赴美高層樓宇設(shè)備管理考察報(bào)告

　　應(yīng)美國(guó)世邦魏理士物業(yè)管理公司的邀請(qǐng)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)以田在瑋副會(huì)長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的赴美高層樓宇設(shè)備管理考察團(tuán)一行10人，于20**年12月11日-23日對(duì)美國(guó)物業(yè)管理及高層樓宇設(shè)備管理現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真考察，現(xiàn)將考察情況報(bào)告如下：

　　一、美國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀

　　美國(guó)是世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家，綜合國(guó)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它國(guó)家，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系最為完善的國(guó)家。在這一社會(huì)背景前提下，形成了美國(guó)高度專業(yè)分工協(xié)作的物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)作體系。

　　1、在美國(guó)，物業(yè)管理作為社會(huì)管理事務(wù)，主要由業(yè)主和企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，政府基本不予干涉。小政府，大社會(huì)，能夠由市場(chǎng)來(lái)做或依靠民眾自主自律能夠解決的問(wèn)題，政府均不予過(guò)多過(guò)問(wèn)，所謂“民有、民治、民享”是也。盡管美國(guó)物業(yè)管理有效地承擔(dān)和履行了服務(wù)社會(huì)的職能，但這并不是美國(guó)政府的功勞。美國(guó)政府的行政分支中沒(méi)有物業(yè)管理的管理部門，政府的作用是立法和司法。日常的行業(yè)管理，主要由一個(gè)叫物業(yè)管理研究院的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。美國(guó)物業(yè)管理研究院(IREN)總部位于芝加哥，成立于1934年，是美國(guó)房地產(chǎn)商協(xié)會(huì)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，是一個(gè)非政府機(jī)構(gòu)和非盈利性組織，其主要職責(zé)是：(1)培養(yǎng)物業(yè)管理職業(yè)隊(duì)伍，包括培訓(xùn)和鑒定從業(yè)人員的資格，頒發(fā)注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理(CPM)、注冊(cè)住房經(jīng)理(ARM)證書;(2)制定和執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范，推廣新技術(shù)、新工藝，維護(hù)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值;(3)協(xié)助政府部門起草法律，法規(guī);(4)推介并帶領(lǐng)會(huì)員向海外開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　美國(guó)物業(yè)管理研究院有一個(gè)集管理、科研、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)于一體的組織結(jié)構(gòu)，在各大地區(qū)設(shè)立有分部，其總部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。

　　理事會(huì)

　　執(zhí)行委員會(huì)

　　常務(wù)委員會(huì)：

　　職責(zé)：審計(jì)、預(yù)算、規(guī)劃

　　條例、規(guī)定、

　　道德規(guī)范和紀(jì)律

　　道德規(guī)范問(wèn)題聽(tīng)證和紀(jì)律委員會(huì)

　　執(zhí)行委員會(huì)

　　公共住房道德規(guī)范和執(zhí)行委員會(huì)

　　地方分部活動(dòng)部：

　　職責(zé)：分部活動(dòng)

　　ARM部：

　　職責(zé)：ARM服務(wù)

　　法律事務(wù)部：

　　職責(zé)：全國(guó)聯(lián)邦住房聯(lián)絡(luò)

　　各地聯(lián)邦住房聯(lián)

　　公平住房和平等機(jī)會(huì)

　　聯(lián)邦立法

　　州和市政事務(wù)

　　服務(wù)部：

　　職責(zé)：全國(guó)物業(yè)經(jīng)理咨詢

　　物業(yè)經(jīng)理計(jì)算機(jī)和技術(shù)

　　收/支分

　　風(fēng)險(xiǎn)管

篇2：醫(yī)療、設(shè)備管理工作年度綜合目標(biāo)責(zé)任書

　　醫(yī)療、設(shè)備管理工作年度綜合目標(biāo)管理責(zé)任書

　　1、醫(yī)院管理

　　(1)認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等法律規(guī)定，依法執(zhí)業(yè)，衛(wèi)生技術(shù)人員合法執(zhí)業(yè)率達(dá)100%。

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行政府辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策規(guī)定，規(guī)范服務(wù)行為。

　　(3)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目依法準(zhǔn)入率達(dá)100%。

　　(4)依法做好醫(yī)療廣告的宣傳和管理。

　　(5)醫(yī)務(wù)科獨(dú)立設(shè)置，并按有關(guān)規(guī)定配備管理人員，認(rèn)真履行其職能。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控科要獨(dú)立設(shè)置，并有2名以上專職衛(wèi)生技術(shù)人員，認(rèn)真履行其職能，落實(shí)好文件要求。

