中海物業(yè)簡介（顧問方案使用）

　　深圳市中海物業(yè)管理有限公司（以下簡稱"中海物業(yè)"）為中國海外集團(tuán)旗下，專門從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。公司在香港中海物業(yè)管理公司的基礎(chǔ)上，于1991年在深圳注冊(cè)成立，為建設(shè)部首批甲級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。自成立以來，嚴(yán)格遵循"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的工作宗旨，大力倡導(dǎo)"嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)"的工作精神。在掌握并導(dǎo)入香港先進(jìn)物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，融匯世界各國先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國大陸的實(shí)際國情，探索出具有中國特色的中海物業(yè)管理模式。公司以此模式為手段開展科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全力為業(yè)主及物業(yè)使用人提供一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活及工作環(huán)境。

　　多年來，中海物業(yè)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的管理技術(shù)不僅得到廣大業(yè)主的信任，而且贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，先后獲得國家建設(shè)部、廣東省、深圳市各級(jí)政府部門授予的各種獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)旗100余面。中央電視臺(tái)、深圳各大報(bào)刊以及香港《文匯報(bào)》、《大公報(bào)》、《商報(bào)》、《星島日?qǐng)?bào)》，國內(nèi)的《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)中海物業(yè)管理經(jīng)營情況的報(bào)道多達(dá)700余次，慕名前來公司參觀考察的國內(nèi)外各界人士已逾兩萬人次。

　　隨著中海物業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位的日益顯著和中海物業(yè)管理模式的日益完善，并應(yīng)國內(nèi)廣大地產(chǎn)消費(fèi)者和房地產(chǎn)界對(duì)先進(jìn)物管模式的迫切需求，中海物業(yè)管理模式除在香港、深圳、北京、廣州、上海幾大城市取得驕人的成績外，更已輸出至長春、沈陽、青島、煙臺(tái)、杭州、南京、天津、重慶、珠海、貴陽、武漢、昆明、長沙、石家莊、鄭州、東莞……等30多個(gè)全國各大城市。正在管理的寫字樓、商場、商住區(qū)、別墅區(qū)等高檔物業(yè)120余處，管理面積逾二千多萬平方米，成為物業(yè)管理行業(yè)的中國之最；已經(jīng)建成國家優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）17個(gè)，占全國國優(yōu)總數(shù)的3%強(qiáng)，雄居國內(nèi)同業(yè)國優(yōu)擁有量第一位；1996年2月在中國物業(yè)管理行業(yè)第一家獲得ISO9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證；1999年10月在中國物業(yè)管理行業(yè)第一家通過商住區(qū)ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證……中海物業(yè)轄區(qū)做到了無設(shè)備破損事故、無火災(zāi)事故、無管理責(zé)任導(dǎo)致的盜搶事故，中海物業(yè)倡導(dǎo)管理高科技、服務(wù)酒店化并由此形成了以"高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志"為核心內(nèi)容的品牌風(fēng)格。

　　在長期的物業(yè)管理實(shí)踐中，中海物業(yè)管理模式逐漸形成，中海物業(yè)的品牌效應(yīng)和物超所值的優(yōu)良服務(wù)提高了所接管物業(yè)的附加值，確保了物業(yè)投資者的未來收益。

　　肩負(fù)中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的中海物業(yè)將以提高中國物業(yè)管理行業(yè)整體素質(zhì)為己任，以完美、科學(xué)的專業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)來推動(dòng)中國現(xiàn)代城市文明的進(jìn)程。

　　中國海外集團(tuán)有限公司于1979年在香港注冊(cè)成立，是隸屬于中華人民共和國國務(wù)院的中國最大建筑聯(lián)合企業(yè)--中國建筑工程總公司在香港的獨(dú)資子公司。1992年，集團(tuán)之旗艦中國海外發(fā)展有限公司在香港聯(lián)合交易所上市，首開中資企業(yè)以香港本地業(yè)務(wù)資產(chǎn)直接上市之先河，市值曾逾330億港元，集團(tuán)現(xiàn)有雇員約4,300名。

　　中國海外集團(tuán)自成立以來，便致力于專業(yè)化與規(guī)模化發(fā)展目標(biāo)，專門從事建筑工程承包、咨詢、設(shè)計(jì)管理，以及地產(chǎn)發(fā)展與基建投資等，業(yè)務(wù)現(xiàn)時(shí)遍及香港和內(nèi)地。公司以"服務(wù)社會(huì)、繁榮香港、建設(shè)祖國、造福人群"為宗旨，以"海納百川，有容耐大"的市場運(yùn)做氣魄，集納兩地營商優(yōu)勢(shì)，吞吐市場競爭萬象，并以造福人群的業(yè)績實(shí)現(xiàn)著對(duì)社會(huì)的承諾，先后在香港地區(qū)和中國內(nèi)地完成了500多個(gè)工程項(xiàng)目，建成各種樓宇1,157萬平方米；開山填海造地逾9,000公頃；鋪設(shè)輸水管道26公里，其中打通隧道近15公里。塑造了如被譽(yù)為二十世紀(jì)全球十大建筑的香港新機(jī)場客運(yùn)大樓及西九龍?zhí)詈Ｔ斓亍⒅腥A人民解放軍駐港海軍基地、香港警察總部、香港的南浪海灣、雅利德樺臺(tái)等項(xiàng)目。已經(jīng)建成和在建各種樓宇可容納30萬人居住，占香港總?cè)丝诘亩种弧?/P>

