物業(yè)服務(wù)先進事跡報告發(fā)言：天下物業(yè)是一家

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、各位朋友：

　　很榮幸能參加物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年這樣一個隆重的大會，也很高興能以一個物業(yè)服務(wù)踐行者的身份在這里和大家進行交流。我想以自己點滴的感悟與大家分享，作為引玉之磚，就教于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和行家。

我的明華我的家--公司的成長簡歷

　　我想先簡單介紹一下我的公司，同時也是作個自我介紹。因為自公司成立以來，我?guī)缀醢阉械臅r間和精力都交給了明華，從精神層面上來說，我和明華已融為一體。

　　明華物業(yè)公司從1992年成立時沒有一個管理項目，發(fā)展到今天已成為有44個高端物業(yè)、總資產(chǎn)1.49億元、年創(chuàng)利稅3000余萬元、員工3000余人的上海公眾物業(yè)管理知名企業(yè)。這一切雖然同在座的各位業(yè)界翹楚來比，實在是微不足道，但對我們自身來說，卻是一段充滿了艱辛探索，也伴隨著成功喜悅的難忘歷程。下面我想從感性的角度簡單概括一下明華的發(fā)展。

　　明華的成長，首先得益于從零項目起步。明華所屬的東亞公司前身是一個區(qū)房管局下屬的修建公司，在房管所改制的過程中被推向了市場，當(dāng)時我?guī)е?位同事和10萬元資金，毅然脫離國有企業(yè)的懷抱，成立了明華物業(yè)公司。 起步時沒有一個物業(yè)管理項目，當(dāng)初好不艱辛，但現(xiàn)在回頭來看卻是件大好事。因為身處絕境沒有退路，逼著我們只能一往無前，向市場求生存。所以明華人一開始就有強烈的市場意識，磨煉出了從市場捕捉商機的戰(zhàn)略眼光。

　　其次，明華的成長也得益于最初的大膽探索。如果我說明華成立之初，就有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，那是在忽悠各位。其實大部分的判斷和決策都是依靠對市場的感悟和直覺。發(fā)生轉(zhuǎn)折是在1999年，那時上海市政府投資建造了上海城市規(guī)劃展示館，并決定用“以館養(yǎng)館”的方式全權(quán)委托物業(yè)管理，向社會公開招標(biāo)。信息發(fā)布后，有不少物業(yè)公司參加了投標(biāo)，但最終都因不堪負(fù)擔(dān)可能發(fā)生至少100萬元的經(jīng)營虧損而“激流勇退”，而我卻選擇了破釜沉舟、放手一搏。理由很簡單，因為當(dāng)時明華沒有一個像樣的管理項目，亟需要一個有分量的項目來提高公司的管理品位、提升企業(yè)的知名度;機遇和風(fēng)險并存，100萬我還輸?shù)闷穑傄懈矣诘谝粋€吃螃蟹的人。從現(xiàn)在來看，正是當(dāng)初這個冒險的抉擇和成功運作，讓明華獲得了轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機，開拓出了一片公眾物業(yè)管理的新天地，同時也奠定了明華敢為人先的企業(yè)文化底色。此后，明華在沒有大型國際會議保障經(jīng)驗的情況下承接了上海科技館，在沒有乘務(wù)服務(wù)經(jīng)驗的情況下承接了磁懸浮，在沒有大型國際賽事保障經(jīng)驗的情況下承接了上海國際賽車場，直到在20**年上海世博會上承接了中國館--正是因為有了這種“初生牛犢不怕虎”的精神，我們才有可能成為公眾物業(yè)管理領(lǐng)域里的一頭拓荒牛。

　　明華的成長，也許還得益于我是一個女人。可以說是女性特有的感性與細(xì)膩，影響了明華發(fā)展的軌跡。與大老爺們的豪情壯志不同，我本來并沒有做大做強的想法，我選擇做精做細(xì)。有人說明華不循常規(guī)，劍走偏鋒，選擇了一條獨特的發(fā)展之路。其實不是我不想全面發(fā)展，只是我清楚自己沒有做大的能力，只能在精細(xì)上做文章。不求多但求專，不做大但做精;以專求深，以精圖強，這是明華在近二十年來發(fā)展中的一個戰(zhàn)略思想。

