供電營業所所長先進事跡材料--始于用戶需求、終于用戶滿意
z，男，*黨員，1960年7月生，自1992到都安水利電業有限公司以來，一直擔任澄江供電營業所所長職務。工作中他以“始于用戶需求，終于用戶滿意”為座右銘，不斷嚴格要求自己，創新工作思路，改進工作方法，高標準地完成了上級部署的各項工作，得到公司領導和廣大職工的認可。20**年被縣人民政府評為“先進生產工作者”，20**、20**年被縣直屬工委和廣西水利電業有限公司評為“優秀共產黨員”，20**、20**年被公司評為“先進生產工作者”， 20**、20**年被廣西水利電業集團有限公司評為“集團公司優秀員工”，20**年被都安水利電業有限公司評為“優秀員工”“優秀共產黨員”，被評為20**年“河池市勞動模范”。
一、致力學習，提升素質。
作為一名所長，z同志深知領導藝術和工作能力的重要性。他注重提高自已的思想素質和業務技能，處處以身作則，模范帶頭，為此，他所在的澄江供電營業所年年圓滿和超額完成公司下達的各項任務，為公司創造了可觀的經濟效益，成為了公司的一面旗幟。
二、 愛崗敬業，樂于奉獻。
農網改造是一項利國利民的德政工程，工程建設進度的快慢、質量的好壞不僅關系到廣大用戶的切身利益，還影響著農改措施的全面落實和電力行業在群眾心目中的形象。就在農網改造時間緊、要求高、責任重的關鍵時刻，z同志身先士卒，每天第一個到倉庫準備當天施工所需材料，帶領參與施工的全體工作人員起早貪黑，吃在工地，住在工地。他們晴天一身汗，雨天一身泥，戰高溫，斗嚴寒，在沒有外援的情況下，僅用短短的兩年時間就完成了408公里高、低壓線路的架高、安裝以及56個配電臺區的農改任務。徹底改變了“木電桿、拆股線，刮風下雨就斷電，險情險狀處處見”的現象，讓廣大用戶用上了安全電，放心電。電價也由原來網改前的1.2元/度下降到同網同價0.528元/度，平均每年給所管轄地區內的1800多戶農民兄弟減負250萬元。
為更深入了解用戶的需求，他走遍了所管轄區的每個角落。多年來，他始終以高昂的熱情和積極的態度全身心投入到電力事業中，以踏實苦干、恪盡職守、任勞任怨的形象換來廣大用戶滿意的微笑，為新農村建設作出了自己的貢獻。
三、加強管理，創新機制
企業要正常運行，管理需要加強，企業要有活力，機制需要創新。z同志根據公司營業體制改革的總體要求，將本所實際管理情況與外地供電所的先進管理經驗相結合，對供電營業所的管理體制作了大膽的創新和改革，在全所員工中樹立“降線損即是增效益”的觀念，并制定了全面細致的降損計劃、措施、考核方案。一是將10千伏及400伏配電線路的線損指標按線路、責任片區、變壓器臺區分解下達，責任到人。二是建立線損分析制度，根據各責任區反饋的實際情況編制成線損分析表，及時發現和糾正線路中存在的問題，并對以后的線損進行預測，制定出有針對性的降損措施。三是把任務完成情況與經濟責任掛鉤，采取對各臺區抄表員實行雙指標考核、對各臺區400伏低壓線損核定考核指標的方法，按節約和損失電量的多少，每月試行嚴格的考核獎懲制度，獎優罰劣。這樣一來，不僅讓各臺區抄表員在能準確掌握自己每月所售出的電量，同時還促使他們常檢查、常分析，做到對自己所轄臺區每月所產生的線損量心中有數。通過改革大大增強了各臺區抄表員的工作責任感，使整個澄江供電轄區的網架結構更優化、布局更合理、管理更科學。通過新管理體制的實施，澄江所供電營業所的供電量從20**年的800萬千瓦時，提高到20**年的1500多萬千瓦時，為公司增收80萬元。綜合線損率從20**年的15%，降低到20**年的10%，為公司增收31萬元。電費回收率從20**年至今年年始終保持99%以上。
四、冰雪突襲、奮力搶險
