工商所精神文明建設工作總結

　　二0一三年我所精神文明建設工作是在市局黨組的領導下，緊緊圍繞市局工作會議精神，堅持以*理論和“***”重要思想為指導，全面落實***和構建和諧社會的要求，以鑄造一支高素質、人民群眾滿意的工商行政管理隊伍為目標，堅持不懈推進監管制度改革和隊伍建設，銳意進取，開拓創新，努力營造公平公正、規范有序、和諧誠信的市場環境，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，為促進縣域經濟又好又快、和諧發展作出了一定的貢獻。努力開創精神文明建設工作新格局，使精神文明之花處處開放，結出了豐碩成果，現將具體情況匯報如下：

　　一、加強隊伍思想教育，努力創建文明窗口

　　今年以來，我所在認真學習貫徹上級會文件精神的同時，精心實施精神文明建設目標責任制，把廣大職工的思想建設作為窗口部位精神文明建設的突破口緊抓不放，始終堅持以人為本，執法為民的原則，努力建設一支高素質的執法隊伍。規定每周一、三、五的學習制度，做到了單位有記錄、個人有學習筆記。通過組織學習，使全體職工的思想政治素質有了極大的提高，為精神文明建設奠定了思想基礎。

　　在日常工作中，上班一律著制式服裝，佩戴上崗證，以飽滿的熱情迎接每一天的到來。在行政執法過程中，處處能夠體現出良好的隊伍形象。如收費工作中，執法人員熱情關心經營者，經常深入到經營者當中噓寒問暖，及時幫助解決經營當中出現的問題和困難;在巡查工作中，執法人員自覺出示執法證件，并熱情講明來意，進行商品檢查時耐心給經營者指導識別真假商品，真假標識的方法等，建立起一種平等的工作關系;在服務大廳的工作人員，能夠熱情對待每一位前來辦事的經營者，給他們讓座倒水，耐心細致地解答經營者提出的問題，以最快的效率辦理事務，處處洋益著文明服務、熱情友善的良好氣氛。

　　二、文明執法，樹立工商新形

　　文明執法是檢驗工商行政管理部門精神文明建設水平和隊伍素質的試金石。一年來我所始終把改變行業風氣，樹立文明管理，文明執法新風作為精神文明建設的重點緊抓不放。

　　一是實行文明用語、規范執法行為。在日常監管工作中，普遍推行文明用語。要求每個職工在平時，不論從所里到所外，還是家里都用文明用語，在實踐中學習和總結人民群眾喜聞樂聽的文明語言，規范執法專業術語。推行文明用語后形成領導與職工之間、職工與職工之間、職工與被管理者之間互相尊重，態度和藹、關系融洽、團結樂觀的新風尚，有利地促進了各項工作的順利開展。

　　二是改進管理方法，促進文明執法。為了規范執法行為，一年來，我們嚴格按照要求，針對民主監督員座談會提出的問題，提出具體整改措施，要求全體職工堅決克服利用工作之便亂搞吃、拿、卡、要、賒和在工作中存在的簡單、粗暴的管理方法等不良工作作風，做到以理服人，依法管理。堅持組織廣大經營者按月、按季統一組織學習法規、政策，全年共組織經營者學習5場次。從提高經營者素質入手改變以往的管理方法。在不斷改進管理方法和工作作風的同時推行了市場巡查預警制，在巡查中發現問題及時進行處理，變以往的被動管理為主動管理，由于采取的措施得力，強化了內部管理，有力的促進了黨風廉政建設和精神文明建設。

　　三、積極開展豐富多彩的文娛活動，為精神文明建設注入新活力。

　　年初，為了全面推進廉政文化建設活動，我所開展了以下工作：一是開展“加強作風建設，樹立公仆形象”為文體的實踐活動，我所組織全所職工認真學習了省委書記的重要講話精神，通過學習，使我所干部職工對精神文明建設工作中面臨的新形勢和任務有了更深刻、更全面的認識，進一步增強了做好精神文明建設工作的責任感、緊迫感和自覺性，堅定了做好精神文明建設工作的決心和信心。二是豐富職工文化生活，我所組織全所職工和個私協會員，開展了以象棋、跳棋、乒乓球比賽為主的文體活動。通過開展這些活動，充分體現了廣大職工和個私勞動者對黨的無比崇敬和熱愛，展示了廣大會員在黨的領導下，脫貧致富奔小康的精神風貌，同時也為廣大職工和會員展示才藝搭建了平臺，促進了個私經濟隊伍的精神文明建設，為工商廉政建設工作注入了新的活力。

