第五中學(xué)春季學(xué)期后勤工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，以為師生教育教學(xué)服務(wù)為宗旨，以深化改革為動(dòng)力，服務(wù)育人為根本，強(qiáng)化崗位職責(zé)為抓手，規(guī)范管理，拓寬思路，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航。構(gòu)建與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的后勤工作新局面。
二、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”。期初做好課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)等的收取工作，嚴(yán)格按文件政策操作;期末公開結(jié)算清單，提高收費(fèi)的透明度。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，提高工作實(shí)效。將進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，對各處室的財(cái)物做好登記、核查。
3、加強(qiáng)校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境優(yōu)勢。指導(dǎo)、協(xié)助學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、少先隊(duì)加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查工作，加強(qiáng)校園室外地面及廁所的清潔工作，做到地面、墻面整潔無污垢，努力營造一個(gè)美化、凈化的校園。
4、加強(qiáng)安全教育，確保學(xué)校師生的安全。就防火、防電、防盜、交通安全等防范意識(shí)做到常宣傳、常檢查、常匯報(bào)，堅(jiān)決消除安全隱患。
三、具體工作
1、做好開學(xué)收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照教育局、物價(jià)局的有關(guān)部門精神，規(guī)范化的開具出示有關(guān)收據(jù)。
2、學(xué)期結(jié)束前，做好收費(fèi)清單的結(jié)算工作，并告知家長。
3、期初采購并發(fā)放辦公用品及各教室清潔工具。
4、做好教師飲用水的購買、登記、結(jié)算工作。
5、經(jīng)常檢查各辦公室、教室及公共場所的門窗、電扇、水管，做到損壞及時(shí)查明責(zé)任，進(jìn)行修理。
6、個(gè)人耐用物品登記，使用制度完善。
7、做好學(xué)校各類財(cái)務(wù)、后勤資料的打印工作。
8、做好校園綠化及景點(diǎn)的保養(yǎng)工作。請專業(yè)人員幫助定期的護(hù)理。
9、對學(xué)校教務(wù)處、少先隊(duì)、團(tuán)委等開展的各項(xiàng)活動(dòng)，后勤處將盡力做好服務(wù)工作，確保活動(dòng)正常開展。
10、做好學(xué)校對外的各項(xiàng)接待工作，努力維護(hù)好學(xué)校的形象。
四、行事歷
二、三月份：
1、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。落實(shí)各類財(cái)物的采購工作，做好開學(xué)簿冊的分發(fā)工作和衛(wèi)生用品的發(fā)放工作。
2、做好收費(fèi)工作，與班主任結(jié)清各類錢款。
3、上交各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、制定總務(wù)后勤計(jì)劃。
5、做好插班生的課桌凳發(fā)放工作及班級(jí)教室的調(diào)整工作。
6、做好教師飲用水的清洗準(zhǔn)備工作。
7、做好學(xué)生課桌、教師辦公桌的調(diào)配工作。
四月份
1、抓好衛(wèi)生保潔工作，特別是商店的衛(wèi)生監(jiān)督。
2、做好教學(xué)硬件與軟件的維修工作。
3、配合學(xué)校，做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
4、抓好校園安全工作，特別是學(xué)校重大財(cái)產(chǎn)的安全防范工作。
5、做好五一節(jié)教師活動(dòng)經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備工作。
五月份
1、做好六一兒童節(jié)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的安排。
2、抓好衛(wèi)生保潔工作，搞好愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生事宜。
3、做好學(xué)校硬件與軟件的維修工作。
4、配合學(xué)校，做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
5、抓好校園安全工作。
六月份
1、做好畢業(yè)班會(huì)考的經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備工作及后勤保障工作。
2、做好期末班級(jí)校產(chǎn)的核對工作。
3、結(jié)清本學(xué)期費(fèi)用，并列出清單。
4、做好固定資產(chǎn)登記工作。
5、完成后勤的工作總結(jié)。
6、擬訂暑假維修計(jì)劃。
7、安排好暑假值班表，確保學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
篇2：后勤處工作總結(jié)工作計(jì)劃
后勤處20**年工作總結(jié)與20**年工作計(jì)劃
