小區(qū)保安應(yīng)急預(yù)案

　　一、引言

　　一份詳細(xì)和可操作性強(qiáng)的小區(qū)保安應(yīng)急預(yù)案對(duì)于確保居民的安全和小區(qū)的安寧至關(guān)重要。本預(yù)案旨在為小區(qū)保安人員提供指導(dǎo)，幫助其在緊急情況下迅速、有效地采取措施，保護(hù)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。本預(yù)案包含了小區(qū)常見(jiàn)的多種緊急情況，并提供了針對(duì)每種情況的具體應(yīng)對(duì)措施。

　　二、緊急聯(lián)系方式

　　確保小區(qū)保安人員配備必要的緊急聯(lián)系方式，例如手持對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，用于與相關(guān)部門(mén)和居民進(jìn)行緊急溝通。

　　三、火災(zāi)預(yù)案

　　保安在小區(qū)火災(zāi)預(yù)案中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任和做以下工作:

　　1.熟悉火災(zāi)預(yù)案

　　保安人員應(yīng)事先熟悉小區(qū)的火災(zāi)預(yù)案，包括預(yù)案內(nèi)容、相應(yīng)的應(yīng)急措施和應(yīng)急聯(lián)系方式等。

　　2. 火災(zāi)預(yù)防

　　保安人員應(yīng)協(xié)助小區(qū)管理人員加強(qiáng)火災(zāi)預(yù)防工作，例如監(jiān)督居民使用電器和燃?xì)庠O(shè)備的安全，提醒居民合理使用燃?xì)狻⒈苊鈦y拉亂接電線等。

　　3. 報(bào)警立即處置

　　一旦發(fā)生火災(zāi)，保安人員應(yīng)立即向消防部門(mén)報(bào)警，報(bào)告火災(zāi)的具體地點(diǎn)、火勢(shì)等信息，同時(shí)通知小區(qū)居民撤離。保安人員在報(bào)警后須第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初期滅火，并確保居民安全撤離。

　　4. 疏散指引

　　保安人員應(yīng)協(xié)助居民有序疏散。他們應(yīng)熟悉小區(qū)的安全出口、疏散通道、安全避難點(diǎn)等，指導(dǎo)居民使用最短的逃生路徑迅速離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員還可以利用對(duì)講機(jī)或喇叭等工具，向居民發(fā)出相應(yīng)的疏散指引和警示。

　　5. 滅火與遏制火勢(shì)蔓延

　　如果火勢(shì)較小，保安人員可以借助小區(qū)消防器材進(jìn)行初期撲救，如滅火器、滅火器具等。然而，如果火勢(shì)過(guò)大或火勢(shì)蔓延，保安人員應(yīng)立即撤離并確保自身安全。保安人員也應(yīng)熟悉小區(qū)內(nèi)的消防水源位置，并在消防隊(duì)員到達(dá)前幫助指引和協(xié)助消防隊(duì)員進(jìn)行滅火工作。

　　6. 安全警戒

　　當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，小區(qū)內(nèi)可能存在其他安全隱患，例如天花板垮塌、電線著火等。保安人員應(yīng)在滅火和疏散工作進(jìn)行期間，確保小區(qū)居民的人身安全，防止二次傷害的發(fā)生。

　　7. 清場(chǎng)和恢復(fù)

　　在火勢(shì)被控制后，保安人員可以協(xié)助執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)工作，以確保火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序，并及時(shí)向小區(qū)管理人員匯報(bào)情況。保安人員還應(yīng)協(xié)助小區(qū)恢復(fù)正常的運(yùn)行和居住秩序。

　　保安在小區(qū)火災(zāi)預(yù)案中起著重要的作用，他們需熟悉預(yù)案內(nèi)容、指導(dǎo)居民疏散、報(bào)警立即處置、進(jìn)行初期滅火與遏制火勢(shì)蔓延、確保居民的人身安全，以及在火災(zāi)過(guò)后的清場(chǎng)和恢復(fù)工作中提供支持。