　　四、堅持以人為本，深入開展干部隊伍作風紀律教育，牢固樹立公仆形象。

　　在深入開展干部隊伍作風紀律教育活動中，我所組織本單位全體職工圍繞依法行政、服務態度、遵守紀律、勤儉節約、機關效能五個專題進行了自查自糾，通過擺現象、查問題、論危害、定措施，有針對性地解決干部隊伍中不依法行政、態度蠻橫、工作紀律松弛、鋪張浪費等方面的問題,同時,每個職工撰寫了一份以“加強作風建設，樹立公仆形象”的心得體會。并且還召開了廉政監督員會議，主動征求廉政監督員對我所工商行政管理工作的意見和建議，進一步加強了群眾監督和社會監督及政風行風建設。通過自查自糾，進一步端正了我所職工執法為民的思想，切實增強了服務基層、服務群眾、服務發展的自覺性和主動性，為進一步樹立公仆意識，倡導新風正氣夯實了基礎。在活動中，個人學習時間累計達46學時，集體學習達6天。另外，不斷加大正面典型宣傳教育力度，及時推廣和運用本系統內部先進單位和先進工作者的優秀工作經驗，樹立榜樣，弘揚正氣，凝聚人心，積極調動了廣大干部抓好作風建設的自覺性。同時，充分發揮反面典型的警示教育作用，多次組織觀看反腐倡廉電教片，www.dewk.cn促使全所廣大職工吸取教訓，引以為戒，自覺筑牢拒腐防變的思想防線。

　　經過集中開展深入開展干部隊伍作風紀律教育活動，使我所全體工商干部依法行政意識得到了進一步增強，監管服務態度得到了進一步端正，勤儉節約意識和組織紀律觀念得到了進一步加強，作風面貌得到根本改善，為推進工商行政管理工作創新發展、和諧發展打牢了思想基礎。

　　五、充分發揮職能作用，積極為精神文明建設服務

　　一年來，我所積極發揮工商行政管理在社會主義市場經濟建設中的特殊職能作用為著眼點，從講政治高度出發在規范市場主體行為，推進市場監管工作進一步加大行政執法力度，積極促進了社會主義精神文明建設。

　　一是規范市場的主體行為。一方面嚴把市場準入關，堅決查處無照經營行為。一年來共查處無照經營案件12起，罰款2.3元。強化了企業年檢和個體工商戶驗照，規范了嚴重擾亂市場經濟秩序的市場主體。另一方面，強化了對市場主體的職業道德教育，召開個體戶、企業負責人大會，引導教育企業和個體工商戶通過合法經營和誠實勞動獲取正當經濟利益。

　　二是全面開展經濟檢查工作。經濟檢查是工商部門依照法律規定，在職權范圍內對市場經營主體和客體及市場行為進行監督的一種行政行為，是工商部門以收費為主轉向運用行政手段保護交易主體利益，維護經濟秩序的一項重要工作，我所把經濟檢查同市場秩序整頓相結合，與宣傳教育相結合，與各專項檢查相結合，一年來開展“掃黃、打非”、清理整頓文化市場、出版物市場、劇毒鼠藥及危險化學品市場、農村食品市場整治、酒類市場、虛假廣告等專項檢查50余次，出動執法人員660人(次)，檢查各類經營主體3738戶(次)，查處各類經濟違法違章案件12起，其中立案10起，即時處罰案件68起，總計罰4萬余元。案件處理正確率100%，結案率100%，備案率100%，案件回訪率100%。

　　三是清理亂張貼廣告。在市場監管工作中，為了清理不良文化現象和精神垃圾，促進了社會主義精神文明建設。我所執法人員清理了在城區道路邊、學校周邊亂擺設的攤點及亂寫亂張貼的臨時廣告，規范了城區各門店牌匾，并配合有關部門掃除“黃、賭、毒”等社會丑惡現象，凈化了社會風氣，為提高精神文明建設創造了良好的社會環境。

