物業(yè)公司員工入職引導(dǎo)編--職場紀(jì)律3

　　三、管理工作

　　3.1員工不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別用戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。

　　3.2不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

　　3.3不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

　　3.4不得向客戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的錢物。

　　3.5 所有公物不得用于私人方面，不得故意損壞公司財(cái)物，對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

　　3.6 必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

　　3.7按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離崗位。

　　3.8 在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打嗑睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。

　　3.9 每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的制服及配戴工作證，完成自己崗位職責(zé)。

　　3.10服從上級指導(dǎo)，完成所指定的工作。

　　3.11留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

　　3.12執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌。謹(jǐn)記"服務(wù)至上、禮貌第一"。

　　3.13如有客戶發(fā)生意外，應(yīng)協(xié)助招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。

　　3.14熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄用戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報(bào)告。

　　3.15大廈公共地方之鑰匙，若有需要外借時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。

　　3.16本公司所有人員，不得擅自進(jìn)入車內(nèi)動用車主的物品，不得以任何理由開動停車場的任何車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。

　　3.17員工的個(gè)人債權(quán)債務(wù)與公司無關(guān)。

　　一分耕耘，一分收獲，您的付出與您的收獲是成正比的…….

篇2：公司致入職引導(dǎo)人函

　　公司致入職引導(dǎo)人的函

　　先生/女士：

　　首先讓我們共同歡迎新員工的加盟！

　　從今天起，您將成為先生/女士的入職引導(dǎo)人，幫助并引導(dǎo)她/他在試用期內(nèi)的工作，并隨時(shí)協(xié)助公司安排的新員工培訓(xùn)工作。

　　公司的規(guī)章制度、內(nèi)部管理架構(gòu)、工作流程及其它相關(guān)事項(xiàng)將成為您對新員工的主要引導(dǎo)內(nèi)容，請投入您盡可能多的精力到這項(xiàng)工作中，以您最大的熱情幫助新員工盡快熟悉、適應(yīng)并勝任其本職工作。

　　您可能需要對本文所附的《新員工基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單》、 《新員工入職培訓(xùn)情況調(diào)查表》、《員工手冊》、及近期沿海《家》雜志、《**簡訊》等對其進(jìn)行解釋工作。另外，您還隨時(shí)具有監(jiān)督和管理新員工的責(zé)任和權(quán)利。如果您所引導(dǎo)的新員工在試用期間出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，您將承擔(dān)相應(yīng)的指導(dǎo)責(zé)任。

　　作為**大家庭的成員，我們要共同遵循**的理念，做合格的**人。我們也期望您做一個(gè)盡職盡責(zé)新員工的入職引導(dǎo)人。

　　以下是您需要完成的入職引導(dǎo)工作清單：

　　1、在入職的第一天需要幫助他/她，完成以下工作：

　　參觀并簡單介紹辦公區(qū)→派發(fā)《員工手冊》→辦理考勤卡→帶領(lǐng)他/他與所本部門負(fù)責(zé)人見面（并請部門領(lǐng)導(dǎo)交授工作）→安排辦公地點(diǎn)及電腦→領(lǐng)取辦公用品及文具→參加新員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)→通知IT中心幫助設(shè)置郵箱→介紹公司網(wǎng)絡(luò)的使用→介紹本部門基本情況→在新員工熟悉本崗位工作過程中提供及時(shí)協(xié)助和指導(dǎo)。

　　2、新員工轉(zhuǎn)正前需要完成以下培訓(xùn)：

　　A、網(wǎng)上新員工入職考試（NNEO）（針對部分員工）；

　　B、新員工入職培訓(xùn)（由人力資源部門統(tǒng)一安排）；

　　C、新員工強(qiáng)化培訓(xùn)（由人力資源部門統(tǒng)一安排）。

　　3、新員工申請轉(zhuǎn)正程序:

　　員工入職時(shí)間滿3個(gè)月→入職引導(dǎo)人向人力資源部門了解轉(zhuǎn)正辦理的相關(guān)程序→通知員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》。

