物業(yè)服務(wù)公司秩序維護班班長先進事跡

　　正能量滿滿的“機智哥”

　　20**年5年鄢z加入z物業(yè)，短短5年時間里，他從一名毛頭小伙子成長為z物業(yè)最出色的秩序維護員。小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護，車輛進出管理，人員進出管理，防火防盜安全管理……這些秩序維護員的主要工作，他都駕輕就熟。大到擒賊尋人，小到微笑敬禮、幫業(yè)主扛搬東西，他都盡職盡力，在一點一滴的積累中贏得業(yè)主的認可。

　　被贊機智哥 勇擒小偷

　　做秩序維護工作最重要的素質(zhì)還是細心機智，有時多問一句話、多看一眼，多想一下，就可以消除很多安全隱患。20**年8月7日凌晨，鄢z巡邏至一期外圍商業(yè)街社會停車場時，發(fā)現(xiàn)有兩名年輕男子在停車場內(nèi)走動，且不時向停車場所停車輛四處張望，形跡可疑。鄢z叫來了2名巡邏崗?fù)拢锨氨P問，嫌疑犯撒腿逃竄，他和同事馬上進行追捕，最終將疑犯制服，收繳作案工具手套、管鉗一套。后經(jīng)審問發(fā)現(xiàn)2人為外來務(wù)工人員，正打算進小區(qū)實施偷盜。這起抓賊事件只是鄢z秩序維護員職業(yè)經(jīng)歷的一個小插曲，類似這樣的事跡數(shù)不勝數(shù)，鄢z還曾先后抓獲盜竊電動摩托車的犯罪分子和入室盜竊數(shù)名，獲得了公司20**年先進個人，20**年先進班組、20**年先進班長多個榮譽，更是被業(yè)主集體情切的稱贊為“機智哥”。

　　樂于助人 傳遞滿滿正能量

　　除安防工作外，他也努力與小區(qū)業(yè)主打成一片。每當(dāng)業(yè)主家的孩子、寵物走失時，鄢z都會全力配合尋找。僅20**年，他就成功幫忙找到3個小孩和10來只寵物狗。他每天都跟小區(qū)業(yè)主們敬禮微笑，用心記下每個經(jīng)常碰面的業(yè)主名字。“張大爺，王阿姨，出門遛彎呀，您們慢點，路上小心”，“李大媽，又接孫子放學(xué)呢”“彭姐，你拎的東西太重了，我?guī)湍闼蜕先グ伞薄页ｉe談中，滿臉笑容背后，鄢z希望通過自己的小小舉動讓每位業(yè)主感受到來自自己的真誠關(guān)懷，給大家創(chuàng)造一種和睦的社區(qū)氛圍。他的熱情也贏得了業(yè)主們的認可，不少業(yè)主送來了表揚信，表達了自己的感謝。

　　委屈和誤解也是工作的一部分

　　當(dāng)然，作為一名天天與各種性格的業(yè)主打交道的秩序維護員，也不可避免的會有一些誤解和委屈。20**年，一名陌生男子想去小區(qū)的朋友家中拜訪，但是因不能提供業(yè)主信息，當(dāng)下也無法得到業(yè)主的驗證，鄢z只能按照程序陪同該男子一同前往核實。可業(yè)主在沒弄清楚事情緣由的情況下，不滿對其朋友的盤查，當(dāng)即對鄢z進行辱罵、毆打。面對客戶的不理智行為，鄢z表現(xiàn)出極高的職業(yè)素養(yǎng)，沒有把事件惡化升級，只是等待客戶情緒恢復(fù)平靜。鄢z表示，一份工作，要想有所收獲，就必須有所付出，委屈和誤解也是工作內(nèi)一部分。穿上這身制服，就穿上了一份責(zé)任，一個給業(yè)主帶來時刻安心的保障。

　　點評：保一方平安，維一方秩序，勇做業(yè)主“無聲守護人”，委屈和誤解常有，理性面對，保持激情，他是業(yè)主心中的“機智哥”。

篇2：冷箱維修班長先進事跡材料

　　冷箱維修班長先進事跡材料

　　腳踏實地?zé)o怨無悔

　　--記××冷機班班長××

　　×，南方××服務(wù)公司××員工。自年加入南方××生產(chǎn)部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的表現(xiàn)。年調(diào)入動力部。××年任維修電工班班長。××年月調(diào)入××維修部任冷箱維修技術(shù)員。現(xiàn)任××維修部冷箱維修班長。

　　領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工

　　在妻子的眼里，××算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，××稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來，××是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責(zé)的好下屬;也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實的為人態(tài)度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

　　說起他來，××的修箱技術(shù)主任××可是贊不絕口。××年，××新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方××主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了××。當(dāng)時××已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是，當(dāng)時一說××就接受了。××為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。××說：“其實當(dāng)時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長，成為一個獨擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。”

　　正是基于這樣的理念，××在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，××被公司派往青島××冷箱去學(xué)習(xí)了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于××這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但××就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，“天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣!不為，則易者亦難矣。”看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內(nèi)，他就掌握了冷機維修的知識。

　　堆場對客戶提供的是小時服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負責(zé)，夜里出箱有時會有一些異常情況，××都做到了隨叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，××就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了，有一個箱東來提箱，而當(dāng)時××已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，××又急急忙忙從家里打車往公司趕......

　　客戶心中的及時雨

　　從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴;相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚。的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。把××作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

　　記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟××有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問了他。××告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。”

　　說起與客戶的關(guān)系，××還給記者說了這樣一件事。有一次一臺的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當(dāng)時××馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當(dāng)時聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，××當(dāng)機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。

篇3：物業(yè)電工班班長同志先進事跡

　　物業(yè)管理中心電工班班長同志先進事跡

　　E，男，漢族，1959年8月生，*黨員。該同志認真學(xué)習(xí)*思想、*理論及“***”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐***，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　E所從事的物業(yè)工作是院16號院高壓配電室值班及電氣維修工作。他牢固樹立“安全第一”的觀念，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，把人員的生命安全及設(shè)備財產(chǎn)安全放在第一位，努力提高維修服務(wù)水平。他與班組員工經(jīng)常學(xué)習(xí)電氣事故案例，提高分析處理事故的能力；定期對電氣設(shè)備及線路進行安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　他在加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時，不放松對安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)范等的學(xué)習(xí)。他親手示范、耐心講解，使新來的員工盡快掌握維修技能，增強做好安全工作的本領(lǐng)。他帶領(lǐng)班組結(jié)合實際工作內(nèi)容，制定出適合本班組的安全規(guī)定，并通過切實有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以施行。

　　E作為電工班長，除完成好配電室值班及日常電氣維修工作外，還負責(zé)每月對各單位進行用電統(tǒng)計，在這項工作上，他也能認真做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，盡心、盡責(zé)完成好工作。

　　作為一名共產(chǎn)黨員，他時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，時刻牢記一名黨員就是一面旗幟，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，起到了模范帶頭作用。他積極參加院黨委組織的活動、會議，處處嚴格要求自己，端正服務(wù)心態(tài)，樹立服務(wù)形象，只講奉獻，不圖回報。他遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，他在生活中艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，在職工中起到了表率作用。

來源自 物業(yè)經(jīng)理人