學(xué)校總務(wù)后勤工作總結(jié)范例五
學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行帶給保障，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學(xué)期，繼續(xù)堅持“后勤工作務(wù)必服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作匯報如下：
一、堅持繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真組織后勤人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，貫徹落實黨的教育方針，進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，做好服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的職責(zé)感和主人翁意識投入到后勤工作中來。期末對所有后勤教輔崗位人員進(jìn)行工作考核，規(guī)范管理。
二、規(guī)范學(xué)校收費工作。
認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格收費，實行財務(wù)公開，及時在校內(nèi)公布。平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費。堅持做好校務(wù)公開工作，保證學(xué)校收費的透明化。
三、常規(guī)工作有條不紊。
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2、對學(xué)校安全設(shè)施設(shè)備定期檢查，保證設(shè)備的正常運行，杜絕危險隱患。
3、進(jìn)一步做好校園的綠化、美化及花草的維護(hù)和修剪工作。
4、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。暑假里對所有教學(xué)樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷，使得“校老衣服新”。
四、校園美化工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
聘請專業(yè)花草管理的人員管理花草，努力建立優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園，綠化校園。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化校園環(huán)境管理，建立健全班級衛(wèi)生包干和檢查評比制度，把學(xué)校衛(wèi)生工作做實做細(xì)。校園環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)實行劃片包干，明確要求，職責(zé)到人。對各項工作做到有布置、有檢查、有記錄、有公布，各年級、各班級都能用心配合抓好學(xué)校的衛(wèi)生保潔工作，努力建立衛(wèi)生、整潔的校園環(huán)境。
五、校產(chǎn)管理。
1、本學(xué)期繼續(xù)做好學(xué)校全部財產(chǎn)網(wǎng)上登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上網(wǎng)絡(luò)化，規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2、在期初透過對我校固定資產(chǎn)自查的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進(jìn)行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時填報固定資產(chǎn)報損表。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。
六、加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理。
食堂是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一向是我室的工作重點，我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，堅持索證制度，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時的衛(wèi)生檢查，杜絕了食物中毒事故。同時抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查爐灶的工作狀況及食堂所有設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財產(chǎn)、物資的安全與完整。盡管學(xué)校食堂條件有限，我們還是盡力整改，確保食堂到達(dá)B級。
七、今后努力的方向
1、后勤人員要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加大對用電、用水、消防、食品衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生檢查、抽查力度，把各項工作做實、做細(xì)、做到位。
3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在一學(xué)期的工作里，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校及各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們有決心，也有信心做好學(xué)校的'后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
篇2：研究所后勤物業(yè)工作總結(jié)
20**年研究所后勤物業(yè)工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
首先在此向與會的全體同志們表示衷心的感謝、并致以新年的問候!
20**年，圓滿地劃上了句號。我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結(jié)。
一、認(rèn)清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進(jìn)取。
20**年是我所進(jìn)入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務(wù)工作、所領(lǐng)導(dǎo)對后勤服務(wù)工作提出了新的更高的要求，誠然是，建設(shè)有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務(wù)、一流的服務(wù)需要有一流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的國情，科學(xué)院的院情，大氣所的所情，服務(wù)中心的實情作出周密的年度工作計劃。
年初中心領(lǐng)導(dǎo)班子就中心如何適應(yīng)知識創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使我們一致認(rèn)識到：要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問題的關(guān)鍵。這個新觀念就是，在國家機(jī)關(guān)后勤深化改革的今天，在科技飛速發(fā)展，院所知識創(chuàng)新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機(jī)關(guān)精減，研究室分流人員進(jìn)入服務(wù)中心的今天，(服務(wù)中心人員比整個機(jī)關(guān)人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務(wù)中心的改革也勢在必行，把服務(wù)中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務(wù)工作不適應(yīng)知識創(chuàng)新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務(wù)中心，首先從人事管理出發(fā)，制定了相應(yīng)的人事政策、人事管理制度。
在機(jī)構(gòu)體制上進(jìn)行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設(shè)崗，以崗聘用，以崗定責(zé)，以績?nèi)〕辍４隧椆ぷ髟谌簩嵭腥珕T勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發(fā)揮了作用。每一位轉(zhuǎn)崗分流職工要進(jìn)中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經(jīng)空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達(dá)到要求的進(jìn)，否則不要簽合同。
其次是，把為科研服務(wù)的后勤工作，從過去的經(jīng)費劃撥制，改為以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)的付費制。樹立服務(wù)工作也是商品，服務(wù)工作也存在自身的價值的觀念。當(dāng)前在中國，在科學(xué)院，在研究所不存在是誰養(yǎng)活了誰的問題，只存在各項服務(wù)工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應(yīng)該得到相應(yīng)的報酬，這就是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，這就是等價交換的原則。
為此我們根據(jù)北京市物價局、中國科學(xué)院北郊科學(xué)圓區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定了大氣物理研究所服務(wù)中心物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)和具體施實方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門別類的列入；把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。在所領(lǐng)導(dǎo)，二部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，服務(wù)中心從零起步，20**年逐步跨入了物業(yè)管理的行列，在此我對所領(lǐng)導(dǎo)，二部領(lǐng)導(dǎo)，以及機(jī)關(guān)各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!
