小區內意外傷亡的應急預案

　　一、目的與適用范圍

　　本預案旨在保障物業公司管轄范圍內居民及工作人員的生命安全，對突發意外傷亡事件進行及時、有效的應對和處理，以減輕事故后果，維護小區的正常秩序和公共安全。本預案適用于小區內發生的各種意外傷亡事件，包括但不限于跌倒摔傷、交通事故、突發疾病、公共活動安全事故等非正常死亡或傷害事件。

　　二、組織機構及職責

　　1. 應急指揮中心：由物業管理中心牽頭，負責協調、指揮應急救援工作。

　　2. 醫療急救組：由社區衛生服務中心人員或具備急救技能的物業人員組成，負責提供專業的醫療救護。

　　3. 安全保障組：由物業安保部門負責，主要負責現場秩序維護和交通管制，確保救援通道暢通無阻。

　　4. 信息聯絡組：由物業管理中心人員組成，負責信息收集、傳達和溝通工作，確保信息暢通無阻。

　　5. 后勤保障組：由物業公司后勤部門負責，提供必要的物資支持和其他后勤服務，如急救設備、擔架等。

　　三、應急響應流程

　　1. 報警與接警：

　　發現意外傷亡事件后，第一時間撥打內部緊急電話、110報警電話和120急救電話。

　　物業管理中心接警后，立即啟動應急預案，通知應急指揮中心和各相關小組迅速到位。

　　2. 現場救援：

　　醫療急救組迅速到達現場進行施救，對傷者進行初步救治并穩定傷情。

　　安全保障組負責現場秩序維護，設置警戒線，防止無關人員進入現場，確保救援通道暢通無阻。

　　信息聯絡組負責與外界通訊和信息發布，及時向上級部門報告事件進展情況。

　　3. 后續處置：

　　根據傷者狀況，需轉送醫院的，由醫療急救組負責護送，安全保障組協助進行交通管制。

　　后勤保障組負責相關物資供應，確保救援工作順利進行。

　　應急指揮中心負責將處理情況及時匯報給小區管理部門，并向居民公開透明化信息。

　　4. 事故調查與處理：

　　事故發生后，物業公司應組織相關人員進行事故原因調查，分析事故發生的根本原因和責任歸屬。

　　根據事故調查結果，制定相應的改進措施和預防措施，防止類似事件再次發生。

　　對事故責任人員進行相應處理，并向相關部門和居民通報處理結果。

　　四、應急措施

　　1. 確保信息暢通：任何人員在接到事故消息后應立刻通報應急管理中心，確保信息能夠迅速傳遞至相關部門和人員。

　　2. 快速反應：相關人員必須在規定時間內到達現場并進行相應處理，確保救援工作能夠迅速展開。

　　3. 現場救援人員安全：救援人員應佩戴明顯標志，特殊崗位人員必須經過專業培訓，確保在救援過程中的人身安全。

　　4. 加強安全設施完善：物業公司應定期檢查和維護小區內的安全設施，確保其處于良好狀態，提高防范意識。

　　五、培訓與演練

　　1. 安全教育：對全體物業人員進行常規的安全教育與急救培訓，提高其應對突發事件的能力和水平。

　　2. 應急演練：每半年至少組織一次全面的意外傷亡應急演練，通過模擬真實場景檢驗應急預案的可行性和有效性，并評估演練效果及時改進預案中的不足之處。

　　六、信息管理與報告

　　1. 信息發布：事故發生后相關信息統一由信息聯絡組發布，避免信息混亂和誤導公眾。

　　2. 事故記錄：做好事故記錄工作，包括事故發生時間、地點、原因、處理過程和結果等詳細信息，為后續調查和處理提供依據。

　　七、復原與恢復

　　1. 現場清理：事情結束后相關部門要及時清理現場恢復正常秩序。

　　2. 心理疏導：對受影響的居民進行心理疏導和必要的幫助減輕其心理壓力。

　　3. 安全檢查：檢查并修復可能的安全隱患防止類似事件再次發生。

篇2：物業意外傷亡應急預案

1.小區內出現人員意外傷亡事件,保安人員應立即趕赴現場,查明情況,向保安部經理或總經理匯報。

2.若傷者尚未死亡,應在保護現場的同時立即組織搶救,并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動,防止使傷情加重。

3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

4.若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起,保安部應立即通知工程物料部經理(或主管)到場,共同制訂搶救方案。

5.若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應立即搶救,若落水者喝水較多,應讓傷者頭朝下倒立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時施行人工呼吸。

6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起,在搶救傷員的同時,應保護好現場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。

7.若傷亡事故系由交通肇事引起,應在保護好現場、搶救傷員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監控錄象,保存相關錄象,報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞,應開辟旁行通道,積極疏導交通,并設立警戒線,防止破壞現場。

8.傷者被送往醫院搶救時,應記錄下救護車號碼、送往醫院以及傷者情況。

9.詳細記錄意外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理公司原因引起的觸電事故,相關部門在事發4小時內寫出書面報告給公司總經理,以便公司總經理視情況向有關方面匯報并查找原因,落實責任。

篇3：住宅小區意外傷亡應急預案(5)

　　住宅小區意外傷亡應急預案（五）

　　一、小區內出現人員意外傷亡事件，禮賓員應立即趕赴現場，查明情況，立即報警。

　　二、若傷者尚未死亡，應在保護現場，通知醫療救護中心。嚴禁搬動傷員，防止使傷情加重。

　　三、若傷亡事故系由觸電引起，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

　　四、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，應立即通知工程人員到場，共同制訂搶救方案。

　　五、若傷亡事故系由溺水引起，應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

　　六、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　七、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應另行開辟通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現場。

　　八、對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關部門在事發4小時內寫出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視情況向有關方面匯報并查找原因，落實責任。