　　所以說，明華能發(fā)展至今，靠的是gg開放賜予的機遇，敢為人先的開拓精神，以及以精求強的戰(zhàn)略思想。如果用感性一點的話講，就是有一點運氣，有一點膽大，有一點女人味。

天下物業(yè)是一家--我的價值理念

　　20**年，當(dāng)上海贏得20**世博會舉辦權(quán)的消息傳來，直覺告訴我，一個千載難逢的良機出現(xiàn)在我的面前。在中國舉辦世博會乃是國人的世紀(jì)之夢，能為這一盛會提供服務(wù)，當(dāng)是全體物業(yè)人的機遇、責(zé)任和榮耀。從那一刻起，我就確定了公司的發(fā)展要緊緊圍繞“世博”這個主題：20**年我明確將“服務(wù)世博”作為公司“二五規(guī)劃”的戰(zhàn)略目標(biāo);同年我派出了公司第一批管理干部前往日本考察愛知世博會;08年我要求市場部停接一切大型項目，為迎接世博而養(yǎng)精蓄銳;同年又將3名公司骨干派往世博局，參與世博會的前期運營策劃;直到20**年世博場館進行物業(yè)管理招標(biāo)，我義無反顧地將目標(biāo)鎖定中國館，并最后憑借為中國館度身定制的標(biāo)書以及綜合實力在激烈的競爭中奪魁中標(biāo)。

　　當(dāng)所有明華人都沉浸在“明華夢圓中國館”的極度興奮中時，我卻陷入了深深的思考。我思考的是一個既簡單又復(fù)雜的問題：明華存在的價值是什么?

　　企業(yè)成立之初，只是為了生存而打拼，所謂的價值只是飄在企業(yè)上空的一朵浮云。世博會之前，我一直以為給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是明華存在的價值，因此，不斷地在公眾物業(yè)領(lǐng)域里精耕細(xì)作，以期練就“獨門秘籍”，從而筑起一道競爭壁壘，以保護明華在激烈的市場競爭中不被人打敗。而此次與世博會的世紀(jì)之約，讓我意識到原先的想法是如此的狹隘。世博會整個園區(qū)2.5平方公里，實體建筑面積500萬平方米，任何一個物業(yè)企業(yè)都無法統(tǒng)管。事實上參與世博競標(biāo)的物業(yè)企業(yè)多達百余家，最終入圍的也有幾十家。世博會是一個窗口，它面對的是整個世界，展示的是中國的形象;世博會是一個舞臺，登上這個舞臺的應(yīng)該是整個物業(yè)行業(yè)，而不是某一個或幾個物業(yè)企業(yè)，哪怕它曾經(jīng)有過成功與輝煌。登泰山而小天下，站在世博物業(yè)服務(wù)這個制高點上，回首看看曾經(jīng)飄在企業(yè)上空的那朵浮云，曾經(jīng)努力打造的那道保護企業(yè)的競爭壁壘，都顯得毫無價值。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春。借世博契機，振行業(yè)雄風(fēng)，傾企業(yè)之全力，融入行業(yè)這個整體，與行業(yè)共進、共榮、共輝煌，這才是明華存在的價值。

　　于是，我決定緊緊依靠上海物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，在整個世博服務(wù)中，打出、打響“行業(yè)牌”。為此，我在各中標(biāo)企業(yè)之間、在企業(yè)與行業(yè)協(xié)會之間、在協(xié)會與政府有關(guān)部門之間奔走呼號，合縱連橫，推動成立“世博物業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”;同時倡導(dǎo)所有參與單位組建聯(lián)合黨委和聯(lián)合團委;公司還公開發(fā)布了耗費多年心血編制的《公眾物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，使之成為世博園區(qū)的服務(wù)規(guī)范，讓所有參與單位共享;同年11月，我不惜重金請了日本愛知世博會的運行團隊來上海，舉辦“世博場館物業(yè)管理服務(wù)干部研修班”，對世博服務(wù)團隊進行專業(yè)培訓(xùn)，并無償邀請全體參與企業(yè)一起參加，以共享世博服務(wù)的國際經(jīng)驗。

　　我們所做的這一切，都出自內(nèi)心，甘之如飴。因為我一向認(rèn)為，天下物業(yè)是一家，同行不是冤家是親家，市場是戰(zhàn)場更是情場。正是在這樣的親情合作中，我們的行業(yè)才能得以良性地快速發(fā)展，企業(yè)的自身價值才能得以實現(xiàn)和升華。