20**年是我院迎接思政評(píng)估的關(guān)鍵之年，也是我院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來，后勤處在學(xué)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在學(xué)院各教學(xué)系（部）以及其它職能部門的密切配合下，在全體工作人員的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國發(fā)2號(hào)文件和黔黨發(fā)15號(hào)文件精神，遵循服務(wù)教學(xué)、科研、師生的“三服務(wù)”理念，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，切實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作。現(xiàn)根據(jù)學(xué)院黨政工作部署，特對20**年我處開展工作的有關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)和制定20**年工作計(jì)劃。
一、20**年工作總結(jié)
20**年，后勤處堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以搞好校園基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境建設(shè)、水電保障、膳食服務(wù)、水庫安全運(yùn)行為重點(diǎn)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
后勤處始終將自身建設(shè)放在重要的位置，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，堅(jiān)持重大事務(wù)召開處務(wù)會(huì)，科學(xué)決策，民主決定，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與職業(yè)道德教育相結(jié)合，不斷提高工作能力。
1、始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)
一年來，我處始終遵循學(xué)院黨委宣傳部制定的有關(guān)教職工政治學(xué)習(xí)的規(guī)定，于每個(gè)學(xué)期的雙周一下午組織全處工作人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了兩會(huì)精神、國發(fā)2號(hào)文件與黔黨發(fā)15號(hào)文件精神、背篼干部精神、教育部長袁貴仁和霍健康廳長在教育會(huì)議上的講話精神、十八大精神等重要內(nèi)容。并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，出勤率均在90%以上，并做好了規(guī)范的學(xué)習(xí)記錄，全年共計(jì)完成政治學(xué)習(xí)16次。通過政治學(xué)習(xí)，不斷提高全體職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)職工工作能力。
2、認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，全面加強(qiáng)黨建工作。
切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，全面加強(qiáng)黨建工作。按照學(xué)院黨委要求，為發(fā)揮支部堡壘作用，不斷提高凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工完成各項(xiàng)任務(wù)，支部班子認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，提升基層黨組織和黨員干部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的能力和素質(zhì)，加強(qiáng)宗旨教育和服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成，更好發(fā)揮先鋒模范作用。今年以來，機(jī)關(guān)黨總支第八支部開展組織生活共計(jì)7次，以加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)和十八大以及省委十屆十二次全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)***，不斷提高深入學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。今年下半年，我處有3名同志經(jīng)組織考察列為預(yù)備黨員發(fā)展，進(jìn)一步充實(shí)了黨員隊(duì)伍。
3、大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照學(xué)院黨委要求，積極參與黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)，繼續(xù)簽訂無私設(shè)小金庫承諾書，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委關(guān)于反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定和決定，嚴(yán)格按照《廉潔準(zhǔn)則》的規(guī)定規(guī)范行政行為，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)、基建、物資采購等項(xiàng)目的監(jiān)管力度。以建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制為主要內(nèi)容，進(jìn)一步健全思想道德教育的長效機(jī)制、反腐倡廉的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制，努力構(gòu)建與學(xué)院發(fā)展相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。
4、積極開展思想政治、宣傳工作
思想政治工作是一切工作的生命線。開展思想政治工作，主要做到如下幾點(diǎn)：首先，加強(qiáng)班子建設(shè)。其次，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、人際關(guān)系和諧的局面。第三、建立健全各項(xiàng)工作制度。按實(shí)際需要定崗定員，明確崗位職責(zé)，按制度辦事、按制度管人，不斷提高工作效率。