二、20**年開展的各項工作，完成的各項任務(wù)：
一年當(dāng)中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務(wù)操盡了心，磨破了手，為科研服務(wù)流盡了汗，跑累了腿，現(xiàn)在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報：
1.為了實行物業(yè)管理，為科研提供一流的服務(wù)，中心領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，潛心的鉆研，認(rèn)真的調(diào)研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴(yán)格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務(wù)工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負(fù)責(zé)；大塔院的后勤服務(wù)工作劃分為第二物業(yè)管理組；由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負(fù)責(zé)；三號樓、七號樓、院內(nèi)衛(wèi)生、綠化服務(wù)工作劃分為第三物業(yè)管理組，由冀振江主管，由董春良具體負(fù)責(zé)；其中僅實驗大樓物業(yè)管理組在報告廳、908會議室全年服務(wù)于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務(wù)。保證了科研大樓的開水供應(yīng)，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區(qū)試行物業(yè)管理工作，使后勤服務(wù)工作上了一個新臺階，管理更加規(guī)范，服務(wù)更加周到，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到了提高。
2.各部門在圓滿完成各項服務(wù)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內(nèi)百分之三十工資的任務(wù)。全中心20**年返還所內(nèi)百分之三十工資__萬元。
3.服務(wù)中心年內(nèi)吸收研究所末進(jìn)入創(chuàng)新基地的轉(zhuǎn)崗分流人員共計14名， 其中電工7名，醫(yī)務(wù)室人員2名，傳達(dá)室人員4名，收發(fā)人員1名。
4.按照院所聘用合同制的規(guī)定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。
5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的科研辦公條件。
6.為拓寬創(chuàng)收渠道，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務(wù)室開辦了(與雙橋老太太弟子劉啟祥大夫合作)骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。
7.為了加強(qiáng)所里安全保衛(wèi)、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。
8.20**年服務(wù)中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務(wù)工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。
9.為了加強(qiáng)對各項服務(wù)的管理，使各項服務(wù)工作更加規(guī)范化，達(dá)到依法治所、以法治中心。建立健全各項規(guī)章制度，包括物業(yè)管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發(fā)放管理、醫(yī)務(wù)室內(nèi)部就醫(yī)、取藥、報銷有關(guān)規(guī)定以及收費工作有關(guān)規(guī)定，共計28項，280條。
10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務(wù)中心找關(guān)系，千方百計地使供暖未受影響。
11.護(hù)所隊在環(huán)境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認(rèn)真，得到了院護(hù)所總隊的表揚、獎勵。
12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學(xué)考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務(wù)來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續(xù)六年被評為朝陽區(qū)亞運村地區(qū)先進(jìn)集體。
13.為把物業(yè)管理服務(wù)工作推向一個新臺階，九月份服務(wù)中心開展了服務(wù)“質(zhì)量月”活動，活動中涌現(xiàn)出很多好人好事。實驗大樓物業(yè)管理組、維修科、醫(yī)務(wù)室還在服務(wù)質(zhì)量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。作了大量的實實在在的工作。
14.食堂的管理工作還在進(jìn)一步加強(qiáng)，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內(nèi)外就餐人員的好評。
