TY寫字樓物業(yè)管理部職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)管理處行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。
1)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2)在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)ISO9002質(zhì)量體系在物業(yè)管理上全面貫徹實(shí)施，并使之持續(xù)、有效地運(yùn)行。
3)依據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定檢查計(jì)劃，對(duì)辦公室、機(jī)電安裝維修部(與物業(yè)管理有關(guān)方面)和各管理處進(jìn)行月、單項(xiàng)檢查，并對(duì)不合格服務(wù)的糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
4)協(xié)助總經(jīng)理，對(duì)各管理處制定《年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書》。
5)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審工作。
6)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)，制定管理方案，并協(xié)助管理處完成新樓宇的交接驗(yàn)收工作。
7)協(xié)調(diào)各管理處與市、區(qū)住宅局及水、電、氣、工商等職能部門的關(guān)系，組織管理處辦理水電增容指標(biāo)、收費(fèi)比例和減免不合理收費(fèi)的手續(xù)。
8)對(duì)各管理處上報(bào)的維修項(xiàng)目進(jìn)行審批，并確定10000元以上維修項(xiàng)目的施工單位。
9)對(duì)各住宅區(qū)、大廈申報(bào)的需完善的公共配套設(shè)施進(jìn)行預(yù)算，并報(bào)市住宅或開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會(huì)審批。
10)依照有關(guān)法規(guī)、政策，統(tǒng)一管理處服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
11)草擬以公司名義送發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。
12)關(guān)注室內(nèi)、外物業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息，借鑒先進(jìn)的管理方法，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
13)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改工作。
14)組織物業(yè)管理人員參觀學(xué)習(xí)，配合辦公室完成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，督導(dǎo)管理處實(shí)施。
15)協(xié)助辦公室做好各管理處的人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
16)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇2：寫字樓管理部物業(yè)主任崗位工作職責(zé)
寫字樓管理部物業(yè)主任的崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)對(duì)接管物業(yè)進(jìn)行分析，編制預(yù)算。
2）負(fù)責(zé)對(duì)各管理處物業(yè)部的日常工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤。
3）對(duì)客戶投訴的處理情況進(jìn)行檢查，并通過回訪部分客戶了解對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。
4）協(xié)助管理處對(duì)物業(yè)部人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高其技能。
5）負(fù)責(zé)物業(yè)管理委托合同的鑒證工作。
6）負(fù)責(zé)顧問物業(yè)的走訪工作，擬寫物業(yè)顧問報(bào)告。
7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
篇3：寫字樓物業(yè)管理部辦公室咨訊員職責(zé)
寫字樓物業(yè)管理部辦公室咨訊員職責(zé)
1）負(fù)責(zé)制定辦公設(shè)備的管理規(guī)定，監(jiān)督實(shí)施情況。
2）負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，保證公司資料的安全。
4）負(fù)責(zé)公司外部網(wǎng)絡(luò)資料的制作及更新工作。
5）負(fù)責(zé)各部門辦公室設(shè)備使用人員的培訓(xùn)工作。
6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。