織被困人員回訪，提供必要的心理疏導服務。

篇3：物業心語我們為何要善待電梯

　　物業心語---我們為何要善待電梯?

　　在日常生活中，經常能聽見這樣的抱怨聲，這電梯怎么還不來?于是，這樣的場景就顯得常見：乘客急不可待，不停的按動拍打呼梯按鈕，甚至用腳踢廳門。

　　其實，電梯是非常善解人意。電梯在其控制系統的指揮下不停地接送乘客上上下下，在方便人們的生活中認真地履行自己的職責，無論哪一層有停靠要求，它都會按部就班，規規矩矩，把乘客準確的送到想要到的樓層。電梯從上方機房到底坑，各種重要部件都為乘客安全做了仔細的防備。轎廂更加人性化，且不說經過裝潢后氛圍的舒適，單是里面通信設施的便捷、處處為人考慮，電梯就值得我們與之友好相處。在緊急情況下隨時待命。

　　電梯方便了我們，在現實生活中，我們是否善待了電梯呢?現實中：在一些公共交通場所，自動扶梯入口處散扔有五顏六色的印刷廣告，不少小區廳門上紙張橫七八歪，甚至露出被小刀劃割的傷痕......竟然還有人將電梯當成“跑步機”強身健體。有媒體報道說，20**年2月2日上午，在廣州火車站候車的兩名打工仔，因候車無聊，居然在候車廳的自動扶梯的頭端進行逆向的原地跑步以消磨時間，之后覺得不盡興，便決定在自動扶梯上進行逆向的原地跑比賽。在第三回合正要往下沖 時幾乎同時跌倒從扶梯上滾落下來。結果一名輕傷，一名骨折。

　　日常生活中，這樣不愛惜電梯的現象時常發生。比如在住宅樓里，由于停水時忘了關水龍頭造成跑水、空調管道破裂造成跑水、消火栓損壞造成跑水等，電梯井道 就成了排水的最佳場所，從上到下，從最高層到最低層，不少人拚命將積水往井道排，搞的電梯井道成了水簾洞，電梯不得不進行大修。住進新樓，先要裝修，電梯就自然而然成了貨梯，磚灰沙輪番上陣，將電梯壓得有些傾斜也渾然不覺，拉完材料也不及時清掃，任沙粒碎石落入電梯廳門的門槽，導致電梯人為故障的產生。

　　作為我們家居生活最親密的朋友，善待電梯，實際上就是善待我們自己，為我們的安全和方便負責。乘坐電梯時講文明，是善待電梯的最具體體現。不在電梯內大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動作造成乘客被困在轎廂內影響電梯正常運行。這是最基本的要求。在乘梯過程中，不打開有異味物品的包裝。愛護轎廂內設施，如操縱盤、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等，不將口香糖貼在按鈕上，不在轎廂內亂寫亂劃，亂扔污物，這樣既保持了電梯轎廂內的清 潔，又保證了電梯的使用壽命。自覺不在電梯內吸煙，這樣既影響他人健康又有可能引發火災。

　　善待電梯，需要我們從點滴做起。按呼梯按鈕，一次即可，不反復亂按，不用傘柄、木棍、尖刀等器物指戳，更不要以腳代手。在轎廂內，除了愛護樓層顯示器、 警鈴按鈕等設施外，還應愛護轎廂裝潢。轎廂空間是一個濃縮的藝術空間，世界變得越來越寬容，人們也越來越注重文化價值與生活方式的相對性，轎廂裝潢，無論 是頂端的燈飾還是四圍的畫面，都給人以美感。破壞這些，于心何忍?

　　小小電梯，承載著我們實現夢想，也檢驗著我們的文明素養。我們應該也必須善待它。善待電梯，就是降低維修成本，延長電梯壽命;善待電梯，就是對我們的生 活質量負責，對我們自己的生命安全負責。