后勤物業(yè)公司20**年工作總結(jié)

　　20**年初，物業(yè)公司緊緊圍繞(集團(tuán))公司異地搬遷和老區(qū)開發(fā)的總體思路，結(jié)合物業(yè)公司自身工作實(shí)際，制定了20**年全年工作目標(biāo)，主營業(yè)務(wù)收入1569萬元，貨款回籠：1200萬元的任務(wù)，職工人均工資增長10%，為了完成年初制定的工作目標(biāo)，物業(yè)公司在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹形象”為出發(fā)點(diǎn)，積極履行企業(yè)后勤的各項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持積極進(jìn)取的理念，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，突出物業(yè)公司各項(xiàng)工作重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)平安、穩(wěn)定。在全體干部和職工的共同努力下，各項(xiàng)工作順利開展，較好地發(fā)揮了職能作用，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，現(xiàn)將1-10月份工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

　　20**年1-10月主營其他業(yè)務(wù)收入 1348.74 萬元

　　較去年同期增長 3.07 % ; 貨款回籠：1185.9萬元

　　1、其中：水費(fèi)收入： 179.37 萬元;

　　電費(fèi)收入： 389.60 萬元;

　　住宿服務(wù)收入： 10.05 萬元;

　　學(xué)前教育收入： 117.35 萬元;

　　工程施工收入： 98.95 萬元;

　　市場經(jīng)營收入： 33.01 萬元;

　　機(jī)關(guān)食堂： 100.05 萬元

　　職工就餐中心收入： 119.01 萬元

　　其它收入： 301.35 萬元

　　發(fā)放工資總額 212.82 萬元，工資附加費(fèi) 63.84 萬元

　　職工人均工資同比增長23.64%

　　二、主要工作完成情況

　　1、確保餐飲，飲水衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，生活水送檢合格率100%，無重大事故發(fā)生，環(huán)境衛(wèi)生、公共照明、綠化管理、城建監(jiān)察工作基本達(dá)標(biāo)。

　　2、按工作要求對巨龍公司制定了考核細(xì)則并逐步進(jìn)行了考核。

　　3、房改辦根據(jù)政府相關(guān)文件精神，按照(集團(tuán))公司的要求，進(jìn)一步做好住房公積金的管理工作。

　　三、完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和主要工作任務(wù)的具體做法：

　　z(集團(tuán))公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會召開后，物業(yè)公司組織全體干部會進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并召開了物業(yè)公司職工代表大會，對公司20**年的工作目標(biāo)進(jìn)行分析，各部門責(zé)任人與公司簽訂了責(zé)任書，公司行政領(lǐng)導(dǎo)就如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對全體干部和職工代表提出具體要求，同時(shí)強(qiáng)調(diào)公司將繼續(xù)堅(jiān)持抓“強(qiáng)基礎(chǔ)，練內(nèi)功，樹形象”的工作，帶動各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。

　　(一)把貫徹落實(shí)職代會精神融入到物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營管理之中。

　　今年初根據(jù)職代會精神和物業(yè)公司現(xiàn)狀，公司對機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，分別對20**年全年工作進(jìn)行了部署，鼓勵(lì)公司各部門一是要聯(lián)系實(shí)際抓好落實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探討本部門發(fā)展，切實(shí)擬訂工作計(jì)劃，把職工利益與企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)緊緊的結(jié)合在一起，進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力。二是把企業(yè)文化建設(shè)作為落實(shí)***，公司五大戰(zhàn)略著力點(diǎn)，樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”的觀念，踐行物業(yè)公司理念“致勤、致微、致效”結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新社會管理和后勤保障工作，在困難條件下，積極為(集團(tuán))、股份公司創(chuàng)造一個(gè)“環(huán)境整潔、文明和諧、保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有效”的生產(chǎn)生活環(huán)境。三是加強(qiáng)鼓勵(lì)與信任，提拔年輕干部擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，給他們加任務(wù)、壓擔(dān)子，創(chuàng)造寬松環(huán)境，激發(fā)干部、職工的創(chuàng)新意識，增強(qiáng)公司吸引力。四是在干部職工著力抓好危機(jī)宣傳和危機(jī)教育，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和緊迫感。