讓員工快樂起來--我的服務(wù)理念

　　自明華成立以來，我一直倡導(dǎo)著一種理念：快樂服務(wù)。這個理念的產(chǎn)生和我們的行業(yè)特點有關(guān)。因為物業(yè)管理是勞動密集型行業(yè)，社會地位不高，從業(yè)人員也常常缺乏自信，甚至有時候會覺得低人一等，員工多的是抱怨，少的是快樂感。而如果員工快樂不起來，我們的客戶又如何能享受到快樂服務(wù)?因此一定要讓員工快樂起來，這是我作為總經(jīng)理的職責(zé)。

　　也許是女性的緣故，我本能地領(lǐng)悟到了讓員工快樂起來的方法，那就是要從內(nèi)心去關(guān)愛員工。這說起來簡單但做起來卻很難，因為企業(yè)和員工實際上存在著雇傭關(guān)系，雙方進行的是一種勞動力和報酬之間的交換，這種關(guān)系不可能孕育出快樂。我要做的就是給這種冰冷的關(guān)系注入溫情，把員工不僅僅看作是雇員，而是企業(yè)的主人、我的朋友、大家庭的成員、公司最寶貴的財富。有了這樣的理念，對員工的關(guān)愛就不會只是一句口號或一場作秀，而是發(fā)自內(nèi)心、出于真情，熱情如火、溫暖如春。

　　因此，我只要看到我的員工，就會由衷地感到高興和喜悅;只要出現(xiàn)在員工面前，不管自己多苦多累，臉上都會綻放出笑容;在工作現(xiàn)場，我會利用一切間隙同員工交流，關(guān)心他們的工作、思想、生活、身體。我向所有員工公開我的手機號碼，任何人有什么問題或抱怨、甚至家中有什么困難，都可以直接來找我。

　　物業(yè)行業(yè)的人員流動性很高，明華也不例外，也會不時有員工因為各種原因離開公司。在送別他們的時候，我會像母親對游子那www.dewk.cn樣地告訴他們：我只當(dāng)你們要出一次遠門，公司的大門永遠向你們敞開，萬一在外面不順利、受了委屈，就回來吧，別忘了明華永遠是你的快樂老家。

　　8月28日是明華的司慶，到了這一天，我總希望能做一些對這個大家庭成員有意義的事情。20**年，我們建了一個“明華聚樂部”，設(shè)了圖書館、健身房和乒乓室，讓員工擁有一個精神家園和健康中心。20**年明華成立十五周年時，我和集團商議設(shè)立了一個“明華百萬幫困基金”，以幫助低收入員工和困難家庭解急救難。因為我深知，公司解除了員工的后顧之憂，公司就少了后顧之憂;只有小家庭安定了，大家庭才會幸福快樂。

　　由于多年來的堅持踐行，“把管理融于服務(wù)，讓服務(wù)成為快樂”已成為明華人的共同理念。快樂是信任，也是尊重;快樂是被理解，更是被欣賞。在明華，員工應(yīng)該享受到成長的快樂;客戶應(yīng)該享受到服務(wù)的快樂;合作伙伴應(yīng)該享受到雙贏的快樂。這已成為明華人的信念和操守，也成了明華企業(yè)文化中區(qū)別于其它物業(yè)公司的品牌內(nèi)涵之一。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，在中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展已經(jīng)三十年的今天，面對整個行業(yè)數(shù)以幾千計的優(yōu)秀企業(yè)，明華這近二十年的奮斗歷程實在是不值一提。撫今追昔，面對群雄，我想的是：選擇了物業(yè)我無悔，創(chuàng)立了明華我無憾;行百里者半九十，未來的路任重而道遠;我還要跟隨著大家的步伐繼續(xù)走下去，期待著有朝一日，整個行業(yè)充滿了生機、和諧和成功，天下物業(yè)真的成為了一家。到那時，我們物業(yè)行業(yè)萬紫千紅的春天就真正來到了。讓我們舉起雙手，迎接這一天的早日到來吧!