　　四、洪水預(yù)案

　　保安在小區(qū)洪水預(yù)案中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任和做以下工作：

　　1.熟悉洪水預(yù)案

　　保安人員應(yīng)事先熟悉小區(qū)的洪水預(yù)案，包括預(yù)案內(nèi)容、相應(yīng)的應(yīng)急措施和應(yīng)急聯(lián)系方式等。

　　2. 預(yù)警和監(jiān)測(cè)

　　保安人員應(yīng)密切關(guān)注天氣預(yù)警和水位監(jiān)測(cè)信息，及時(shí)了解附近地區(qū)是否存在洪水威脅。一旦接到洪水預(yù)警，保安人員應(yīng)立即向小區(qū)管理人員報(bào)告，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　3. 報(bào)警和指揮

　　如果洪水來(lái)襲，保安人員應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)警，并與小區(qū)管理人員保持緊密聯(lián)系，協(xié)助指揮和協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急措施。

　　4. 疏散和人員安全

　　保安人員應(yīng)立即通知居民疏散，特別是低洼地區(qū)的居民和老弱病殘人員。他們還應(yīng)熟悉小區(qū)的安全出口、疏散通道和安全避難點(diǎn)，指導(dǎo)居民有序疏散，確保他們的人身安全。

　　5. 交通疏導(dǎo)

　　保安人員可在洪水來(lái)襲時(shí)，協(xié)助交通警察疏導(dǎo)交通，確保疏散路徑暢通，減少交通堵塞和混亂。

　　6. 通訊協(xié)調(diào)

　　保安人員應(yīng)與小區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(mén)、居民以及外部救援隊(duì)伍保持緊密聯(lián)系，共享信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)，確保信息暢通，提供必要的協(xié)助。

　　7. 物資準(zhǔn)備和分發(fā)

　　保安人員可以協(xié)助小區(qū)管理人員做好應(yīng)急物資的準(zhǔn)備和分發(fā)工作，例如應(yīng)急食品、飲用水、救生器材等。

　　8. 災(zāi)后清理和恢復(fù)

　　在洪水退去后，保安人員可協(xié)助執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行清理工作，確保小區(qū)的安全和秩序。他們還應(yīng)協(xié)助小區(qū)恢復(fù)正常的運(yùn)行和居住秩序。

　　保安在小區(qū)洪水預(yù)案中起著重要的作用，他們需熟悉預(yù)案內(nèi)容、預(yù)警監(jiān)測(cè)、報(bào)警指揮、疏散和人員安全、交通疏導(dǎo)、通訊協(xié)調(diào)、物資準(zhǔn)備和分發(fā)，以及災(zāi)后清理和恢復(fù)等工作，以保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　五、入室盜竊預(yù)案

　　保安在小區(qū)入室盜竊預(yù)案中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任和做以下工作：

　　1.安防巡邏

　　保安人員應(yīng)定期巡邏小區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，特別是容易被入室盜竊的區(qū)域，如低樓層、無(wú)人看管的場(chǎng)所等，密切留意可疑人員或行為。

　　2. 監(jiān)控監(jiān)測(cè)

　　保安人員應(yīng)掌握小區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的布署和使用方法，隨時(shí)觀察監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)或小區(qū)管理人員，并配合提供相關(guān)的監(jiān)控錄像。

　　3. 安保巡查

　　保安人員應(yīng)定期檢查小區(qū)的安全設(shè)施，如門(mén)窗是否完好，報(bào)警器、門(mén)禁系統(tǒng)、攝像設(shè)備是否正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助解決。

　　4. 安全指導(dǎo)

　　保安人員可向小區(qū)居民提供一些安全指導(dǎo)，如不熟悉的人員不要隨便放入小區(qū)，加強(qiáng)門(mén)窗鎖具的使用，提高警覺(jué)性等，提醒居民加強(qiáng)自身和財(cái)物的安全防護(hù)措施。