　　(二)緊緊圍繞(集團(tuán))公司五大戰(zhàn)略和異地技改工作，按照(集團(tuán))公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會提出的“穩(wěn)字當(dāng)頭、著力提升發(fā)展質(zhì)量、突出重點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)”向全體干部職工指出當(dāng)前我們面臨的主要任務(wù)是：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加快工作創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展。通過對目標(biāo)任務(wù)的確定，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有資源整合力度，發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)營效益，保證公司全年目標(biāo)任務(wù)的完成。物業(yè)公司各部門緊緊圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，兼顧企業(yè)后勤服務(wù)，發(fā)揮職能作用，積極落實(shí)兩級職代會精神。

　　(三)結(jié)合現(xiàn)階段的主要工作，要跳出后勤看后勤，以創(chuàng)新為主 。從工作思路、工作方法上進(jìn)一步抓好餐飲住宿保障服務(wù)，幼兒教育，公有住房管理，供水供電管理，清潔衛(wèi)生管理，房區(qū)維修維護(hù)，農(nóng)貿(mào)市場管理，進(jìn)一步推動生活區(qū)市場化物業(yè)管理服務(wù)，圍繞(集團(tuán))、股份公司后勤保障，承擔(dān)的社會職能走出一條新路。

　　1、繼續(xù)推進(jìn)生活區(qū)市場化物業(yè)管理，針對目前(集團(tuán))公司生活區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)一步研究探討市場化物業(yè)管理的手段和方法，利用南辦街道辦事處為居民安裝樓宇對講系統(tǒng)工作為契機(jī)，逐門逐戶的宣傳物業(yè)管理知識，提高業(yè)主自治意識。結(jié)合(集團(tuán))公司異地技改工作，加強(qiáng)公有出租房的管理，改變以往用行政制度管理的模式，通過(集團(tuán))公司工會召開住戶代表大會，征求住戶意見，在廣大住戶同意的前提下與住戶簽訂公有住房承租合同，用合同的方式與住戶明確了雙方的責(zé)權(quán)利，進(jìn)一步從程序上、制度上加強(qiáng)公有住房管理的公開，透明度，提高公有住房管理的公正性，進(jìn)一步減少公有住房管理的不和諧因素。積極介入公司異地技改，為(集團(tuán))公司老區(qū)開發(fā)提供建設(shè)性建議，為今后的工作積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、物業(yè)公司結(jié)合自身所承擔(dān)的城管監(jiān)察、愛委會、綠委會的工作職責(zé)，一是根據(jù)(集團(tuán))公司的要求，牽頭制定了《貴州鋼繩(集團(tuán))有限責(zé)任公司廠容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法(暫行)》，以文件的形式，將廠容廠貌的管理制度化、常態(tài)化，大力推進(jìn)了城管監(jiān)察，“愛委會”工作的有序開展。二是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中切實(shí)履行城管監(jiān)察，愛委會、綠委會職能，同南關(guān)辦事處城管執(zhí)法大隊(duì)建立合作關(guān)系，根據(jù)工作計(jì)劃完成了取締亂搭亂建，私設(shè)攤點(diǎn)，燃煤爐具等工作;完成在春節(jié)、清明節(jié)期間的后山季節(jié)性防火工作。完成義務(wù)植樹工作，在3月份組織由公司領(lǐng)導(dǎo)、巨龍公司、團(tuán)委、物業(yè)公司三個(gè)單位近60名職工，參加義務(wù)植樹活動，在醫(yī)院后山共植香樟樹102棵。為配合遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”工作的開展，公司把“整臟治亂”和“愛國衛(wèi)生月”活動融為一體，制定了“整臟治亂活動方案”和4月“愛國衛(wèi)生活動方案”下發(fā)各二級單位，在全公司開展環(huán)境整治工作。在上半年工作中以愛國衛(wèi)生委員會名義組織了兩次大規(guī)模的廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織環(huán)保志愿者144人，清理、清掏下水道，排洪溝300多米，清洗(集團(tuán))公司辦公大院及主要公路干道11700平方米。封閉旱廁2個(gè)，投入資金1496元，對另兩個(gè)旱廁按遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求進(jìn)行水沖式改造，投入資金5000元，在6月30日前已改造完成。三是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中克服人員不足，資金匱乏的困難，廠區(qū)廠貌清潔和保潔率要求達(dá)到95%，但還存在一些問題，根據(jù)市、區(qū)、南關(guān)辦的要求 我公司從7月份起每月投入5000元請居委會安排10名人員對全公司主要公路干道實(shí)施全天候道路保潔工作，到目前為止共投入資金2.5萬元，為“雙創(chuàng)一鞏固”工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　3、根據(jù)遵義市“雙創(chuàng)”辦公室和南關(guān)辦事處的要求，充分利用政府行政資源，以政府投入資金對我公司農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造為契機(jī)，將廠容廠貌與城市管理相結(jié)合，提升職工生活環(huán)境質(zhì)量和購物環(huán)境，在農(nóng)貿(mào)市場引進(jìn)政府資金100萬余元的基礎(chǔ)上，利用自有資金14.9萬元對公司大小農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造。在農(nóng)貿(mào)市場改造過程中，為了方便職工家屬購物，臨時(shí)在工會提供的場地投入資金5756元建立臨時(shí)菜場。目前公司大小農(nóng)貿(mào)市場已完工，已投入使用。農(nóng)貿(mào)市場一改以往臟、亂、差的情況，給職工購物創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境。

