工會(huì)“親情服務(wù)室”傾情服務(wù)單身職工

　　房管科車間工會(huì)現(xiàn)有會(huì)員119人，20**年9月進(jìn)行了委員會(huì)換屆選舉，形成了第七屆車間工會(huì)委員。車間工會(huì)現(xiàn)有委員兩名，**同志任車間工會(huì)主席兼宣傳委員，王玉俠同志任女工委員兼文體委員。多年來(lái)，房管科車間工會(huì)在礦工會(huì)及科黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞礦各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職能，較好地完成了上級(jí)工會(huì)和黨支部交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，不斷拓寬工作思路，敢于對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)生了許多好的項(xiàng)目，受到了上級(jí)的表彰，受到了職工的好評(píng)。

　　房管科車間工會(huì)在崗位行為規(guī)范教育活動(dòng)中積極創(chuàng)新，拓寬思路，努力在提高服務(wù)質(zhì)量和職工認(rèn)可度上下功夫。為進(jìn)一步提高單宿服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造“家”的氛圍，房管科車間工會(huì)組織全體職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓大家出主意、想辦法。為了讓職工安心一線生產(chǎn)，體現(xiàn)“親情”服務(wù)，工會(huì)委員在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，決定在單宿建立“親情服務(wù)室”，得到了物業(yè)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。于是在單宿8#樓105室建立“親情服務(wù)室”。

　　為促使“親情服務(wù)室”盡快投入使用，房管科車間工會(huì)積極組織人員對(duì)8#樓105室進(jìn)行了內(nèi)部裝修，并自籌資金1500元為其購(gòu)置了洗衣機(jī)、縫紉機(jī)、電熨斗、熨衣板、衣架等設(shè)施，還為“親情服務(wù)室”配備服務(wù)員一名，專門進(jìn)行親情服務(wù)。為確保“親情服務(wù)室”正常發(fā)揮其職能。車間工會(huì)一方面對(duì)服務(wù)人員提出了嚴(yán)格要求。要求其微笑上崗、用心服務(wù)、用情工作，做到讓住宿職工滿意。另一方面，細(xì)化了服務(wù)范圍，將免費(fèi)為單宿職工清洗、熨燙衣物；縫衣、釘扣子；為病號(hào)買飯、送飯、代取藥；為職工傳遞電話，代傳口信等等，納入服務(wù)范疇。另外，不斷完善“親情服務(wù)室”管理制度。規(guī)定了服務(wù)時(shí)間，制作了廣告牌，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明、標(biāo)注，還建立了專項(xiàng)記錄簿，記錄服務(wù)情況，記錄服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　“親情服務(wù)室”開(kāi)辟以來(lái)，得到了住宿職工的贊賞。共為職工拆洗被子32床，套換墊被13床，清洗衣物798件，熨燙衣服72件，釘扣子306個(gè)，縫補(bǔ)衣服625件，為病人送飯、購(gòu)藥31人次，另外傳遞電話、代傳口信60余次。通過(guò)這一件件不起眼的小事，拉近了服務(wù)人員和住宿職工之間的距離。中秋前夕，以“親情服務(wù)室”為載體，與戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線、不能回家與親人團(tuán)聚的單身職工開(kāi)展了“慶國(guó)慶、迎中秋、話安全茶話會(huì)”，真正給予了單身職工“家”的感覺(jué)和“家”的溫暖，女工們也通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，讓一線職工做到安全生產(chǎn)，為企業(yè)爭(zhēng)光添彩。

　　下一步，房管科車間工會(huì)將以“親情服務(wù)室”為契機(jī)，不斷增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓寬服務(wù)內(nèi)容，做到為職工服務(wù)“無(wú)止境”。教育全體單宿服務(wù)人員都要改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，要將“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”的理念落到實(shí)處。鼓勵(lì)他們走進(jìn)宿舍關(guān)心住宿職工生活，切實(shí)解決職工困難，變“被動(dòng)”服務(wù)為“主動(dòng)”服務(wù)，真正把單身職工當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。

篇2：紀(jì)檢組長(zhǎng)兼工會(huì)主席在先進(jìn)事跡座談會(huì)上的發(fā)言

　　紀(jì)檢組長(zhǎng)兼工會(huì)主席在先進(jìn)事跡座談會(huì)上的發(fā)言

　　尊敬的姚主任、各位報(bào)告團(tuán)成員、各位同仁：

　　大家好!