為了貫徹黨的指導(dǎo)思想、方針、路線、政策，執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)重大決議，按照學(xué)院黨委的要求，我們在實(shí)際工作中大力宣傳，并把學(xué)習(xí)宣傳的相關(guān)信息按時(shí)報(bào)送給黨委負(fù)責(zé)部門，今年以來，我處及時(shí)向?qū)W院黨政辦公室報(bào)送月度工作小結(jié)、半年工作總結(jié)與計(jì)劃，向黨委組織部和宣傳部報(bào)送工作匯報(bào)各，在學(xué)院報(bào)和網(wǎng)站報(bào)送部門工作信息，及時(shí)更新后勤網(wǎng)頁。
5、大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建安全文明校園。
大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，組織開展豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，展示后勤處職工的良好精神風(fēng)貌。如：繼續(xù)在后勤集團(tuán)設(shè)伙管會(huì)，招聘自愿者，監(jiān)督食堂衛(wèi)生和飯菜價(jià)格，有效維護(hù)校園穩(wěn)定，認(rèn)真籌辦一年一度的校園美食文化節(jié)；積極參加學(xué)院工會(huì)組織的文體活動(dòng)，在已經(jīng)結(jié)束的學(xué)院教職工體育活動(dòng)中取得拔河比賽第一名、羽毛球團(tuán)體賽第二名、雙升比賽第二名與第三名、男子跳遠(yuǎn)個(gè)人賽第二名與第四名、網(wǎng)球比賽第四名的好成績；即將開展的文藝集體演出也在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備。
嚴(yán)格按照學(xué)院要求，積極參與安全文明校園構(gòu)建活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)和諧校園構(gòu)建。在綜合治理工作上，一方面加強(qiáng)單位內(nèi)外環(huán)境整治力度。盡管我處辦公條件差、辦公設(shè)備短缺，但通過制定相應(yīng)的校園環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施辦法，全體職工的辦公環(huán)境衛(wèi)生依然保持整潔，大家保持積極樂觀向上的工作態(tài)度；另一方面加強(qiáng)社會(huì)治安的綜合治理能力。積極溝通開發(fā)區(qū)西航辦派出所，增加巡警次數(shù)，在治安問題高發(fā)的校園路段重新安裝路燈，有效防止治安事件的發(fā)生。
6、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力。
為了更好地適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的需要，后勤工作主要是抓好三個(gè)轉(zhuǎn)變，即從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；從機(jī)關(guān)服務(wù)向一線服務(wù)轉(zhuǎn)變；從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。為此，我們設(shè)立了如下訴求渠道：監(jiān)督電話；投訴信箱；網(wǎng)絡(luò)留言；信訪接待。同時(shí)提出了相應(yīng)的工作要求即“四個(gè)必”（來訪必接；有訴必復(fù)；有求必應(yīng)；有錯(cuò)必糾）。不斷提高后勤服務(wù)的意識(shí)，有效解決機(jī)關(guān)工作進(jìn)門難、臉難看、事難辦等“機(jī)關(guān)病”現(xiàn)象。
按照后勤工作的要求，我們制定了相應(yīng)的工作制度。主要工作制度有：后勤處職工從業(yè)準(zhǔn)則；后勤處工作職責(zé)；后勤處考核制度；后勤處辦事制度；后勤處首問責(zé)任制；后勤處處長辦公會(huì)議制度；后勤處日常維修管理制度；后勤處黨支部組織生活制度等。此外，繼續(xù)實(shí)行職工指紋上下班簽到簽退制度，真正做到依制度辦事，不斷提高工作效率和執(zhí)行力。
（二）突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，后勤處嚴(yán)格按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)院制定的年度目標(biāo)考核任務(wù)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，具體表現(xiàn)在：
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維修改造
今年內(nèi)完成A03、A04階梯教室改造等改造工程20余項(xiàng)，累計(jì)投入經(jīng)費(fèi)300多萬元；完成教管系心理實(shí)驗(yàn)室裝修等裝修工程近10項(xiàng)，累計(jì)投入經(jīng)費(fèi)120余萬元；完成新綜合大樓10樓強(qiáng)風(fēng)摧毀窗戶修復(fù)等修復(fù)工程10余項(xiàng)，投入經(jīng)費(fèi)累計(jì)達(dá)80萬元；新建西校區(qū)八號(hào)學(xué)生公寓大門前白棉石欄桿安裝工程等工程，投入經(jīng)費(fèi)近40萬元。
目前正在進(jìn)行的工程有西校區(qū)體育與旅游實(shí)訓(xùn)場地地面平整工程，該工程投入經(jīng)費(fèi)近40萬元。
此外，為了切實(shí)解決我院青年困難教職工住房問題和今后引進(jìn)高層次、高素質(zhì)人才的需要，我院公租房工程已于今年內(nèi)啟動(dòng)。
總之，20**年，我院共計(jì)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造、維修、裝修、新建項(xiàng)目50余項(xiàng)，資金累計(jì)投入600余萬元。
2、校園環(huán)境建設(shè)
（1）環(huán)境衛(wèi)生工作