　　從1988年起，中國海外集團(tuán)積極投身中國內(nèi)地風(fēng)起云涌的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，房地產(chǎn)投資觸角已達(dá)至北京、上海、廣州、深圳、成都、廣西、武漢、西安、蘇州、長春等地，先后建成上海海華花園、北京中海雅園、廣州錦城花園和深圳中海華庭等具有較大社會(huì)影響的高質(zhì)素的工程項(xiàng)目，逐漸成為享譽(yù)內(nèi)地的知名企業(yè)。此外，中海集團(tuán)在基建投資、創(chuàng)業(yè)投資、物業(yè)管理、建設(shè)咨詢與監(jiān)理、物流配送和建筑設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域亦取得累累碩果。已發(fā)展成擁有總資產(chǎn)183億港元的大型企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)實(shí)力與社會(huì)影響與日俱增。

　　展望未來，中國海外集團(tuán)將積極因應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化及中國經(jīng)濟(jì)市場化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，秉持世界所公認(rèn)的施工經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和投資理念，不斷開拓進(jìn)取，精益求精，為"服務(wù)社區(qū)、繁榮香港、建設(shè)祖國、造福人群"作出更加杰出的貢獻(xiàn)。

篇2：物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)安防管理系統(tǒng)簡介

　　物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)安防管理系統(tǒng)簡介

　　主小區(qū)物業(yè)安防管理系統(tǒng)要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)部分：

　　l、安防報(bào)警系統(tǒng)

　　安防報(bào)警系統(tǒng)是智能住宅的重要組成部分之一，智能化住宅保安系統(tǒng)具有較高的自動(dòng)化技術(shù)水平及完善的功能，安全性、可靠性高。每個(gè)住戶單元的防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)不問斷監(jiān)控。安防報(bào)警包括：門禁系統(tǒng)、紅外門磁報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警、煤氣泄漏報(bào)警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、周邊防越報(bào)警、對(duì)講防盜門系統(tǒng)等。

　　(1)門禁系統(tǒng)：

　　在住戶人室門的門框上邊中央位置安裝一對(duì)門磁，住戶可用鑰匙正常打開大門，如果發(fā)生非法撬門，門禁系統(tǒng)會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，并通過家庭防盜主機(jī)將信號(hào)傳至小區(qū)物業(yè)管理中心，告訴值班人員是哪一棟、哪一戶發(fā)生哪種類型報(bào)警，值班人員即可調(diào)度保安人員及時(shí)到現(xiàn)場處理。

　　(2)紅外門磁報(bào)警：

　　在容易入侵的大門(或窗戶)的位置安裝紅外線探測器(或玻璃破碎探測器)、門磁開關(guān)報(bào)警器，當(dāng)可疑者撬門(開門)或破窗想進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，監(jiān)控器進(jìn)人工作狀態(tài)并發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，同時(shí)通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在監(jiān)控主機(jī)上顯示出所報(bào)警的樓宇、單元、樓層、住戶的具體位置及戶主的基本信息等。

　　(3)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警：

　　在住宅樓梯間、電梯前室及居室客廳等處設(shè)置智能型煙感探測器，智能型的煙感探測器與小區(qū)管理中心的防盜、防災(zāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連。當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，聲光警報(bào)啟動(dòng)，通知住戶和小區(qū)管理中心迅速采取措施，以確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　(4)可燃?xì)庑孤﹫?bào)警：

　　在廚房和浴室安裝煤氣泄漏報(bào)警器，當(dāng)有煤氣泄漏時(shí)，觸發(fā)報(bào)警并自動(dòng)關(guān)閉管道閥門，啟動(dòng)聲光警報(bào)，同時(shí)傳送到小區(qū)管理中心，通知住戶和小區(qū)管理中心迅速采取措施，以確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　(5)緊急呼救系統(tǒng)：

　　在住宅客廳、臥室等處設(shè)備緊穩(wěn)呼救按鈕，當(dāng)家中有緊急事情發(fā)生如生重病、有盜賊闖入，需要求助時(shí)，只要急呼救按鈕，管理中心收到一號(hào)就可以立即派人趕赴現(xiàn)場使住戶得到及時(shí)的救助。

