物業(yè)監(jiān)控室管理制度標準規(guī)范

　　一、監(jiān)控室管理制度

　　為了加強監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用。

　　1、堅持對系統(tǒng)設(shè)備進行日常維護和系統(tǒng)設(shè)備的清潔。

　　2、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

　　3、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品。

　　4、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室。

　　5、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設(shè)備及電爐、電飯煲等電器。

　　6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙或使用明火。

　　7、密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設(shè)備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時報修。

　　8、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

　　9、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。

　　10、做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

　　二、保安服務(wù)區(qū)監(jiān)控的管理

　　攝像監(jiān)控系統(tǒng)及每戶紅外線防盜報警裝置已經(jīng)廣泛運用于物業(yè)管理中，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一般實行監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通，由專人值班，定點監(jiān)控錄像，對可疑情況跟蹤監(jiān)視、同步錄像。這就要求負責監(jiān)控的工作人員不僅要掌握相關(guān)設(shè)施設(shè)備的操作技術(shù)，更要有高度的責任心，并嚴格遵照企業(yè)所制定的相關(guān)規(guī)章制度。以下簡單闡述相關(guān)工作要求。

　　日常工作

　　1、監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控人員24小時監(jiān)控值班，錄像帶資料至少留存30日。

　　2、監(jiān)控人員應(yīng)密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄并及時報告保安主管。

　　3、接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機向保安領(lǐng)班報告，并跟蹤處理過程，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

　　4、接到業(yè)主電子對講電話，鈴響三聲之內(nèi)立即應(yīng)答，認真聽取業(yè)主要求，做好記錄，向保安領(lǐng)班報告。一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。每天21：00～次日09：00負責夜間業(yè)主需求電話的應(yīng)答。

　　5、遇突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案進行操作，同時向管理處經(jīng)理報告。

　　6、負責對講機的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。

　　監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)及錄像帶的管理

　　1、對監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)每天上午進行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障立即報修，并應(yīng)認真、準確、如實地填寫中控室設(shè)備運行記錄表。

　　2、任何人(包括保安人員)未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意，不準查看監(jiān)控錄像保存帶的內(nèi)容。

　　3、錄像帶保存處要有防潮措施，避免錄像帶發(fā)霉。

　　4、新的錄像帶啟用時應(yīng)在標記欄上注明開始使用的日期。每次錄像后，注明錄像時間。錄像帶連續(xù)使用24個月應(yīng)更換新帶。發(fā)現(xiàn)錄像模糊，不能有效分辨監(jiān)控對象時，應(yīng)及時更換新帶。

　　5、每天應(yīng)擦拭監(jiān)控設(shè)備一次，保持顯示屏、錄像機等設(shè)備清潔。

　　中央監(jiān)控室管理

　　1、中央監(jiān)控室出入管理。

　　(1)與工作無關(guān)的人員不得擅自進入中央監(jiān)控室。

　　(2)因工作需要進入中央監(jiān)控室的管理人員，應(yīng)經(jīng)保安主管簽證認可;外來人員進入，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認可。

　　(3)凡進出中央監(jiān)控室的人員應(yīng)辦理登記手續(xù)，并按要求如實填寫設(shè)備機房進出登記表。

　　2、中央監(jiān)控室內(nèi)的物品擺放規(guī)定。

　　(1)監(jiān)控操作控制臺上不允許放置與監(jiān)控工作無關(guān)的物品(如茶杯、書報、香煙、打火機及影響監(jiān)控工作與設(shè)備的物品)。

　　(2)中央監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控人員相同數(shù)量的工作椅，并應(yīng)按固定的位置擺放對講機、充電器。

　　(3)中央監(jiān)控室內(nèi)墻上應(yīng)張貼應(yīng)急預(yù)案和“中央監(jiān)控室管理辦法”。

　　保安器械的管理

　　1、管理處應(yīng)建立保安器械臺賬，由中央監(jiān)控室有關(guān)人員代為管理。

　　2、保安器械實行各班交接使用。

　　3、對講機應(yīng)嚴格按規(guī)定頻率正確使用，保安人員不準隨意拆卸、隨意變換頻率，有故障應(yīng)立即保修(管理處應(yīng)有適當數(shù)量的備用件)。

　　4、橡皮警棍僅限于夜間巡邏人員在緊急情況下(危及人身安全時)用于正當自衛(wèi)，禁止在其他場合使用。

　　5、保安器械應(yīng)掛在中央監(jiān)控室的墻上，有關(guān)人員使用保安器械時應(yīng)做領(lǐng)用登記。

篇2：學校監(jiān)控室值班登記制度

　　學校監(jiān)控室值班登記制度

　　一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好學校賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

　　二、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，通知巡邏隊員及時進行跟蹤，準確報告情況，及時抓獲盜竊分子，確保校園的治安穩(wěn)定。

　　四、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

篇3：幼兒園監(jiān)控室管理制度

　　幼兒園監(jiān)控室管理制度

　　為了加強監(jiān)控室管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行，特制定本制度。

　　一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監(jiān)控信息；發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知保衛(wèi)人員趕往現(xiàn)場，并即時通知當班園領(lǐng)導。

　　二、愛護和管理好各項設(shè)備，嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設(shè)備，不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作。

　　三、不得擅自離崗、脫崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；按規(guī)定時間交接班。

　　四、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動；按照相關(guān)規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

　　五、非監(jiān)控室人員不得隨意進入監(jiān)控室。

　　六、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內(nèi)，監(jiān)控室內(nèi)不準吸煙，亂丟紙屑雜物以及大聲喧嘩，水杯應(yīng)放置在遠離電器設(shè)備的地方；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　七、監(jiān)控室錄像可存留一周，如出現(xiàn)突發(fā)事件，監(jiān)控室值班人員必須錄制下來；不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　八、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。