甘肅省人民政府

　　甘肅省人民政府令

　　第117號

　　《甘肅省廢棄電器電子產品回收處理管理辦法》已經20**年6月5日省政府第82次常務會議討論通過，現予公布。自20**年8月1日起施行。

　　省長 劉偉平

　　20**年6月11日

　　甘肅省廢棄電器電子產品回收處理管理辦法

　　第一條 為規范廢棄電器電子產品回收、利用和處置，節約資源，促進資源循環利用和循環經濟發展，保護環境，保障公眾健康，依據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《中華人民共和國循環經濟促進法》、國務院《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》等法律法規，結合本省實際，制定本辦法。

　　第二條 本省行政區域內從事生產、加工電器電子產品和從事廢棄電器電子產品回收、分類、拆解、循環利用、安全處置等活動的單位和個人，應當遵守本辦法。

　　第三條 廢棄電器電子產品實行多渠道回收和集中處理制度,回收處理廢棄電器電子產品應當符合國家有關資源綜合利用、環境保護、勞動安全和保障公眾健康的要求。

　　第四條 各級人民政府應當將廢棄電器電子產品回收處理基礎設施建設納入城鄉建設規劃，在回收網點設置和儲存體系建設等方面予以引導和扶持，加強領導和宣傳教育，提高公民廢棄電器電子產品集中回收處理和環境污染防治意識。

　　鼓勵基層自治組織、社會組織設立臨時回收點，為回收提供便利。

　　鼓勵基層自治組織、社會組織、個人使用者將廢棄電器電子產品交由經營者回收。

　　第五條 縣級以上人民政府應當統籌規劃優化產業布局和產業園區，引導廢棄電器電子產品回收處理企業向園區聚集，鼓勵已建企業向園區搬遷;禁止采用淘汰落后工藝、技術、設備及高耗能、高耗水、高污染的廢棄電器電子產品處理工藝。

　　第六條 商務主管部門負責對廢棄電器電子產品回收情況實施監督管理。

　　環境保護主管部門負責對廢棄電器電子產品的處理實施監督管理。

　　發展改革、工信、科技、財政、建設、工商、質監、稅務、海關等部門在各自職責范圍內做好相關管理工作。

　　第七條 省發展改革部門根據國家發布的鼓勵性技術、工藝、設備名錄及相關規定，鼓勵民營資本投資建設廢棄電器電子產品回收處理項目。

　　第八條 省財政、環保部門會同省發展改革、工信、海關、稅務等相關部門，執行國家廢棄電器電子產品處理基金征收政策和廢棄電器電子產品回收處理補貼政策。

　　第九條 省科技部門會同省發展改革、工信、商務、環保等部門積極推動科技創新，鼓勵廢棄電器電子產品回收處理技術、工藝和設備的開發研究，支持廢棄電器電子產品處理技術的引進、消化和再創新。

　　第十條 社會團體、企事業單位的電器電子產品報廢后應當交由回收經營者或處理企業妥善處理，憑其開具的回收憑證按照國家有關規定辦理資產核銷手續;涉及國家秘密的廢棄電器電子產品，按照國家保密規定處理。

　　任何單位和個人不得隨意丟棄廢棄電器電子產品。

　　第十一條 從事生產、加工電器電子產品和從事廢棄電器電子產品回收、分類、拆解、循環利用、安全處置等活動的單位，應當按照國家電子廢物處理污染防治的技術規范、安全生產和職業衛生相關規定，加強崗位培訓，制定環境保護、安全生產、職業衛生管理制度，采取有效措施，防止環境污染、安全事故和職業危害發生。

　　第十二條 電器電子產品生產企業應當符合國家有關電器電子產品污染控制的規定，應當選擇無毒無害、可回收再利用的設計及生產方案，生產的電器電子產品應當符合國家清潔生產有關規定，并在其產品上或者產品說明書中提供有關有毒有害物質的種類及含量、回收處理提示性說明等信息。

　　鼓勵生產企業對其產品的廢舊品進行回收。

　　第十三條 電器電子產品生產企業及其產品銷售商、維修機構、售后服務機構應當在其生產、經營場所顯著位置標注廢棄電器電子產品回收處理提示性信息，應當將回收的廢棄電器電子產品、維修電器廢棄物等交由有相應資質的企業處理。