　　總之，今年以來，我所的精神文明建設工作，在所領導和全體職工的共同努力下，取得了一定的成績，但距上級的要求還存在一定差距。我所在今后的工作中，要清醒地認識到當前精神文明建設的形勢和我們擔負的艱巨任務，振奮精神，勤奮工作，真抓實干，開拓進取，努力開創精神文明建設的更好局面。

篇2：某電力局創建精神文明單位工作細則

>　　電力局創建精神文明單位工作細則

　　第一章 總則

　　第一條 為了廣泛深入地開展創建精神文明單位活動，加強精神文明單位建設的標準化、規范化管理，促進我局“四個文明”建設協調發展，特制訂本工作細則。

　　第二條 創建精神文明單位，要以馬列主義、*思想、*理論、“***”重要思想、***為指導，堅持黨的基本路線和基本方針，堅持“人民電業為人民”的行業宗旨，緊緊圍繞公司的改革和發展為中心，努力培養“四有”職工隊伍，創造一流管理水平，動員和組織全體電力職工優質、高效地完成各項任務。

　　第三條 必須堅持“兩手抓，兩手都要硬”，把物質文明建設和精神文明建設作為統一的奮斗目標，同時部署，同時落實，同時考核，同時獎懲。

　　第四條 必須堅持黨總支統一領導、黨政共同負責、黨政工團齊抓共管、職能部門各負其責、密切配合、統一協調的領導體制和工作機制，做到以人為本，重在建設，實事求是，注重實效，動員和組織廣大職工群眾積極參與。

　　第二章 工作辦法

　　第五條 加強組織領導。堅持以*理論為指導，堅持黨的基本路線，堅持 “兩手都要硬”的方針，堅持民主集中制，全心全意依靠職工群眾，認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策和法律法規，按照統一組織、分級負責、齊抓共管的方式進行。

　　第六條 增強黨組織戰斗力。認真落實婁底電業局黨委關于加強黨建工作的指示、要求，緊緊圍繞中心工作，不斷加強黨的思想、組織和作風建設。各黨支部能充分發揮政治核心作用，黨風廉政建設取得明顯成效。黨支部抓精神文明建設、思想政治工作富有成效，對群團組織工作領導得力。

　　第七條 不斷提升效益。實施“科教興電”戰略，推進科技進步，安全、優質、高效地完成各項工作任務，各項生產經營指標達到同行業先進水平。以開展“同業對標”實現安全文明生產達標;并在同行業中處于領先地位。

　　第八條 完善管理機制。建立起兩個文明建設科學的管理體系，各項工作標準、規章制度健全;工作秩序井然，實際操作規范、管理手段完善;有適應兩個根本性轉變要求的管理體制和運行機制;科學管理和民主管理效果好。

　　第九條 提升職工隊伍素質。努力培養適應電力改革、發展需要的高素質各類人才，堅持對職工進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進行形勢任務和民主法制教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德建設，搞好企業文化建設，培育健康向上的企業精神。引導職工樹立建設有***主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。有計劃地開展科技文化、崗位技能和專業技術培訓。

　　第十條 工作生活環境整潔有序。堅持文明生產，廠容、廠貌、施工現場整潔有序，環保工作達到國家和地方環保標準的要求。生活區環境綠化、美化、凈化，衛生設施完善。內保防范工作扎實，綜合治理富有成效，治安秩序良好。

　　第十一條 創建活動扎實。制定創建規劃，健全規章制度，完善組織保證體系，形成組織實施、考核評價、信息反饋的運行機制。廣泛開展了創建文明部門、班組、職工和家庭系列活動。