　　5. 培訓(xùn)和宣傳

　　保安人員可定期組織入室盜竊防范培訓(xùn)，向居民普及防盜知識(shí)和技巧，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)和防范能力。也可以通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、宣傳冊(cè)等方式，向居民宣傳入室盜竊預(yù)防知識(shí)，提醒他們保持警惕。

　　6. 保安力量增加

　　如小區(qū)入室盜竊案件頻發(fā)，保安人員可與小區(qū)管理人員商討增加保安力量，以加強(qiáng)小區(qū)的安保工作，提高防范和應(yīng)對(duì)能力。

　　7. 保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

　　如果發(fā)生入室盜竊案件，保安人員應(yīng)盡量保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，如指紋、痕跡等，并及時(shí)報(bào)警，協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查和取證工作。

　　保安在小區(qū)入室盜竊預(yù)案中起著重要的作用，他們需通過(guò)安防巡邏、監(jiān)控監(jiān)測(cè)、安保巡查、安全指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳等多種方式，加強(qiáng)小區(qū)的安保工作，預(yù)防和減少入室盜竊事件的發(fā)生。

　　六、人員傷害預(yù)案

　　保安在小區(qū)人員傷害預(yù)案中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任和做以下工作：

　　1.急救處理

　　保安人員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)和技能，在發(fā)生人員傷害事件時(shí)，迅速進(jìn)行急救處理，包括止血、包扎傷口、心肺復(fù)蘇等，以減輕傷者的傷勢(shì)，并迅速報(bào)告相關(guān)部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　2. 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

　　保安人員應(yīng)盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，阻止事態(tài)擴(kuò)大和進(jìn)一步危害，采取措施維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保傷者和其他人員的安全。例如，禁止旁人接近現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)人員和車(chē)輛，避免人員擁堵等。

　　3. 報(bào)警與通知處理

　　保安人員應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告發(fā)生的人員傷害事件，并提供詳細(xì)的情況說(shuō)明和現(xiàn)場(chǎng)信息。同時(shí)，保安人員還需通知小區(qū)管理人員、物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)各方面資源，共同處理事件。

　　4. 采取控制措施

　　若發(fā)生人員傷害事件涉及多個(gè)參與者或有人員滋事行為，保安人員應(yīng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧ＷC人員傷害事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，維護(hù)小區(qū)的安全秩序。例如，制止斗毆行為、暫時(shí)封控危險(xiǎn)區(qū)域、協(xié)助警方的行動(dòng)等。

　　5. 調(diào)查和取證

　　保安人員應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和取證工作，提供現(xiàn)場(chǎng)信息、監(jiān)控錄像、證人證言等，幫助警方或相關(guān)機(jī)構(gòu)查明事故的原因和過(guò)程，確定責(zé)任。

　　6. 提供安全指導(dǎo)

　　保安人員可向小區(qū)居民提供相關(guān)的安全指導(dǎo)，如交通安全、人身安全等，以提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防人員傷害事件的發(fā)生。

　　7. 安全巡邏和監(jiān)控

　　保安人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的安保巡邏和監(jiān)控，密切留意潛在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能導(dǎo)致人員傷害的問(wèn)題。

　　總之，保安在小區(qū)人員傷害預(yù)案中的職責(zé)是及時(shí)進(jìn)行急救處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全，在事后配合調(diào)查和取證工作，通過(guò)安全巡邏、監(jiān)控、宣傳等方式預(yù)防和減少人員傷害事件的發(fā)生。

　　七、應(yīng)急演練

　　定期組織小區(qū)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)保安人員的應(yīng)急處理能力，提高其應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。演練內(nèi)容可以包括火災(zāi)、洪水、地震等不同類(lèi)型的緊急情況。根據(jù)演練結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