　　第十四條 廢棄電器電子產品的回收應當符合本省再生資源回收綜合利用相關規定的要求。廢棄電器電子產品回收企業應當利用現有再生資源回收網絡體系，采取上門回收、流動回收、固定回收等方式，開展便民、快捷服務。

　　第十五條 從事廢棄電器電子產品處理企業應當取得廢棄電器電子產品處理資格，符合國家規定條件和本省廢棄電器電子產品處理發展規劃。

　　申請廢棄電器電子產品處理資格的企業應當向市州人民政府環境保護主管部門提出。市州人民政府環境保護主管部門應當自受理申請之日起60日內，對企業提交的材料進行審查，并組織現場核查和公示。對準予許可的頒發廢棄電器電子產品處理資格證書的企業予以公告;不準予許可的應當書面通知申請企業并說明理由。

　　第十六條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當按照資格證書核準范圍開展業務，不得處理核準范圍以外的廢棄電器電子產品。

　　第十七條 廢棄電器電子產品及其拆解物應當分類分區存放，各分區應當在顯著位置設置標識，標明貯存物的類別、編號、名稱、規格、注意事項等。

　　拆解物中的危險廢物必須貯存于危險廢物專用貯存場地，不得與廢棄電器電子產品、一般拆解物混用貯存區域。危險廢物必須交由持有危險廢物經營許可證并具有相應經營范圍的企業進行處置。

　　第十八條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當建立廢棄電器電子產品的數據信息管理系統，并按相關要求定期向環境保護主管部門報送處理廢棄電器電子產品的種類、數量及廢棄物去向相關信息，未及時報送或者報送信息不完整的，環境保護主管部門不予受理該時間段內拆解處理數量和種類的審核。

　　第十九條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當根據環境管理與監控計劃要求，委托有資質的環境監測機構對廢棄電器電子產品處理污染物排放情況進行監測，出具環境監測報告，并向所在地縣級以上環境保護主管部門報送監測監控結果。

　　第二十條 廢棄電器電子產品回收處理企業依據國家有關規定享受稅收優惠。

　　第二十一條 違反本辦法規定的行為，法律法規已有處罰規定的,從其規定。

　　第二十二條 國家機關工作人員在廢棄電器電子產品回收處理監督管理工作中，有下列行為之一的，由其所在單位依法給予行政處分，對構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　(一)濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的;

　　(二)弄虛作假，幫助企業套取國家補貼資金的;

　　(三)索取、收受他人財物或者謀取其他利益的。

　　第二十三條 本辦法自20**年8月1日起施行。

篇2：甘肅省廢棄電器電子產品回收處理管理辦法（2015年）

　　甘肅省人民政府

　　甘肅省人民政府令

　　第117號

　　《甘肅省廢棄電器電子產品回收處理管理辦法》已經20**年6月5日省政府第82次常務會議討論通過，現予公布。自20**年8月1日起施行。

　　省長 劉偉平

　　20**年6月11日

　　甘肅省廢棄電器電子產品回收處理管理辦法

　　第一條 為規范廢棄電器電子產品回收、利用和處置，節約資源，促進資源循環利用和循環經濟發展，保護環境，保障公眾健康，依據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《中華人民共和國循環經濟促進法》、國務院《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》等法律法規，結合本省實際，制定本辦法。

　　第二條 本省行政區域內從事生產、加工電器電子產品和從事廢棄電器電子產品回收、分類、拆解、循環利用、安全處置等活動的單位和個人，應當遵守本辦法。

　　第三條 廢棄電器電子產品實行多渠道回收和集中處理制度,回收處理廢棄電器電子產品應當符合國家有關資源綜合利用、環境保護、勞動安全和保障公眾健康的要求。

　　第四條 各級人民政府應當將廢棄電器電子產品回收處理基礎設施建設納入城鄉建設規劃，在回收網點設置和儲存體系建設等方面予以引導和扶持，加強領導和宣傳教育，提高公民廢棄電器電子產品集中回收處理和環境污染防治意識。

　　鼓勵基層自治組織、社會組織設立臨時回收點，為回收提供便利。

　　鼓勵基層自治組織、社會組織、個人使用者將廢棄電器電子產品交由經營者回收。

　　第五條 縣級以上人民政府應當統籌規劃優化產業布局和產業園區，引導廢棄電器電子產品回收處理企業向園區聚集，鼓勵已建企業向園區搬遷;禁止采用淘汰落后工藝、技術、設備及高耗能、高耗水、高污染的廢棄電器電子產品處理工藝。

　　第六條 商務主管部門負責對廢棄電器電子產品回收情況實施監督管理。

　　環境保護主管部門負責對廢棄電器電子產品的處理實施監督管理。

　　發展改革、工信、科技、財政、建設、工商、質監、稅務、海關等部門在各自職責范圍內做好相關管理工作。

　　第七條 省發展改革部門根據國家發布的鼓勵性技術、工藝、設備名錄及相關規定，鼓勵民營資本投資建設廢棄電器電子產品回收處理項目。

　　第八條 省財政、環保部門會同省發展改革、工信、海關、稅務等相關部門，執行國家廢棄電器電子產品處理基金征收政策和廢棄電器電子產品回收處理補貼政策。

　　第九條 省科技部門會同省發展改革、工信、商務、環保等部門積極推動科技創新，鼓勵廢棄電器電子產品回收處理技術、工藝和設備的開發研究，支持廢棄電器電子產品處理技術的引進、消化和再創新。

　　第十條 社會團體、企事業單位的電器電子產品報廢后應當交由回收經營者或處理企業妥善處理，憑其開具的回收憑證按照國家有關規定辦理資產核銷手續;涉及國家秘密的廢棄電器電子產品，按照國家保密規定處理。

　　任何單位和個人不得隨意丟棄廢棄電器電子產品。

　　第十一條 從事生產、加工電器電子產品和從事廢棄電器電子產品回收、分類、拆解、循環利用、安全處置等活動的單位，應當按照國家電子廢物處理污染防治的技術規范、安全生產和職業衛生相關規定，加強崗位培訓，制定環境保護、安全生產、職業衛生管理制度，采取有效措施，防止環境污染、安全事故和職業危害發生。

　　第十二條 電器電子產品生產企業應當符合國家有關電器電子產品污染控制的規定，應當選擇無毒無害、可回收再利用的設計及生產方案，生產的電器電子產品應當符合國家清潔生產有關規定，并在其產品上或者產品說明書中提供有關有毒有害物質的種類及含量、回收處理提示性說明等信息。

　　鼓勵生產企業對其產品的廢舊品進行回收。

　　第十三條 電器電子產品生產企業及其產品銷售商、維修機構、售后服務機構應當在其生產、經營場所顯著位置標注廢棄電器電子產品回收處理提示性信息，應當將回收的廢棄電器電子產品、維修電器廢棄物等交由有相應資質的企業處理。

　　第十四條 廢棄電器電子產品的回收應當符合本省再生資源回收綜合利用相關規定的要求。廢棄電器電子產品回收企業應當利用現有再生資源回收網絡體系，采取上門回收、流動回收、固定回收等方式，開展便民、快捷服務。

　　第十五條 從事廢棄電器電子產品處理企業應當取得廢棄電器電子產品處理資格，符合國家規定條件和本省廢棄電器電子產品處理發展規劃。

　　申請廢棄電器電子產品處理資格的企業應當向市州人民政府環境保護主管部門提出。市州人民政府環境保護主管部門應當自受理申請之日起60日內，對企業提交的材料進行審查，并組織現場核查和公示。對準予許可的頒發廢棄電器電子產品處理資格證書的企業予以公告;不準予許可的應當書面通知申請企業并說明理由。

　　第十六條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當按照資格證書核準范圍開展業務，不得處理核準范圍以外的廢棄電器電子產品。

　　第十七條 廢棄電器電子產品及其拆解物應當分類分區存放，各分區應當在顯著位置設置標識，標明貯存物的類別、編號、名稱、規格、注意事項等。

　　拆解物中的危險廢物必須貯存于危險廢物專用貯存場地，不得與廢棄電器電子產品、一般拆解物混用貯存區域。危險廢物必須交由持有危險廢物經營許可證并具有相應經營范圍的企業進行處置。

　　第十八條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當建立廢棄電器電子產品的數據信息管理系統，并按相關要求定期向環境保護主管部門報送處理廢棄電器電子產品的種類、數量及廢棄物去向相關信息，未及時報送或者報送信息不完整的，環境保護主管部門不予受理該時間段內拆解處理數量和種類的審核。

　　第十九條 從事廢棄電器電子產品處理的企業應當根據環境管理與監控計劃要求，委托有資質的環境監測機構對廢棄電器電子產品處理污染物排放情況進行監測，出具環境監測報告，并向所在地縣級以上環境保護主管部門報送監測監控結果。

　　第二十條 廢棄電器電子產品回收處理企業依據國家有關規定享受稅收優惠。

　　第二十一條 違反本辦法規定的行為，法律法規已有處罰規定的,從其規定。

　　第二十二條 國家機關工作人員在廢棄電器電子產品回收處理監督管理工作中，有下列行為之一的，由其所在單位依法給予行政處分，對構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　(一)濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的;

　　(二)弄虛作假，幫助企業套取國家補貼資金的;

　　(三)索取、收受他人財物或者謀取其他利益的。

　　第二十三條 本辦法自20**年8月1日起施行。

篇3：公司(企業)貨款回收處理辦法

　　公司(企業)貨款回收處理辦法

　　□ 處理方式

　　在回收貨款時，如果客戶要求暫付部分款項，我們要設法以不傷害對方感情，說服對方盡量付款。

　　□ 應對用語范例

　　(一)一般場合

　　對于客戶，在收款時應盡量避免以下的表現方式：“我們公司的會計部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無誤，所以會計科早已把這部分收入計算進去了”。首先，應先確立計劃，平常就要勤于拜訪對方，為收款工作做準備。另外，尚須與主管仔細商量，考慮利用信函等等方法來督促對方，必要時才加強語氣表現。

　　如客戶地處較遠的區域，每有貨車送貨至附近時，就應前往拜訪。其他也可利用電話、信函等來加強聯絡。

　　(二)目前付款情況良好之店

　　如對方要求暫付部分貨款時，銷售人員可以如此應對：“因為以往我總是如期收齊全部貨款，以為本月份也絕對可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無論如何請看我的面子想想辦法。老實說，我今天的命運都操縱在您的手中了，請務必想辦法幫忙。”等等，設法讓對方多付一些貨款。

　　(三)付款情況總是不佳的商店

　　當我們向對方表示：“實在很抱歉，這個月份的貨款我們完全沒收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分余款，會計部一再地催我們，實在是很困擾。所以，無論如何請看在我的面子上，結清余款”之后，對方仍然無法繳付全額時，我們必須再強調：“什么時候我會再來，屆時請務必拜托”或“送貨時我們會附上發票過來，到時麻煩您了。”等等。

　　(四)都市以外區域的情況

　　1.“上個月收款時因只收到部分貨款，回到公司后，會計部責怪這種作法將使作業混亂。我們對會計部保證這個月一定設法收齊全額，所以，今天無論如何請看在我的面子，多多幫忙、合作。”等等，誠心懇求對方。

　　2.“我們這次應該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因為你們也有你們的計劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元”。

　　3.“非常感謝你們這次的付款。不過，老實說，因為是你們，我們特別在單價方面打了折扣給你了，所以，能否請您再多付一些？當然你們也有你們的不方便，但因為本公司每月都有制定收款計劃，根據此計劃來進行對外付款等等計劃，如果計劃亂掉了，不但會計部會非常困擾，我們也會受到責備。而且對于未付余額較多的客戶，我們還須把他們的名字提報上去，對于我們來說，這實在不是我們愿意做的事。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無論如何希望您合作，配合我們鬃元的計劃”。

　　4.“謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現在還有余款鬃元，實在很抱歉，能否請您再多付鬃元，因為本公司財會部對外采購原料都是用現金，因此收款的預定對我們非常重要。在此是否能提一無理要求，可否把您部分的客戶收款撥給本公司代行，請您務必協助”。

　　(五)收到貨款(訂金)后應客氣言謝，并收入皮包中

　　“這幾個月以來我們都只收到部分貨款，無法結清全帳，不知閣下是否對我有任何不滿之處？如有不滿敬請不吝指教，我將盡速改正。”

　　1.對方表示沒有不滿之處時

　　“還是送貨時，司機有什么不周到之處，或是你來電時，我們有疏忽、怠慢之處？”

　　2.對方仍表示無上列情況時

　　“還是您對我們的質量或價格感到不滿？”

　　3.對方答案仍然是沒有時

　　接著就請教對方感到滿意的原因。

　　“就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標上單價，而且我們是以現金交易，所以都由你們自行結算。如果你們不能如期付款，不但上面的會計部會抱怨，主管也會怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶名單，每1000家當中約有20家左右會被提報出去。這時如果光是我們受到責備倒也沒關系，目前客戶需要量大，產品供不應求，遇到配貨忙時，這些提報出去的客戶恐怕會被挪到最后處理，這樣我們對客戶就說不過去了，憑我一個人的努力也難把貨品盡快送達給客戶。我明白你們也有不方便的地方，不過還是請您配合付款。另外，如果您有什么特別情況，也請不必客氣告知我們，我會設法將情況報告給公司上級。無論如何，請多見諒，謝謝”。

　　(六)客戶抱怨“其他的店并沒有漲價”時的應變回答

　　“這次的漲價是因為工資、運費、材料費都提高了的關系。這種漲價是全國性的，有的廠商或批發商也許會因為其他因素，延一兩天才采取行動，但漲價是勢在必行的。誠如您所知道的，最近最令人頭痛的問題是，人力招募十分困難，這是一個很現實的問題，我們也針對待遇的改善、現場的機械化等等問題。而要克服這些問題就只有靠提高商品價格這個對策了，對經營者而言這是一個攸關存活的問題，所以在價格方面都審慎地做過檢查才決定的。而我剛才也說過的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價是絕對的趨勢，請您務必諒解”。

　　(七)客戶雖知漲價為行業界的一致行動，但仍有不滿時

　　1.“關于漲價問題，在今年年初，其他廠商及批發商曾強烈提出反應，希望執行，一度經本公司控制下來，不過基于工資與運費的雙雙上漲，逼得實在不得不上漲，關于這一點，請您多體諒。”

　　2.“如您所說不錯，確實在本地區有數家同業者尚未采取行動，不過只有我們是完全依照工會的規定在行動的，其他的業界看到我們的行動后，相信不久也會隨后跟著采取漲價行動的”。

　　3.“事實上這次的漲價是迫于工資的上漲和為確保從業人員的勞務費而采取的行動，這是全國性的趨勢，絕不是我們一家公司自行決定就貿然實施的，關于這一點盼您多諒解。其他可能還有幾家店還沒有跟著行動，不過，相信近日之內，他們一定會采取行動的”。

　　4.“就像您說的沒錯，有的廠商還沒漲價行動，不過這只是遲早的問題，像鬃公司最近就準備行動。因為不管怎么說各廠商的庫存都不多，再加上人事費等等各項經

費跟著行動漲價，但事實上他們的業績有的并不好，也很想漲價，只是還在觀望別人的動作罷了。總之，他們都在一旁靜觀我們公司的動作而已，這點請您務必理解我們的立場。但若從另一方面來看，等有降價的時候，同樣的，我們的腳步也是會比其他廠商快的”

　　5.“其他公司我想大概都還在觀望別人的動作吧！如果我們公司沒有率先行動，恐怕其他的鬃店也不敢安心貿然行動。總而言之，工資等不斷提高已影響到批發商，漲價實在是趨勢所向，您不必這么在意”。

　　6.“這次的漲價，實際是因為勞務費的提高所致，各廠商目前的人件費都大幅提高，而本公司目前倉庫的存貨已有限，生產又趕不上需求，正處于困境之中。所以，其他公司最遲在近日內必有漲價動作，這點請您體諒并多合作”。

　　7.“現在只要是商品，幾乎每樣都要漲價，實在是很令人頭痛。這次連鬃產品也不得不面臨漲價。一方面是由于石油上漲，一方面人事費也上漲，所以這次的漲價趨勢可以說是全國性的，請您多體諒”。

　　8.“您說別的廠商尚未漲價，似乎好像只有我們公司自己在漲價。其實，我們只是盡可能提早將消息通知較早，但實施的時機是和別家公司同步的，關于這一點請您放心，同時請務必配合”。