廣州某花園前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：錦繡物業(yè)管理有限公司
乙方：錦繡花園____幢____座____房______業(yè)主
身份證號(hào)：__________
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣州市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和錦繡花園的實(shí)際情況，在乙方簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)，甲乙雙方就錦繡花園(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè))前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：乙方物業(yè)基本情況
本物業(yè)名稱(chēng)：廣州市錦繡花園
乙方所購(gòu)房合同編號(hào)：______
座落位置：______
建筑面積：____平方米
用途：住宅
第二條：雙方的權(quán)利義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1.對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本物業(yè)的《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修管理規(guī)定》等管理規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則；自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料并及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
4.有權(quán)按法規(guī)政策、本協(xié)議和《業(yè)主臨時(shí)公約》的規(guī)定對(duì)乙方及其指定的物業(yè)使用人違反相關(guān)法規(guī)、政策和《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止及按本協(xié)議第十一條第三項(xiàng)規(guī)定等措施進(jìn)行處理。
5.有權(quán)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)等各種合法費(fèi)用。
7.編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃。
8.每半年向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方。
10.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.按物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，按相關(guān)規(guī)定享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修管理規(guī)定》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度。
3.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施或改變其功能，造成損失的應(yīng)予恢復(fù)原狀或賠償損失。
4.按時(shí)向甲方交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)及各種合理分?jǐn)偂⒋蘸捅緟f(xié)議其他條款中規(guī)定的有關(guān)費(fèi)用。乙方不得因前述物業(yè)的非主體結(jié)構(gòu)問(wèn)題而拒絕收樓及拒交前述有關(guān)費(fèi)用，否則，按照逾期不支付處理。
乙方或其物業(yè)使用人逾期不支付上述費(fèi)用的，甲方可以催繳并限期交付；經(jīng)催收仍不交付的可累計(jì)記帳，甲方可依法向人民法院起訴；亦可在乙方物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí)，由房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)代為扣除。
5.對(duì)于逾期十天后仍不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)及各種合理分?jǐn)偂⒋蘸捅緟f(xié)議其他條款中規(guī)定的有關(guān)費(fèi)用的，甲方可以將欠繳費(fèi)用的業(yè)主名單予以公布，并有權(quán)停止為其提供的一切服務(wù)。
6.轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)或使用權(quán)時(shí)，乙方應(yīng)預(yù)先一個(gè)月通知甲方，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用，同時(shí)應(yīng)將本協(xié)議、《業(yè)主臨時(shí)公約》及《住戶(hù)手冊(cè)》作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，對(duì)受讓人(包括但不限于受讓人、承租人及承租人以外的其他使用人)具有同等約束力，并有義務(wù)要求受讓人或者承租人同甲方簽訂本協(xié)議。如乙方未預(yù)先通知甲方而轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)或使用權(quán)的，在受讓人(包括但不限于受讓人、承租人及承擔(dān)人以外的其他使用人)拒絕或拖延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)就拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用與受讓方一起對(duì)甲方承擔(dān)連帶清償責(zé)任。
7.相鄰住戶(hù)或小區(qū)內(nèi)的其他建筑因房屋質(zhì)量問(wèn)題需進(jìn)行維修而需要乙方予以必要協(xié)助、配合的，乙方應(yīng)給予協(xié)助。
8.不得干涉甲方依法或依本協(xié)議規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
9.法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。
第三條：物業(yè)管理及服務(wù)內(nèi)容
一、房屋本體共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括：樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、戶(hù)外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房等)。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備、儲(chǔ)水池、配電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警對(duì)講系統(tǒng)的公共部分、IC卡門(mén)禁管理系統(tǒng)的公共部分、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯、通訊線路等。
三、物業(yè)管理范圍內(nèi)市政共用設(shè)施的維護(hù)和管理
本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍內(nèi)市政共用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝、池、井、綠化園藝、室內(nèi)外泵房、路燈、停車(chē)場(chǎng))的維護(hù)和管理。
四、公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔、垃圾的收集、清運(yùn)及公共區(qū)域鼠蟲(chóng)滅殺工作。
五、安全防范監(jiān)控、治安防護(hù)工作及防火安全工作
配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進(jìn)行安全防范監(jiān)控和治安防護(hù)工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保管責(zé)任)，并切實(shí)作好防火工作。
六、交通秩序維護(hù)、車(chē)輛行使及停放管理
七、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)
八、房屋裝飾裝修管理
見(jiàn)《裝修指引》及《業(yè)主臨時(shí)公約》中的相關(guān)規(guī)定。
九、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)公司管理的其他事項(xiàng)
第四條：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀
房屋外觀完好，整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落，無(wú)明顯污跡。
二、設(shè)備運(yùn)行
設(shè)備運(yùn)行保持正常，并有各種運(yùn)行及維護(hù)記錄，無(wú)事故隱患，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
共用配備設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途，道路暢通，路面平整，供水、供電設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好，無(wú)漏洞、無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，電梯運(yùn)行良好，安全設(shè)施齊全。
四、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)配備齊全，有專(zhuān)業(yè)的清潔人員負(fù)責(zé)本物業(yè)公共部分的日常清潔工作，做好垃圾日產(chǎn)日清，定期做好除四害清毒滅菌的工作，確保公共部位的清潔。
五、綠化
小區(qū)綠地及花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修建整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，綠化衛(wèi)生良好。
六、交通秩序與車(chē)輛停放
交通秩序良好，停車(chē)場(chǎng)管理制度完善，并按規(guī)定停放。
七、保安
保安24小時(shí)值班及巡邏，保安員文明執(zhí)勤，言語(yǔ)規(guī)范；協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安，為業(yè)主提供安全防范服務(wù)。
八、消防
消防設(shè)備實(shí)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用，制定有消防應(yīng)急方案；協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)搞好小區(qū)的消防工作，為業(yè)主提供消防防范服務(wù)。
九、維修
建立并落實(shí)維修承諾，零修急修的維修率力爭(zhēng)達(dá)到95%，并有回訪記錄。
第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)
一、乙方應(yīng)于收樓之日向甲方預(yù)交三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并從次月起于每季度的第一個(gè)月的10日前繳納本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如乙方逾期繳納，應(yīng)按每日1‰向甲方支付違約金。