首先，對z天語公司進(jìn)行積極監(jiān)管，每天對學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求其及時(shí)整改，監(jiān)督天語公司認(rèn)真清掃全院公共道路、球場、停車場等室外環(huán)境衛(wèi)生，對于辦公樓與教學(xué)樓內(nèi)公共走道和公用教室等室內(nèi)衛(wèi)生，做到全天清掃，全天保潔。在學(xué)院重大活動(dòng)期間，順利完成學(xué)院要求的環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)。
其次，積極配合教學(xué)工作，安排63個(gè)公用教室的衛(wèi)生清掃與保潔，努力為廣大師生提供清潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第三，與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)垃圾清運(yùn)，在日常管理中與環(huán)衛(wèi)部門主動(dòng)溝通，確保了校園內(nèi)垃圾的及時(shí)清運(yùn)。
（2）綠化管理工作
首先，監(jiān)督天語公司有效完成全院現(xiàn)有綠化面積的日常管理工作任務(wù)，包括花草樹木的適時(shí)修剪、澆水、施肥、病蟲害防治和清除雜草及枯枝落葉。
其次，救治因自然原因?yàn)l死的桂花樹五株，砍伐枯死的香樟樹兩株，確保學(xué)院師生的安全。
第三，自行培育移栽觀賞花卉近８０００株，為自行培育花草探索了新路子。
第四，與有關(guān)專家實(shí)地察看，制定學(xué)院綠化方案。
第五，加強(qiáng)花卉、樹木、苗木的越冬管理，以免學(xué)院樹木花卉遭受冰雪凍傷。
（3）環(huán)境美化工作
首先，監(jiān)督天語公司安排相關(guān)人員對各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、綠化帶內(nèi)蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行定期打掃，對樹
木產(chǎn)生的枯枝爛葉進(jìn)行及時(shí)修剪清理，確保公共場所的整潔。其次，自行培育移栽觀賞花近8000株，美化了校園。今后還將在這方面加大力度，力爭使學(xué)院成為花園式學(xué)院。
3、水電保障和維修工作
根據(jù)后勤處維修改造工作業(yè)務(wù)流程，積極做好水電的保障和維修工作，倡導(dǎo)節(jié)能降耗，確保全院師生正常用水用電。本年度內(nèi)開展的主要水電保障與維修工作如下：
（1）更換維修 50 余間教室的日光燈625余根，鎮(zhèn)流器180余個(gè)，啟輝器830個(gè)；更換過道、廁所、學(xué)生宿舍節(jié)能燈1426余個(gè)；向電信公司、移動(dòng)公司、鐵通公司、聯(lián)通公司、瓦窯村收繳水電費(fèi)128147余元；回收水管所臨時(shí)電纜線120米。
（2）為確保全院師生的正常工作、生活需求，水電科搶修、維修共1560余次主要有：水管所水泵房至新綜合樓供水管道已修復(fù)；安裝行政辦公樓視頻會(huì)議室電燈、電線；為迎接檢查完成了搶修化學(xué)樓所有教室、實(shí)驗(yàn)室的照明及供電設(shè)施；為解決3、6、7號(hào)學(xué)生宿舍的用水問題，安裝管道泵一臺(tái)。此外，接學(xué)生宿舍報(bào)修單2567多張，處理近3000項(xiàng)；堅(jiān)持每天專人對學(xué)院供水、供電設(shè)備進(jìn)行巡查并作好記錄。
（3）在水電工程驗(yàn)收管理中，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，確保水電工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，有效地維護(hù)了學(xué)院利益；消除了一些可能造成事故的隱患；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)主管部門，積極配合裝修工程隊(duì)，保質(zhì)保量有序地按進(jìn)度完成了學(xué)術(shù)報(bào)告廳的裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。
（4）申報(bào)1000KVA配電房線路分配改造方案；日常搶修、維修清洗學(xué)院總水表6次；315KVA變壓器至2號(hào)學(xué)生宿舍供電線更換；完成學(xué)生宿舍部分門鎖更換；在處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下組織全科室人員及后勤處部分人員對3、6、7號(hào)學(xué)生宿舍水電設(shè)施進(jìn)行檢查。
（5）由于供水水壓低給全院師生生活帶來不便，水電科積極想辦法解決用水問題：在水管所安裝抽水泵一臺(tái)緩解學(xué)生宿舍用水難的問題；在教工宿舍1號(hào)、5號(hào)樓安裝增壓泵兩臺(tái)解決教職工的生活用水。鑒于開發(fā)區(qū)城市供水管網(wǎng)已嚴(yán)重老化，我www.dewk.cn院多次出現(xiàn)停水現(xiàn)象，我處一方面從婁家坡水庫抽取部分水經(jīng)凈化后做為非飲用水供應(yīng)學(xué)生宿舍；另一方面多次與市人民政府、供水總公司協(xié)調(diào)，并于國慶長假期間配合自來水公司新安裝供水管道，緩解用水難問題。
（6）為迎接思政評(píng)估，搶修普通教室5間、階梯教室1間。
（7）為了維護(hù)學(xué)生宿舍用電安全與節(jié)約用電，已啟用學(xué)生宿舍用電智能管控系統(tǒng)。
4、加大后勤服務(wù)集團(tuán)監(jiān)管力度
（1）推進(jìn)食堂管理體制改革。今年初，后勤集團(tuán)與各食堂管理員簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，實(shí)行工資與考核掛鉤、獎(jiǎng)懲分明。通過一年的運(yùn)轉(zhuǎn)，情況良好，深得師生好評(píng)。根據(jù)上級(jí)的要求，對學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。各食堂配備兩個(gè)管理員，其中一人負(fù)責(zé)食堂物資的管理和發(fā)放，單獨(dú)建賬并做好每月的成本核算。在采購方面，由采購組專門采購，實(shí)行驗(yàn)收制度，做到不驗(yàn)收不入庫，要求食堂所有工作人員必須提高操作技能，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好一日三餐，讓師生滿意。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與水平，以改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，積極為全校師生提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，做好學(xué)院全體教職員工的后勤保障工作。