15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔(dān)著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關(guān)村等六處的日常維修任務(wù)，遇到了搶修、急修任務(wù)他們都不休息，例如，元月一日，院內(nèi)暖氣管道斷裂，他們?nèi)齻€同志連續(xù)搶修四個多小時。在維修服務(wù)方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務(wù)。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現(xiàn)出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)和無畏的精神。
16.辦公服務(wù)部全年為職工采購供應(yīng)辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復(fù)印點，全年復(fù)印各種文件、材料12.6萬張，創(chuàng)收5.5萬元；七號樓復(fù)印點，全年復(fù)印5萬多張，創(chuàng)收3余萬元；打字室全年打字300萬字，創(chuàng)收6000余元。特別是擔(dān)任復(fù)印工作的許瑞紅同志，服務(wù)熱情、周到、復(fù)印質(zhì)量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優(yōu)秀職工。
17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，他們經(jīng)過多方努力，爭取到所里對收取空調(diào)電費的支持，對全所空調(diào)總數(shù)徹底摸清，并收回空調(diào)用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔(dān)了離退老干部服務(wù)工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。
18.今年醫(yī)務(wù)室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻(xiàn)血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎(chǔ)免疫工作，每月的醫(yī)藥費審核報銷工作，用藥的統(tǒng)計工作。
19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設(shè)法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內(nèi)五個科研部、室和探險家協(xié)會的科研工作起到了積極的作用。
20.兩個大院的門衛(wèi)、傳達(dá)室、收發(fā)工作也圓滿完成。
21.兩個大院的衛(wèi)生、綠化工作，在物業(yè)管理組的精心安排下較好地完 成了任務(wù)。北郊大院物業(yè)管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，20**年在環(huán)境衛(wèi)生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。
22.電話管理與維護(hù)保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯(lián)系及時辦 理電話移機(jī)業(yè)務(wù)，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強(qiáng)和方便對客戶的服務(wù)，還安裝了錄音電話。
同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此 全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業(yè)管理組，他們?yōu)榱藴p少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業(yè)組的同志們說：“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應(yīng)指責(zé)他們，地面上有人傾倒茶水，我們應(yīng)急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應(yīng)該我們清理掉，既然問題發(fā)生了，就有發(fā)生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責(zé)任。
如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。 車隊的司機(jī)，到機(jī)場接人，原定晚八點到港，結(jié)果晚上12點多到港，我們的司機(jī)，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發(fā)生的，現(xiàn)在發(fā)生了，這說明我們的服務(wù)中心開展服務(wù)“質(zhì)量月”活動中，中心領(lǐng)導(dǎo)到實驗室爭求意見，科研人員說：要說對服務(wù)工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛(wèi)生工作比過去強(qiáng)了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。
從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經(jīng)深深地打動了我們的心。
眾人皆知，后勤服務(wù)工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務(wù)中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的。精神。
三、一年的工作，我們有如下領(lǐng)悟：
1、要作好后勤服務(wù)工作，首先還得學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后勤服務(wù)社會化的理論，
提高服務(wù)意識，增強(qiáng)競爭意識，樹立改革觀念，創(chuàng)新的觀念。
觀念的創(chuàng)新是源泉，是先導(dǎo)、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說：“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產(chǎn)生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習(xí)慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，才使得后勤服務(wù)工作，在最窄的領(lǐng)域，最熟悉的行業(yè)，創(chuàng)出一條新路，找到了新的生機(jī)。
2、樹立了一個新的目標(biāo)，制定了一項新的計劃，還必須發(fā)動群眾。
組織群眾參加施實，否則只是少數(shù)人的努力，目標(biāo)是不可能達(dá)到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領(lǐng)導(dǎo)、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。”在這個問題上可以歸納一點：“領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)虛要大于務(wù)實”，中層干部“物實”要大于“務(wù)虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰(zhàn)略，謀求今后的發(fā)展的出路。表面上的“虛”，實質(zhì)上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產(chǎn)生無方向的“實”，亂“實”。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，同心同德是根本。
大家知道我們現(xiàn)在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經(jīng)常互相交流通氣，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結(jié)果，是我們的事業(yè)心，坦誠的心的趨使。
4、領(lǐng)導(dǎo)班子必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感就不可能帶領(lǐng)群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領(lǐng)導(dǎo)的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)不可兒戲。領(lǐng)導(dǎo)干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價值觀。
5、領(lǐng)導(dǎo)班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。
只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達(dá)不到目的。因此，*說：“政策和策略是黨的生命”。
6、還是要認(rèn)真聽取各方面的各種不同意見。
事情才能辦的更好。經(jīng)常地急時地側(cè)耳傾聽，才能發(fā)現(xiàn)方方面面的問題，發(fā)現(xiàn)了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。
7、要精政，放權(quán)，充分發(fā)揮中層干部的作用。
常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務(wù)中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當(dāng)一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有：車隊、食堂、維修科、還有辦公服務(wù)部、收費部、三個物業(yè)管理組、更有醫(yī)務(wù)室、電工、衛(wèi)生、綠化、門衛(wèi)、傳達(dá)室、保安、收發(fā)室、有獨立財務(wù)、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負(fù)責(zé)、充分發(fā)揮調(diào)動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務(wù)實，讓他們充分調(diào)動發(fā)揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。
四、20**年中心工作初步計劃：
1.每個季度爭求走訪，各個科研服務(wù)部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認(rèn)真整改，努力把服務(wù)工作做的更好。
2.繼續(xù)以科研服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)管理，把物業(yè)管理工作做的更好。20** 年準(zhǔn)備召開物業(yè)管理誓師大會。
3.抓好整個中心量化管理，各部門任務(wù)要量化管理，每個職工全年任務(wù) 也要量化管理工作，使服務(wù)效益，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到雙贏。
4.對外創(chuàng)收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進(jìn)一步探討調(diào)研，條件成熟時，簽訂合作協(xié)議，爭取可觀的對外創(chuàng)收收入。