二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積每月每平方米?1.55元(電梯物業(yè))或每月每平方米0.60元(無(wú)電梯物業(yè))收取。
三、乙方出租或出借物業(yè)的，乙方與承租人或借用人對(duì)應(yīng)繳的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用負(fù)有連帶清償責(zé)任。
四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及違約金(若有)。
五、如乙方空置房屋，仍應(yīng)按本條第二項(xiàng)規(guī)定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
六、公用設(shè)施設(shè)備公共部位的水電費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況按座或按戶(hù)進(jìn)行分?jǐn)偅謹(jǐn)傄罁?jù)可參照省物價(jià)局粵價(jià)【1997】173號(hào)文和市物價(jià)局穗價(jià)函【1999】116號(hào)文規(guī)定執(zhí)行。
七、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按廣州市政府公布的物價(jià)漲跌幅度或雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
第六條：其他有償服務(wù)費(fèi)用
甲方對(duì)物業(yè)所有權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維護(hù)養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)收，但乙方有權(quán)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。
第七條：專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與作用
一、本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修、更新及改造的專(zhuān)項(xiàng)維修資金。根據(jù)國(guó)務(wù)院第397號(hào)令《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部和財(cái)政部聯(lián)合頒發(fā)的《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》、穗國(guó)房字【20**】592號(hào)文及其他有關(guān)法律規(guī)定，乙方須在收樓時(shí)按住宅(含別墅)建筑面積40元/㎡，非住宅建筑面積50元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳交首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金(物業(yè)公司代收)，不足購(gòu)房款2%部分，由購(gòu)房者按業(yè)主大會(huì)決定的方案交納。
二、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理辦法參照由廣州市國(guó)土局房地產(chǎn)管理局提供的《物業(yè)維修資金專(zhuān)用卡章程》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
三、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)廣州市海珠區(qū)國(guó)土房管局審核后劃撥。
四、專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足以使用時(shí)，經(jīng)廣州市國(guó)土房管局審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積續(xù)籌。
五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。
第八條：保險(xiǎn)
一、房屋共用部位、共用設(shè)施的保險(xiǎn)由甲方交付并辦理，同時(shí)計(jì)入物業(yè)管理服務(wù)成本。
二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人生安全保險(xiǎn)由乙方自行辦理。
第九條：違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息(按活期計(jì)算)并支付相應(yīng)的違約金。
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按管理費(fèi)或其他應(yīng)繳而未繳款項(xiàng)的1‰繳交滯納金。
第十條：緊急事件處理
為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施避免造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十一條：其它事項(xiàng)
一、本物業(yè)的《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶(hù)手冊(cè)》是本協(xié)議不可分割的組成部分，但前述文件所載內(nèi)容如與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
二、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)處理。
三、本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商不成或調(diào)解無(wú)效的，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
四、協(xié)議共八頁(yè)，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方簽章：________乙方簽章：________
代表人：________代表人：________
日期：________日期：________
篇2：別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開(kāi)發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）
前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱(chēng)： ***別墅
乙方所購(gòu)房屋銷(xiāo)售（預(yù)售）合同編號(hào)：
乙方所購(gòu)房屋基本情況：
類(lèi)型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.對(duì)房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書(shū)面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊(cè)》的行為。
5.甲方可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
8.每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)并合理收取費(fèi)用。
12.自本協(xié)議終止時(shí)5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》。
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用，享有與所繳納物業(yè)管理費(fèi)相符的服務(wù)。
5.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、電梯機(jī)房、水泵間等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運(yùn)。
四、保安
1.內(nèi)容
（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
（2）門(mén)崗執(zhí)勤。
（3）巡邏檢查。
（4）安全監(jiān)控。
2.責(zé)任
（1）協(xié)助公安部門(mén)加強(qiáng)治安防范，協(xié)查各種違法案件。
（2）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)情況。
（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門(mén)力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車(chē)輛停放
1.內(nèi)容
（1）限速、限重。
（2）禁鳴。
（3）按規(guī)定停放。
（4）車(chē)輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責(zé)任
（1）指揮車(chē)輛遵章行駛，有序停放。
（2）保持小區(qū)安靜。
（3）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對(duì)業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實(shí)施管理。
七、消防管理
1.內(nèi)容
（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監(jiān)控。
（3）義務(wù)消防。
2.責(zé)任
（1）消防器材和設(shè)施齊全、有效。
（2）消防通道暢通。
（3）發(fā)生火警，組織滅火或報(bào)警。
八、公共綠化
1.內(nèi)容
（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù)。
（2）清潔公共綠地。
（3）除蟲(chóng)和必要的補(bǔ)種。
2.責(zé)任
（1）保持花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。
（2）保持公共綠地整潔。
（3）綠化植物茂盛、無(wú)缺株。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：清潔，無(wú)污染。
二、設(shè)備運(yùn)行：正常、故障時(shí)間無(wú)特殊情況下不超過(guò)2小時(shí)。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：按計(jì)劃及時(shí)完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護(hù)。
六、交通秩序與車(chē)輛停放：整齊、有序、無(wú)事故。
七、保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修：立即處理，72小時(shí)內(nèi)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
急修：報(bào)修后30分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)維修，24小時(shí)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)甲方的滿(mǎn)意率達(dá)到95%。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書(shū)》規(guī)定的入伙之日起開(kāi)始計(jì)收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車(chē)位按每月每個(gè)元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)一年。
五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
七、每次交納費(fèi)用時(shí)間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務(wù)收費(fèi)另行約定。
第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方有提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。
第七條 保險(xiǎn)
乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等）。
第九條 其它約定事項(xiàng)
一、物業(yè)管理費(fèi)待業(yè)主委員會(huì)成立后再作調(diào)整；其它收費(fèi)按物價(jià)管理部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。
第十條 違約責(zé)任
一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。
三、長(zhǎng)期不繳納物業(yè)管理費(fèi)之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。
第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；
協(xié)商或調(diào)解無(wú)效，可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第十五條 本協(xié)議共十頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日
篇3：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
本協(xié)議當(dāng)事人
甲方：__________
乙方：__________
甲方是指：
1．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；
2．公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱(chēng)：__________
乙方所購(gòu)房屋銷(xiāo)售（預(yù)售）合同編號(hào)：__________
乙方所購(gòu)房屋基本情況：
類(lèi)型：_______________
坐落位置_______________
建筑面積_______________平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1．對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；
2．根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知乙方；
3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4．制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
5．物業(yè)管理企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
6．依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；
7．編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；
8．每個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；
9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
10．不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；
11．向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；
12．自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；
13．____________________。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1．參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2．監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；
3．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；
4．依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；
5．裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
6．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；
7．轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；
8．對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；
9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；
10．______________________________。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、_____等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1．_______________
2．_______________
3．_______________
四、保安
1．內(nèi)容
（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
（2）____________________
（3）____________________
2．責(zé)任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
五、交通秩序與車(chē)輛停放
1．內(nèi)容
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
2．責(zé)任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
六、房屋裝飾裝修管理
見(jiàn)附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：
1．____________________
2．____________________
二、設(shè)備運(yùn)行：
1．____________________
2．____________________
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：
1．____________________
2．____________________
四、環(huán)境衛(wèi)生：_______________
1．____________________
2．____________________
五、綠化：____________________
1．____________________
2．____________________
六、交通秩序與車(chē)輛停放：_______________
1．____________________
2．____________________
七、保安：____________________
1．____________________
2．____________________
八、消防：____________________
1．____________________
2．____________________
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修
1．____________________
2．____________________
急修
1．____________________
2．____________________
十、____________________
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：__________；
二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元；
五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按__________調(diào)整；
八、每次交納費(fèi)用時(shí)間：____________________。
第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用
一、車(chē)位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：
機(jī)動(dòng)車(chē)1．____________________
2．____________________
非機(jī)動(dòng)車(chē)1．____________________
2．____________________
二、有線電視：
1．____________________
2．____________________
三、____________________
四、____________________
第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據(jù)__________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購(gòu)房時(shí)已向_____交納維修基金_____元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。
五、____________________。
第八條 保險(xiǎn)
一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；
三、_______________。
第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十條 其它約定事項(xiàng)
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十一條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_____交納違約金，或_____；
五、_______________。
第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 爭(zhēng)議解決方式：因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成以下第 ---- 種方式解決。
1、因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
2、向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_____頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_____（物業(yè)管理行政主管部門(mén)）備案。
第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____乙方簽章：_____
代表人：_______代表人：__________
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