zz百貨關于對圣誕、元旦、店慶營銷活動工作總結

　　依據公司整體工作部署，營銷部于20**年12月6日開始，分別開展了圣誕、元旦、店慶促銷活動，現將具體工作總結如下：

　　一、圣誕狂歡，驚喜無限

　　1、店堂布置，氛圍營造

　　營銷部于20**年12月6日起，首先采取“走出去，引進來”方式，組織人員到鄭州“取經”學習，并根據參觀學習情況，結合本公司實際，本著“少支出，有新意”的原則，自己動手、設計、制作圣誕大禮盒，懸掛于中廳和前廳來增加圣誕節氛圍。經過三天緊急制作，在后勤保安部電工班全力配合下，利用晚下班商場清場后，開始懸掛，歷時一個禮拜三個晚上，將圣誕大禮盒懸掛完畢，同時又將前廳彩條卸下清洗后重新懸掛，使前廳、中廳都煥然一新。

　　2、廣告宣傳，活動開展

　　1）公司于12月22日，12月24日分別在《潁州晚報》、《生活購物報》上刊登了兩期四個整版的“圣誕狂歡，驚喜無限”促銷活動，同時，展示了“MA*.BOBO、葵、淑女坊、卡帝樂鱷魚、都彭、KUHIE iophone4”等11個品牌的產品推介。

　　2）書寫了pop120多張，為賣場氛圍營造增添了烘托。

　　3、活動靚點

　　1)圣誕老人發福禮，因與667輪滑合作。由667輪滑員工發放圣誕禮品，引起了較好的轟動效應。圣誕老人所到之處，皆引起局部“轟動”效應，顧客在一片熱鬧笑聲中，充分體現了在zz購物的快樂享受。

　　2）幸運搖錢樹活動，現金的當場返還讓不少顧客頗感意外，引起不少顧客贊許和刺激了顧客的購物興趣，個別顧客甚至多次購買，喜摘紅包。

　　3）千仞崗臨時打折促銷活動，一個小時不到創造了超過國貿商場的銷售額，成為本次活動較好的靚點。

　　4、活動存在的不足之處

　　采購的圣誕物品較為平常，沒有新潁，主要依靠去年采購的電動圣誕老人和大圣誕樹來營造氛圍，沒有靚點、新意，員工所戴圣誕帽款式、顏色較為陳舊，也不是今年流行的綢緞圣誕帽。

　　二、元旦盛宴，感謝有您

　　1、店堂布置，氛圍營造

　　為了充分體現zz百貨開業2年來，成長的十分健康；衷心感謝廣大顧客支持，公司特開展了以“zz百貨，感謝有你”為主題的系列宣傳活動。首先公司花費巨額資金對樓頂周圍三幅廣告畫面全部換成“zz百貨，感謝有你”的大型戶外廣告宣傳畫，同時，公司對商場1、2、3號門戶外也進行了重新裝飾，重點突出了“zz百貨開業2周年”； 使商場外部形象明顯有了較大的提升。每逢重大節日中國人有懸掛紅燈籠的風俗，元旦新年到來，營銷部與古井酒廠達成雙贏約定，由其酒廠出資贊助公司四箱酒，酒廠自己派人安裝懸掛帶其商標的紅燈籠，經過兩天的緊張安裝，增添了商場內外到濃郁的新年氛圍。

　　2、廣告宣傳，活動開展

　　1）為了達到較好的宣傳氛圍，公司分別于12月30、31日，元月7、8、9日分別在《潁州晚報》、《生活購物報》上刊登 7期整版廣告宣傳，集中宣傳了公司32個品牌。有效提升了商場聲譽度。

　　2）書寫了pop100多張，進一步營造了促銷氛圍。

　　3、活動靚點

　　無活動靚點。營業額雖同比上升幅度大，但活動期間各供應商促銷力度不大，沒引起轟動效應，激發不了顧客的沖動購買欲。

　　4、活動存在的不足之處

　　1）摘紅包活動未達到預期效果。因圣誕節時此活動開展較為吸引人氣，使顧客充分享受到購物的樂趣。公司決定繼續舉行此活動，從31號開始進行為期三天的摸紅包活動，第一天人氣尚可，后兩天因供應商不參與此項活動的供應商增多，導致此項活動虎頭蛇尾沒有靚點、起色。

　　2）商品店慶價較為失敗。活動開展10天幾乎沒有供應商將知名商品價格降到最低，導致商場內客流雖多，但再也沒有引起圣誕節千仞崗搶購的轟動場面。

　　3）政令不一，延誤商機。各樓層因沒有正確傳達公司促銷信息，使個別員工、供應商接收了一些錯誤的信息，延誤了大好的商機。

　　4）設計失誤，影響效果。1號門外墻裝飾，維修較多，嚴重的影響了商場的整體形象。因1號門門口外墻設計、及使用材料失誤，造成畫面維護困難，KT板頻繁的脫落，頻繁的維修，不但影響商場外部的形象也增加了維修成本。

　　5)宣傳資源浪費嚴重，沒能突出公司特色。7、8、9三期報紙沒能充分體現店慶的靚點，嚴重的浪費了資源。原因有兩點:一是公司內無專業設計人員，更新不了畫面，而報社只提供設計一版；二是各樓層未能按時上報所需宣傳的品牌，造成設計時間較短，報社沒時間進行重新設計。

　　三、下步營銷工作措施

　　針對圣誕、元旦、店慶促銷中所存在的問題，在以后的促銷活動中要重點做好以下幾個方面工作。

　　1、春節臨近，公司擬開展“zz獨有、歲末答謝”，“歲末答謝，獨家特惠”， “名門zz、名門盛宴”等系列促銷活動主題。

　　2、做到政令統一，步調一致。各樓層、各部門都要將公司所下發的促銷活動準確無誤的傳達到每一個員工，要做到人人皆知、正確解答，要切實做到上至公司管理層下至保潔員都要清晰明確的熟悉公司促銷活動信息，以方便解答顧客所惑，決不允許再出現對促銷活動進行錯誤傳達、錯誤理解。

　　3、提前出報樣，早設計、早準備，不打無準備之仗。公司擬于近期開展進行春節系列主題促銷活動，營銷部將提前與報社聯絡，提前將報樣設計出來。各樓層務必將本樓層所需宣傳的品牌及時上報公司。

　　4、加強與供應商協商、溝通，利用春節旺季，推出系列商品進行“zz獨有、歲末答謝”等為主題的宣傳促銷活動，讓供應商一定要拿出有一定知名度的品牌進行讓利酬賓，商品切實做到“質優價平”，多創造幾個“靚點”為zz百貨新年迎來“開門紅”。

　　營銷部

　　二0**年元月十四日

篇2：X百貨對圣誕元旦店慶營銷活動工作總結

　　zz百貨關于對圣誕、元旦、店慶營銷活動工作總結

　　依據公司整體工作部署，營銷部于20**年12月6日開始，分別開展了圣誕、元旦、店慶促銷活動，現將具體工作總結如下：

　　一、圣誕狂歡，驚喜無限

　　1、店堂布置，氛圍營造

　　營銷部于20**年12月6日起，首先采取“走出去，引進來”方式，組織人員到鄭州“取經”學習，并根據參觀學習情況，結合本公司實際，本著“少支出，有新意”的原則，自己動手、設計、制作圣誕大禮盒，懸掛于中廳和前廳來增加圣誕節氛圍。經過三天緊急制作，在后勤保安部電工班全力配合下，利用晚下班商場清場后，開始懸掛，歷時一個禮拜三個晚上，將圣誕大禮盒懸掛完畢，同時又將前廳彩條卸下清洗后重新懸掛，使前廳、中廳都煥然一新。

　　2、廣告宣傳，活動開展

　　1）公司于12月22日，12月24日分別在《潁州晚報》、《生活購物報》上刊登了兩期四個整版的“圣誕狂歡，驚喜無限”促銷活動，同時，展示了“MA*.BOBO、葵、淑女坊、卡帝樂鱷魚、都彭、KUHIE iophone4”等11個品牌的產品推介。

　　2）書寫了pop120多張，為賣場氛圍營造增添了烘托。

　　3、活動靚點

　　1)圣誕老人發福禮，因與667輪滑合作。由667輪滑員工發放圣誕禮品，引起了較好的轟動效應。圣誕老人所到之處，皆引起局部“轟動”效應，顧客在一片熱鬧笑聲中，充分體現了在zz購物的快樂享受。

　　2）幸運搖錢樹活動，現金的當場返還讓不少顧客頗感意外，引起不少顧客贊許和刺激了顧客的購物興趣，個別顧客甚至多次購買，喜摘紅包。

　　3）千仞崗臨時打折促銷活動，一個小時不到創造了超過國貿商場的銷售額，成為本次活動較好的靚點。

　　4、活動存在的不足之處

　　采購的圣誕物品較為平常，沒有新潁，主要依靠去年采購的電動圣誕老人和大圣誕樹來營造氛圍，沒有靚點、新意，員工所戴圣誕帽款式、顏色較為陳舊，也不是今年流行的綢緞圣誕帽。

　　二、元旦盛宴，感謝有您

　　1、店堂布置，氛圍營造

　　為了充分體現zz百貨開業2年來，成長的十分健康；衷心感謝廣大顧客支持，公司特開展了以“zz百貨，感謝有你”為主題的系列宣傳活動。首先公司花費巨額資金對樓頂周圍三幅廣告畫面全部換成“zz百貨，感謝有你”的大型戶外廣告宣傳畫，同時，公司對商場1、2、3號門戶外也進行了重新裝飾，重點突出了“zz百貨開業2周年”； 使商場外部形象明顯有了較大的提升。每逢重大節日中國人有懸掛紅燈籠的風俗，元旦新年到來，營銷部與古井酒廠達成雙贏約定，由其酒廠出資贊助公司四箱酒，酒廠自己派人安裝懸掛帶其商標的紅燈籠，經過兩天的緊張安裝，增添了商場內外到濃郁的新年氛圍。