　　(6)避免醫(yī)療技術(shù)事故的發(fā)生;責(zé)任事故為零;醫(yī)療糾紛*率為零。

　　(7)門診全部實(shí)行病人選醫(yī)生制度。

　　(8)積極組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的管理和控制。

　　(9)準(zhǔn)確及時(shí)向市衛(wèi)生防疫部上報(bào)傳染病疫情。

　　(10)圓滿完成指令性、應(yīng)急性醫(yī)療任務(wù)。

　　2、主要醫(yī)療工作指標(biāo)

　　(1)年門診量8萬(wàn)人次。

　　(2)病床使用率70%。

　　(3)平均住院天數(shù)≤18天。

　　(4)病床周轉(zhuǎn)次數(shù)15次。

　　(5)出院病人每年達(dá)4700人次，出入院符合率達(dá)95%以上。

　　(6)首診確診率在80%以上，手術(shù)前后診斷符合率≥90%，臨床診斷與病理診斷符合率在90%以上。

　　(7)門診、急診建設(shè)和管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　(8)急診危重病人搶救成功率≥80%。

　　(9)每二級(jí)科室www.dewk.cn試行3種以上單病種質(zhì)量控制。

　　(10)住院病人平均藥品費(fèi)用與平均總費(fèi)用之比≤45%。

　　(11)大型儀器檢查陽(yáng)性率≥60%(*光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%)。

　　(12)成分輸血達(dá)80%以上。

　　(13)杜絕使用假冒偽劣藥品。

　　(14)禁止院內(nèi)感染，肺結(jié)核轉(zhuǎn)診率100%。

　　3、科教工作

　　(1)引進(jìn)新技術(shù)2項(xiàng)以上。

　　(2)認(rèn)真做好衛(wèi)生科技工作，用于衛(wèi)生科研基金不少于醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入的0.5%。

　　(3)認(rèn)真做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作要求。用于衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育基金不少于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的0.5%。

　　4、設(shè)備管理

　　(1)加強(qiáng)設(shè)備配置管理，單位2萬(wàn)元以上設(shè)備的配置，內(nèi)部要有可行性論證和經(jīng)濟(jì)效益分析，5萬(wàn)元以上設(shè)備的配置要將論證報(bào)告和有關(guān)資料報(bào)市衛(wèi)生局。

　　(2)加強(qiáng)設(shè)備使用管理，建立健全設(shè)備管理組織和各項(xiàng)登記制度，使用要符合安全操作規(guī)程，定期保養(yǎng)維護(hù)，杜絕安全事故發(fā)生。

　　(3)大型醫(yī)療設(shè)備配置和使用要取得“三證”，嚴(yán)禁購(gòu)買“二手貨”。

　　(4)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格設(shè)備報(bào)廢管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。

　　5、紅會(huì)工作

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，加強(qiáng)紅會(huì)自身建設(shè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，及時(shí)完成上級(jí)組織交給的指令性工作。

篇3：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度

　　網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度

　　1、目的

　　為了規(guī)范醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理與計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，確保網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)設(shè)備能夠安全、高效地運(yùn)作，做好醫(yī)院的信息輔助及技術(shù)保密工作，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的管理。

　　3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理

　　3.1網(wǎng)頁(yè)瀏覽

　　3.1.1不得瀏覽不健康網(wǎng)站和政治敏感度較高的網(wǎng)站，如出現(xiàn)違法行為責(zé)任自負(fù)。

　　3.1.2工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

　　3.1.3工作時(shí)間不得私自使用聊天工具或進(jìn)入聊天室聊天。

　　3.2文件下載與傳送

　　3.2.1不得從網(wǎng)上下載保存與工作無(wú)關(guān)的文章、圖片、小說(shuō)、網(wǎng)頁(yè)以及壓縮電影等。

　　3.2.2如因工作需要下載較大的文件，應(yīng)通知網(wǎng)絡(luò)管理員代為下載，禁止私自使用“網(wǎng)絡(luò)螞蟻”等工具下載大量數(shù)據(jù)及文件。

　　3.2.3如需開(kāi)通收發(fā)郵件權(quán)限、OICQ、上網(wǎng)服務(wù)、FTP服務(wù)等，應(yīng)向部門(科室)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，待正式批準(zhǔn)后由網(wǎng)絡(luò)管理員予以開(kāi)通。

　　3.2.4如需傳輸大容量的電子文本，需把文件進(jìn)行拆分或壓縮，網(wǎng)絡(luò)傳輸中如出現(xiàn)其他問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)管。