5.加強(qiáng)思想政治工作，大力宣傳后勤服務(wù)中心涌現(xiàn)出的各種好人好事，大力表彰先進(jìn)，鼓勵正氣，促進(jìn)企業(yè)文化的盡一步發(fā)展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮出更加有力推動作用。
以上工作總結(jié)，如果有不當(dāng)之處，敬請各位批評指證。
五、20**年先進(jìn)集體，先進(jìn)個人名單：
先進(jìn)集體：
辦公服務(wù)部；維修科；車隊；
優(yōu)秀職工：zz。
中國科學(xué)院大氣物理研究所服務(wù)中心
篇3：某師范高等專科學(xué)校后勤管理處工作總結(jié)
某師范高等專科學(xué)校后勤管理處20**年工作總結(jié)
后 勤 管 理 處
二〇一一年十二月九日
20**年工作總結(jié)
根據(jù)學(xué)校20**年黨政工作要點和后勤處工作計劃及任務(wù)，以迎接建黨90周年和校慶60周年為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以教育教學(xué)為中心，以提升辦學(xué)層次為目標(biāo)。在學(xué)校黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，創(chuàng)新理念，后勤處認(rèn)真貫徹落實學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃綱要、"十二五"發(fā)展規(guī)劃和五個行動計劃，按照后勤處工作計劃，經(jīng)過全體后勤人員的共同努力，圓滿完成了本年度各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、深化后勤改革，創(chuàng)建新型的后勤服務(wù)保障體系。探索適應(yīng)高校發(fā)展的后勤工作模式，進(jìn)一步深化后勤改革，堅定不移地推進(jìn)后勤社會化改革，完善了各項政策配套和總體改革方案及后勤服務(wù)規(guī)劃，完善了后勤各項管理制度建設(shè)。按照后勤管理處工作計劃，從飲食服務(wù)業(yè)入手，整合學(xué)校各方面資源，調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營模式，建立了飲食服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入制度，校內(nèi)市場化，內(nèi)部管理企業(yè)化，建立了校內(nèi)服務(wù)市場監(jiān)管體系和服務(wù)認(rèn)證制度。根據(jù)工作需要經(jīng)學(xué)校黨委批準(zhǔn)成立了"園林科"和"大學(xué)生活動中心管理辦公室"，調(diào)整了校園管理科的職能和人員，賦予了專業(yè)管理物業(yè)公司的職能職責(zé)。
二、迎校慶，全力做好校園景觀提升和校園建設(shè)項目。
今年，以學(xué)校60周年校慶為工作重點，以此為中心，開展各項工作。邀請請市規(guī)劃設(shè)計院、建筑設(shè)計院、市區(qū)園林局、文德設(shè)計院等部門三次對我校校園總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修改完善，對校園建設(shè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對校園景觀綠化進(jìn)行提升規(guī)劃設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)征求各方面意見，不斷修改完善，規(guī)劃設(shè)計方案成果經(jīng)由市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市園林局、市高校工委、規(guī)劃設(shè)計院、建筑設(shè)計院、省內(nèi)有關(guān)高校等領(lǐng)導(dǎo)專家組成的專家論證會進(jìn)行研討論證，按專家意見進(jìn)行了修改完善并形成了設(shè)計方案成果。
根據(jù)學(xué)校確定的"十項重點建設(shè)工程"情況，陸續(xù)完成了南門景觀提升項目(完成投資50萬元)、杏壇廣場景觀提升(完成投資180余萬元)、建設(shè)文園(完成投資120余萬元)、雙山環(huán)山景觀路建設(shè)(完成投資150萬元)、輔路景觀提升(完成投資50萬元)、校園燈飾亮化工程(完成投資50萬元)，安放大型景觀園林石50余塊(完成投資70萬元)，建設(shè)校園精品景觀10余處，完成總投資800余萬元。以上景觀提升項目的竣工，使我校校園景觀有了質(zhì)的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位。
三、努力發(fā)揮后勤服務(wù)保障作用，完成各項后勤保障及常規(guī)工作。各項重點工作的開展都離不開常規(guī)工作。一年來，后勤處始終堅持"以全面做好常規(guī)服務(wù)工作"為工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮后勤部門"三服務(wù)，兩育人"的服務(wù)思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務(wù)為宗旨，積極主動地做好學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。全面提高工作的積極性、主動性，全力服務(wù)全校師生。在工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校、處室的規(guī)定開展工作，力求高效落實上級政策和領(lǐng)導(dǎo)安排，對廣大師生提出的問題和困難及時給予答復(fù)和解決。今年共為學(xué)校30余次大型活動提供后勤服務(wù)保障，主導(dǎo)組織各類活動10余次。