20**年，一場50年不遇的冰雪災害無情地襲來，給整個廣西的電力設施造成了嚴重損害。就在臨近春節之際，澄江供電所轄區內的古山鄉出現多出高、低壓線路倒桿斷線的現象，情況不容樂觀。在這艱難的時刻，澄江供電所的員工團結一心、眾志成城，以實際行動譜奏出一曲曲感人的樂章，全所上下涌現出許多抗凍救災的感人事跡，z就是其中的突出代表。面對突如其來的災情，他不分晝夜地奮戰在搶修最前沿，哪里有險情，他就出現在哪里；哪里最危險，他就沖在最前面。在搶險救災期間，他日夜堅守在搶修第一線，平均每天工作超過13個小時，幾乎沒有睡過一個安穩覺，就連吃飯也是在緊張的搶修后才匆匆扒幾口早已冷透的盒飯。就這樣，他帶領全所員工奔走在該鄉出現險情的5個村屯，僅用4天時間就使全線恢復正常供電，讓該鄉用戶過上了溫暖、敞亮的春節。
與此同時，集團限公司所屬的金秀、全州、融水、灌陽等公司電力設施也受損慘重，凡是冰災肆虐之處，鐵塔倒塌、水泥桿斷裂、供電線路沖斷，嚴重影響了當地群眾的生產生活。z同志積極響應集團公司號召，組織起兩支22人的搶險突擊隊，緊急奔赴受災最為嚴重的金秀、融水、灌陽災區支援抗冰搶險工作。在他的帶領下，全體搶險隊員經過二十幾天日夜不休的奮戰，共組立10kV高壓電桿53根，恢復10kV供電線路45.62km，更換橫擔、糾正電桿、拉線無數，圓滿完成上級交給的各項任務，為修復災區電網立下了汗馬功勞，得到集團公司表彰。
五、優質服務，融入枝節。
澄江供電營業所是都安瑤族自治縣水利電業有限公司三大供電所之一，擔負著4個鄉的工農業生產和居民生活供電任務，供電半徑大、范圍廣、客戶分散，且山區客戶多。作為一個直接面對客戶、服務客戶的基層供電營業所帶頭人，z同志深懂優質服務的重要性，他用自已的實際行動踐行著 “誠信、質優、高效、規范”的服務理念，堅持熱情服務、誠信服務，切切實實提高了用電服務的水平。
由于澄江供電營業所轄區內生產用電戶較多，加上如今家家戶戶
用電器，用電量猛增，澄江供電營業所轄區內的日最高負www.dewk.cn荷由原來的 35000千瓦猛增至46000千瓦，線路因不甘重負而導致事故頻發，每次停電都會造成不可小視的損失。他統一部署，加強值班制度，常親自坐鎮澄江所值班室處理各種停電故障。如：20**年7月16日晚10點05分，地丁10千伏線路發生線路保護跳閘，z同志接到報告后馬上帶領值班員沿線巡查，終于在澄江鄉蘭堂村下六良發現故障點。于是，他立即聯系所內人員將搶修材料送到事故現場，并親自登桿排除故障。由于條件限制，搶修存在著一定的困難，韋所長忙得汗流浹背，可他卻沒有一句怨言。當故障順利排除時，已是凌晨1點40分，他那滿是汗水和灰塵的臉上才露出了欣慰的笑容。哪里有停電故障，哪里就有他的影子。每一次發生線路故障停電，z同志總是親自向用戶耐心的解釋，并立即帶領工作人員沿路進行巡查，發現故障點產即組織搶修，盡量縮短停電時間，為用戶挽回停電造成的損失，由于他處處為用戶著想、為用戶服務，用戶常親切的稱他為“電保姆”。
z所長對每一位用戶都很熱情，也樂于幫助用戶解決各種困難。有用戶暫時不能按時繳納電費的，他幫忙墊付，有時一墊就是好幾個月。對于孤寡老人他更是時常放在心上，桑里村的五保老人韋天圓無兒無女，日常生活開銷用全靠國家發放的一點點保障金，根本交不起電費，有人向他提議將老人的生活用電停掉，卻被他嚴詞拒絕了，他說：“人都會老，都需要別人的照顧，更何況以為無所依靠的五保戶老人。關心幫助五保戶不僅是國家的事，也是全社會的事，更是我們的事。”就這樣，他將老人像自己的父母一樣對待，每月用自己的工資為老人交電費，處處為老人著想，時刻關心老人的生活，直到老人家臨終前嘴里念叨的都是韋所長的名字。
春耕農忙季節，z所長為實現線路早晚負荷平衡，每天帶領所員在田間地頭巡查線路，及時排除故障，確保了春耕引水灌溉的順利進行。
z同志常說：“人民電業為人民，作為電業人就要為地方經濟社會發展服務。”他用自己的實際行動來踐行 “始于客戶需求，終于客戶滿意”。
篇2：公司鎮供電營業所供電線路維護班事跡材料
公司鎮供電營業所供電線路維護班事跡材料