　　4、積極總結(jié)近年來供水管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大投入對還建立水表監(jiān)控的管網(wǎng)進(jìn)行安裝，1-10月份新建片區(qū)監(jiān)控水表4處，對水泵房設(shè)備進(jìn)行大修，共投入資金2127元，加大對生活水的調(diào)配，供水、抄表、管網(wǎng)查漏，違章用水監(jiān)管、管網(wǎng)維修、資料建檔的各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)。1-10月共查出管網(wǎng)漏點(diǎn)206處，減少了生活水的漏損率，穩(wěn)步提高生活水的收益。為了確保生活用水安全，4月份對生活區(qū)4個(gè)高位水池進(jìn)行清洗消毒投入資金5800元，使職工家屬用上放心水。

　　5、公司根據(jù)今年的工作目標(biāo)，制定了《關(guān)于大宗物資采購的管理規(guī)定》集中對大宗物資的采購，降低采購成本，通過加強(qiáng)成本分析，抓好各項(xiàng)成本管理。集中采購后，餐飲部兩個(gè)食堂、幼兒園食堂，減少了各個(gè)環(huán)節(jié)采購的弊病，提高了工作效益;食堂餐飲服務(wù)，住宿服務(wù)中涉及到的人、事、物的界定銜接，不留管理死角。在經(jīng)營上積極與各分廠、單位溝通，根據(jù)不同的生產(chǎn)崗位，針對不同的就餐職工類型的飲食習(xí)慣，增加花色品種來適合不同類型就餐職工的口味，就餐中心以“八廠”饅頭為主打產(chǎn)品積極拓展外部市場，擬增加收入。為了確保食堂供餐質(zhì)量，公司1-10月投入5.4萬元資金，對機(jī)關(guān)食堂、就餐中心的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行改造和購買。

　　6、完善幼兒園自負(fù)盈虧、自我積累、滾動發(fā)展的經(jīng)營方案。在符合公司管理規(guī)定和職工家屬的利益下，一是按市場運(yùn)行做好日常經(jīng)營決策;二是按企業(yè)運(yùn)行規(guī)則做好內(nèi)部管理工作;三是要做好幼兒就餐，接送等各種具體風(fēng)險(xiǎn)的防范;四是要處理好積累與發(fā)展的關(guān)系。在1-10月投入資金10969元，購買幼兒玩具和建立網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　幼教服務(wù)又要教育好幼兒，又要取得好的經(jīng)營效果，就要根據(jù)經(jīng)營方案，完善分配機(jī)制入手，極大調(diào)動教職員工的工作積極性;要根據(jù)幼教行業(yè)特點(diǎn)，主動適應(yīng)市場發(fā)展，圍繞市場開展調(diào)查工作，1-10月幼兒服務(wù)收入有了大幅提高，在收入增加的前提下，幼兒園硬件設(shè)施建設(shè)通過自身積累得以逐步實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，并投入使用。在(集團(tuán))公司的大力幫助和扶持下，順利的添置了室外大型玩具，使幼教服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。