顧鳳惠：

　　上海明華物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

　　20**年被黨中央、國務(wù)院授予“上海世博工作先進個人”，中華全國婦女聯(lián)合會授予“全國三八紅旗手標(biāo)兵”，曾被上海市人民政府授予“上海市勞動模范”，中國女企業(yè)家協(xié)會授予“中國優(yōu)秀女企業(yè)家”和“杰出創(chuàng)業(yè)女性”等榮譽稱號。

篇2：紀(jì)檢組長兼工會主席在先進事跡座談會上的發(fā)言

　　紀(jì)檢組長兼工會主席在先進事跡座談會上的發(fā)言

　　尊敬的姚主任、各位報告團成員、各位同仁：

　　大家好!

　　國家電網(wǎng)總部組織了青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進事跡巡回報告，我感到十分有意義。我懷著感動、敬仰的心情聽完了這場報告。我覺得它不是一個普通的事跡報告，更不是一個簡單的說教，報告團介紹的青藏聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)中幾位代表人物的先進事跡，聽了讓人激動，令人震撼。這些感人事跡的介紹構(gòu)成了一部交響曲，歌頌的不僅是舉世矚目的工程建設(shè)和管理的奇跡，同時歌頌了“國家電網(wǎng)”的精神，歌頌了“國家電網(wǎng)人”這支鐵軍隊伍的英雄氣概和光輝形象，歌頌了近年來國家電網(wǎng)公司精神文化建設(shè)的豐碩成果。聽了這個報告會，的確對我們的精神、我們的心靈是一次洗禮、也是一次凈化。無疑是國家電網(wǎng)精神的一曲贊歌。

　　通過幾位同志的報告和剛才魏總的介紹以及先前了解的基本情況，有些概念更加清晰了。比如這項工程體現(xiàn)的是國家的意志，凝聚的是民族精神;比如這個工程創(chuàng)造了世界在生命禁區(qū)高原施工的奇跡;比如這個工程結(jié)束了青藏地區(qū)長期缺電的局面，實現(xiàn)了我們國家除臺灣之外的電網(wǎng)的互聯(lián)。這些歷史記錄將永遠載入史冊。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是“國家電網(wǎng)精神”的贊歌。大家知道，“努力超載、追求卓越”是國家電網(wǎng)的企業(yè)精神，“四個服務(wù)”宗旨里有兩個非常重要的理念，一是“服務(wù)黨和國家的工作大局”，即國家電網(wǎng)關(guān)注的不僅是自身的發(fā)展，還有整個國家的發(fā)展，民族的復(fù)興和發(fā)展。二是“服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”，在青藏地區(qū)生活的少數(shù)民族居多，自然環(huán)境和歷史原因等方方面面的限制，使這個地方的發(fā)展依然處在滯后狀態(tài)，要讓這個地區(qū)的少數(shù)民族兄弟姐妹都能享受到gg開放三十多年的成果，電是一定要跟上的。有一句話叫：萬行原動力，電力先行官。在現(xiàn)代社會，所有行業(yè)的發(fā)展，沒有電就無從談起。青藏聯(lián)網(wǎng)工程的成功運行，從根本上解決了青藏地區(qū)持久發(fā)展、穩(wěn)定繁榮的動力問題。這個工程充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司“四個服務(wù)”宗旨，弘揚了國家電網(wǎng)企業(yè)精神。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是“國家電網(wǎng)人”英雄氣概和光輝形象的贊歌。三萬人的隊伍在生命禁區(qū)摸爬滾打，歷盡艱辛，這個過程在報告團的報告中從不同側(cè)面得到呈現(xiàn)。咱們都是血肉之軀，在那里，一個很小的問題，那怕是感冒，處理不當(dāng)，一個活生生的人，幾小時之內(nèi)就可能離開這個世界。在那種情況下，風(fēng)雪漫漫，冷風(fēng)如刀，嚴(yán)重缺氧，還要去干重體力活，困難可想而知。這些人同樣都是為人子、為人父、為人夫的，不僅承擔(dān)著工作責(zé)任，同樣還有著家庭責(zé)任，同樣對家人有著很深的感情。在那個環(huán)境下工作，常常面臨的是死神的召喚，面臨的是一道道的鬼門關(guān)。但是這支鐵軍以超乎尋常的堅韌與毅力，攻堅克難，一步一個腳印的走向勝利，確實體現(xiàn)了國家電網(wǎng)人這么一支鐵軍隊伍一往無前的可貴精神，它也使我們國家電網(wǎng)人形象更加豐滿。我曾到西藏去慰問援藏的干部職工，老實講我在那里呆了不到一個禮拜，即沒去做體力勞動，也沒有太多的活動，但高原www.dewk.cn反應(yīng)已讓人感到難以忍受，感覺這個地方確實太艱苦了。工程建設(shè)者們要在雪山上施工，困難更是不可想象。國家電網(wǎng)“鐵軍”精神，同樣體現(xiàn)在此前的南方冰災(zāi)的搶險和汶川地震的搶險等諸多方面。一次次的艱辛考驗，錘煉了這支鐵軍，也使這支鐵軍的形象更加光彩奪目。