（2）全方位做好后勤服務(wù)保障工作
保質(zhì)保量完成學(xué)校后勤服務(wù)保障任務(wù)。按照學(xué)校要求，集團(tuán)全體員工辛勤工作，默默奉獻(xiàn)，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)保障任務(wù)，確保了學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的正常有序。集團(tuán)先后圓滿完成了20**屆畢業(yè)生離校退費(fèi)、20**級(jí)新生入校、軍訓(xùn)期間、第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)及“思政評(píng)估”期間等的后勤服務(wù)保障重點(diǎn)工作。
出色完成了學(xué)校重要工作的后勤服務(wù)保障任務(wù)。集團(tuán)全體員工奮戰(zhàn)在第一線，出色完成了7月份省人大常委會(huì)副主任陳華祥到我校調(diào)研、11月19日開始的z市中小學(xué)校長培訓(xùn)、11月30日召開的全省屯堡研究會(huì)年會(huì)等重要工作及會(huì)議的后勤服務(wù)保障任務(wù)。
積極提供主動(dòng)、貼心、誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①20**年11月29日，召開了由后勤集團(tuán)和院團(tuán)委聯(lián)合主辦，院伙食管理委員會(huì)承辦的以“樹立節(jié)約意識(shí)，關(guān)注飲食健康”為主題的后勤集團(tuán)與學(xué)院師生之間的交流會(huì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)食堂與師生的溝通和了解，增進(jìn)食堂與全院師生的良好互動(dòng)；②暑假期間，對開水房進(jìn)行改造，在七號(hào)和八號(hào)公寓及原來的開水房位置安裝電熱開水，保證了開水的正常供應(yīng)，方便了學(xué)生取水；③改善飲食，增加花色品種。今年9月，教工食堂下午向?qū)W生開放，菜品豐富，并每天更換菜品，學(xué)生3—5元可以隨意吃，得到了廣大師生的好評(píng)。
（3）加強(qiáng)食堂管理，杜絕物資流失。
嚴(yán)把物資采購關(guān)。食堂原料由后勤集團(tuán)統(tǒng)一采購，大型物資采購如米、油、煤等物資年初由集團(tuán)向有資質(zhì)的廠家進(jìn)行公開招標(biāo)，確定中標(biāo)商家后由集團(tuán)統(tǒng)一采購。采購的物品，先交保管入庫，物資入庫時(shí)保管員須當(dāng)面清理、簽字方能入庫。出庫時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。采購組買菜須2人在場，物資過秤交炊事員，炊事員須一一清點(diǎn)，核對簽字，方能入操作間。值班人員隨物資進(jìn)入操作間，全程監(jiān)控整個(gè)炒菜過程。
（4）爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好食堂的基建維修和添置設(shè)備工作，改善了食堂條件。
首先，為了切實(shí)降低食堂成本和節(jié)能降耗，今年1月份和暑假期間，學(xué)校用中央對地方高校財(cái)政專項(xiàng)資金，先后對第一食堂和第二食堂進(jìn)行天燃?xì)飧脑欤煌瑫r(shí)，為各食堂添置不銹鋼灶具及各種餐廚設(shè)施，以進(jìn)一步改善食堂的硬件設(shè)施。其次，為了改善澡堂環(huán)境，后勤集團(tuán)對澡堂重新進(jìn)行了裝修和改造。
（5）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善隊(duì)伍管理。
集團(tuán)狠抓管理層的素質(zhì)培訓(xùn)，組織人員到省里及周邊高校學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高工作水平。11月份，集團(tuán)先后派人到貴陽參加省教育廳組織的食品安全管理員培訓(xùn)及“中國高校農(nóng)校對接”電子商務(wù)平臺(tái)上線培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)每周例會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部服務(wù)意識(shí)；積極開展民主生活會(huì)，加強(qiáng)工作交流與探討，不斷提升集團(tuán)工作人員的工作水平。
5、水庫運(yùn)行與維護(hù)
（1）農(nóng)灌工作
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)抗旱措施，發(fā)揮水庫應(yīng)有的灌溉功能，確保灌區(qū)正常供水。
灌前準(zhǔn)備。根據(jù)20**年抗旱工作經(jīng)驗(yàn)，水管所在農(nóng)灌工作開始前，注意蓄水保水，聯(lián)系走訪周邊受益村寨，了解20**年灌溉面積計(jì)劃，制定科學(xué)合理、適用高效的農(nóng)灌工作方案。組織技術(shù)人員對水庫樞紐和水利工程設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真排查，及時(shí)處理排查中發(fā)現(xiàn)的問題。組織村民對輸水渠道進(jìn)行清淤，確保渠道下游約2000畝農(nóng)田得到正常灌溉。對巡查中發(fā)現(xiàn)不能處理的問題，形成文字材料，及時(shí)向有關(guān)部門反映，確保農(nóng)灌渠系工程暢通。