　　(6)閉路電視監(jiān)控：

　　在小區(qū)的出入口、主干通道、停車場、圍墻邊等重要場所安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī)，將監(jiān)測區(qū)的情況以圖像方式實(shí)時(shí)傳送到管理中心。值班人員通過電視墻可以隨時(shí)了解這些重要場所的情況并存儲(chǔ)錄像。

　　(7)周邊防越報(bào)警：

　　在小區(qū)圍墻上設(shè)置紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)，構(gòu)筑起小區(qū)第一道保護(hù)屏障。當(dāng)有人非法越墻時(shí)，即報(bào)警，并觸發(fā)周界攝像機(jī)跟蹤攝像及錄像。

　　(8)對(duì)講防盜門系統(tǒng)：

　　小區(qū)每個(gè)單元樓梯口安裝樓宇安全門對(duì)講系統(tǒng)，每戶都設(shè)置可控制樓宇安全門的對(duì)講機(jī)，來訪客人可以通過對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與被訪住戶對(duì)話，保安人員可以直接與住戶對(duì)講，確認(rèn)來訪者身份后，來訪者方可進(jìn)入小區(qū)。在高級(jí)住宅樓區(qū)，可采用可視化樓宇安全門對(duì)講系統(tǒng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)

　　網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)是智能小區(qū)的神系統(tǒng)，它將小區(qū)內(nèi)各功能子系統(tǒng)的終端設(shè)備和網(wǎng)管中心連成成網(wǎng)絡(luò)，并與Internet互聯(lián)，為小區(qū)提供信息傳輸?shù)耐ǖ劳橥饨鐪贤ǖ臉蛄海瑥亩鵀樽籼峁┩陚涞哪翗I(yè)管理和綜合信息服務(wù)。

　　首先，應(yīng)建立住宅小區(qū)的區(qū)域網(wǎng)，把各個(gè)子系統(tǒng)連接起來，然后再將區(qū)域網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。小區(qū)綜合布線應(yīng)充分考慮各子系統(tǒng)的需要，將數(shù)據(jù)通訊、對(duì)講、呼叫、報(bào)警、設(shè)備管理等信號(hào)的傳輸納入總線系統(tǒng)。小區(qū)內(nèi)連接各個(gè)住戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)包括電話布線、有線電視線(光纖電視網(wǎng))、電源布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線，這些傳輸介質(zhì)是小區(qū)的基本傳輸介質(zhì)。其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是智能小區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有非常好的可擴(kuò)充性和擴(kuò)展性，可以為住戶提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入、物業(yè)管理等服務(wù)。

　　在我國，目前主要信息傳播是電訊網(wǎng)絡(luò)和有線電視電話網(wǎng)絡(luò)。接入電訊網(wǎng)絡(luò)的方式有：數(shù)字專線DDN、ADSL和ISDN等，可根據(jù)小區(qū)的規(guī)模和當(dāng)?shù)氐碾娪嵦峁┓?wù)的實(shí)際選擇。有線電視網(wǎng)在住宅建設(shè)中也是必有可少的，有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)了圖像、數(shù)據(jù)和語音的“三線合一”，通過有線電視綜合信息網(wǎng)的一根同軸電纜，就可以實(shí)現(xiàn)智能化住宅的所有功能。承受著技術(shù)的發(fā)展，將來不論是接IP電話、WEN終端還是數(shù)字電視，都只要插在有線電視插座上就可以實(shí)現(xiàn)，因此要充分利用有線電視網(wǎng)絡(luò)為小區(qū)提供智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信。

　　3.物業(yè)管理系統(tǒng)

　　利用網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，是智能化建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)三表(水、電、氣)自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)：

　　《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》中要求智能化住宅必須設(shè)水、電、氣三表的遠(yuǎn)程抄表與收費(fèi)系統(tǒng)。電子水表、電子煤氣表、電子電表輸出的脈沖信息由計(jì)數(shù)器讀出，儲(chǔ)存于E-PROM中，再通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦芾碇行闹鳈C(jī)，管理中心計(jì)算脈沖數(shù)量讀出三表讀數(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，同時(shí)和銀行聯(lián)網(wǎng)，定期通過銀行實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收費(fèi)，還可以通過區(qū)域網(wǎng)向住戶提供網(wǎng)上應(yīng)繳費(fèi)用的查詢、拖欠費(fèi)用的催繳等服務(wù)。

　　(2)停車場管理系統(tǒng)：

　　一般由出入讀卡器、自動(dòng)出票機(jī)、開門機(jī)、收費(fèi)站、車輛感應(yīng)器、滿位指示燈及管理主機(jī)等組成。小區(qū)車輛的出入停車場采用IC卡管理系統(tǒng)自動(dòng)收費(fèi)。在小區(qū)出人口設(shè)置攝像機(jī)對(duì)來往車輛進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)控，并把車輛的資料傳輸?shù)焦芾碇鳈C(jī)，管理人員可以在辦公室瀏覽到各車庫的車輛進(jìn)出情況及停車數(shù)量。車輛離開時(shí)，司機(jī)所持的IC卡必須和電腦資料一致，才能升桿放行，保證了汽車的安全停放。