進(jìn)一步完善了后勤處各項管理制度和增設(shè)科室的職責(zé)制定完善。加大對物業(yè)、直飲水廠、浴室、開水房的管理和督查力度，及時建立了"定期消毒制度"和"衛(wèi)生檢查制度"，對直飲水的發(fā)放管理進(jìn)一步規(guī)范。并按期報請主管部門對學(xué)校鍋爐、電梯設(shè)備進(jìn)行了年檢，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。上半年，針對后勤處各類資產(chǎn)繁瑣以及學(xué)校干部職工調(diào)整情況，對現(xiàn)有資產(chǎn)情況(辦公設(shè)施、食堂設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、綠化綠地等)進(jìn)行了全面清查登記，完善了固定資產(chǎn)賬目，建立了綠化綠地檔案。
大學(xué)生活動中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規(guī)范化管理，先后起草下發(fā)了《淄博師范高等專科學(xué)校大學(xué)生活動中心管理規(guī)定》和《多功能體育木地板使用與維護(hù)辦法》，為今后的管理提供了依據(jù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿的完成了我校慶祝建黨90周年大會暨大學(xué)生活動中心啟用揭牌儀式和學(xué)校建校60周年慶典會場及大型文藝晚會的保潔、秩序、音響、燈光、舞臺機(jī)械的后勤保障工作。該中心自啟用以來，經(jīng)過后勤人員的努力，有效地保證了20多項大型活動的順利進(jìn)行和圓滿成功。校慶后藝術(shù)館共接待參觀人員50多批，約1000人次，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的高度評價和認(rèn)可。
一年來，共參加并落實學(xué)校及相關(guān)業(yè)務(wù)處室各種會議100余次，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，后勤保障一切順利，沒有出現(xiàn)任何后勤服務(wù)問題。
四、加強(qiáng)校園環(huán)境管理，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用，創(chuàng)建園林景觀型校園。今年我校獲得"山東省高校綠化管理達(dá)標(biāo)單位"，并被市園林局推薦參評"山東省花園式單位"，現(xiàn)在各項驗收條件已基本到位，等待驗收組的驗收。按照已經(jīng)形成的校園建設(shè)及景觀綠化提升規(guī)劃成果，立足實際，加快了生態(tài)化、園林化文化校園建設(shè)的步伐，突出了校園景觀綠化的改造提升。現(xiàn)在我校的綠化覆蓋率達(dá)65%，人均公共綠地達(dá)7
4.9㎡，為全體師生的工作、學(xué)習(xí)、生活、休閑提供了良好的舒暢環(huán)境。
3月份召開了全校綠化動員大會，隨后，邀請省、市園林部門專家、兄弟院校的專家、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、師生代表對校園景觀綠化進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、檢查指導(dǎo)、研討，達(dá)成了"學(xué)校景觀綠化要向縱深發(fā)展"的共識，為全面提升校園景觀綠化改造提升工作起到了極其重要的作用。今年的校園景觀綠化無論從規(guī)模上、檔次上都上了一個新臺階，截止目前已完成庭院綠化面積1.65萬㎡，栽植各類苗木2000余株、模紋、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個品種，總綠化品種達(dá)128種，提升了生物多樣性。共種植法桐、白臘等喬木500余株，紫薇、榆葉梅等花灌木200余株，模紋2000余㎡，形成了"春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠"的景觀。
杏壇廣場景觀綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設(shè)的重點，該工程以大樹、大色塊的形式與泰山石、甬路、修讀設(shè)施、庭院燈構(gòu)成大型公共綠地，配以石刻藝術(shù)，成為我校最主要的休讀、*、交流、娛樂的文化廣場。同時文園的改造提升，充分利用原自然地形-臺地，形成了"琴、棋、書、畫"、"梅、蘭、竹、菊"的文化主題，成為校園重要的休讀場所。
結(jié)合我校土壤、氣候等條件，今年共引進(jìn)102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場，形成有特色的矩形陣林;引進(jìn)7株樹齡在60余年的泰山平頂松，種植在杏壇廣場兩側(cè)，豐富了杏壇廣場的景觀內(nèi)涵;在仰山橋兩側(cè)引進(jìn)30余株高大雪松，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀;9株5米的白皮松移植于杏壇廣場西側(cè)，平衡了該廣場東西兩側(cè)因地勢落差造成的季節(jié)視覺落差。
五、著力抓好節(jié)約型校園建設(shè)，保障供應(yīng)，節(jié)能減排，厲行節(jié)約。落實節(jié)能減排，加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè)。投資10萬元對中水站進(jìn)行設(shè)備改造，增加了大功率管道泵，實現(xiàn)圖書館、科技樓的中水回用，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方，每月同比自來水用量減少7000立方，年節(jié)約資金18萬元。利用辦公樓東北側(cè)和輔路地表井進(jìn)行綠化和景觀湖蓄水，基本滿足辦公樓西側(cè)和南側(cè)景觀湖用水需要。投資80多萬增加用電節(jié)能改造，在用電負(fù)荷大幅增加的情況下，總用電量基本保持持平，節(jié)電率明顯。