灌中合理安排、科學(xué)調(diào)度、有序應(yīng)對。農(nóng)灌期間，組織人員深入灌區(qū)，及時(shí)了解灌區(qū)需水情況，科學(xué)合理調(diào)配農(nóng)戶放水時(shí)間，改進(jìn)灌溉技術(shù)，提高灌溉效益，確保農(nóng)灌工作有序推進(jìn)。工作人員堅(jiān)持24小時(shí)開票放水（包括節(jié)假日），實(shí)行先開票后放水，水費(fèi)收取率100%，保障了灌區(qū)正常供水，得到廣大村民的好評(píng)。
灌后養(yǎng)護(hù)。農(nóng)灌工作結(jié)束后，水管所組織工作人員對渠道及防水設(shè)施進(jìn)行徹底的檢查和維修養(yǎng)護(hù)，并對今年的農(nóng)灌工作進(jìn)行總結(jié)，為今后農(nóng)灌工作積累經(jīng)驗(yàn)。
（2）防汛工作
水管所立足于“防大汛、抗大洪”，依照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的原則，密切注意天氣及雨情水情變化，合理調(diào)度，確保水庫安全度汛。
汛前準(zhǔn)備。針對近幾年極端天氣頻繁出現(xiàn)這一現(xiàn)象，充分認(rèn)識(shí)防汛嚴(yán)峻形勢和防汛工作任務(wù)的艱巨性，在進(jìn)入汛期前，加強(qiáng)巡查，并根據(jù)婁家坡水庫庫容特性，結(jié)合中長期天氣預(yù)報(bào)，制定20**年防汛工作方案，超前安排，周密部署，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真開展汛前安全巡查，做到不留隱患，將汛前準(zhǔn)備工作一一落實(shí)。
汛期合理調(diào)度，水庫安全度汛。進(jìn)入主汛期，為確保水庫工程安全，我所遵循“安全為本、防范為主、預(yù)警為先”的工作原則，嚴(yán)格執(zhí)行《防汛值班制度》，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班（包括節(jié)假日），及時(shí)記錄和傳送適時(shí)雨情水情及天氣預(yù)報(bào)等信息。遇特殊天氣，所有工作人員24小時(shí)堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)上報(bào)適時(shí)水情，并到各重點(diǎn)渠段查看泄洪情況，以便及時(shí)調(diào)控水庫水位，應(yīng)對險(xiǎn)情。
（3）“兩庫”環(huán)境治理工作
水管所按照“兩庫”環(huán)境治理的相關(guān)要求以及責(zé)任分工，認(rèn)真履行自身職責(zé)，做了以下工作：
加強(qiáng)宣傳。水管所在巡查過程中，積極向周邊村寨村民和到水庫游玩的人群進(jìn)行“兩庫”環(huán)境治理宣傳，取得了一定的成效。
繼續(xù)加大巡查、清掃力度。水管所在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對水庫及周邊環(huán)境的巡查力度，積極制止各種侵占水庫、污染水庫水質(zhì)事件。定期或不定期對水庫周邊環(huán)境進(jìn)行打掃，聘請專業(yè)人員打撈水庫水面漂浮物。
積極協(xié)調(diào)，減少污染。繼續(xù)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)修建排污管網(wǎng)，以減少周邊村寨生活污水對水庫的污染。根據(jù)“三創(chuàng)”工作要求，取締學(xué)院后門出處垃圾池，瓦窯村村民將生活垃圾傾倒至水庫副（二）右壩肩處，給水庫環(huán)境治理工作帶來極大難度，也對水庫水質(zhì)造成很大程度的污染。雖經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，但收效甚微。今后還要積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，制止村民亂倒垃圾現(xiàn)象。
報(bào)送總結(jié)報(bào)告。按上級(jí)部門要求，及時(shí)報(bào)送“兩庫”治理的工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。
（4）基礎(chǔ)設(shè)施維修改造
嚴(yán)格按照學(xué)院對我所的整體改造方案，配合學(xué)院相關(guān)部門及施工單位做好所內(nèi)三號(hào)樓及餐廳的裝修改造工程，安排工作人員進(jìn)行工程協(xié)調(diào)及工程施工，為保障工程順利完
工進(jìn)行了大量工作。現(xiàn)工程圓滿竣工、投入使用。（5）工程立項(xiàng)申報(bào)
水庫堡坎及擋土墻大面積毀損，給水庫安全運(yùn)行帶來極大隱患，為充分發(fā)揮水庫防洪調(diào)蓄作用，確保水庫下游人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，水管所及時(shí)申請修復(fù)工程立項(xiàng)，以便盡早排除安全隱患。
（6）綜合經(jīng)營
為適應(yīng)現(xiàn)代水庫管理方式，提高水庫綜合利用率，拓展學(xué)院辦學(xué)資源，我所在餐廳及三號(hào)樓裝修工程竣工后，積極籌備綜合經(jīng)營前期工作。綜合經(jīng)營于10月21日試運(yùn)行，已基本滿足學(xué)院內(nèi)部接待需求，并圓滿完成了思政評(píng)估專家組對學(xué)院思政工作檢查的后勤保障工作。積極爭取學(xué)院的基礎(chǔ)設(shè)施改造立項(xiàng)，力爭在20**年3月份具備對外承接會(huì)議、培訓(xùn)能力，使其進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
（7）日常管理工作
充分利用現(xiàn)有資源，從水庫取水，通過水凈化處理，為學(xué)院提供非飲用水，很大程度緩解了學(xué)院師生用水難題。
積極開展安全隱患排查及治理工作，貫徹執(zhí)行《婁家坡水管所安全生產(chǎn)責(zé)任追查制度》，對水利工程設(shè)施的安全運(yùn)行、生產(chǎn)生活用電進(jìn)行重點(diǎn)排查。在水庫周邊增加安全警示標(biāo)語，以增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。認(rèn)真完成學(xué)院及上級(jí)業(yè)務(wù)部門臨時(shí)交辦的其他工作。一年以來，未發(fā)生一起安全事故。
6、車隊(duì)工作