　　7、進(jìn)一步加強(qiáng)工程維修施工的經(jīng)營管理，在房區(qū)維修維護(hù)工作上樹立大局意識，保障意識，盡一切力量做好后勤保障工作，穩(wěn)定職工生產(chǎn)生活，解決職工的后顧之憂，在工程方面，對存在的問題從機(jī)制上進(jìn)行突破，充分利用集團(tuán)公司政策，為提高工作質(zhì)量提供良好的制度保障，為創(chuàng)新能力建設(shè)提供良好的環(huán)境。在1-10月工作中，為提高施工質(zhì)量，公司投www.dewk.cn入資金2100元購買施工工具，確保了施工項(xiàng)目、零星維修、應(yīng)急搶修等工程都能順利的完成，并保證了施工質(zhì)量和工期，得到了用戶的好評，提高了工程施工處的生存發(fā)展能力。

　　8、按照《職工健康環(huán)境安全體系》，狠抓安全工作不放松，根據(jù)(集團(tuán))公司安全工作的安排，切實(shí)開展“安全月活動”和“安全第一主題活動周”“百日安全生產(chǎn)清剿隱患專項(xiàng)行動”、“百日安全無事故活動”工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，不斷加強(qiáng)全體職工安全意識教育，提高公司對飲食安全、施工安全、飲用水安全、危險(xiǎn)源點(diǎn)巡查，防火防盜工作的防范，1-10月組織公司管理人員進(jìn)行專題安全培訓(xùn)共8次，對設(shè)備、設(shè)施、消防、職業(yè)健康安全、食品衛(wèi)生安全檢查共13次，無重大安全事故發(fā)生。

　　9、今年1-10月公司在餐飲、大小農(nóng)貿(mào)市場改造、生活供水、幼教、“雙創(chuàng)一鞏固”等工作*投入資金約26.12萬元。

　　(四)加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，繼續(xù)深入開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹形像”活動，梳理管理過程中存在的突出問題，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體管理水平，提高工作質(zhì)量，繼續(xù)深化物業(yè)公司制度建設(shè)，促成各項(xiàng)管理機(jī)制的形成，完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，信息化工作流程，職工教育培訓(xùn)等工作的建設(shè)，促使各項(xiàng)工作朝目標(biāo)推進(jìn)。

　　1、繼續(xù)深化開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹形象”工會在職工中開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。物管部結(jié)合工作實(shí)際開展了貫穿全年的水、電、抄、收和業(yè)主提供質(zhì)量服務(wù)的勞動競賽，要求職工在工作中要樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”，要用“致勤、致微、致效”的工作理念和“有困難找物管”的服務(wù)方針，全面提升服務(wù)質(zhì)量。在群眾性“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中組織廣大職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，激發(fā)職工努力工作，爭創(chuàng)先進(jìn)，“五一”期間，通過職工民主評選出集團(tuán)公司先進(jìn)職工2名，二級表彰先進(jìn)4名。

　　在職工精神文明建設(shè)方面，公司擬定了“雙文明活動方案”，《文明辦公室創(chuàng)建活動方案》及《物業(yè)公司文明辦公室創(chuàng)建細(xì)則》以此來提高辦公室工作人員的文明形象及整體素質(zhì)，創(chuàng)建和諧的辦公環(huán)境和人際關(guān)系，增強(qiáng)公司執(zhí)行力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　2、繼續(xù)完善以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度建設(shè)。圍繞公司的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)完善公司管理體系，修訂管理工作流程制度，制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員的工作職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)督查力度，安排專職稽查質(zhì)量監(jiān)督員，持續(xù)跟蹤考核，對每個(gè)崗位、工種加大督促、檢查的頻率，要求每月必須有一次針對公司各崗位工作的工作質(zhì)量檢查;每月必須對各單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，班組建設(shè)，職工教育、安全及管理建設(shè)工作的落實(shí)情況全面實(shí)施檢查，讓干部職工時(shí)刻保持一定的工作壓力和良好的工作狀態(tài)，克服工作過程中的惰性;讓職工工作統(tǒng)一有序，使整個(gè)工作流程合理銜接。上半年通過開展此項(xiàng)工作，收到了良好的效果。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)，思想建設(shè)、班子建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù)做好思想上的保證。

　　1在黨組織建設(shè)方面。公司除抓班子的自身建設(shè)外，重點(diǎn)抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，以黨的組織建設(shè)年為契機(jī)，抓黨支部建設(shè)，在全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了“一個(gè)支部一個(gè)亮點(diǎn)”、“一個(gè)黨員一面旗幟”的主題教育活動，充分利用黨支部建設(shè)的長效機(jī)制，抓好黨員的教育管理，監(jiān)督黨員作用的發(fā)揮，上半年的各項(xiàng)工作中，多數(shù)黨員和干部在自己的崗位工作中較好地發(fā)揮了作用。

　　2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持利用周干部會制度，對干部進(jìn)行綜合素質(zhì)教育，從干部思想和工作作風(fēng)上，強(qiáng)化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，從干部思想和工作作風(fēng)上，強(qiáng)化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，組織班組長以上干部學(xué)習(xí)、解讀中央2號文件精神和栗戰(zhàn)書同志在省十一次黨代會上的《報(bào)告》精神，鼓勵(lì)全體的士氣，激勵(lì)全體干部為集團(tuán)公司的二次創(chuàng)業(yè)積極工作。

　　3、物業(yè)公司團(tuán)支部20**年1-10月份在公司黨政、 集團(tuán)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以公司“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹形象”為總基調(diào)，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，充分調(diào)動廣大團(tuán)員青年積極性、主動性和創(chuàng)造性。完成工作具體事項(xiàng)：○1按季度完成支部工作總結(jié)的撰寫;○2團(tuán)支部定期召開各種會議，學(xué)習(xí)團(tuán)章，清楚記錄;○3認(rèn)真參加公司團(tuán)委組織的月度青安崗檢查;○4認(rèn)真做好20**年1-10月份的團(tuán)員信息匯總、團(tuán)費(fèi)收繳工作。1-10月份共增加團(tuán)員人數(shù)7人;○5積極組織公司廣大青年團(tuán)員參加“3.12”日植樹節(jié)活動;○6為紀(jì)念“五四”青年節(jié)，團(tuán)支部于20**年5月3日對轄區(qū)內(nèi)主排洪溝等設(shè)施進(jìn)行了一次清理清掏工作。勞動活動中，廣大青年團(tuán)員積極配合，有組織、聽指揮，團(tuán)結(jié)一心完成了此項(xiàng)活動任務(wù);○7于20**年5月17月正式展開學(xué)習(xí)貫徹*xxx在紀(jì)念中國共青團(tuán)成立90周年大會上的重要講話，通過學(xué)習(xí)更好地使團(tuán)員青年增強(qiáng)了意識，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，確定自己的努力方向。○8組織部分團(tuán)員于20**年11月8日觀看了“十八大”的開幕式;于20**年10月12日的團(tuán)員大會上，組織團(tuán)員對開展“保持純潔性、爭當(dāng)主力軍、迎接十八大”主題教育實(shí)踐活動內(nèi)容的認(rèn)識、理解進(jìn)行了總結(jié)(各團(tuán)員均發(fā)言),并針對公司未來的如何更好的發(fā)展、及自身工作中如何提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)本職工作的本領(lǐng)進(jìn)行了討論。

　　4、堅(jiān)持做好廠務(wù)公開，充分發(fā)揮職工群眾民主管理，民主決策，民主監(jiān)督作用，提高企業(yè)民主管理水平，每月堅(jiān)持召開一次班組長以上干部大會，對公司內(nèi)部各部門的經(jīng)營情況，重大決策，公司總體經(jīng)營情況進(jìn)行公示，使職工群眾充分了解公司的經(jīng)營情況，各部門班組職工對公司的廠務(wù)公開工作比較滿意。

　　5、在全體職工中開展危機(jī)意識教育，講省情、廠情講清當(dāng)前形勢任務(wù)。在公司經(jīng)營越來越艱難，盈利空間越來越小的情況下，只有加強(qiáng)內(nèi)部管理，向管理要效益，增強(qiáng)危機(jī)意識，齊心協(xié)力，緊緊擰成一股繩，形成合力，我們才能在夾縫中生存。

　　6在全體職工中開展“當(dāng)好主人翁，建設(shè)新z”主題活動。公司黨總支、行政擬定相關(guān)討論主題組織全體職工進(jìn)行熱烈的討論，并把活動www.dewk.cn精神宣貫到每一位職工，在職工中營造“珍惜崗位共發(fā)展，立足本職做貢獻(xiàn)”的良好氛圍。公司總支、行政要求各級單位要充分利用職工政治學(xué)習(xí)和在職工中開展“當(dāng)好主人翁，建設(shè)新z”為主題的演講活動，通過開展活動，職工群眾進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信心，凝聚了力量。

　　7、黨總支加大黨風(fēng)廉政建設(shè)，對重要崗位，重點(diǎn)人員制定了《從業(yè)人員防范風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，用制度來規(guī)范從業(yè)人員，并強(qiáng)化群眾監(jiān)督，堅(jiān)持每周干部例會制度，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和拒腐防變能力。

　　8、廣泛開展勞動競賽活動：利用公司開展的“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹形象”活動在物管部開展了以提高自身服務(wù)質(zhì)量貫穿全年的勞動競賽，通過職工教育、培訓(xùn)，提升職工綜合素質(zhì)，為(集團(tuán))公司異地技改，老區(qū)開發(fā)培養(yǎng)人才隊(duì)伍。

　　9、認(rèn)真抓好班組建設(shè)，根據(jù)(集團(tuán))公司20**年班組建設(shè)工作安排的精神，公司工會制定了《物業(yè)公司20**年班建工作安排》要求公司各班組認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，在工作中生活中向先進(jìn)學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持每月對班建工作進(jìn)行一次綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，努力使班組達(dá)標(biāo)，使班組建設(shè)上個(gè)新臺階。

　　10、在*****大召開之際，組織全體黨員認(rèn)真收看、收聽*xxx在十八大開幕式上作的報(bào)告，并要求全體黨員、干部、職工利用各種形式組織學(xué)習(xí)十八大報(bào)告，認(rèn)真領(lǐng)會十八大精神，提振士氣，攻堅(jiān)無難，全面完成20**年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

　　五、物業(yè)公司存在的主要困難和問題

　　1、公司內(nèi)部干部執(zhí)行力還需進(jìn)一步增強(qiáng)，職工隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)管理仍然存在不足，制度建設(shè)仍需加強(qiáng)。

　　2、人力資源出現(xiàn)困難，近年退休職工增加，崗位人員減少，新鮮血液未能得到及時(shí)補(bǔ)充。

　　3、制約后勤科學(xué)發(fā)展的管理體制未得到較大改善，經(jīng)營環(huán)境受政策部門制約因素影響巨大，導(dǎo)致總體發(fā)展較為緩慢。

　　4、國有企業(yè)老住宅區(qū)的物業(yè)管理推進(jìn)緩慢，受設(shè)施老化，職工不理解的影響，還沒有開創(chuàng)出一條行之有效的國企辦社會市場化的可行路子，這個(gè)工作仍是當(dāng)前我們面臨的重要課題和長期任務(wù)。

