看物業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理

　　中航工業(yè)電源物業(yè)管理部財(cái)務(wù)管理工作，從20**年到20**年已從費(fèi)用撥付型轉(zhuǎn)變成自負(fù)盈虧經(jīng)營(yíng)型;核算形式上“由粗放劃撥型轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)化核算型”;工作性質(zhì)逐步由算賬向理財(cái)轉(zhuǎn)化。通過(guò)一系列制度建設(shè)的實(shí)施，人員的綜合素質(zhì)發(fā)生了從“量”變到“質(zhì)”變，實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的飛躍。引起這種變化的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代物業(yè)管理意識(shí)和創(chuàng)新思路。抓制度建設(shè)，關(guān)注實(shí)施過(guò)程細(xì)節(jié)，扎實(shí)落實(shí)每一項(xiàng)制度的實(shí)施與管理，逐步實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形成的公益福利型后勤服務(wù)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理型資本化運(yùn)作的轉(zhuǎn)型。走過(guò)了艱辛曲折的歷程,有失敗、有教訓(xùn)，也有今天成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅。

　　秦嶺社區(qū)的業(yè)主都經(jīng)歷過(guò)物業(yè)管理工作人員上門(mén)收取物業(yè)費(fèi)、小區(qū)門(mén)口設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)、電話預(yù)約，單位催繳等收費(fèi)形式，但都收效甚微。20**年受不繳費(fèi)者的影響，收費(fèi)率幾乎為零。對(duì)此物業(yè)管理部多次召開(kāi)業(yè)主代表座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，從自身方面找原因，多方尋找突破口，苦口婆心勸導(dǎo)，然而收效甚微。究其原因關(guān)鍵是人們的繳費(fèi)觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期公益福利性傳統(tǒng)觀念一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)彎，個(gè)別繳費(fèi)人，認(rèn)為老實(shí)人吃虧，不繳者照樣，形成了惡性循環(huán)，導(dǎo)致物業(yè)收費(fèi)進(jìn)入死胡同。為了突破物業(yè)收費(fèi)難的瓶頸，物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)走出去多方調(diào)研學(xué)習(xí)，按照我公司的現(xiàn)行管理機(jī)制，沒(méi)有現(xiàn)成借鑒的模式，要破解制約我公司物業(yè)發(fā)展的難題，必須創(chuàng)建一條適合我公司目前管理機(jī)制的新模式，經(jīng)過(guò)對(duì)管理方案的反復(fù)論證，可行性綜合分析，先后三次上報(bào)方案，與三產(chǎn)服中心一同召集公司工會(huì)，企管部、財(cái)務(wù)部、國(guó)有資產(chǎn)投資部、宣傳部、動(dòng)力分廠、以及興平市玉祥天然氣公司、咸陽(yáng)市廣電網(wǎng)絡(luò)公司興平分公司、中國(guó)電信咸陽(yáng)分公司多次協(xié)商溝通洽談，在答應(yīng)進(jìn)駐合作的條件下，確立方案，上報(bào)公司得到了大力支持。

　　20**年3月15日三產(chǎn)服務(wù)中心就社區(qū)綜合服務(wù)大廳裝修工程向公司遞交了專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，公司主管副總經(jīng)理孫學(xué)京對(duì)此十分重視，要求企管部、財(cái)務(wù)部、宣傳部、工會(huì)、動(dòng)力廠拿出意見(jiàn)，企管部綜合后報(bào)公司研究審批。在方案的實(shí)施與完善過(guò)程中，取得了相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助，企管部提供了法律、綜合管理等方面的參考意見(jiàn);財(cái)務(wù)部對(duì)規(guī)范收費(fèi)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面提出了具體建議;6S辦和固定資產(chǎn)投資部在房屋結(jié)構(gòu)、安全方面提出了建設(shè)性意見(jiàn);動(dòng)力廠在數(shù)據(jù)對(duì)接方面提出了好的建議，社區(qū)街坊業(yè)委會(huì)廣泛征詢業(yè)主意見(jiàn)，迅速反饋，對(duì)綜合服務(wù)大廳的建設(shè)給予大力幫助。