督促車隊(duì)工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，務(wù)必做到按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車與教職員工按時(shí)上、下班的需要。一年來，車隊(duì)工作運(yùn)行平穩(wěn)、有序，無任何交通事故發(fā)生。
（三）開展后勤工作的主要亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、不足之處
20**年是我院迎接思政評(píng)估的關(guān)鍵之年，也是后勤工作經(jīng)受考驗(yàn)的重要一年。我處在已經(jīng)完成的工作中，不乏亮點(diǎn)。
1、后勤工作的主要亮點(diǎn)
首先，后勤工作人員大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。后勤工作性質(zhì)決定了后勤工作人員無寒暑假與節(jié)假日，多年以來，后勤工作人員默默無聞，在平凡的工作崗位上為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己智慧與力量的精神可圈可點(diǎn)，尤其是為確保今年我院思政評(píng)估順利通過，評(píng)估前夕各科室放棄周末休息，加班加點(diǎn)，群策群力，全力以赴，共同完成了學(xué)院交付的任務(wù)。
其次，校園環(huán)境衛(wèi)生面貌大為改觀。我處通過公開招投標(biāo)的方式，將監(jiān)管校園環(huán)衛(wèi)工人的職責(zé)委托給中標(biāo)的社會(huì)性環(huán)衛(wèi)公司，初步建立健全校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法和美化校園的長效機(jī)制。
第三，多渠道、多層次認(rèn)真管理水、電，遇到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，確保了全院用水、用電正常。
最后，食堂經(jīng)營運(yùn)行良好，無重大食品安全事故發(fā)生。尤其是在物價(jià)上漲的不利局面下，食堂能夠科學(xué)管理，最大限度減少物價(jià)上漲帶來的負(fù)面影響，平抑食堂物價(jià)，合理配置資源，為維護(hù)校園和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、做好后勤工作的主要經(jīng)驗(yàn)
鑒于后勤工作本質(zhì)上是一種服務(wù)工作，相對各教學(xué)系、部的工作而言，專業(yè)性不強(qiáng)。增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)對于做好后勤工作至關(guān)重要。因此，在實(shí)際工作中，我處注重加強(qiáng)對工作人員的服務(wù)意識(shí)教育，督促各科室工作人員切實(shí)履行崗位職責(zé)。
3、不足之處
作為一所地處西部欠發(fā)達(dá)欠開發(fā)省份的地方本科院校，地方財(cái)力支持極其有限，建設(shè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺；由于各方面原因，歷史欠賬太多，全院師生對后勤工作的評(píng)價(jià)還不太高，后勤工作現(xiàn)狀與師生的期待之間還有一定的差距；一些工作制度尚待健全，標(biāo)準(zhǔn)雖高，但要求不嚴(yán)；由于種種原因，后勤工作人員思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)還不太高，導(dǎo)致在各項(xiàng)后勤服務(wù)與保障工作中出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，影響了后勤整體服務(wù)質(zhì)量與形象。
婁家坡水管所自劃入學(xué)院以來，由于業(yè)務(wù)上管理體制模糊，水利業(yè)務(wù)缺少上級(jí)指導(dǎo)，導(dǎo)致該所水利工作和國家、省、市的水利行業(yè)政策嚴(yán)重脫節(jié)，水利功能沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用；由于水管所項(xiàng)目申報(bào)沒有行業(yè)主管部門，加之上級(jí)業(yè)務(wù)部門以及財(cái)政未將水庫維護(hù)以及防汛經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，導(dǎo)致近年來水庫沒有任何經(jīng)費(fèi)上的投入，硬件和軟件設(shè)施都不能適應(yīng)水利工程發(fā)展的需要；由于地方政府對婁家坡水庫的重視程度及水庫周邊村寨村民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致水庫周邊環(huán)境治理工作困難重重，雖經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，但一直未見成效，建議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與市政府及開發(fā)區(qū)政府協(xié)調(diào)，理順業(yè)務(wù)主管關(guān)系，制止周邊村寨村民亂倒垃圾等破壞水生態(tài)環(huán)境現(xiàn)象，確保水庫運(yùn)行管理和環(huán)境治理工作順利開展。
二、20**年工作計(jì)劃
20**年是政府換屆之年，也是我院發(fā)展極為關(guān)鍵的一年。20**年，后勤處將在已取得成績的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)20**年我院本科辦學(xué)水平評(píng)估的目標(biāo)要求，多渠道籌措資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。根據(jù)學(xué)院黨政工作的部署，一方面，繼續(xù)狠抓自身建設(shè)與思想政治教育，督促教職工以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去，努力提高工作效率；www.dewk.cn另一方面，繼續(xù)以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維修、水電保障與服務(wù)、校園環(huán)境建設(shè)、膳食保障與服務(wù)、水庫安全運(yùn)行等做為重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提高后勤保障與服務(wù)質(zhì)量。
