物業(yè)服務(wù)中控室考核試題
一、單項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，共40分)
1. 中控室的主要職責(zé)是()。
A. 消防監(jiān)控
B. 安防監(jiān)控
C. 調(diào)度和指揮
D. 以上全是
2. 中控室工作人員必須()。
A. 熟悉消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法
B. 熟悉應(yīng)急預(yù)案
C. 持證上崗
D. 以上全是
3. 中控室必須配備的設(shè)施、設(shè)備有哪些?()
A. 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
B. 消防廣播系統(tǒng)
C. 消防電話系統(tǒng)
D. 以上全是
4. 中控室接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即采取的措施是()。
A. 確認(rèn)火情
B. 啟動(dòng)消防設(shè)施
C. 報(bào)警
D. 以上全是
5. 中控室工作人員應(yīng)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行()。
A. 日檢
B. 月檢
C. 季檢
D. 年檢
6. 中控室工作人員應(yīng)將檢查、維護(hù)和故障情況記錄在()上。
A. 《消防控制室值班記錄表》
B. 《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄表》
C. 《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄表》
D. 《消防設(shè)施設(shè)備故障記錄表》
7. 在中控室進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備的操作必須()。
A. 經(jīng)權(quán)限許可
B. 按操作規(guī)程
C. 做好記錄
D. 以上全是
8. 中控室必須存放的檔案資料有哪些?()
A. 《消防控制系統(tǒng)操作規(guī)程》
B. 《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》
C. 《消防控制室值班記錄表》
D. 以上全是
9. 中控室傳送的火災(zāi)報(bào)警信息應(yīng)包括()。
A. 火災(zāi)地點(diǎn)
B. 火災(zāi)類(lèi)型
C. 火災(zāi)程度
D. 以上全是
10. 中控室工作人員應(yīng)對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行()。
A. 自檢
B. 巡檢
C. 抽查
D. 以上全是
11. 中控室接到火警信號(hào)后，應(yīng)首先采取的措施是()。
A. 確認(rèn)火情
B. 啟動(dòng)消防設(shè)施
C. 報(bào)警
D. 安撫人員情緒
12. 消防控制室最常見(jiàn)的火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)設(shè)備有()。
A. 火災(zāi)報(bào)警控制器
B. 消防廣播系統(tǒng)
C. 消防電話系統(tǒng)
D. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)
13. 中控室應(yīng)確保消防控制設(shè)備()。
A. 清潔
B. 干燥
C. 遠(yuǎn)離熱源
D. 以上全是
14. 中控室應(yīng)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行()。
A. 日檢
B. 月檢
C. 季檢
D. 年檢
15. 中控室工作人員應(yīng)注意保持室內(nèi)()。
A. 濕度
B. 溫度
C. 通風(fēng)
D. 以上全是
16. 中控室應(yīng)具備的檔案資料不包括()。
A. 《消防控制系統(tǒng)操作規(guī)程》
B. 《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》
C. 《消防控制室值班記錄表》
D. 《員工培訓(xùn)記錄表》
17. 中控室傳送的火災(zāi)報(bào)警信息應(yīng)不包括()。
A. 火災(zāi)地點(diǎn)
B. 火災(zāi)類(lèi)型
C. 火災(zāi)程度
D. 起火原因
18. 中控室工作人員應(yīng)對(duì)火警信息進(jìn)行()。
A. 確認(rèn)
B. 復(fù)核
C. 記錄
D. 以上全是
19. 中控室應(yīng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行()。
A. 自檢
B. 巡檢
C. 抽查
D. 以上全是
20. 中控室應(yīng)建立哪些規(guī)章制度?()
A. 《消防控制室值班制度》
B. 《消防控制室交接班制度》
C. 《消防控制室崗位職責(zé)》
D. 《消防控制室應(yīng)急預(yù)案》
二、多項(xiàng)選擇題(共10題，每題3分，共30分)
1. 中控室值班人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括()。
A. 責(zé)任心強(qiáng)
B. 具備基本消防知識(shí)
C. 身體健康
D. 具備較強(qiáng)的溝通能力
2. 中控室的主要職責(zé)包括()。
A. 監(jiān)控消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況
B. 接受消防報(bào)警信息并處置
C. 指揮和調(diào)度消防人員撲救火災(zāi)
D. 做好消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
3. 中控室應(yīng)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行()。
A. 日檢
B. 月檢
C. 季檢
D. 年檢
4. 消防控制室值班記錄表應(yīng)包括()。
A. 消防控制室值班人員基本情況
B. 消防控制室設(shè)備運(yùn)行情況
C. 消防設(shè)施設(shè)備檢查情況
D. 消防控制室接到的火災(zāi)報(bào)警信息
5. 下列哪些屬于中控室必須存放的檔案資料?()
A. 《消防控制系統(tǒng)操作規(guī)程》
B. 《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》
C. 《消防控制室值班記錄表》