六、加強(qiáng)食堂規(guī)范化經(jīng)營和管理，進(jìn)一步提高飲食服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。以市食品藥品監(jiān)督局"打造綠色餐廳，創(chuàng)建和諧校園"活動為重點，以"A級食堂"管理標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)。對校內(nèi)飲食服務(wù)市場實行統(tǒng)一管理，并建立嚴(yán)格的《餐飲企業(yè)準(zhǔn)入制度和退出制度》，引進(jìn)有資質(zhì)、有經(jīng)驗的餐飲企業(yè)經(jīng)營。全面實行原材料統(tǒng)一配送，統(tǒng)一采購制度，原材料直接從廠家批量進(jìn)貨，減少進(jìn)貨環(huán)節(jié)，實行農(nóng)校對接;加強(qiáng)成本核算，實行成本控制，零利潤經(jīng)營，并根據(jù)實際給予免水電費或補(bǔ)貼，從源頭上控制飲食安全和質(zhì)量。
嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，完善并嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度、留樣制度、質(zhì)量監(jiān)督制度和應(yīng)急保障制度等。堅持人防、機(jī)房兩手抓，在第一食堂、第二食堂共安裝監(jiān)控攝像頭36只;從業(yè)人員持證上崗、定期參加培訓(xùn)，保證了飲食安全。
建立學(xué)生參與管理制度，加強(qiáng)與學(xué)生溝通交流，定期召開學(xué)生生活會議，讓學(xué)生參與飲食安全監(jiān)督，參與食堂秩序維護(hù)，學(xué)生伙食管理委員會、學(xué)生生活委員每周一次對各個餐廳進(jìn)行檢查評比，飲食中心對查出問題負(fù)責(zé)整改并向伙食委員會和生活委員進(jìn)行反饋。
七、注重規(guī)劃，科學(xué)論證，全力做好基礎(chǔ)設(shè)施工作。基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須以規(guī)劃為基礎(chǔ)，為落實學(xué)校"十二五"發(fā)展規(guī)劃，分三次邀請市區(qū)建設(shè)行業(yè)主管部門及專家對學(xué)校的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行論證并修改完善，對校園建設(shè)發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃，并專門召開論證會確定形成了規(guī)劃設(shè)計方案。
今年，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了大學(xué)生活動中心的后期配套建設(shè)。該工程竣工后，先后完成了大學(xué)生事務(wù)大廳、成長與發(fā)展指導(dǎo)中心、舞蹈教室、藝術(shù)展館等功能用房的裝修施工;階梯教室、乒乓球活動室、藝術(shù)展館等房間集中鋪裝了塑膠地板;階梯教室安裝了座椅，舞蹈教室購配了活動把桿，在供暖前完成了室外供暖管網(wǎng)配套工程。
在做好主要基建項目的同時，校園景觀改造基建工程和校園基礎(chǔ)配套設(shè)施同時施工。重點完成了杏壇廣場改造、文園建設(shè)、景觀水面提升、河道整理等基建工程。為提升雙山區(qū)域環(huán)境景觀，規(guī)劃設(shè)計了區(qū)域路網(wǎng)，并修建了環(huán)山景觀路，現(xiàn)路面硬化工程已全部完成，并竣工通車。環(huán)山路總長2.4千米，4米寬，目前已完成投資150萬元;青石板鋪裝配套工程正在施工中，場地平整基本完成，招標(biāo)材料已部分進(jìn)場。根據(jù)新增專業(yè)辦學(xué)需要，及時完成了陶苑基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。充分利用現(xiàn)有校舍，合理規(guī)劃，精心改造，按期完成了2200㎡陶苑基礎(chǔ)設(shè)施的改造。
全力做好新建教師公寓的前期準(zhǔn)備工作。整理了BF戶型方案，征求意見后確定了戶型方案;已完成樓座基礎(chǔ)地質(zhì)勘探，勘探報告已通過審查;完成了施工圖設(shè)計，已通過市審圖中心審圖;按校園總體規(guī)劃進(jìn)行選址定點，初步進(jìn)行定位放線并對室外配套方案進(jìn)行規(guī)劃完善。多次協(xié)調(diào)區(qū)住建局、區(qū)規(guī)劃局分局等部門，申請啟動建設(shè)。
八、強(qiáng)化對物業(yè)公司的監(jiān)督管理，逐步提升物業(yè)公司服務(wù)水平。積極探索物業(yè)管理改革，管理和服務(wù)逐步規(guī)范。校園環(huán)境的日常管理工作主要由物業(yè)公司來承擔(dān)，按照簽訂的《物業(yè)管理合同》來落實各項管理措施，完善了物業(yè)管理制度體系、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)督控制考核體系、內(nèi)部管理架構(gòu)等一系列管理運作機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)育人職能，整合內(nèi)部人力物力等資源，建立了指導(dǎo)性管理、過程監(jiān)督、階段性考核相結(jié)合的管理機(jī)制。推進(jìn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，將精細(xì)化管理觀念付諸于校園管理各項工作之中，創(chuàng)造了和諧、宜居、宜學(xué)的優(yōu)美校園環(huán)境。建立全員參與考核制度，強(qiáng)化教學(xué)面師生的意見反饋，定期召開物業(yè)考核會，反饋意見，落實整改，由專業(yè)分管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督問題整改落實情況，進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。