物業(yè)管理公司綜合事務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

　　一、總則

　　綜合事務(wù)部是****物業(yè)管理有限公司的一個重要組成部門，是直接代表我們物業(yè)管理公司對外形象的一個重要窗口。因此，綜合事務(wù)部中的每一位管理人員都必須具備較高的文化素質(zhì)、過硬的思想作風(fēng)和全面的業(yè)務(wù)能力，樹立良好的服務(wù)意識和服從意識，徹底貫徹公司"關(guān)愛如家人"的服務(wù)理念，配合各部門的工作，為公司樹立良好的對外形象。

　　二、綜合事務(wù)部組織機(jī)構(gòu)

　　說明：

　　1、綜合事務(wù)部共 3人。經(jīng)理1人,職員2人.

　　二、綜合事務(wù)部職責(zé)

　　綜合事務(wù)部是常務(wù)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負(fù)責(zé)行政、人事、新項目開發(fā)和檔案文件管理等工作。其職責(zé)范圍：

　　1、學(xué)習(xí)、研究黨和國家的方針、政策、貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，深入基層調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)的工作決策提供可靠的依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章、制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒及各類合同的管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司級會議的籌建和安排，做好會議記錄，整理會議記要，對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

　　4、做好檔案和有關(guān)資料的管理工作。檔案資料包括公司文件、會議紀(jì)要、員工檔案及工程峻工圖紙資料等。

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　6、負(fù)責(zé)人事管理工作，根據(jù)公司需要做好人員招聘，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續(xù)。

　　7、做好公司的考勤統(tǒng)計工作及勞動工資的管理、社保工作。根據(jù)政策做好員工的調(diào)資定級工作，并負(fù)責(zé)辦理員工的請假、休假有關(guān)手續(xù)。

　　8、負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)員工隊伍。

　　9、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶投訴及回訪工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作。諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放。固定資產(chǎn)及員工餐廳的管理。

　　11、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)清潔、綠化工作的監(jiān)督、檢查。

　　12、在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極慎重的做好新項目的可行性研究報告，爭取做到開發(fā)一個，成功一個。

　　13、以承包、出租、自營等方式搞好住宅區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文化體育設(shè)施，做到既方便住戶，又增加企業(yè)收入。

　　14、根據(jù)實(shí)際情況，積極開辦新的服務(wù)項目。如物業(yè)政策法規(guī)咨詢、中介服務(wù)、家政服務(wù)等。

　　15、負(fù)責(zé)組織策劃小區(qū)業(yè)戶健康有益的文化娛樂活動。

　　16、處理公眾關(guān)系，在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　17、作為公司的對外發(fā)言人，負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象。

　　18、嚴(yán)格按著裝要求著裝，作到著裝整潔、證件佩帶齊全，準(zhǔn)時上班。

　　19、工作中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不燥，以理服人。

　　20、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　四、崗位職責(zé)

　　（1）綜合事務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：事務(wù)管理員、人事管理員

　　管理范圍：綜合事務(wù)部的全部人員及日常工作

　　1、學(xué)習(xí)、研究國家及物業(yè)管理行業(yè)的方針、政策、貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示； 深入基層調(diào)查研究，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)綜合事務(wù)部工作計劃的制定,組織實(shí)施本部門日常工作及監(jiān)督、檢查本部門各項工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章、制度等各類文件的起草、審核工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司級會議的籌建和安排，對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

　　5、積極開辦新的服務(wù)項目,并提出可行性研究報告或

建議、意見。

　　6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，監(jiān)督各部門和小區(qū)管理處認(rèn)真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　7、處理公眾關(guān)系，在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　8、定期組織檢查各小區(qū)的工作情況，并做好工作記錄。

　　9、有權(quán)對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

　　10、作為公司的對外發(fā)言人，負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作和新項目的開發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象。

　　11、負(fù)責(zé)公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同，均應(yīng)送財務(wù)部，由財務(wù)部監(jiān)督和配合合同的執(zhí)行。

　　12、嚴(yán)格遵守公司經(jīng)營管理制度，保守公司秘密，就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負(fù)責(zé)。

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　（2）人事管理員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司人事管理工作。根據(jù)公司需要做好人員招聘及培訓(xùn)工作, 協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)員工隊伍。

　　2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤、工資核算、社保辦理、員工請銷假辦理工作。

　　負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴接待及回訪工作。按照業(yè)戶投訴流程的規(guī)定進(jìn)行投訴處理,并負(fù)責(zé)組織業(yè)戶回訪工作

