20**年物業(yè)環(huán)境服務(wù)部年終總結(jié)
一.清潔組
1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我部對(duì)部門員工的崗位優(yōu)化組合，包月家政服務(wù)由原來(lái)的12人現(xiàn)組合10人，實(shí)行保底工作制及多勞多得鼓勵(lì)機(jī)制，提高了工作效率，服務(wù)費(fèi)用在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了百分之二十，為公司增加了收入。
2)一次性家政服務(wù)由原來(lái)每月收入4百元左右，現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對(duì)樓道人員實(shí)行每日抽查月底總結(jié)，對(duì)投訴情況進(jìn)行分析研究，對(duì)正常投訴進(jìn)行跟進(jìn)及處理，樓道投訴由原來(lái)每天十幾張投訴單現(xiàn)減少到每月二十張左右，降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過(guò)組合由原來(lái)人數(shù)24人，現(xiàn)組合成18人，由原來(lái)的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補(bǔ)，崗位結(jié)合，互相調(diào)動(dòng)，提高工作效率.
4)追繳有償服務(wù)的情況
我部對(duì)常年沒(méi)有及時(shí)上交的有償服務(wù)的單位通過(guò)查帳核對(duì)，出信及打電話的方式進(jìn)行追繳，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司要求，部門實(shí)行優(yōu)化組合，通過(guò)竟賽及獎(jiǎng)罰機(jī)制的活動(dòng)，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源，根據(jù)花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬(wàn)株，為公司造花園用苗打下基礎(chǔ)，也為以后經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。.
3)人工湖改造方面
根據(jù)公司要求，對(duì)五期人工湖種植水草，對(duì)改善水質(zhì)及湖內(nèi)的生態(tài)平衡起到了很大的作用，特別是我部現(xiàn)利用人工湖凈化出的水質(zhì).加以利用，淋花草.為公司節(jié)約資源.維護(hù)了住戶的身體健康及環(huán)境.
4)培訓(xùn)方面
我部每月都對(duì)員工思想及技能的培訓(xùn)，對(duì)員工的工作能力加以利用，合理利用人力，提高了工作效率，特別是機(jī)械保養(yǎng)起到了很大的效果，機(jī)械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部工作的大力支持，同時(shí)也感謝部門同事的協(xié)助，但部門也存在很多問(wèn)題，清潔人員老年化，工作效率不高，人員素質(zhì)跟不上去，園藝人員區(qū)域個(gè)別人員對(duì)工作不認(rèn)真，區(qū)域雜草整理及綠籬修剪不及時(shí)，這些工作需要我們?cè)谌粘９ぷ髦懈M(jìn)，提高工作質(zhì)量
環(huán)境服務(wù)部 20**年11月12日
篇2：物業(yè)環(huán)境服務(wù)部年終總結(jié)
20**年物業(yè)環(huán)境服務(wù)部年終總結(jié)
一.清潔組
1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我部對(duì)部門員工的崗位優(yōu)化組合，包月家政服務(wù)由原來(lái)的12人現(xiàn)組合10人，實(shí)行保底工作制及多勞多得鼓勵(lì)機(jī)制，提高了工作效率，服務(wù)費(fèi)用在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了百分之二十，為公司增加了收入。
2)一次性家政服務(wù)由原來(lái)每月收入4百元左右，現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對(duì)樓道人員實(shí)行每日抽查月底總結(jié)，對(duì)投訴情況進(jìn)行分析研究，對(duì)正常投訴進(jìn)行跟進(jìn)及處理，樓道投訴由原來(lái)每天十幾張投訴單現(xiàn)減少到每月二十張左右，降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過(guò)組合由原來(lái)人數(shù)24人，現(xiàn)組合成18人，由原來(lái)的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補(bǔ)，崗位結(jié)合，互相調(diào)動(dòng)，提高工作效率.
4)追繳有償服務(wù)的情況
我部對(duì)常年沒(méi)有及時(shí)上交的有償服務(wù)的單位通過(guò)查帳核對(duì)，出信及打電話的方式進(jìn)行追繳，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司要求，部門實(shí)行優(yōu)化組合，通過(guò)竟賽及獎(jiǎng)罰機(jī)制的活動(dòng)，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源，根據(jù)花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬(wàn)株，為公司造花園用苗打下基礎(chǔ)，也為以后經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。.