　　歷時(shí)半年的秦嶺社區(qū)收費(fèi)大廳改造于20**年元月正式啟用。充分體現(xiàn)了以人為本，客戶至上的人性化服務(wù)，便利于民，使客戶在得到良好服務(wù)的同時(shí)，也感受到了環(huán)境舒適和身心愉悅，滿足了人們不斷提升的物質(zhì)生活和精神需求，使管理工作更加人性化。大廳建成后，經(jīng)物業(yè)部多方溝通商洽，廣電傳媒網(wǎng)絡(luò)興平分公司、興平玉祥天然氣公司、動(dòng)力廠的水、電收費(fèi)等相繼入廳營(yíng)業(yè)，在方便群眾的同時(shí)，建立了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，物業(yè)費(fèi)，水、電、天然氣、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，車(chē)輛通行證等相互制約，廣大職工群眾再也不為繳廣電費(fèi)樓上樓下?lián)頂D排隊(duì)，繳水、電費(fèi)頂烈日冒嚴(yán)寒，買(mǎi)天然氣東奔西跑了。實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，為職工群眾提供了便利，在解決群眾購(gòu)氣、買(mǎi)電、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、電信業(yè)務(wù)辦理難的同時(shí)，也解決了物業(yè)收費(fèi)難的問(wèn)題。

　　物業(yè)管理部工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，收費(fèi)項(xiàng)目繁多，物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、公寓管理費(fèi)，存車(chē)費(fèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛占道停車(chē)費(fèi)、外部保潔、公寓管理、社區(qū)保潔、園林綠化市容管理等等。這些費(fèi)用有按季度收費(fèi)、有按月收費(fèi)、有年收費(fèi)、有臨時(shí)收費(fèi)，怎樣使繁多的收費(fèi)項(xiàng)目歸口?成為綜合服務(wù)大廳的又一命題，收費(fèi)項(xiàng)目歸口整合，統(tǒng)一納入大廳收費(fèi)，經(jīng)減收費(fèi)人員，縮減現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)，合理利用資源，盤(pán)活固定資產(chǎn)，收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)接，互動(dòng)連接控制等，領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成了共識(shí)。從20**年開(kāi)始，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度為根本依據(jù)，圍繞收費(fèi)大廳閉環(huán)管理制定了一系列制度：票據(jù)的設(shè)計(jì)制作、票據(jù)的領(lǐng)用制度、收費(fèi)項(xiàng)目信息的數(shù)據(jù)錄入、收費(fèi)放帳、減免退費(fèi)流程等等，通過(guò)【物業(yè)管理部財(cái)務(wù)管理規(guī)定】、【物業(yè)管理部票據(jù)管理規(guī)定】、【物業(yè)管理部綜合收費(fèi)財(cái)務(wù)管理規(guī)定】、【物業(yè)管理部物資采購(gòu)及存貨管理制度】、【物業(yè)管理部綜合減免退費(fèi)審批規(guī)定】等，以“制度”的形式下發(fā)到各個(gè)基層部門(mén)，每個(gè)員工的崗位職責(zé)都在“制度”中明確。同時(shí)按“制度”月月考核、檢查、落實(shí)，兌現(xiàn)。通過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，秦嶺社區(qū)綜合收費(fèi)大廳真正做到了企業(yè)效益、個(gè)人利益同步增長(zhǎng)。

　　物業(yè)管理部部長(zhǎng)宋智斌說(shuō)：“規(guī)章制度在制定運(yùn)行的初期，其關(guān)鍵在于檢查落實(shí)，制度一旦建立形成以后，能夠起到思想教育起不到的作用”。現(xiàn)在物業(yè)部從上到下形成了決策、管理、執(zhí)行三層管理機(jī)制，凡是決策布置安排的工作由管理層負(fù)責(zé)督促、檢查、落實(shí)、考核、獎(jiǎng)懲，執(zhí)行層負(fù)責(zé)按質(zhì)量、時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求去執(zhí)行完成。否則將在績(jī)效工資當(dāng)中直接體現(xiàn)。現(xiàn)在在物業(yè)部形成了只要是布置的工作或制度中規(guī)定的要求，就必須不折不扣地落實(shí)完成。