　　**物業(yè)（）有限公司

　　人力資源部/綜合管理部

　　年月日

篇3：E物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測試題

　　E物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測試題

　　姓名：部門：成績：

　　一、填空題：(每空1分，共29分)

　　1、廣州E物業(yè)公司成立于()年，是()全資附屬企業(yè)。

　　2、公司的質(zhì)量方針：()()()()。

　　3、我們的服務(wù)宗旨是()。

　　4、我們質(zhì)量目標(biāo)是()

　　5、20**年9月，()、()獲得"廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)"榮譽(yù)稱號和獎牌。

　　6、試用期須參加新員工入職培訓(xùn)且考核及格(　　)以上，否則，轉(zhuǎn)正不予調(diào)薪，直至完成入職培訓(xùn)且考試及格。

　　7、如因特殊原因請病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間()分鐘內(nèi)致電部門經(jīng)理，且應(yīng)于病假后上班第()天內(nèi)，向部門提供區(qū)級以上醫(yī)院出具建議休息的有效證明

　　8、如違反(　　　)標(biāo)準(zhǔn)部分，將即時(shí)解除勞動合同處理;

　　如違反(　　　)標(biāo)準(zhǔn)部分，將扣分、降薪乃至即時(shí)解除勞動合同處理。

　　9、積極運(yùn)用10字禮貌語：(　　　)、(　　　)、(　　　)、(　　　)、(　　　)。

　　10、公司員工關(guān)系專員是()先生/小姐。

　　11、顧客服務(wù)五要素是()()()()()

　　12、您的部門經(jīng)理姓名是()，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是()，您的直屬上級是()

　　二、單選題：(每題2分，24分)

　　1、E對于員工：()

　　A、員工第一，健康豐盛人生B、員工要盡其所用

　　C、沒有E，就沒有員工D、一切為員工的利益著想。

　　2、E提倡()

　　A、員工成立E各省的"老鄉(xiāng)會"B、簡單的人際關(guān)系

　　C、跟著領(lǐng)導(dǎo)走D、追求自由的生活和個(gè)性

　　3、安全員當(dāng)值睡覺將受到()的處罰

　　A、開除B、批評C、扣5分D、扣除200元工資

　　4、如果在試用期內(nèi)請假，將會()

　　A、被開除B、被扣5分C、被扣除200元工資D、您的轉(zhuǎn)正時(shí)間被順延

　　5、對員工的儀表要求有()

　　A、上班前不吃異味食物，保持口腔清潔。B、佩帶適當(dāng)?shù)氖罪棥?/p>

　　C、上班后再換工作服。D、必須化妝才能上班。

　　6、()，是員工最起碼應(yīng)有的表情。

　　A、幽默B、生動C、微笑D、優(yōu)雅

　　7、原則上請事假不能超過()天

　　A、20天B、15天C、10天D、7天

　　8、員工休假期滿返回后，須()

　　A、到部門經(jīng)理處銷假B、到直屬上級處銷假

　　C、到人力資源部銷假D、到部門人事管理員處銷假

　　9、按照部門考核和先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、員工評比標(biāo)準(zhǔn)，公司將于每年底進(jìn)行()

　　A、先進(jìn)評比工作B、優(yōu)秀黨員評比工作

　　C、優(yōu)秀員工評比工作D、合格員工評比工作

　　10、勞動合同期內(nèi)，員工本人決定解除勞動合同必須提前()天向所在部門提出申請。

　　A、30B、15C、10D、7

　　11、對于體系文件，你的權(quán)利是()

　　A、每位職員工均有動議修改體系文件的權(quán)利

　　B、主管以上人員均有動議修改體系文件的權(quán)利

　　C、主辦以上人員均有動議修改體系文件的權(quán)利

　　D、部門經(jīng)理以上人員均有動議修改體系文件的權(quán)利

　　12、救護(hù)觸電者的首要步驟是()

