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物業經理人

物業公司內部管理制度:員工考核制度

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  物業公司內部管理制度:員工考核制度

  為了提高我們對物業的管理水平,強化對小區的各項工作的落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。

  一、物業部經理對工作進行不定期的檢查,發現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規章制度,考核標準。

  二、物業部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。

  三、物業部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。

  四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業部負責人進行備案。

  五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。

  六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。

  七、保持設備正常運行。物業部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區配套設施處于良好戒備狀態。

篇2:超市員工考核制度

超市員工考核制度

第一條考核的類型

  1.1本公司員工的考核可分為考勤與考績。

  1.2考績分為試用考核、年終考核。

  1.3員工考核記錄將作為轉正、升遷、調薪、核發年終獎金及懲處的依據。

第二條考勤制度

  2.1員工應每天打卡以記錄出勤時間。

  2.1.1員工在到達公司后或離開崗位前應著制服打卡。

  2.1.2員工如果未按規定打卡,將視為缺勤,并扣除相應工資。

  2.1.3任何員工不得代為其他員工打卡,否則將被視為較重違紀行為。

  2.1.4員工應對考勤卡妥善保管,如有遺失,應立即前往人力資源部申請補辦。

  2.1.5員工因公司業務需要外出辦事而不能進公司的,應該事先填寫“外出工作時間表”并由部門主管簽字,回公司后應即將“外出工作時間表”交人力資源部確認。

  2.2員工應準時上班,不得遲到、早退、曠職:

  2.2.1工作時間開始后15分鐘內到班者為遲到;

  2.2.2工作時間終了前15分鐘內下班者為早退;

  2.2.3工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時內到班或下班者,以曠職半天論;4個小時之外到班或下班者以曠職1天論;

  2.2.4員工當月內遲到、早退合計三次,即使累計時間不超過15分鐘,也以曠職半天論;

  2.2.5未經請假或假滿未經續假而擅自不到職,根據實際缺勤天數按曠職處理;

  2.2.6擅離工作崗位www.dewk.cn,按曠職處理;

  2.2.7曠職期間,工資不發;

  2.3公司將根據考勤紀錄實行獎懲,具體辦法參考第十三章

  2.4員工在年內的考勤記錄將作為年終考核的依據。

第三條考績制度

  3.1考績分為試用考核、年終考核。

  3.1.1試用考核:由部門主管考核試用人員,經評估合格后,報人力資源部審核予以正式錄用。

  3.1.2年終考核:每年年底執行。由部門主管對部門員工先行考核后,呈人力資源部總評。

  3.2考績內容包括(但不限于)員工的工作態度、工作能力、工作業績、團隊精神、遵紀情況等等。

  3.3考績可分為以下等級:

  。杰出,工作成績優異卓越,對組織、公司作出較大貢獻;

  。優秀,全面完成工作成績且在大多方面超出標準;

  。勝任,工作完成合乎要求,達到標準;

  。需改善,尚有未達標準方面,但經努力可改進;

  。不合格、工作差等,經過提醒教導后仍未改善;

  3.4考績結果為“需改善”或“不合格”的,均屬“不能勝任工作”。

  3.5考績工作由主管、經理根據員工的工作績效,專業技能,工作態度以及全年的功過記錄等以客觀的態度予以評定。

篇3:員工考核制度范文(5)

  員工考核制度范文(五)

  每年對員工必須進行年終考核,由人事部具體布置實施,考核結果經總經理辦公會議批準后生效,并作為崗位聘用的重要依據。

  一、考核內容:

  必須嚴格執行《員工手冊》和《崗位職責》所規定的條例,側重于“德、能、勤、績”四個方面綜合考核。

  德:是前提,是首要的要求,主要考核思想品質、工作作風,職業道德,服務態度、事業心和責任心。

  能:體現自身素質,工作經驗,業務水平,服務技能,外語水平,遇緊急情況時的應變能力。

  勤:主要體現在組織紀律性、工作協調性、積極性和企業創造性方面。

  績:主要是工作成績。完成本職工作和各項任務的成效,主要體現在工作數量,服務質量和工作效率方面。

  總之,德是前提,能是基礎,勤是輔助,績是目的。

  4、部門經理在考核德、能、勤、績的基礎上,應重點考核:

  ① 工作計劃性、創造性、組織能力及進取精神。

  ② 領導水平、調動員工積極性、處理問題的能力。

  ③ 本年完成任務情況及節約資源、降低成本方面。

  ④ 人際關系、上下級關系、人與人之間關系、部門之間關系的處理。

  部門經理必須面向全體員工述職,優秀部門經理由員工投票選舉產生。

  二、考核程序:

  1、組織員工認真學習《員工手冊》和《崗位職責》。提高認識,端正態度,根據兩文件精神和德、能、勤、績四個方面對照自己,發揚優點,克服不足之處。

  2、以書面形式寫出個人一年來的工作小結,在班組會上進行匯報交流,在開展批評和自我批評的基礎上進行民主評議。

  3、在評議過程中,要以大公無私的態度,公平合理,任人為賢,做出符合實際的評定。

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