　　有些領(lǐng)導(dǎo)以為員工對(duì)他經(jīng)常所講的話感興趣，其實(shí)員工只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查的項(xiàng)目和工作作風(fēng)感興趣。物業(yè)部管理層領(lǐng)導(dǎo)抓住員工心理，結(jié)合6S管理體系的要求，把管理制度落實(shí)到實(shí)處：凡是要求做的就必須制定出具體規(guī)定，凡是規(guī)定的就必須按照規(guī)定去做好，凡是做了的就要留下記錄，凡是有記錄的就有人檢查。

　　工作中，經(jīng)常有人感嘆一項(xiàng)任務(wù)布置下去后，總有人拖著不辦，到時(shí)間節(jié)點(diǎn)該報(bào)送的材料遲遲不到位，托到最后，急急忙忙不負(fù)責(zé)任的將材料報(bào)出;對(duì)單位做出的管理規(guī)定，一些員工置若罔聞，習(xí)慣于我行我素。領(lǐng)導(dǎo)將此問(wèn)題歸因于員工的素質(zhì)不高，因而經(jīng)常教育員工，甚至給予很重的處罰，從而培養(yǎng)了一支過(guò)硬的隊(duì)伍。

　　其實(shí)，解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火、處罰是沒(méi)有用的。恐怕問(wèn)題不在員工，而在領(lǐng)導(dǎo)檢查監(jiān)督不力。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作、提出的每一條要求，都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，徹底打消員工的僥幸心理，恐怕就不會(huì)出現(xiàn)“拿著令箭當(dāng)雞毛”的情況了。

　　通過(guò)物業(yè)管理部財(cái)務(wù)管理不定期的“檢查落實(shí)”，收費(fèi)大廳的工作在“制度”的監(jiān)督檢查中正常運(yùn)行，各項(xiàng)收費(fèi)工作在20**年上半年考核中均比20**年同期上漲19.72%。把簡(jiǎn)單的事情制度化、規(guī)范化，員工不累，領(lǐng)導(dǎo)也不用為“雞毛蒜皮”的小事分心。所有的員工都知道我今天上班要干什么，怎樣干，出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)有“制度”考核。制度建設(shè)--檢查、落實(shí)起到了關(guān)鍵的作用。所以搞好物業(yè)財(cái)務(wù)管理制度是基礎(chǔ)，運(yùn)作是條件，考核落實(shí)是關(guān)鍵。

篇2：物業(yè)財(cái)務(wù)部架構(gòu)和人員崗位職責(zé)

　　物業(yè)財(cái)務(wù)部架構(gòu)和人員崗位職責(zé)

　　一、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　1. 全面負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2. 組織公司的財(cái)務(wù)管理工作，制定和完善財(cái)務(wù)管理制度和操作流程，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。

　　3. 審核會(huì)計(jì)憑證和各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表，編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析，送總經(jīng)理審閱。

　　4. 加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高并保持部門(mén)員工的總體業(yè)務(wù)水平。

　　5. 編制財(cái)務(wù)預(yù)算，審核控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理安排各項(xiàng)費(fèi)用。

　　6. 檢查、監(jiān)督各項(xiàng)收入的及時(shí)收繳，保證公司資金的正常周轉(zhuǎn)。

　　二、會(huì)計(jì)

　　1. 進(jìn)行本部門(mén)的日常管理，協(xié)助經(jīng)理做好會(huì)計(jì)核算工作。

　　2. 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)制證和帳務(wù)處理，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　3. 審核收費(fèi)通知單，保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)誤，并做好催繳工作。

　　4. 審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　5. 檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金、資金帳目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題監(jiān)督改正調(diào)帳，并負(fù)責(zé)來(lái)往帳的清理。

　　6. 登記帳本，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳本、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他檔案資料。

　　7. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　三、出納

　　1. 現(xiàn)金收付，登記現(xiàn)金手冊(cè)，并編制現(xiàn)金收支日?qǐng)?bào)單。

　　2. 現(xiàn)金及時(shí)存行，支票及時(shí)進(jìn)帳，同時(shí)保證日常報(bào)銷(xiāo)所需要的備用金的支取和款項(xiàng)的收取和支付。

　　3. 負(fù)責(zé)收據(jù)和發(fā)票等票據(jù)的管理。

　　4. 負(fù)責(zé)代收代付款項(xiàng)的收取和劃付。

　　5. 登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳、管理費(fèi)用明細(xì)帳。

　　6. 計(jì)算和發(fā)放員工工資。

　　7. 收入類(lèi)單據(jù)的清理并制證或清理后轉(zhuǎn)入會(huì)計(jì)制證。

　　8. 完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇3：物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)財(cái)務(wù)工作制度

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)財(cái)務(wù)工作制度

　　為了不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，在遵守國(guó)家法律、法規(guī)的前提下，腐搞好經(jīng)營(yíng)管理，努力降低成本、費(fèi)用，力爭(zhēng)提高經(jīng)濟(jì)效益，確保投資者權(quán)益，特制訂本制度。

　　一、權(quán)資劃分

　　(一)董事會(huì)

　　1、審定公司發(fā)展規(guī)劃，年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　2、審定公司增加或減少注冊(cè)資金，分立、合并、終止和清算。

　　3、審定公司對(duì)外簽訂金額在5萬(wàn)元以上的經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議。

　　4、審批在20000元以上的財(cái)務(wù)開(kāi)支。

　　5、審定固定資產(chǎn)在20000元以上的購(gòu)置、更新、技改、大修、外借、盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損和報(bào)廢。

　　6、審查公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案。

　　7、審定公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管的解聘、定薪和獎(jiǎng)懲。

　　(二)總經(jīng)理

　　1、審批不足5000元的業(yè)務(wù)支出，年控制數(shù)不超過(guò)12萬(wàn)元。

　　2、審批不足5000元的一般財(cái)務(wù)支出。

　　3、初審對(duì)外簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同，并可在權(quán)限內(nèi)簽訂。

　　(三)財(cái)務(wù)部

　　1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制年、季度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。

　　2、根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及公司所制定的制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面進(jìn)行控制、核算、監(jiān)督、檢查，如實(shí)反映財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)成果，切實(shí)維護(hù)投資權(quán)益。

　　3、按期編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)倆表、損益表、費(fèi)用明細(xì)表及其他報(bào)表等)，會(huì)計(jì)報(bào)表月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)于次月的10天、15天、45天內(nèi)報(bào)送給**公司，并按照國(guó)家規(guī)定上交各種稅費(fèi)。

　　4、**公司投入的用于設(shè)備增加或維修的款項(xiàng)的使用明細(xì)表于次月的10天內(nèi)報(bào)送。

　　5、每天上午11時(shí)前應(yīng)將前一天的財(cái)務(wù)憑證準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入計(jì)算機(jī)。

　　6、每季度完結(jié)后的十個(gè)工作日內(nèi)向**公司交上季度的應(yīng)交指標(biāo)額以及指標(biāo)完成情況的工作報(bào)告。

　　二、固定資產(chǎn)管理

　　1、財(cái)務(wù)部是全公司財(cái)產(chǎn)管理的主管部門(mén)，各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)物管理。

　　2、購(gòu)置固定資產(chǎn)時(shí)必須輸一式三聯(lián)驗(yàn)收單，一聯(lián)隨同發(fā)標(biāo)送交財(cái)務(wù)輸報(bào)銷(xiāo)，一聯(lián)交使用部門(mén)設(shè)卡，一聯(lián)經(jīng)辦人存查。

　　3、使用部門(mén)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維護(hù)、修理，保證固定資產(chǎn)利用率、完好率。同時(shí)每季清查一次，年終全面盤(pán)點(diǎn)，與財(cái)務(wù)核對(duì)，保證帳帳、帳物相符，并把清查結(jié)果匯報(bào)總公司。如有丟失或毀損，要查明原因 ，專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告總經(jīng)理(周總)研究處理。

　　4、固定資產(chǎn)采用的折舊方法、折舊率、殘值率等按有關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定。

　　三、本制度聯(lián)同財(cái)務(wù)借支、審批、報(bào)銷(xiāo)制度經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，自頒布之日起實(shí)施。