　　國(guó)家電網(wǎng)總部組織了青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進(jìn)事跡巡回報(bào)告，我感到十分有意義。我懷著感動(dòng)、敬仰的心情聽(tīng)完了這場(chǎng)報(bào)告。我覺(jué)得它不是一個(gè)普通的事跡報(bào)告，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)教，報(bào)告團(tuán)介紹的青藏聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)中幾位代表人物的先進(jìn)事跡，聽(tīng)了讓人激動(dòng)，令人震撼。這些感人事跡的介紹構(gòu)成了一部交響曲，歌頌的不僅是舉世矚目的工程建設(shè)和管理的奇跡，同時(shí)歌頌了“國(guó)家電網(wǎng)”的精神，歌頌了“國(guó)家電網(wǎng)人”這支鐵軍隊(duì)伍的英雄氣概和光輝形象，歌頌了近年來(lái)國(guó)家電網(wǎng)公司精神文化建設(shè)的豐碩成果。聽(tīng)了這個(gè)報(bào)告會(huì)，的確對(duì)我們的精神、我們的心靈是一次洗禮、也是一次凈化。無(wú)疑是國(guó)家電網(wǎng)精神的一曲贊歌。

　　通過(guò)幾位同志的報(bào)告和剛才魏總的介紹以及先前了解的基本情況，有些概念更加清晰了。比如這項(xiàng)工程體現(xiàn)的是國(guó)家的意志，凝聚的是民族精神;比如這個(gè)工程創(chuàng)造了世界在生命禁區(qū)高原施工的奇跡;比如這個(gè)工程結(jié)束了青藏地區(qū)長(zhǎng)期缺電的局面，實(shí)現(xiàn)了我們國(guó)家除臺(tái)灣之外的電網(wǎng)的互聯(lián)。這些歷史記錄將永遠(yuǎn)載入史冊(cè)。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是“國(guó)家電網(wǎng)精神”的贊歌。大家知道，“努力超載、追求卓越”是國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)精神，“四個(gè)服務(wù)”宗旨里有兩個(gè)非常重要的理念，一是“服務(wù)黨和國(guó)家的工作大局”，即國(guó)家電網(wǎng)關(guān)注的不僅是自身的發(fā)展，還有整個(gè)國(guó)家的發(fā)展，民族的復(fù)興和發(fā)展。二是“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”，在青藏地區(qū)生活的少數(shù)民族居多，自然環(huán)境和歷史原因等方方面面的限制，使這個(gè)地方的發(fā)展依然處在滯后狀態(tài)，要讓這個(gè)地區(qū)的少數(shù)民族兄弟姐妹都能享受到gg開(kāi)放三十多年的成果，電是一定要跟上的。有一句話叫：萬(wàn)行原動(dòng)力，電力先行官。在現(xiàn)代社會(huì)，所有行業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有電就無(wú)從談起。青藏聯(lián)網(wǎng)工程的成功運(yùn)行，從根本上解決了青藏地區(qū)持久發(fā)展、穩(wěn)定繁榮的動(dòng)力問(wèn)題。這個(gè)工程充分體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨，弘揚(yáng)了國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)精神。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是“國(guó)家電網(wǎng)人”英雄氣概和光輝形象的贊歌。三萬(wàn)人的隊(duì)伍在生命禁區(qū)摸爬滾打，歷盡艱辛，這個(gè)過(guò)程在報(bào)告團(tuán)的報(bào)告中從不同側(cè)面得到呈現(xiàn)。咱們都是血肉之軀，在那里，一個(gè)很小的問(wèn)題，那怕是感冒，處理不當(dāng)，一個(gè)活生生的人，幾小時(shí)之內(nèi)就可能離開(kāi)這個(gè)世界。在那種情況下，風(fēng)雪漫漫，冷風(fēng)如刀，嚴(yán)重缺氧，還要去干重體力活，困難可想而知。這些人同樣都是為人子、為人父、為人夫的，不僅承擔(dān)著工作責(zé)任，同樣還有著家庭責(zé)任，同樣對(duì)家人有著很深的感情。在那個(gè)環(huán)境下工作，常常面臨的是死神的召喚，面臨的是一道道的鬼門關(guān)。但是這支鐵軍以超乎尋常的堅(jiān)韌與毅力，攻堅(jiān)克難，一步一個(gè)腳印的走向勝利，確實(shí)體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)人這么一支鐵軍隊(duì)伍一往無(wú)前的可貴精神，它也使我們國(guó)家電網(wǎng)人形象更加豐滿。我曾到西藏去慰問(wèn)援藏的干部職工，老實(shí)講我在那里呆了不到一個(gè)禮拜，即沒(méi)去做體力勞動(dòng)，也沒(méi)有太多的活動(dòng)，但高原www.dewk.cn反應(yīng)已讓人感到難以忍受，感覺(jué)這個(gè)地方確實(shí)太艱苦了。工程建設(shè)者們要在雪山上施工，困難更是不可想象。國(guó)家電網(wǎng)“鐵軍”精神，同樣體現(xiàn)在此前的南方冰災(zāi)的搶險(xiǎn)和汶川地震的搶險(xiǎn)等諸多方面。一次次的艱辛考驗(yàn)，錘煉了這支鐵軍，也使這支鐵軍的形象更加光彩奪目。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是我們國(guó)家電網(wǎng)近年來(lái)精神文化建設(shè)豐碩成果的一曲贊歌。近些年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，在服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面作出了突出的貢獻(xiàn)，得到全社會(huì)的認(rèn)可。這個(gè)過(guò)程中，即有物質(zhì)建設(shè)的豐碩成果，更有精神文化建設(shè)的豐碩成果，它是整個(gè)國(guó)家電網(wǎng)的寶貴的財(cái)富。在精神文化建設(shè)的寶庫(kù)里，青藏聯(lián)網(wǎng)工程以及在工程建設(shè)過(guò)程中所形成的一些精神、理念無(wú)疑是其中一顆璀璨的明珠。今后仍值得我們?nèi)ジ映浞值陌l(fā)掘它、研究它、學(xué)習(xí)和宣傳它。青藏聯(lián)網(wǎng)工程形成的物質(zhì)建設(shè)和文化建設(shè)成果，已經(jīng)構(gòu)成國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電力發(fā)展史上輝煌的一頁(yè)，相信也會(huì)在中華民族的發(fā)展史上寫下濃墨重彩的一筆。