　　3.2.5部門(科室)已配備計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)的，應(yīng)盡量使用郵件和內(nèi)部溝通工具進(jìn)行日常工作聯(lián)系，減少紙張文件的傳遞和人員走動(dòng)。

　　3.2.6部門(科室)應(yīng)謹(jǐn)慎使用文件共享功能，以避免重要數(shù)據(jù)文件外泄或造成病毒傳播。

　　3.2.7不得攜帶醫(yī)院以外的便攜式電腦或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院，嚴(yán)禁聯(lián)網(wǎng)或接入計(jì)算機(jī)拷取資料。

　　3.3網(wǎng)絡(luò)安全

　　3.3.1禁止隨意更改IP地址，以免與其他人造成網(wǎng)絡(luò)沖突。

　　3.3.2為便于網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)，個(gè)人電腦的用戶名和開(kāi)機(jī)密碼要及時(shí)設(shè)置且定期更改，并應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員。

　　3.3.3每臺(tái)計(jì)算機(jī)必須安裝有效的殺毒軟件，并應(yīng)定期執(zhí)行殺毒程序，以免造成病毒在網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散。

　　3.3.4禁止在醫(yī)院www.dewk.cn內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上私自安裝和使用盜版光盤。

　　4、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理

　　4.1計(jì)算機(jī)配備

　　4.1.1醫(yī)院各部門(科室)需要使用計(jì)算機(jī)時(shí)，由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)采購(gòu)與配備，并應(yīng)及時(shí)辦理采購(gòu)入庫(kù)與領(lǐng)用手續(xù)，以便于管理。

　　4.1.2部門(科室)如因特殊原因購(gòu)買計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，需在設(shè)備采購(gòu)后三日內(nèi)到院辦(人事行政部)辦理入庫(kù)與領(lǐng)用手續(xù)。

　　4.1.3分配到計(jì)算機(jī)(設(shè)備)的新員工，應(yīng)核對(duì)機(jī)器配置，并在《辦公用品臺(tái)帳》上登記。

　　4.1.4變更設(shè)備使用人，需經(jīng)院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助調(diào)換設(shè)備。在調(diào)換設(shè)備前應(yīng)備份原有的重要文件，以免造成不必要的損失。

　　4.1.5員工離職時(shí)應(yīng)向院辦(人事行政部)交回計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備，由院辦(人事行政部)檢查計(jì)算機(jī)(設(shè)備)的配置是否與《辦公用品臺(tái)帳》一致，并根據(jù)實(shí)際情況在離職表上簽字。

　　4.2計(jì)算機(jī)使用

　　4.2.1計(jì)算機(jī)是醫(yī)院為員工提供的辦公設(shè)備，非屬個(gè)人所有，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)內(nèi)保存?zhèn)€人資料。

　　4.2.2禁止在計(jì)算機(jī)上擅自安裝、卸載應(yīng)用軟件或更改系統(tǒng)配置軟件，如需安裝或卸載需在征得部門(科室)負(fù)責(zé)人同意后，通知網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相應(yīng)操作。

　　4.2.3禁止私自拆裝、損壞計(jì)算機(jī)設(shè)備，如需更換或添加硬件應(yīng)通知本部門(科室)負(fù)責(zé)人及院辦(人事行政部)。

　　4.2.4除公用電腦外，電腦只供專人保管使用，不得跨部門(科室)使用。如因工作需要使用他人電腦，應(yīng)征得對(duì)方部門(科室)負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的同意。

　　4.2.5下班后除服務(wù)器外，所有計(jì)算機(jī)必須關(guān)機(jī)。

　　4.3計(jì)算機(jī)外部設(shè)備管理

　　4.3.1禁止使用單位打印機(jī)打印私人文件。部門(科室)因工作需要打印大量文件時(shí)，需經(jīng)院辦(人事行政部)同意。

　　4.3.2不得隨意使用刻錄機(jī)刻錄光盤，光盤刻錄機(jī)由專人使用保管，不得隨意借給他人使用;如需備份數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)部門(科室)負(fù)責(zé)人同意后與設(shè)備管理員取得聯(lián)系。

　　4.3.3禁止設(shè)備保管人將醫(yī)院的計(jì)算機(jī)外部設(shè)備擅自移作他用或移作私用。

　　5、罰責(zé)

　　5.1為了保證此制度的實(shí)施，院辦(人事行政部)、網(wǎng)絡(luò)管理員及部門(科室)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)與上述規(guī)定相違背的情形，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

　　5.2對(duì)利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法活動(dòng)或外泄醫(yī)院機(jī)密者，醫(yī)院保留訴諸法律的權(quán)利。