3)人工湖改造方面
根據(jù)公司要求，對(duì)五期人工湖種植水草，對(duì)改善水質(zhì)及湖內(nèi)的生態(tài)平衡起到了很大的作用，特別是我部現(xiàn)利用人工湖凈化出的水質(zhì).加以利用，淋花草.為公司節(jié)約資源.維護(hù)了住戶的身體健康及環(huán)境.
4)培訓(xùn)方面
我部每月都對(duì)員工思想及技能的培訓(xùn)，對(duì)員工的工作能力加以利用，合理利用人力，提高了工作效率，特別是機(jī)械保養(yǎng)起到了很大的效果，機(jī)械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部工作的大力支持，同時(shí)也感謝部門同事的協(xié)助，但部門也存在很多問(wèn)題，清潔人員老年化，工作效率不高，人員素質(zhì)跟不上去，園藝人員區(qū)域個(gè)別人員對(duì)工作不認(rèn)真，區(qū)域雜草整理及綠籬修剪不及時(shí)，這些工作需要我們?cè)谌粘９ぷ髦懈M(jìn)，提高工作質(zhì)量
環(huán)境服務(wù)部 20**年11月12日
篇3：年中環(huán)境服務(wù)部園藝組工作總結(jié)
20**年年中環(huán)境服務(wù)部園藝組工作總結(jié)
20**年上半年我部根據(jù)公司的工作指示精神，挖掘自身資源，本著積極向上的態(tài)度開(kāi)展工作。
進(jìn)入20**年我部開(kāi)展了"工作每天都有進(jìn)步"的活動(dòng)。定期組織員工進(jìn)行互相檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，促進(jìn)員工對(duì)工作的持續(xù)性。定人定崗，激發(fā)員工的積極性與責(zé)任心。
根據(jù)20**年工作計(jì)劃。我部以開(kāi)源節(jié)流為主題開(kāi)展工作，今年春節(jié)用花，我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放，為公司節(jié)省1萬(wàn)余元；管理人員由原來(lái)的3人減少為現(xiàn)在的2人。
(1)從思想上讓員工同管理人員保持一致，精兵才能充分發(fā)揮個(gè)人能力，使員工得到認(rèn)同；
(2)減少1名組長(zhǎng)可為公司每月節(jié)省1600元的開(kāi)支，而且工作正常運(yùn)作，體現(xiàn)了管理人員與員工一樣具有敬業(yè)精神。
由于一期開(kāi)發(fā)較早，墻腳露出，樹(shù)根外露，樹(shù)蔭面積增大，造成植物難以成活。我部針對(duì)這種情況提前育苗，上半年的工作重點(diǎn)放在一期，現(xiàn)在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化，現(xiàn)全部改造，五至八期根據(jù)人員情況，已對(duì)部分老化植物進(jìn)行了改造，全部使用自育苗，共8萬(wàn)余株。
六期人工湖由于魚較多，單種植水草達(dá)不到凈化效果。我部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取種植、養(yǎng)殖多樣化。自育荷花種植，現(xiàn)已見(jiàn)成效，形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少，種植的水草、睡蓮，靠人工處理，后放入600條草魚，解決了問(wèn)題，減少了人員投入，現(xiàn)草魚每條約三斤重。
利用八期生態(tài)島，育果樹(shù)苗500棵，種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業(yè)主欣賞。在人工湖一角用網(wǎng)箱孵化錦鯉魚2000余條，現(xiàn)已投放會(huì)所后人工湖。
果樹(shù)今年長(zhǎng)勢(shì)不錯(cuò)，分給業(yè)主的大約1萬(wàn)余斤(無(wú)銷路)，大部分業(yè)主采摘。八期生態(tài)島種植的薄荷(無(wú)銷路)業(yè)主采摘，生果與薄荷因無(wú)銷路，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)主采摘，提高了情趣。起到了社會(huì)效益的作用。
對(duì)于噴灑農(nóng)藥、施肥，由組長(zhǎng)確定地點(diǎn)、用量，員工才領(lǐng)用，確保不浪費(fèi)，園林機(jī)械定人定機(jī)，采用領(lǐng)、收機(jī)檢查，上半年無(wú)過(guò)失，人為損壞。
下半年將繼續(xù)對(duì)花園老化、難以生長(zhǎng)部位植物進(jìn)行改造，再接再勵(lì)，力爭(zhēng)做精。