　　4、負(fù)責(zé)公司所有檔案資料的收集、建檔工作。如員工及業(yè)戶檔案、公司文件、會議紀(jì)要、工程峻工圖紙資料、設(shè)備檔案等。

　　5、負(fù)責(zé)公司的物資采購工作。建立定點(diǎn)供貨制度,爭取最優(yōu)惠的價格、最完善的售后服務(wù)。根據(jù)各部門的需求,統(tǒng)一進(jìn)行采購。

　　6、完成其它臨時布置的各項工作。

　　（3）事務(wù)管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司各類文件、資料的打印、復(fù)印、分發(fā)和核稿、呈批、催辦工作。

　　2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及庫房的管理工作。包括各種臺帳的建立、物資領(lǐng)用卡的建立、組織固定資產(chǎn)報廢鑒定工作等。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、綠化工作的檢查監(jiān)督工作。根據(jù)清潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn),定期或不定期的進(jìn)行考核。

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)對外接待工作，并做好登記工作，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。

　　5、負(fù)責(zé)員工餐廳的管理工作。包括衛(wèi)生檢查、飯菜質(zhì)量、餐廳從業(yè)人員健康狀況等。

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。

　　7、完成上級交代的其它工作。

篇2：房地產(chǎn)綜合事務(wù)部部門職責(zé)范本

　　房地產(chǎn)綜合事務(wù)部部門職責(zé)范本

　　房地產(chǎn)綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)對公司房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中的決策、策劃、項目開發(fā)、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)提供支持、服務(wù)和管理。房地產(chǎn)綜合事務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：

　　1. 廣泛收集、整理符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的房地產(chǎn)項目信息,密切跟蹤目標(biāo)項目的進(jìn)展?fàn)顩r;

　　2. 充分掌握、研究國家及地方政府對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行管理的有關(guān)政策、規(guī)章、制度及規(guī)定，并及時了解其修改和變更;

　　3. 對公司投資房地產(chǎn)項目決策提供相關(guān)政策支持;在國家和地方政府允許的范圍內(nèi)，與公司房地產(chǎn)營銷策劃人員共同用足用好政策空間;

　　4. 在房地產(chǎn)項目的開發(fā)過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成面向政府相關(guān)管理部門的項目投標(biāo)、立項、報批、報審及報驗等工作;

　　5. 負(fù)責(zé)對公司投資的房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)開發(fā)項目的監(jiān)督管理，增強(qiáng)公司對對外投資房地產(chǎn)公司的管理指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)調(diào)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中的項目檔案管理工作;

　　7. 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，組織對外發(fā)包工程的內(nèi)部招標(biāo)，大宗設(shè)備、材料采購合同的簽定，以及工程預(yù)決算的編制工作;

　　8. 負(fù)責(zé)項目后期綜合驗收工作;

　　9. 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目開發(fā)部解體后項目遺留問題的接受工作。

　　10. 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項目的客戶管理、危機(jī)管理、客戶服務(wù);

　　11. 在公司投資管理部的有關(guān)規(guī)定及原則范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目經(jīng)營性資產(chǎn)的日常經(jīng)營管理及處置工作;

　　12. 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：A公司財務(wù)部綜合事務(wù)崗崗位職責(zé)

　　 　　公司財務(wù)部綜合事務(wù)崗崗位職責(zé)

　　1.在財務(wù)部經(jīng)理的授權(quán)下，統(tǒng)計、保管公司各類合同、契約及各類財務(wù)檔案，負(fù)責(zé)文件資料的編號、整理、裝訂、分類、立卷、存檔、調(diào)閱、銷毀等工作，主要職責(zé)如下：

　　*制定憑證、合同、資料的編號、整理、裝訂的規(guī)范化要求，擬訂檔案管理實(shí)施細(xì)則;

　　*檢查送檔資料的完整性，并進(jìn)行分類、立卷、排列存檔事項;

　　*辦理調(diào)閱手續(xù)，催辦未歸檔文件資料;

　　*保養(yǎng)文件資料，編制銷毀清冊并參與銷毀事項，銷毀清冊經(jīng)參與監(jiān)銷人員簽字并報總經(jīng)理簽審后歸檔。

　　2.其它財務(wù)部經(jīng)理、會計處處長、財務(wù)處處長交辦的工作。