D. 《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄表》
6. 中控室必須掌握的信息包括()。
A. 建筑基本情況
B. 消防設(shè)施設(shè)備分布情況
C. 消防設(shè)施設(shè)備操作方法
D. 消防安全重點(diǎn)部位情況
7. 中控室應(yīng)對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行()。
A. 自檢
B. 巡檢
C. 抽查
D. 以上全是
8. 中控室應(yīng)具備的設(shè)施、設(shè)備包括()。
A. 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
B. 消防廣播系統(tǒng)
C. 消防電話系統(tǒng)
D. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)
9. 下列哪些事項(xiàng)屬于中控室值班人員職責(zé)范圍?()
A. 確認(rèn)火情
B. 啟動(dòng)消防設(shè)施
C. 報(bào)警
D. 記錄火災(zāi)報(bào)警信息
10. 中控室應(yīng)建立哪些規(guī)章制度?()
A. 《消防控制室值班制度》
B. 《消防控制室交接班制度》
C. 《消防控制室崗位職責(zé)》
D. 《消防控制室火災(zāi)事故處理程序》
三、判斷題(共10題，每題1分，共10分)
1. 中控室必須保證24小時(shí)有人值班，每班不少于2人。()
2. 中控室工作人員只需熟悉消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法，無(wú)需了解建筑基本情況。()
3. 中控室工作人員應(yīng)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢、季檢和年檢。()
4. 中控室應(yīng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。()
5. 中控室必須存放《消防控制系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》和《消防控制室值班記錄表》。()
6. 中控室必須掌握建筑基本情況、消防設(shè)施設(shè)備分布情況、消防設(shè)施設(shè)備操作方法和消防安全重點(diǎn)部位情況。()
7. 中控室傳送的火災(zāi)報(bào)警信息應(yīng)包括火災(zāi)地點(diǎn)、火災(zāi)類(lèi)型和火災(zāi)程度。()
8. 中控室應(yīng)具備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等設(shè)施、設(shè)備。()
9. 中控室值班人員應(yīng)確認(rèn)火情、啟動(dòng)消防設(shè)施、報(bào)警和記錄火災(zāi)報(bào)警信息。()
10. 中控室應(yīng)建立《消防控制室值班制度》、《消防控制室交接班制度》、《消防控制室崗位職責(zé)》和《消防控制室火災(zāi)事故處理程序》等相關(guān)規(guī)章制度。()
四、操作題(共2題，每題10分，共20分)
1. 請(qǐng)簡(jiǎn)述中控室值班人員的交接班流程。
2. 請(qǐng)描述中控室確認(rèn)火警并啟動(dòng)消防設(shè)施的流程。
附:答案
一、單選題
1. D
2. D
3. D
4. D
5. A
6. A
7. D
8. D
9. D
10. D
11. A
12. A
13. D
14. A
15. D
16. D
17. D
18. D
19. D
20. C
二、多選題
1. ABCD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ABCD
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
三、判斷題
1. 正確
2. 錯(cuò)誤
3. 錯(cuò)誤
4. 正確
5. 正確
6. 正確
7. 正確
8. 正確
9. 正確
10. 正確
四、操作題
1. 中控室值班人員的交接班流程如下：
a. 提前10分鐘，接班人員到達(dá)中控室，查閱交接班記錄，了解上一班中控室運(yùn)行狀況。
b. 交班人員在接班人員到場(chǎng)后，進(jìn)行中控室設(shè)備的運(yùn)行狀況、火警、故障等信息的交接。
c. 交接雙方在《消防控制室值班記錄表》上簽字，完成交接班手續(xù)。
d. 接班人員接手中控室后，立即檢查中控室內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行情況，確保中控室的正常運(yùn)行。
2. 中控室確認(rèn)火警并啟動(dòng)消防設(shè)施的流程如下：
a. 中控室工作人員接收到火警信息后，應(yīng)立即確認(rèn)火警，查看火警位置，了解火勢(shì)大小。
b. 中控室工作人員應(yīng)通過(guò)消防廣播系統(tǒng)通知相關(guān)人員疏散，同時(shí)通知安保人員和消防人員前往現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)。
c. 中控室工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，并視火勢(shì)情況啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)、消防泵等。
d. 中控室工作人員應(yīng)密切關(guān)注火警情況，與現(xiàn)場(chǎng)人員保持聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整消防設(shè)施的啟動(dòng)和撲救措施，確保火災(zāi)得到有效控制。
篇2：寫(xiě)字樓物業(yè)中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
寫(xiě)字樓物業(yè)中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
中控室監(jiān)控員
直接上級(jí)：保安部主管
直接下級(jí)：無(wú)
聯(lián)系部門(mén)：各部門(mén)
崗位職責(zé)：
1)嚴(yán)密監(jiān)視消防控制臺(tái)及打印設(shè)備的信號(hào)，按規(guī)定程序操作并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄;