　　青藏聯(lián)網(wǎng)工程是我們國家電網(wǎng)近年來精神文化建設(shè)豐碩成果的一曲贊歌。近些年來，國家電網(wǎng)公司認(rèn)真履行社會責(zé)任，在服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出了突出的貢獻，得到全社會的認(rèn)可。這個過程中，即有物質(zhì)建設(shè)的豐碩成果，更有精神文化建設(shè)的豐碩成果，它是整個國家電網(wǎng)的寶貴的財富。在精神文化建設(shè)的寶庫里，青藏聯(lián)網(wǎng)工程以及在工程建設(shè)過程中所形成的一些精神、理念無疑是其中一顆璀璨的明珠。今后仍值得我們?nèi)ジ映浞值陌l(fā)掘它、研究它、學(xué)習(xí)和宣傳它。青藏聯(lián)網(wǎng)工程形成的物質(zhì)建設(shè)和文化建設(shè)成果，已經(jīng)構(gòu)成國家電網(wǎng)、國家電力發(fā)展史上輝煌的一頁，相信也會在中華民族的發(fā)展史上寫下濃墨重彩的一筆。

　　冀北公司是一個新成立的全資子公司，發(fā)展之初會面臨很多問題、面臨很多困難。要把冀北公司的品牌和形象真正在社會上立起來，讓社會認(rèn)可，讓廣大用戶認(rèn)可，可能還有很多艱苦的工作要做。增強冀北公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，需要很多條件，但其中一個很重要的因素是要靠文化;軟實力的增強與硬實力的增強同樣重要，但前者常常難度更大。這次報告會之后，我們將督促有關(guān)部門，從我們自身的特點和需要出發(fā)，學(xué)習(xí)好、宣傳好青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進事跡和精神文化成果，使冀北公司成為服務(wù)首都安全供電、服務(wù)冀北地方經(jīng)濟發(fā)展的明星企業(yè)。

篇3：分公司項目經(jīng)理在學(xué)習(xí)先進事跡座談會上的發(fā)言

　　分公司項目經(jīng)理在學(xué)習(xí)先進事跡座談會上的發(fā)言

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們： 大家好!

　　我叫z，來自華北分部電網(wǎng)建設(shè)分公司，是一名現(xiàn)場一線員工。我今天很榮幸，在這里做交流發(fā)言。剛剛聽了青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進事跡報告，我深受感動，由衷的敬佩。我感到“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀在他們身上體現(xiàn)的淋漓盡致，是他們在用自己的平凡締造著偉大。從今天的報告會我真切地學(xué)到和感受到了他們不畏艱難，敢于負(fù)責(zé)任、敢于挑重?fù)?dān)、敢于吃苦、敢于打硬仗的實干精神。作為一名電力工作者，我為有這樣一群團結(jié)向上、拼搏向前、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的戰(zhàn)友而驕傲和自豪。

　　通過這次報告會，讓我深深地認(rèn)識到，即使是一位普通的員工，只要自身肯付出、肯努力，一樣可以實現(xiàn)自我人生價值。做為一名項目經(jīng)理，在我的日常工作中，也經(jīng)常會遇到這樣或那樣的困難，但和雪域高原的3萬多名建設(shè)者相比，我所遇到的困難是那么微不足道，我沒有任何理由不把自己的工作干好。

　　去年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，我們完成了投產(chǎn)任務(wù)，工作上取得了一點點成績，但與今天的事跡人物的所取得的成績相比，我深深感到自己的微小和不足。但令人欣慰的是我年輕、我勤奮，我要以青藏聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)者為榜樣，立足崗位，努力超越，追求卓越，把他們扎扎實實的工作作風(fēng)，舍小家顧大家的高尚情懷以及無私奉獻的英雄氣概帶到我今后的工作學(xué)習(xí)生活中去，為推進公司更快更好發(fā)展作出自己的貢獻。