　　A、人工呼吸B、放的通氣的空間C、躺平D、脫離電源

　　三、多選題：(27分，每題3分，錯(cuò)選不得分)

　　1、E的企業(yè)文化中，把員工放在非常重要的位置，我們認(rèn)為()

　　A、先有滿意的員工，后有滿意的顧客B、我們提倡簡單的人際關(guān)系

　　C、團(tuán)隊(duì)精神是我們達(dá)成共同目標(biāo)的保障D、我們追求健康豐盛的人生

　　2、對于員工的儀表，我們通常要求()

　　A、頭發(fā)清潔，男士頭發(fā)長短適中，女士長發(fā)束起或使用發(fā)髻

　　B、制服整潔，佩帶工牌C、著深色鞋襪D、提著公文包

　　3、在對員工的言談方面，我們要求()

　　A、不準(zhǔn)講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言B、三人以上對話，要用相互都懂的語言

　　C、多用敬語，注意"請、鞋、字不離口D、經(jīng)常模仿他人的語言語調(diào)和談話

　　4、關(guān)于電話禮儀要注意()

　　A、所有來電在三響之內(nèi)接答B(yǎng)、必要時(shí)要作好記錄

　　C、通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍D、對方掛斷之后，才能掛上話筒

　　5、關(guān)于公司的保密制度，要求()　　A、員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司的資料，除了員工手冊

　　B、公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員

　　C、需要查詢資料可到人力資源部接洽

　　D、顧客或業(yè)主電話不屬于保密范圍內(nèi)

　　6、凡有以下哪些表現(xiàn)者，公司將酌情給予口頭表揚(yáng)或書面表揚(yáng)()

　　A、工作積極主動、任勞任怨者B、作好傳、幫、帶工作者

　　C、勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支者D、身體強(qiáng)壯者

　　E、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢受顧客表揚(yáng)者

　　7、違反以下哪幾條公司將口頭警告并在月考核中扣分()

　　A、上班遲到、早退十分鐘以內(nèi)者B、違反體系文件操作要求者

　　C、背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者D、經(jīng)常協(xié)助管理工作者

　　8、公司的溝通渠道有()

　　A、直屬上級---主辦/主管---部門人事管理員--部門經(jīng)理-總經(jīng)理

　　B、總經(jīng)理接待日C、公司投訴專線D、各類座談及培訓(xùn)

　　E、網(wǎng)絡(luò)BBS或郵件F、匿名電話

　　9、火場避險(xiǎn)"三會"為()

　　A、會報(bào)警B、會識別起火原因

　　C、會使用簡單的滅火器材，撲滅初起火災(zāi)D、會組織疏散、撤離

　　四、判斷題(10分，每題1分)

　　1、轉(zhuǎn)正薪金不一定上調(diào)，須依職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)而定。()

　　2、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，職員可以以分工不明為由推諉。()

　　3、拾獲員工或顧客之物品一律上交，任何情況下不得擅自動用、索取、收受顧客物品及小費(fèi)。()

　　4、公司為沒有住宿的員工提供集體宿舍，所有人都不需要交納水電等費(fèi)用。()

　　5、解除勞動合同人員必須辦理好離職手續(xù)后方可離開部門。()

　　6、公司對員工工資嚴(yán)格保密。()

　　7、公司緊持舉賢避親的人事原則，職員不得錄用或調(diào)動親屬到自已所管轄范圍內(nèi)工作()

　　8、員工因病、事請假，須事先填寫《員工請假單》，按審批權(quán)限主機(jī)逐級上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。()

　　9、辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話。()

　　10、曠工半天扣除當(dāng)日薪金，曠工一天扣除當(dāng)月薪金的25%。曠工2天或以上者，做自動離職處理，公司不承擔(dān)任何形式的補(bǔ)償。()

　　五、簡述題(10分)

　　寫出公司五條禁令的內(nèi)容，同時(shí)說說你對公司五條禁令的理解。(10分)