2)接到火警信號(hào)后應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地按照消防報(bào)警程序，立即趕赴報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn);如屬誤報(bào)，通知中控室復(fù)位;如發(fā)現(xiàn)真實(shí)火情，立即向中控室匯報(bào)，在緊急情況下，根據(jù)指令滅火，疏散人員;
3)在接到真實(shí)火情報(bào)警后，立即按照消防應(yīng)急方案開(kāi)始通知所有部門(mén)按照消防應(yīng)急方案行動(dòng);
4)按照規(guī)定路線對(duì)寫(xiě)字樓進(jìn)行全面的消防安全檢查，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào);
5)消防監(jiān)控人員出中控室時(shí)，必須攜帶對(duì)講機(jī)，以便聯(lián)系，并保持通訊器材的暢通;
6)謝絕外來(lái)人員進(jìn)入中控室，如因公需要或設(shè)備維修，做好有關(guān)記錄;
7)做好每日的交接班工作，保持消防中控室及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生;
8)嚴(yán)密監(jiān)視電視監(jiān)控系統(tǒng)，按規(guī)定程序操作并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄;
9)按照工作安排定時(shí)利用監(jiān)視器對(duì)寫(xiě)字樓進(jìn)行監(jiān)控巡檢;
10)通過(guò)電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)寫(xiě)字樓各個(gè)重點(diǎn)部位及可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，進(jìn)行跟蹤錄像，做好記錄，并匯報(bào)主管;
11)電視監(jiān)控人員出中控室時(shí)，必須攜帶對(duì)講機(jī)，以便聯(lián)系，并保持通訊器材的暢通;
12)發(fā)現(xiàn)電視監(jiān)控設(shè)備故障時(shí)，通知工程部維修并做好當(dāng)班記錄;
13)謝絕外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)控室，如因公需要或設(shè)備維修，做好有關(guān)記錄;
14)做好每日的交接班工作，保持消防中控室及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
篇3：住宅小區(qū)中控室崗位工作規(guī)程
**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
住宅小區(qū)中控室崗位工作規(guī)程
1.目的
監(jiān)控轄區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。
2.適用范圍
適用于住宅小區(qū)中控室崗位。
3.職責(zé)
3.1值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
3.2值班人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。
3.3值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
4.內(nèi)容
4.1值班人員要掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類(lèi)控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。
4.3每班至少進(jìn)行一次各類(lèi)信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理，無(wú)法處理的問(wèn)題，迅速上報(bào)主管或機(jī)電人員。
4.4各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動(dòng)”位置，每月第一周做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好的狀態(tài)。
4.5當(dāng)出現(xiàn)火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長(zhǎng)(或巡邏隊(duì)員)前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r，若屬誤報(bào)，則及時(shí)復(fù)位，若火情確實(shí)，立即按《火災(zāi)應(yīng)急規(guī)程》執(zhí)行。
4.6當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)和機(jī)電人員前去處理。
4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)前往調(diào)查處理，并作好錄像留存?zhèn)洳椤?/p>
4.8按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。
4.9配合機(jī)電人員進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。
4.10為保證中控室專(zhuān)線報(bào)警信息暢通，除緊急情況外，不得使用中控室專(zhuān)線報(bào)警電話。
4.11當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)《保安固定崗值班記錄表》(GPI-B-JDWY-07.*-F3)、《中控室監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄》。
4.12謝絕與本控制室無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
4.13中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。
5.記錄
5.1《中控室監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄》由部門(mén)兼職資料員保存至設(shè)備(設(shè)施)報(bào)廢后一年。
6. 附件
6.1《中控室監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄》