物業公司統計員先進事跡
E同志在E物業海島管理處從事統計員工作,現在的她在崗位上已經頗有心得。回想當初新入門的她,對物業的統計職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,她自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點。
由于她所接觸的是農民拆遷安置小區,大部分業主對交物業費的概念還不存在,這對收繳物業費工作帶來很大的困難。譬如說:在20**年盛夏的一個高溫天,剛上班的她,就去一戶“釘子戶”收繳物業費,當她說明來意后,業主臉色頓變,兇巴巴地說:“我為什么要交物業費,我以前的房子比現在好多了,也不是我硬要住進來的,是政府讓我住進來的,要錢你問政府去要!”說完就把她攆了出去,然后把門“砰”的一聲關上了。她當時真的很委屈,碩大的汗珠從臉上滴下來時,她既生氣又無奈,為自己勞累卻又無收效。
但靜下心來后,她提醒自己不能就此松懈,時間是最能考驗人的。她決定過兩天再去找他們。幾天后她調整好自己再去那個業主家談。果然,這次經過她的耐心解釋,業主的態度有所改變,說:“等下個月領到工資后我會來付的。”當時她像一個孩子一樣,很開心,第二個月,他主動把物業費交了。
對于一些白天不在家的業主,她克服家中小孩放學回來無人照顧等因素,利用晚上5點到8點這段時間去收費。憑著對物業工作的熱愛和追求,她擬定一個一周收費計劃,每當她拖著疲憊的雙腳回到辦公室盤點鈔票時,疲勞感頓時蕩然無存,面對一天天的收獲,她心中的喜悅不言而喻。企業的生存和發展離不開服務質量的提高,她明白只有在精細化管理上下功夫,我們的企業才能有生機和活力,才市場經濟大潮中立于不敗之地。
上海E物業管理有限公司
篇2:醫院醫療登記、統計制度
醫療登記、統計制度
一、醫院必須建立和健全醫療登記、統計制度。
二、各種醫療登記,要填寫完整、準確、字跡清楚,并妥善保管。臨床各科要填寫病案首頁、出院卡片、出入院登記,并按時填報病員流動日報。門診各科應填寫好病員流動情況和門診登記。技科室應做好各項工作的數量和質量登記。
三、醫療質量統計,一般包括出入院人數、治愈率、床位使用率、床位周轉次數、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、手術診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發癥等。
四、及時收集統計資料,進行數據核對、整理、登記、匯總,及時向院領導提交統計報告。
(一)“日報”每日上午九時報出(假日等特殊情況例外)。
(二)“月報”于下月5日前報出 (三)“季報”于下季頭一個月10日前報出。
(四)“半年報”于7月15日前報出。
(五)“年報”于下年1月20日前報出。
(六)“全年統計匯編”于下年第一季度內報出。
(七)“住院病人疾病分類年報”于下年1月15日報出。
五、統計室人員要分工明確,責任清楚,做好各種統計資料的分類保管工作,遵守保密制度,保證及時提取統計數據。
(五)設備與物資統計 設備統計:教學設備、科研設備、醫療設備、一般設備,圖書資料等增減變動情況,使用情況、利用率及效益分析等。
物資統計:主要原料,低值易耗品,勞保用品的采購、消耗、庫存情況。
(六)基本建設統計
房產總面積及分類增減變動使用情況,新開工項目投資計劃、計劃執行進度、竣工交付時間、基建財務決算情況。
(七)財務統計
醫院資金投資情況、年度預決算、月報表、各項經費實際支出情況,預算外資金來源、使用情況,固定資產增減變動情況。
篇3:醫院檔案統計制度
檔案統計制度
一、要及時地對檔案的收進、移出、整理、鑒定、保管、利用、銷毀以及檔案工作人員、機構、經費、庫房、設備等情況進行登記,每年一次對各方面進行認真統計,做好年報表。
二、嚴格執行國家和系統內所規定的統計計量單位和報表格式,做到數字準確,字跡工整,不得潦草和涂抹,使檔案統計工作標準化。
三、檔案工作人員要加強檔案統計工作的責任心和使命感,建立科學的檔案統計工作制度。
四、搞好檔案統計分析,及時掌握檔案和檔案工作情況。