　　2、廣告宣傳，活動開展

　　1）為了達到較好的宣傳氛圍，公司分別于12月30、31日，元月7、8、9日分別在《潁州晚報》、《生活購物報》上刊登 7期整版廣告宣傳，集中宣傳了公司32個品牌。有效提升了商場聲譽度。

　　2）書寫了pop100多張，進一步營造了促銷氛圍。

　　3、活動靚點

　　無活動靚點。營業額雖同比上升幅度大，但活動期間各供應商促銷力度不大，沒引起轟動效應，激發不了顧客的沖動購買欲。

　　4、活動存在的不足之處

　　1）摘紅包活動未達到預期效果。因圣誕節時此活動開展較為吸引人氣，使顧客充分享受到購物的樂趣。公司決定繼續舉行此活動，從31號開始進行為期三天的摸紅包活動，第一天人氣尚可，后兩天因供應商不參與此項活動的供應商增多，導致此項活動虎頭蛇尾沒有靚點、起色。

　　2）商品店慶價較為失敗。活動開展10天幾乎沒有供應商將知名商品價格降到最低，導致商場內客流雖多，但再也沒有引起圣誕節千仞崗搶購的轟動場面。

　　3）政令不一，延誤商機。各樓層因沒有正確傳達公司促銷信息，使個別員工、供應商接收了一些錯誤的信息，延誤了大好的商機。

　　4）設計失誤，影響效果。1號門外墻裝飾，維修較多，嚴重的影響了商場的整體形象。因1號門門口外墻設計、及使用材料失誤，造成畫面維護困難，KT板頻繁的脫落，頻繁的維修，不但影響商場外部的形象也增加了維修成本。

　　5)宣傳資源浪費嚴重，沒能突出公司特色。7、8、9三期報紙沒能充分體現店慶的靚點，嚴重的浪費了資源。原因有兩點:一是公司內無專業設計人員，更新不了畫面，而報社只提供設計一版；二是各樓層未能按時上報所需宣傳的品牌，造成設計時間較短，報社沒時間進行重新設計。

　　三、下步營銷工作措施

　　針對圣誕、元旦、店慶促銷中所存在的問題，在以后的促銷活動中要重點做好以下幾個方面工作。

　　1、春節臨近，公司擬開展“zz獨有、歲末答謝”，“歲末答謝，獨家特惠”， “名門zz、名門盛宴”等系列促銷活動主題。

　　2、做到政令統一，步調一致。各樓層、各部門都要將公司所下發的促銷活動準確無誤的傳達到每一個員工，要做到人人皆知、正確解答，要切實做到上至公司管理層下至保潔員都要清晰明確的熟悉公司促銷活動信息，以方便解答顧客所惑，決不允許再出現對促銷活動進行錯誤傳達、錯誤理解。

　　3、提前出報樣，早設計、早準備，不打無準備之仗。公司擬于近期開展進行春節系列主題促銷活動，營銷部將提前與報社聯絡，提前將報樣設計出來。各樓層務必將本樓層所需宣傳的品牌及時上報公司。

　　4、加強與供應商協商、溝通，利用春節旺季，推出系列商品進行“zz獨有、歲末答謝”等為主題的宣傳促銷活動，讓供應商一定要拿出有一定知名度的品牌進行讓利酬賓，商品切實做到“質優價平”，多創造幾個“靚點”為zz百貨新年迎來“開門紅”。

　　營銷部

　　二0**年元月十四日

篇3：銀行金秋營銷活動總結(五)

　　銀行金秋營銷活動總結(五)

　　一、活動主題：“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間：20**年9月26日-10月31日。

　　三、活動目的：

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

　　四、活動內容

　　活動主要包括以下內容：

　　(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

　　1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

　　(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　　(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2.“金秋營銷.卡慶雙節”

　　(1)活動期間卡免收當年年費。

　　(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

　　刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

　　刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

　　刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

　　刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;

　　禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

　　1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

　　5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

　　(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

　　1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

　　(1)積極拓展速匯通業務

　　9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

　　(2)切實促進個人儲蓄存款業務

　　9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的

　　營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

　　(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十.一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

　　1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發，禮品由各行自備。

　　2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

　　3.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

　　四、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標：

　　1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

　　2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業占比在9月份基礎上有所上升;

　　3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平;

　　4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

　　5.圓滿完成各項業務指標。

　　1.某銀行是哪年成立的?

　　2.某銀行的經營理念是什么?

　　3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

　　3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

　　(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

　　(3)通過微信宣傳活動信息;

　　4.活動反饋與跟蹤銷售行動

　　根據活動開展情況，由現場人員客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

　　四、目標客戶組織

　　1.目標客戶

　　目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

　　2.客戶組織

　　約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

　　五、時間地點的安排

　　1.時間

　　社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

　　2.地點

　　我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

　　六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

　　*BO*360體感游戲機1臺3000元

　　紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

　　平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

　　七、預期效果分析

　　1.通過本次活動預計帶來的業務量

　　業務量不敢保，人氣量肯定暴增

　　2.通過本次活動預計帶來的影響

　　預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

　　八、人員安排與職責

　　1.活動策劃人：2人

　　職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

　　2.活動協調人：3人

　　職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

　　3.活動現場負責人：1人

　　職責：負責一切當日活動細則