　　5、“雙創(chuàng)一鞏固”還存在很多問題，我們還面臨人員少，資金困難的局面。來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇2：物業(yè)顧問項(xiàng)目評審、顧問工作總結(jié)

　　物業(yè)顧問項(xiàng)目評審、顧問工作總結(jié)

　　駐場物業(yè)顧問項(xiàng)目收尾工作：項(xiàng)目評審、顧問工作總結(jié)

　　一、項(xiàng)目評審

　　1、對顧問人員在顧問期內(nèi)已完成的工作結(jié)果重新、全面地進(jìn)行審核，檢查、落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動完成情況？具體如：

　?、?顧問方案編制、提交及執(zhí)行情況

　?、?建議函遞交、回復(fù)及落實(shí)情況、

　?、?項(xiàng)目月度工作計(jì)劃及完成情況報(bào)告

　　④ 各專項(xiàng)工作完成情況

　?、蓊檰柶诟黝惞ぷ饔涗?/p>

　　2、對顧問服務(wù)效果進(jìn)行整體評估。

　　評估顧問服務(wù)效果，最客觀、公正、全面、有效的方法就是評價(jià)被顧問公司的整體運(yùn)行狀況，通過對被顧問公司的運(yùn)作管理現(xiàn)狀來審視評價(jià)顧問項(xiàng)目工作業(yè)績。

　　3、分析顧問工作甲方滿意度指標(biāo)。

　　在顧問期間，顧問方公司一般都會每季度向被顧問公司發(fā)放《顧問工作質(zhì)量考核表》，顧問項(xiàng)目收尾時(shí)，該表亦可作為顧問項(xiàng)目評審的依據(jù)之一。

　　4、對照顧問服務(wù)合同的各項(xiàng)條款要求，逐一檢查是否按照合同約定完成了這些工作。

　　5、費(fèi)用核算：

　　與被顧問公司結(jié)算顧問費(fèi)尾款；決算顧問期的實(shí)際費(fèi)用。

　　二、顧問項(xiàng)目工作總結(jié)

　　收集、整理顧問項(xiàng)目文件，發(fā)布項(xiàng)目信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。每個(gè)項(xiàng)目，無論是成功或是失敗，都應(yīng)當(dāng)被看作是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。行政收尾最重要的工作是收集、整理、編輯、存檔項(xiàng)目相關(guān)的所有文件，如項(xiàng)目所在地物業(yè)服務(wù)市場調(diào)研報(bào)告及相關(guān)行業(yè)信息資料、顧問期工作圖片、顧問書、建議函、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、工作總結(jié)、工作信息等。

　　目的一是為日后查閱項(xiàng)目的有關(guān)情況提供依據(jù)，二是為將來實(shí)施類似顧問項(xiàng)目提供借鑒。最好還要求顧問項(xiàng)目經(jīng)理以書面形式總結(jié)出顧問項(xiàng)目管理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得好的可推廣到其他項(xiàng)目中去；做得不好和今后應(yīng)避免；對本項(xiàng)目顧問期間發(fā)生的一系列案例，進(jìn)行整理總結(jié)。這樣既使顧問項(xiàng)目管理者自身得到提高，同時(shí)也可為后來顧問項(xiàng)目人員提供借鑒。

　　后期跟蹤階段

　　現(xiàn)場顧問結(jié)束后，顧問工作進(jìn)入后期跟蹤階段。這一階段的工作，對顧問公司來說，實(shí)際上是前面所有工作的鞏固。在此階段，顧問公司可不定期派遣顧問團(tuán)到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行檢查，并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運(yùn)作中存在的問題或不足，提出書面整改意見及建議。

　　以上的整個(gè)駐場顧問工作流程，也是我在駐場顧問工作中的一點(diǎn)心得，希望能為以后同行朋友提供一些參考。

篇3：20XX年度物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)

　　20**年度物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)

　　斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20**年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20**年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

　　二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

　　三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

　　五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

　　六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職隊(duì)員要求過高造成20**年8月至10月保安隊(duì)人員流動率增高。

　　2、工作中時(shí)有松懈。

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

　　20**年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20**年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。