　　(3)小區(qū)局域網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)：

　　建設(shè)小區(qū)網(wǎng)站，住戶不需要上互聯(lián)網(wǎng)，就可以從網(wǎng)站獲取許多常用的信息服務(wù)，如內(nèi)部電子信箱、小區(qū)公告通知、天氣預(yù)報(bào)等公共信息查詢、網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)游戲、軟件下載、視頻點(diǎn)播等，數(shù)據(jù)在局域網(wǎng)內(nèi)傳輸?shù)乃俾时壬螴ntemet快得多，而且費(fèi)用低。

　　(4)小區(qū)綜合信息管理系統(tǒng)：

　　對(duì)小區(qū)的樓宇分布、公共設(shè)施分布、小區(qū)居民情況提供查詢、管理，建立住戶信息庫，實(shí)現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速。

　　(5)小區(qū)主要設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)：

　　設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)小區(qū)的給排水、配電系統(tǒng)以及電梯等設(shè)備的工作狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測和控制，實(shí)現(xiàn)公共設(shè)備的最優(yōu)化管理，降低系統(tǒng)故障率。通過軟件控制設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行于最經(jīng)濟(jì)合理模式中。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，管理中心發(fā)出聲光報(bào)警并由值班人員通知維修人員處理現(xiàn)場事故。

　　(6)電子巡更系統(tǒng)：

　　在小區(qū)適當(dāng)位置設(shè)置巡更站，規(guī)定保安人員巡更路線和巡更時(shí)間，當(dāng)保安人員到達(dá)某巡更站時(shí)插入鑰匙并鈕動(dòng)，主機(jī)就會(huì)得到保安人員當(dāng)時(shí)的位置和時(shí)間信息。采用電子巡更管理技術(shù)，可以杜絕保安人員漏崗、失職等現(xiàn)象，是保證小區(qū)安全的重要措施。

　　此外，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還包括由設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理，社區(qū)管線、信息管理，來客訪問管理，小區(qū)公共機(jī)電設(shè)備集中監(jiān)控，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息管理及調(diào)控；小區(qū)電子公告、背景音樂等功能。

篇3：年華物業(yè)公司簡介

　　年華物業(yè)公司簡介

　　1.公司簡介

　　1.1概況

　　z省z年華物業(yè)管理有限公司成立于2000年6月14日，注冊(cè)資本金100萬元人民幣，主要從事物業(yè)管理服務(wù)。公司現(xiàn)有各類管理、技術(shù)、安全、保潔等人員四十余人，其中管理人員均為大專以上學(xué)歷，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。公司于20**年6月初受邀正式介入z年華小區(qū)的前期管理，并于同年10月14日受z省經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司委托正式接管z年華小區(qū)。

　　公司致力于成為z省一流的物管企業(yè)，于20**年9月22日與中國"金牌"物業(yè)管理企業(yè)--深圳萬科物業(yè)管理有限公司正式確立合作關(guān)系。由其提供長期的物業(yè)管理顧問服務(wù)，20**年6月初，萬科物業(yè)現(xiàn)場顧問組正式進(jìn)駐z年華。

　　20**年7月22日公司組織各類管理技術(shù)人員赴深圳萬科物業(yè)進(jìn)行了為期六周的培訓(xùn)實(shí)習(xí)。

　　通過在深的學(xué)習(xí)及雙方的合作，我們看到了內(nèi)地物業(yè)管理與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，同時(shí)，也增強(qiáng)了我們做z省一流物業(yè)管理的信心。我們將嚴(yán)格按照專業(yè)化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的要求為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　1.2主要業(yè)務(wù)

　　z省z年華物業(yè)管理有限公司的業(yè)務(wù)包括：物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)租賃代理、特約服務(wù)等。

　　1.2.1業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

　　A.從20**年6月開始組建;

　　B.從20**年6月開始介入z年華前期物業(yè)管理;

　　C.從20**年10月開始，正式受托接管z年華小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　1.3裁減的說明

　　z省z年華物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系的建立取決于企業(yè)所提供服務(wù)的特性、顧客的要求、法律法規(guī)要求和ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　管理者代表負(fù)責(zé)識(shí)別ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中不適于公司所提供服務(wù)的相關(guān)要求。

　　公司所從事的服務(wù)行業(yè)決定了對(duì)公司自身沒有設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求，基于這一特點(diǎn)，ISO9001：2000要求中的"7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)控制"為本體系裁減的要求。