　　此外，小區(qū)保安人員應(yīng)保持與各類(lèi)緊急情況的相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，熟悉并掌握相關(guān)救援資源。在實(shí)際情況中，保安人員應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用預(yù)案，確保居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　　小區(qū)保安應(yīng)急預(yù)案是小區(qū)安全管理的重要組成部分，是保障居民安全和小區(qū)安寧的重要手段。通過(guò)制定詳細(xì)和具體的預(yù)案，并定期開(kāi)展應(yīng)急演練，能夠提高保安人員的應(yīng)急處理能力，確保他們?cè)诰o急情況下能夠迅速、有效地采取措施，保護(hù)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)，也需要保安人員加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，熟悉并使用相關(guān)救援資源。通過(guò)全面的安全管理和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，能夠?yàn)樾^(qū)居民提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的居住環(huán)境。

篇2：學(xué)校門(mén)衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

>　　學(xué)校門(mén)衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持師生生命的安全及國(guó)家利益高于一切，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

　　二、處置原則

　　堅(jiān)持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對(duì)學(xué)校突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則：

　　(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。

　　(二)力爭(zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長(zhǎng)室匯報(bào)。

　　(三)正確區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理;另一類(lèi)是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。對(duì)參加人數(shù)較多的突發(fā)事件，要堅(jiān)持教育，爭(zhēng)取多數(shù)的原則，嚴(yán)密控制和重點(diǎn)打擊少數(shù)策劃煽動(dòng)鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴(yán)重犯罪分子。

　　(四)堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服化解矛盾，解決問(wèn)題。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：

　　指揮長(zhǎng)：z

　　指揮部成員：在崗保安。

　　信息聯(lián)絡(luò)組：西門(mén)衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長(zhǎng)室。

　　現(xiàn)場(chǎng)處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。

　　四、主要處置措施

　　校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

　　(一)根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)查明的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。

　　(三)門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門(mén)，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長(zhǎng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)求支援。

　　(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。

　　(五)要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級(jí)主管指示，杜絕來(lái)訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。

　　(六)后勤人員積極做好各類(lèi)后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。

　　(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。

　　五、應(yīng)急處置程序

　　(一)火災(zāi)事故

　　1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊(duì)員。

　　2、處置程序：

　　(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長(zhǎng)匯報(bào)，帶班組長(zhǎng)接報(bào)后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。

　　(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　(4)根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警，立即報(bào)告消防隊(duì)(電話119)，報(bào)告內(nèi)容為：**實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來(lái)?yè)渚龋龑?duì)方放下電話后再掛機(jī)。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)指揮員派出隊(duì)員到南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。

　　3、組織實(shí)施：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)指揮員在消防車(chē)到來(lái)之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現(xiàn)場(chǎng)撲救;三組搶救財(cái)物。

　　(2)消防車(chē)到來(lái)之后，校衛(wèi)隊(duì)員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

　　(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

　　(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　　(5)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

　　4、撲救方法：

　　(1)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。

　　(2)撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。

　　(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。

　　5、注意事項(xiàng)：

　　(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

　　(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)首先要切斷電源。

　　(二)群體性事件或個(gè)體重大突發(fā)事件

　　1、處置事件的組織：全體在崗隊(duì)員。

　　2、處置措施：

　　(1)當(dāng)門(mén)衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊(duì)干部匯報(bào)，帶隊(duì)干部接報(bào)后，立即組織所有隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面。

　　(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(3)如有人員受傷，立即送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　(4)如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。

　　(5)如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者

　　送往醫(yī)院搶救。

　　(6)如是社會(huì)人員來(lái)校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機(jī)關(guān)處置。

　　3、注意事項(xiàng)

　　(1)各隊(duì)員遇事一定要冷靜，聽(tīng)從指揮，果斷采取措施。

　　(2)處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

　　(三)被盜案件

　　1、處置事件的組織：保安主管和值班隊(duì)員。

　　2、處置措施：

　　(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊(duì)干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，召集隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向失主和知情人做好登記，包括失主詳細(xì)情況、被盜物品的名稱(chēng)和數(shù)量以及被盜損失的價(jià)值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　(3)如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊(duì)員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊(duì)員實(shí)施抓捕，并通知各出人口嚴(yán)格控制，必要時(shí)，封閉大門(mén)。同時(shí)盡快撥打“110”報(bào)警。