　　第十二條 加強監督檢查。充分發揮“四支隊伍”的作用，加強對精神文明創建活動的檢查指導，及時通報創建活動情況，樹立先進典型，廣泛推廣宣傳，營造良好的創建氛圍。

篇3：礦務集團精神文明建設示范點創建標準

　　礦務集團精神文明建設示范點創建標準

　　（一）井下文明峒室

　　1、巷道內無積水、無淤泥，無浮煤（矸）、無雜物，達到無塵化管理要求。

　　2、照明設施齊全，做到亮化、美化、實用。

　　3、各種圖牌板（峒室功能概況說明，避災路線圖，文化管理牌板，各種管理制度等）齊全、清晰、具體、實用。

　　4、工程質量在旬檢、月檢、季檢中達到動態達標。

　　5、各類安全設施齊全有效，正常使用。

　　6、工作人員敬業愛崗，忠于職守，遵紀守法，遵章守紀，不干與工作無關的事。

　　（二）地面文明生產場所

　　1、內外環境、機械設備、設施清潔衛生，無灰塵、無雜物、無油垢、無積水。

　　2、工作人員衣著整潔，持證上崗，堅守崗位，正規操作，責任心強，不發生人身傷亡事故、機械事故、責任事故。

　　3、安全設施（防火、防水、防雷擊等）齊全、有效、使用正常，安全保護裝置靈敏可靠、整定合理；絕緣工具齊全可靠；轉動部分及裸露電源有柵欄，護罩和警示牌；接地系統符合要求，工作間距、安全間距符合要求。

　　4、設備完好率100%，電纜、管線鋪設整齊規范、合理美觀。

　　5、各種管理制度、圖牌板齊全，吊掛整齊、合理、美觀，各種相關資料齊全，可供隨時查閱。

　　6、各種臺帳記錄齊全、詳實。

　　7、照明設備齊全、文化管理氛圍濃厚。

　　8、工作人員敬業愛崗，忠于職守，遵紀守法，遵章守紀，不干與工作無關的事。

　　（三）地面文明服務場所

　　1、工作場所內外干凈衛生，無垃圾、無積水、無雜草、無灰塵、無蛛網、無異味。

　　2、工作人員恪守職業道德，工作嚴肅認真，按章操作，正規執證上崗，不違章違紀、違法，杜絕各類人身事故、醫療事故、責任事故，不做與工作無關的事。

　　3、工作人員服務熱情，態度和藹，推行文明語言、規范用語和普通話，衣著整潔端莊，掛牌上崗。

　　4、各種管理牌板懸掛整齊，有明顯的創建標識、獎懲措施、責任人，有相應的文明標志、警示語，有濃厚的文化氛圍，臺帳齊全，記錄清晰。

　　5、各種安全設施（防火、防機械傷害等）、保潔設施齊全有效，能正常使用。所轄范圍機械設備完好率達100%，無帶病作業現象。

　　6、節約成本，無常流水、常明燈和其它資源浪費現象。

　　7、堅持“職工服務，奉獻社會”的宗旨，推行“六心”服務（即：技術精心，服務誠心，經營仁心，奉獻愛心，管理全心，顧客舒心），采取便民措施，兌現服務承諾，擴大服務范圍，盡量為職工提供方便。

　　8、餐飲業工作人員應有健康證，并定期復查，有傳染病者不得從業。并有防蠅、防鼠、防霉變、防中毒措施。

　　9、不向消費者出售假冒偽劣、變質物品、藥品。

　　（四）地面文明文化、娛樂、辦公場所

　　1、文化娛樂場所內外干凈衛生，無灰塵、無雜物、無蛛網、無蚊蠅、窗明幾凈。

　　2、文化娛樂設施安全、完好，不存在意外傷人現象。

　　3、文化娛樂場所、娛樂器械、娛樂用品有嚴格管理制度，有對參加活動人員的管理要求，有幽雅、安靜、和諧的娛樂學習氛圍。

　　4、堅持“服務職工，奉獻社會”的宗旨，工作人員服務熱情，態度和藹，推行文明用語、規范用語和普通話，舉止端莊，衣著整潔。

　　5、工作人員合理安排輪休，保證文化娛樂場所節假日不休息，全天開放。

　　6、工作人員業務熟練，能引導職工學習娛樂，接受職工咨詢，引導職工鍛煉或娛樂。

　　7、文化娛樂場所活動項目積極向上，健康高雅，杜絕黃、賭、毒污染。

　　8、辦公場所內外清潔衛生，辦公設施擺放整齊高雅，歸檔規范，辦公室人員注重個人衛生，衣著整潔。

　　9、辦公人員工作效率高，杜絕錯、亂、差現象。