公司z鎮供電營業所供電線路維護班現有員工10人，其中7名為共產黨員，平均年齡31歲，他們都具有高中文化及以上或中級工以上專業技術任職資格，熟悉10千伏及以下配電線路巡視維護、搶修工作技術規程，肩負著本所電網轄區10千伏及以下配電線路巡視、維護、檢修和搶修等多項任務。建班七年來，該班努力踐行“誠信、質優、高效、規范”的服務理念，愛崗敬業，無私奉獻，敢打硬仗，舍小家為大家，在平凡的崗位上譜寫“守護萬家燈火，服務地方經濟”的美麗篇章。據不完全統計，該維護班累計維護10kV電力線路14000公里，搶修搶險7000多公里，巡視排查和清除故障0.4kV及以下線路2500公里，維修配電臺區2千余臺，為公司節約生產性資金近30多萬元.贏得了公司領導和人民群眾的高度贊譽。
培養高尚的職業道德
z鎮供電營業所供電線路維護班是z公司黨總支部重點建設的文明行業服務窗口之一。幾年來，他們按照公司“加強政治思想建設，規范崗位管理，提高服務質量，爭當行業服務先鋒”的要求，牢記作為國有企業的政治使命，從理論學習抓起，自覺用*理論、“***”重要思想和***武裝頭腦，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，嚴格遵守國家法律法規和電力行業規章制度，自覺讀書看報，積極參加黨支部組織的政治理論學習和社會政治活動，努力提高政治思想覺悟，提高職業道德素養，不斷增強責任意識和服務意識，為做好電線路維護工作打牢政治思想基礎。
練就過硬本領，提高整體素質
z鎮是z縣政治、經濟和文化中心。該鎮轄區內的電力線路維護工作點多面廣，維護區域寬、地形復雜，電力線路覆蓋全鎮29個行政村，用電人口為7萬多戶，供電維護任務繁重，工作難度相當大。維護班工作的好壞，直接影響公司的生產經營和企業整體形象。面對困難和責任，班長感到壓力大，但領導和班員的信任，又給z增加了完成任務的決心。他正視困難，變壓力為動力，讓大家明確自己的責任，增強完成任務的信心。他還善于利用全班成員年輕力壯、工作細致、責任心強、善于表達和溝通的特點，激發班員的勞動熱情，努力培養大家團結一致、召之即來、來之能戰、戰之能勝的團隊精神，不斷提高隊伍的凝聚力和向心力。
在黨員的帶動下，全班成員嚴格遵守業務學習制度，苦練技能，苦練基本功，成為精一門、會兩門、學三門的知識型職工。幾年來，他們堅持開展形式多樣、生動活潑的勞動競賽、崗位練兵和技術比武活動，有效地提高了自己的業務技能。他們人人備有《電力安全操作規程》等專業書籍和工作日記，只要有時間就學習鉆研，把工作中遇到的疑點、難點以及解決辦法一一記錄下來，通過學習--工作--學習，整個班學習業務知識的氣氛濃，勞動熱情高，維護、搶修、搶險工作中人人都能獨當一面，形成了責任共負、困難共擔、成果共享的團隊,成為全公司較為典型的學習型班組。
全力做好搶修保供電
線路維護班的維護工作層面是轄區內的所有用電戶，日常工作面對著千家萬戶，其中農村用電面占70%以上，可想而知，維護工作既辛苦又無時間規律，無論是嚴寒酷暑，還是白天黑夜，哪里的供電線路出了問題就得立即趕往哪里排除故障，保證安全供電。為此，他們始終不渝地堅持“人民電業為人民”的宗旨，各項工作都要以為用戶提供優質、高效、快捷的服務為出發點，以讓用戶滿意為落腳點，自覺接受群眾監督，始終保持著良好的行業作風。在工作中，他們堅持急事急辦，特事特辦。全班貫徹“用戶事情無小事”的思想，有用戶要求解決的問題，都按供電服務事項承諾滿足客戶的要求。20**年8月，落戶z鎮轄區一家企業的變壓器突然冒煙起火，業主在情急之下用手中的特殊用戶服務聯系卡給維護班撥打了求援電話，沒過半個小時，維護班員工便趕到了現場。經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電。20**年6月，轄區三戶農村居民用電線路因洪災遭受損壞，知道情況后，維護班員工也及時趕到，當晚就修好了線路。為了不斷密切與人民群眾的關系，他們每年都堅持開展便民服務活動，無償為群眾修理家用電器。7年來，累計為群眾修理各類家用電器達78臺次，為群眾獻上了一份份愛心。