　　冀北公司是一個(gè)新成立的全資子公司，發(fā)展之初會(huì)面臨很多問(wèn)題、面臨很多困難。要把冀北公司的品牌和形象真正在社會(huì)上立起來(lái)，讓社會(huì)認(rèn)可，讓廣大用戶認(rèn)可，可能還有很多艱苦的工作要做。增強(qiáng)冀北公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，需要很多條件，但其中一個(gè)很重要的因素是要靠文化;軟實(shí)力的增強(qiáng)與硬實(shí)力的增強(qiáng)同樣重要，但前者常常難度更大。這次報(bào)告會(huì)之后，我們將督促有關(guān)部門，從我們自身的特點(diǎn)和需要出發(fā)，學(xué)習(xí)好、宣傳好青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進(jìn)事跡和精神文化成果，使冀北公司成為服務(wù)首都安全供電、服務(wù)冀北地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的明星企業(yè)。

篇3：集團(tuán)工會(huì)主席優(yōu)秀事跡

　　時(shí)代先鋒工會(huì)主席優(yōu)秀事跡

　　五一勞動(dòng)節(jié)前，又到了湖北咸寧市E集團(tuán)工會(huì)主席E的家訪高峰期。困難職工Z借錢為有聽(tīng)力殘疾的女兒買了兩萬(wàn)多塊錢的助聽(tīng)器，E想方設(shè)法給他爭(zhēng)取了3000元的大病補(bǔ)助金。職工Z前不久患癌癥去世，E再次到家中安慰?jī)晌焕先恕Ｂ愤^(guò)桂花樹(shù)社區(qū)時(shí)，E又為雙目失明的毛世紅送去一個(gè)有報(bào)警功能的新水壺。

　　E所在的E集團(tuán)是一個(gè)曾經(jīng)擁有15000多名職工的大型紡織企業(yè)。20**年企業(yè)破產(chǎn)改制，E主動(dòng)做低保戶和特困家庭的聯(lián)系工作，職工的困難越大，她家訪的次數(shù)也就越多。

　　困難職工Z20**年丈夫車禍去世，家中留下一堆債務(wù)和一個(gè)患有腦癱的女兒，沒(méi)有工作的她一次次萌生尋死的念頭。為此，E幾十次到家中鼓勵(lì)、談心，并為她爭(zhēng)取到了社區(qū)清潔工的公益性崗位，讓不幸的母女又看到了生活的希望。

　　企業(yè)破產(chǎn)改制這三年，E集團(tuán)大大小小的社區(qū)留下了E近千次走訪、幫助困難職工的身影，每年大年三十E都堅(jiān)持在醫(yī)院和患病不能回家的職工一起渡過(guò)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看見(jiàn)，年輕人送的圍巾、小孩子折的千紙鶴、還有七十多歲老人親手做的棉鞋，這些并不太值錢的禮物都是E在家訪時(shí)得到的，這是今年三八婦女節(jié)一個(gè)困難職工送E的禮物，到現(xiàn)在E也沒(méi)拆開(kāi)：“我沒(méi)有拆開(kāi)它，我經(jīng)常看一看它，以此來(lái)激勵(lì)自己更好地、更多地為E特困職工辦實(shí)事、送溫暖。”