　　(4)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。

　　3、注意事項(xiàng)

　　(1)此類(lèi)案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。

　　(2)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。

　　(四)食物中毒事件

　　1、處置事件的組織：保安主管和值班隊(duì)員。

　　2、處置措施

　　(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)情況匯報(bào)總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)以最快速度將中毒人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無(wú)交通工具時(shí)撥打急救中心電話“120”請(qǐng)求救助。

　　(3)保護(hù)中毒現(xiàn)場(chǎng)的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門(mén)取證。

　　3、注意事項(xiàng)

　　(1)穩(wěn)定師生情緒，要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

　　(2)事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。

　　(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

　　(五)大型*突發(fā)事件處理方案

　　一、處置事件的組織：全體門(mén)衛(wèi)保安隊(duì)員

　　二、處置措施

　　(一)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(二)遇有敏感性問(wèn)題或未得到任何通知的情況下：

　　l、對(duì)于學(xué)生聚集外出的，立即封閉大門(mén)，并立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。正確疏導(dǎo)學(xué)生，控制外出，等候支援。

　　2、對(duì)于校外人員，要高度警惕，加大盤(pán)查力度，嚴(yán)格控制進(jìn)入校內(nèi)。

　　3、如有新聞媒體要求采訪，包括記者、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等，必須經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)室同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。未經(jīng)同意，堅(jiān)決杜絕進(jìn)入校門(mén)。

　　(三)注意事項(xiàng)

　　l、要正確疏導(dǎo)學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

　　2、不能與學(xué)生正面發(fā)生沖突，更不準(zhǔn)與學(xué)生發(fā)生暴力。

　　(六)交通事故

　　1、處置事件的組織：值班隊(duì)員。

　　2、處置措施：

　　(1)當(dāng)值勤巡崗人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報(bào)，帶班干部接報(bào)后，立即組織隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(3)以最快速度將受傷人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無(wú)交通工具時(shí)撥打急救中心電話“120”請(qǐng)求救助。

　　(4)協(xié)助交警勘查現(xiàn)場(chǎng)，掌握情況。

　　3、注意事項(xiàng)

　　(1)事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。

　　(2)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

　　(七)自然災(zāi)害：(如地震)

　　l、處置事件的組織：全體隊(duì)員。

　　2、處置措施：

　　(1)迅速組織人員向就近空曠地疏散(如足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、后山等)。

　　(2)立即組織搶救受傷人員。

　　(3)撥打“120”、“110”請(qǐng)求救援中心救助。

　　3、注意事項(xiàng)

　　(1)穩(wěn)定師生情緒，要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

　　(2)事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，班主任和學(xué)生干部、學(xué)生團(tuán)員骨干要做學(xué)生的思想工作。

　　(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

　　六、其它工作

　　突發(fā)事件平息后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。要充分利用突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行思想政治教育，并認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作，以提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和工作效力。

　　處置突發(fā)事件匯報(bào)順序：

　　儲(chǔ)建國(guó)

　　隊(duì)員→隊(duì)長(zhǎng)(z)→總務(wù)處(z)→z2

篇3：住宅區(qū)保安預(yù)案(5)

　　住宅區(qū)保安預(yù)案(5)

　　為加強(qiáng)治安防工作中預(yù)防工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪分子的犯罪行為，特制定如下保安預(yù)案，對(duì)小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的治安隱患采取以下預(yù)防措施：

　　一、可疑情況;

　　1.處理在住宅區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說(shuō)不出被訪人姓名和詳細(xì)住址的，或接二連三一家家敲住戶(hù)家門(mén)或一個(gè)個(gè)樓道按住戶(hù)電子門(mén)的。

　　處理方法：密切注意其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開(kāi)。

　　2.發(fā)現(xiàn)其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具的。

　　處理方法：核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，先約束起來(lái)，送轄區(qū)派出所。