（一）堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)及加強(qiáng)自身建設(shè)
嚴(yán)格按照學(xué)院黨委宣傳部關(guān)于教職工政治學(xué)習(xí)的部署，安排專人做好規(guī)范的學(xué)習(xí)記錄。通過政治學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高全處職工思想政治素質(zhì)，提高職工工作能力。
堅(jiān)持人盡其才，物盡其用的用人準(zhǔn)則，遵循制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的理念，因事設(shè)崗，按崗定員，探索全員聘任制的用人新機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求，督促各工作人員切實(shí)履行崗位職責(zé)。
（二）20**年主要業(yè)務(wù)工作開展計(jì)劃
1、主要基建與維修工作
20**年我處擬將如下基建與維修工作納入規(guī)劃：
1、清洗學(xué)院大門鼓包石、改落水管、大門框架刷乳膠漆(15萬)。
2、后勤集團(tuán)水、電網(wǎng)改造（60萬）。
3、改造物理、化學(xué)、藝術(shù)、體育樓外墻及門窗（50萬）。
4、梳理新綜合大樓質(zhì)量問題，完成學(xué)生公寓7號(hào)樓后續(xù)驗(yàn)收（100萬）。
5、學(xué)術(shù)報(bào)告廳網(wǎng)架加固與補(bǔ)漏（10萬）。
6、完善新建學(xué)生公寓的各項(xiàng)手續(xù)及整改內(nèi)容實(shí)施（10萬）。
7、田徑運(yùn)動(dòng)場改造（500萬）。
8、新建學(xué)生食堂及浴室（8000㎡,2000萬）。
9、啟動(dòng)學(xué)院公租房建設(shè)。
10、申報(bào)20**年度中央專項(xiàng)資金建設(shè)工程（綜合大樓、特教大樓、新圖書館后續(xù)工程等）。
11、各種零星維修（200萬）。
12、重大項(xiàng)目臨時(shí)聘請專家技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)用（5萬）。
13、基建工程同周邊村鄰協(xié)調(diào)費(fèi)（5萬）
14、建議在校園周邊進(jìn)行征地，達(dá)到教育部要求的本科辦學(xué)要求。
15、辦公費(fèi)用（5萬）
以上工作計(jì)劃的開展約需投入經(jīng)費(fèi)2960萬元。
2、主要水電維修與服務(wù)工作
（1）水泵房、生活水泵房設(shè)施設(shè)備檢修，水池、水罐清洗消毒；
（2）水管所配電房改造；
（3）水管所辦公室外線改造；
（4）計(jì)財(cái)處配電房改造；
（5）學(xué)校高桿燈修復(fù)及配電箱改造；
（6）化學(xué)系配電房改造；
（7）1000KVA配電房線路分配改造；
（8）六號(hào)學(xué)生宿舍水箱更換；
（9）學(xué)生宿舍及公寓樓涼衣桿安裝改造；
3、校園環(huán)境建設(shè)
20**年，園林綠化科計(jì)劃抓好如下工作：一是強(qiáng)化管理，落實(shí)本科室工作人員崗位工作職責(zé)；二是繼續(xù)加大對天語公司的監(jiān)管力度，督促其認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生工作、綠化管理工作、環(huán)境美化工作。
4、后勤服務(wù)集團(tuán)工作
20**年，后勤集團(tuán)將繼續(xù)做好如下幾方面工作：加強(qiáng)食品安全管理工作、規(guī)范集團(tuán)物資采購與管理及財(cái)務(wù)管理等、增加食品花色品種、節(jié)能降耗，降低成本，加大對各食堂的成本核算。此外，完成食堂后續(xù)天燃?xì)獾母脑旃ぷ鳎蕴F(xiàn)有鍋爐；完成對浴室的智能化管理。
5、水管所工作
20**年，水管所將繼續(xù)做好如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：農(nóng)灌工作、防汛工作、“兩庫”治理工作、環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施維修改造工作、綜合經(jīng)營管理以及日常工作。
結(jié)語：總結(jié)過去，展望未來，后勤處教職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以 “***”重要思想和***為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國發(fā)2號(hào)文件、黔黨發(fā)15號(hào)文件和*****大精神，解放思想，深化改革，鞏固為迎接思政評(píng)估工作所取得的成績，瞄準(zhǔn)20**年本科辦學(xué)水平評(píng)估的目標(biāo)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，探索后勤管理服務(wù)工作新機(jī)制，健全和完善質(zhì)量與安全監(jiān)督體系，以質(zhì)量促保障，以創(chuàng)新求發(fā)展，以特色爭一流，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務(wù)，化壓力為動(dòng)力，努力應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，積極參與市場競爭，為學(xué)校事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
z學(xué)院后勤處
20**年12月7日
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篇3：后勤物業(yè)公司20X學(xué)年工作計(jì)劃
20**年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。20**年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。