20**年，一場突如其來的冰凍災害，給z縣電網遭受有史以來最嚴重的破壞。z所轄管的29個行政村中受災涉及達17個行政村二百多個自然屯，受災群眾3萬多人，單高坡上受損的電力設施中高壓線路斷桿就達60多條，幾十公里的行政村主線路全部受毀，線路處于癱瘓狀態。災情就是命令!線路維護班接到公司抗冰救災保供電的緊急命令后，立即出動，全力以赴投入z鎮那桑、永靖村及龍華--合平村35千伏輸電線路等多處主要輸電線路緊張的保供電搶險www.dewk.cn中。在搶修工地，他們砍通道、排障礙、搬遷電桿、拆除倒塌電桿、挖桿塔基礎、組立電桿、登桿作業等，個個奮勇當先，勇挑重擔。組立電桿后，安裝金具，架設導線，他們搶著登桿作業，班長z也總是把最困難的工作留給自己。
由于氣溫低，桿塔構架上漸漸結冰，登桿比平時困難得多，上塔作業不能戴手套，不然一會兒就會溫透結成冰塊，而戴著皮手套操作不靈活，平時半個小時能完成的工作，在這里都要花上兩個小時甚至更長時間。近20天時間中，他們每天在桿上連續作業近10個小時，冰雪中高空作業，餓了在高空吃面包。在冰冷的鐵塔上，他們的手腳幾乎凍僵，可他們靠堅韌的毅力堅持著，沒有人叫一聲苦，付出了常人難以付出的代價。最終，完成了35千伏輸電線路10多公里和3個臺區的搶修任務，按時在春節前完成上級部署的恢復保供電任務。在20**年3月的抗旱救災中，維護班的全體員工也同樣以忘我勞動的精神配合公司抗旱保供電安裝突擊隊，共完成架設抗旱保供電專用10千伏線路0.675公里，0.4千伏線路0.154公里，改造配電臺區2個，新增配電臺區1個，為解決災區3.4萬人口，2000頭牲畜的飲水困難做出了積極的貢獻。
幾年來，z供電營業所線路維護班始終演譯著電網忠誠衛士的角色，默默地履行著自己的神圣職責，讓公司放心，讓客戶滿意，讓轄區的電力線路穩定運行。
篇3：供電營業所所長事跡材料
一身行廉保供電 兩肩擔責為電力
供電營業所所長事跡材料
電力、電力!在經濟高速發展的今天，一個個壯觀工程的崛起，都離不開電力!由此，在電力這個紛雜的戰場上，反腐拒腐同樣有著觸目驚心的較量，雖然看不到刀光劍影，卻往往進行著一場對黨性與原則、靈魂與品行的拷問，不少人因經不住考驗而倒下。
但也有人時刻牢記一個共產黨員、一個基層領導的責任。共產黨員、大樟供電營業所所長--z，從上任開始，z就時刻牢記“人民電力為人民”的信念，給自己立下了規矩，定了制度：不利用手中的電力資源循私枉公，索禮受禮。
有一次，一位老板找到z要求先安裝供電后補辦手續，事后必有重謝。z不為所動，當即予以拒絕，嚴格按照集團公司和金秀公司的“供用電服務的條約”辦事，并耐心指導這位老板辦手續，直到他滿意為止。
又有一次，楓木坳施工隊覃老板約請大樟所全體員工座談，說是“認識一下”。座談結束后，覃老板把z叫到車邊，突然把一個鼓鼓的信封塞進z的上衣口袋里，說了一句“一點小意思，以后多多關照!”然后駕車而去，z打開信封，里面是一沓嶄新的人民幣，足足有1000元!z當即把這一信封原封不動地交到公司黨支部韋寶金副書記的手中。
面對電力緊銷，面對行業“潛規則”，z只堅持一點：“別人怎么干，我管不了，在我這兒沒有任何貓膩，只有凈土!”
z尤其覺得寬慰的是，擔任所長幾年來，公司領導都非常信任他、支持他，自始至終沒有批過一張條子，打過一聲招呼，使他能全身心地投入到保供電、促銷售的工作中，在漂亮地完成公司下達的各項工作任務的同時，也向人民交出了一份令人滿意的答卷，用自律與責任書寫了另一種高度，另一種氣勢與境界。
，一名普通而優秀的基層領導，他以一名共產黨的要求，時刻嚴格要求自己，為自己書寫了坦坦蕩蕩的人生!