　　3.攜帶物品繁多，如電視、音響等貴重物品又無(wú)任何證明的(搬家有管理處放行條者除外)。

　　處理方法：暫時(shí)將人、物扣留，待其出具可靠證明后放行。如無(wú)任何證明，即送交派出所審查。

　　4.在偏辟、隱蔽處清理皮包或錢(qián)包的。

　　處理方法：立即攔截，詢(xún)問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　5.單車(chē)、摩托車(chē)無(wú)牌、無(wú)行駛證、無(wú)鋼印、有撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_(kāi)鎖的單車(chē)背走或提走的。

　　處理方法：當(dāng)即扣留人、車(chē)，待查明后放行。

　　6.機(jī)動(dòng)車(chē)拿不出駕駛證，說(shuō)不出車(chē)牌號(hào)，沒(méi)有停車(chē)證的。

　　處理方法：立即聯(lián)系車(chē)管崗?fù)ぃ瑫嚎圮?chē)鑰匙，約束其人，待查明后放行;反之，送公安機(jī)關(guān)查處。

　　7.遇到保安即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。

　　處理方法：設(shè)法阻截(用對(duì)講機(jī)向巡邏員通告)，擒獲。

　　8.低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相關(guān)較大的。

　　處理方法：暫扣留贓物，查明情況后放行。

　　9.三五成群，沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源，大肆揮霍，且住在本小區(qū)。

　　處理方法：密切監(jiān)視，將情況向派出所和管理處反映。

　　10.長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人留在屋前不離開(kāi)的。

　　處理方法：上前詢(xún)問(wèn)，非本棟住房勸其離開(kāi)，如有作案嫌疑要詳細(xì)盤(pán)查。

　　11.在天面隔熱層、消防栓內(nèi)或單車(chē)棚內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。

　　處理方法：不動(dòng)隱蔽的工具。采取伏擊的方法監(jiān)視作案者的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)作案將其擒獲。

　　二、緊急集合方案;

　　1.目的:

　　緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效。

　　2.適用范圍:

　　1)安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、住戶(hù)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等;

　　2)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊;

　　3)緊急集合方案演練;

　　4)其它重大意外情況。

　　3.方法:

　　1)報(bào)警設(shè)施

　　每個(gè)管理處保安員宿舍安裝一個(gè)報(bào)警鈴，治安值班室或消防中心，其它員工宿舍應(yīng)盡量安裝報(bào)警裝置。

　　2)信號(hào)規(guī)定與識(shí)別:

　　a.當(dāng)電警鈴發(fā)生短促、斷續(xù)響聲時(shí)為治安案件報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在90秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。

　　b.當(dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長(zhǎng)響聲時(shí)為自然災(zāi)害等其他情況報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在120秒鐘(即鈴響的時(shí)間)內(nèi)到達(dá)指定位置待命。

　　3)集合地點(diǎn):

　　4)信號(hào)控制:

　　a.在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按3.2中規(guī)定的信號(hào)報(bào)警;

　　b.每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。

　　4.注意事項(xiàng)：

　　1)著裝:必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或赤腳;

　　2)堅(jiān)守崗位:各崗位必須留值班員;

　　3)注意聯(lián)絡(luò)和匯報(bào):發(fā)生緊急狀況立即安排人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對(duì)講機(jī)告知值班人員。

　　5.要求:

　　通過(guò)方案演練，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。

　　三、交通預(yù)案;

　　1.當(dāng)值保安班長(zhǎng)及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

　　1)立即用通訊器材報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;

　　2)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者;

　　3)對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安班長(zhǎng)進(jìn)行支援。

　　2.保安班長(zhǎng)接報(bào)后立即報(bào)告主管經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救。

　　1)指揮當(dāng)值的保安班長(zhǎng)、交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的保安員、機(jī)動(dòng)巡邏保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序。

　　2)送重傷者到醫(yī)院搶救。

　　3)報(bào)交警大隊(duì)事故組(電話：120)

　　--事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);

　　--事故造成的傷亡及損毀情況;

　　--已送搶救情況。

　　3.事務(wù)主管接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。